公司保洁制度

公司保洁制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国环境保护法》及相关行业标准、集团母公司《企业内部控制管理办法》等政策法规制定，同时结合公司内部疫情防控、环境管理及安全生产的实际需求，旨在规范公司保洁作业行为，防控操作风险，保障员工健康与公共安全，促进企业可持续发展。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖办公区域、生产场所、公共设施等所有公司资产的管理范围，包括但不限于日常保洁、专项清洁、废弃物处理等作业活动。第三条本制度中下列术语定义：（一）“专项管理”指公司针对特定业务领域或风险点，建立全过程、系统化的管控机制，通过制度约束、流程优化、技术支撑等手段实现合规经营与风险防控。（二）“XX风险”指因保洁作业不当可能引发的健康安全风险（如交叉感染）、环境污染风险（如化学药剂泄漏）、资产损害风险（如设备碰撞）等。（三）“XX合规”指保洁作业必须严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部制度要求，确保操作行为合法有效。第四条公司保洁专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则，即：（一）全面覆盖：保洁作业全流程纳入管理范围，不留监管盲区；（二）责任到人：明确各层级、各部门管理职责，确保可追溯；（三）风险导向：重点关注高风险作业环节，强化预防与控制；（四）持续改进：根据内外部环境变化及时优化管理体系。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为公司保洁专项管理的第一责任人，对保洁制度的建立与执行负总责；分管领导为公司直接责任人，统筹协调保洁资源调配与风险处置。第六条设立保洁专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，分管领导、安全部、后勤部及各业务单位负责人组成，主要履行以下职能：（一）统筹制定公司保洁专项管理制度，审批重大风险防控方案；（二）协调解决跨部门保洁管理难题，监督制度执行情况；（三）定期听取专项管理工作报告，作出决策调整。第七条公司安全部为保洁专项管理的牵头部门，负责：（一）组织制定保洁作业标准及风险管控清单；（二）开展保洁人员资质审核与操作技能培训；（三）监督现场作业合规性，查处违规行为。第八条后勤部为保洁专项管理的专责部门，负责：（一）审核保洁服务供应商资质，实施作业过程监督；（二）优化保洁工具、物料采购流程，控制成本与质量；（三）建立异常事件处置预案，协调应急资源。第九条各业务单位为保洁专项管理的执行主体，应落实：（一）本单位区域保洁责任划分，确保责任到岗；（二）日常保洁需求申报与效果反馈机制；（三）内部员工或外包团队的日常监管。第十条保洁作业人员为基层执行岗，应履行：（一）签订岗位合规承诺书，熟知操作规范；（二）发现风险隐患及时上报，不得隐瞒或擅自处置；（三）规范使用清洁工具与药剂，做好交接班记录。第三章专项管理重点内容与要求第十一条办公区域保洁作业必须遵守以下标准：（一）地面每日吸尘、拖地，保持无污渍、无积水；（二）办公设备表面每周消毒，会议桌椅使用后立即清洁；（三）禁止将厨余垃圾混入其他垃圾桶，分类投放率达100%。第十二条生产场所专项清洁须符合：（一）高风险区域（如化学品存放处）每日巡检，记录温湿度变化；（二）设备内部清洁需停机操作，并由专业维修人员配合实施；（三）废弃滤芯、包装袋等需作为危险废物交由合规机构处理。第十三条卫生间保洁作业禁止性行为包括：（一）未经消毒直接擦拭洗手台、冲水阀；（二）将消毒液与清洁剂混装，未标注浓度配比；（三）将保洁工具随意放置于垃圾堆放区。第十四条外包保洁团队管理要求：（一）签订年度服务协议，明确服务标准与违约责任；（二）定期抽检作业记录，不合格团队降级或更换；（三）严禁转包服务，所有作业人员需持证上岗。第十五条废弃物处理必须满足：（一）生活垃圾每日清运，医疗废物暂存点每2小时巡检；（二）厨余垃圾需密闭运输，防止异味扩散或鼠患；（三）有害废弃物交由有资质单位处置，全程留痕。第十六条专项清洁应急预案需涵盖：（一）突发污染事件（如墨水泼洒、泄漏）的隔离与处置流程；（二）极端天气（台风、暴雨）下的设施防护措施；（三）传染病爆发时的强化消毒方案。第十七条风险防控重点管控环节：（一）化学药剂使用：严格执行“双人核对、专用储存”制度，禁止非授权人员领用；（二）高空作业：清洗外窗需使用专业设备，作业前提交风险评估报告；（三）交叉感染防范：区分清洁工具使用区域，不同区域作业后立即消毒。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新：（一）每年6月由安全部牵头，结合行业法规变化编制修订草案；（二）遇重大风险事件（如安全事故）须即时启动修订程序；（三）修订内容需经公司领导小组审议通过后发布实施。第十九条风险识别预警：（一）每月开展保洁作业风险排查，形成“风险清单-整改计划”闭环；（二）高风险作业（如动火清洁）需提前3天评估，必要时中止作业；（三）预警信息通过公司内网推送，关键风险需抄送分管领导。第二十条合规审查机制：（一）新员工上岗前必须通过保洁操作规范考核，合格后方可持证作业；（二）外包团队合同签订前需提交服务方案，并由安全部审核；（三）所有审查结果存档备查，未通过审查不得上岗。第二十一条风险应对流程：（一）一般风险由后勤部直接处置，重大风险需上报领导小组会商；（二）发生污染事件时，现场人员立即疏散周边人员，并拨打应急热线；（三）责任部门须48小时内提交处置报告，逾期按失职处理。第二十二条责任追究标准：（一）违反操作规范导致损失的，处责任部门10%-30%经济处罚；（二）3年内发生2次同类事故的，取消该团队评优资格；（三）涉及刑事犯罪的，移交司法机关处理。第二十三条评估改进机制：（一）每季度通过问卷调查、现场抽查评估制度执行效果；（二）针对排名靠后单位实施专项辅导，直至达标；（三）评估结果作为年度绩效考核的重要依据。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障：（一）公司主要负责人每年听取保洁管理工作报告至少2次；（二）分管领导须参与重大风险处置会议，作出决策支持；（三）各部门负责人对本单位区域保洁质量负首要责任。第二十五条考核激励机制：（一）将保洁覆盖率、废弃物合规处置率纳入后勤部年度考核；（二）设立“保洁质量标兵”月度评选，获奖者奖励绩效加分；（三）连续3次考核末位的管理者将进行岗位调整。第二十六条培训宣传机制：（一）每年4月组织全员保洁法规培训，新员工考核合格后方可上岗；（二）制作《保洁操作手册》，张贴在公共区域显著位置；（三）每月开展典型案例分享，强化合规意识。第二十七条信息化支撑：（一）开发保洁作业APP，实现任务派发、进度跟踪、问题上报闭环；（二）通过智能传感器监测垃圾箱容量，自动生成清运计划；（三）建立化学品台账，电子记录使用频次与库存量。第二十八条文化建设：（一）每年6月举办“保洁节”，评选优秀班组并颁发荣誉奖牌；（二）发布《全员保洁公约》，要求员工做到“随手捡拾垃圾”；（三）在员工手册中明确保洁责任条款，强化契约意识。第二十九条报告制度：（一）每日清洁班次结束后，保洁人员需填写电子交接单，异常情况需红字标注；（二）每月5日前由后勤部汇总上月《保洁异常统计表》，报送安全部；（三）重大污染事件须24小时内形成专项报告，抄送集团母公司备案。第