九道湾食品有限公司长沙地区2024年营销策划方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1.市场调研与定位...................................................1

1.1分析长沙地区食品市场的现状和趋势...........................1

1.1.1现状..................................................1

1.1.2趋势..................................................1

1.2目标客户...................................................2

1.3定位和差异化优势...........................................2

1.4竞争对手分析...............................................3

2.产品优化.........................................................3

2.1基于市场需求优化产品.......................................3

2.2产品质量和安全.............................................4

3.营销策略.........................................................5

3.1营销目标....................................................5

3.2营销区域....................................................5

3.3市场定位....................................................5

3.4价格策略....................................................6

3.5产品策略...................................................6

4.渠道拓展.........................................................7

4.1促进合作关系...............................................7

4.2开发新的销售渠道...........................................8

5.品牌推广.........................................................9

5.1制定全面的品牌推广计划.....................................9

5.2提升品牌曝光度和影响力.....................................9

6.客户服务........................................................10

7.执行计划........................................................10

8.预算............................................................11

9.营销风险控制....................................................12

参考文献..........................................................13

I

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九道湾食品有限公司长沙地区2024年营销策划方案

1.市场调研与定位

1.1分析长沙地区食品市场的现状和趋势

1.1.1现状

民以食为天。食品及农产品加工产业是长沙的传统优势产业，亦是千亿级

产业集群之一。截至2021年，全市食品产业拥有规模工业重点企业363家、高

新技术企业109家，省级智能制造示范企业和示范车间7个，形成了宁乡经开

区、望城经开区、浏阳经开区差异协同发展的食品产业布局。

在长沙市食品及农产品加工产业链上，集聚了规上企业高级管理人才、分

管工艺或技术负责人、获得“十行百优”的技能人才等近百人，持续推动传统

食品产业加快转型升级，促进长沙食品产业“信得过、叫得响、走得出”。长

沙地区食品市场呈现出多样化消费需求，消费者日益关注食品的品质、营养价

值和健康成分，涵盖了健康食品、有机食品、便利食品及特色口味食品等。同

时，市场竞争激烈，各大超市、便利店、食品连锁店和食品生产商纷纷推出新

品，通过价格优惠、促销活动和广告营销抢占市场份额。此外，长沙食品市场

受到严格的政策法规监管，包括食品安全标准、进出口政策和食品广告法规等，

公司需严格遵守相关法规，确保产品质量和食品安全。

1.1.2趋势

在长沙的食品市场中，消费者的健康与营养意识正不断攀升，对低糖、低

盐、低脂等健康食品的需求呈现出显著增长。这一趋势体现了现代消费者对于

食品品质和生活方式的更高追求。为了迎合这一市场需求，各大食品公司纷纷

加大研发力度，不断推陈出新，力求开发出更多符合健康标准、满足消费者营

养需求的产品。

与此同时，随着生活节奏的加快，便捷化食品在长沙地区受到了广泛欢迎。

速冻食品、即食食品和即时食品等方便携带、易于食用的食品种类，正逐渐成

为消费者日常生活中的一部分。这些食品不仅满足了消费者的口腹之欲，更在

忙碌的生活中为他们提供了极大的便利。

长沙地区的特色美食文化丰富多彩，消费者对本地特色食品的热情始终不

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减。公司可以深入挖掘本地文化和特色，推出更多符合地方口味的食品，以满

足消费者对美食的热爱和追求。这不仅能够丰富市场供应，还能帮助公司建立

独特的品牌形象，增强市场竞争力。

在环保意识日益增强的当下，绿色有机食品在长沙地区也备受追捧。消费

者越来越注重食品的环保属性和可持续性，对有机食品和绿色食品的需求不断

增加。针对这一趋势，公司可以加大对有机食品的研发和生产力度，积极推广

绿色生产方式，以满足消费者对健康、环保食品的需求。

综上所述，长沙食品市场正呈现出多元化、健康化、便捷化和绿色化的发

展趋势。面对这一市场现状和未来趋势，公司需要灵活调整产品结构和营销策

略，不断创新和突破，以抓住市场机遇，保持竞争优势。同时，公司还需要加

强食品安全管理，确保产品质量和食品安全，为消费者提供安全、健康、美味

的食品。

1.2目标客户

九道湾食品有限公司的目标客户群体主要集中在25岁至60岁的成年人，

他们主要包括家庭主妇、职场白领和上班族等。这些消费者的收入水平相对稳

定，属于中等及以上收入群体，他们既追求高品质的食品产品，又注重性价比。

在消费习惯上，他们普遍关注食品的健康与安全，对天然、无添加剂、绿色健

康的食品有着更高的青睐。同时，他们崇尚品质，乐于尝试新鲜、高品质的食

品，对产品的口感和原料选择有着一定的要求。由于生活节奏加快，他们更倾

向于选择方便快捷的购买方式，如在线购物或便利店购买。针对这一目标客户

群体，九道湾食品有限公司将精准定位市场，制定符合其需求的产品设计、定

价策略及营销推广方案，以提升市场竞争力，满足他们对健康、品质和便捷购

买的追求。

1.3定位和差异化优势

九道湾食品在长沙地区以提供高品质、健康、天然的食品产品为核心定位，

其品牌通过强调产品的优质原料来源、精细生产工艺和严苛的品质标准来树立

形象，吸引那些重视健康饮食的消费者。同时，九道湾食品也致力于为消费者

提供便捷的购买体验，通过在线销售平台及便利店等多渠道服务，满足快节奏

生活下消费者对便捷性的需求。其差异化优势显著，不仅体现在产品的健康与

安全上，采用天然原料、无添加剂，并严格遵循生产标准；还体现在产品的品

质与口感上，公司精心挑选原料，运用独特配方和制作工艺，为消费者带来独

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特的食品体验；此外，九道湾食品不断创新，推出符合消费者口味和需求的新

品，同时提供多样化的产品线，满足不同消费者群体的需求；最后，通过提供

个性化的购物建议、快捷配送等优质服务，九道湾食品致力于提升消费者的购

物体验，进而增强消费者的满意度和忠诚度。

1.4竞争对手分析

在长沙食品市场这片激烈的战场上，九道湾食品有限公司面临着来自多方

的强劲对手。如长沙食品集团，作为本地食品行业的巨头，长沙食品集团凭借

多年的市场深耕和积累，拥有庞大的市场份额、强大的品牌知名度和广泛的销

售渠道。他们的产品线丰富多样，主打方便食品、调味料等，深受消费者喜爱。

长沙食品集团凭借其规模优势、品牌影响力和渠道网络，对九道湾食品构成了

直接的竞争压力。长沙家乡味食品有限公司，虽然规模相对较小，但长沙家乡

味食品有限公司凭借其独特的经营策略，专注于提供本地特色美食产品。他们

深入挖掘长沙地区的饮食文化，将传统与现代相结合，打造出别具一格的食品

系列。在本地市场上，他们拥有一定的品牌影响力和忠实客户群体，成为九道

湾食品在特色食品领域的有力竞争者。超市连锁店，长沙地区的超市连锁店在

食品市场上也扮演着重要角色。他们凭借广泛的门店布局和便捷的购物体验，

吸引了大量消费者。这些超市可能推出自己的私人品牌产品，涵盖各类食品，

以价格优势和便利性为卖点。这些产品虽然与九道湾食品的产品线有所重叠，

但超市连锁店的渠道优势和品牌影响力，使其成为九道湾食品不可忽视的竞争

对手。国内知名食品企业，如康师傅、统一、三全等国内食品巨头在长沙地区

设有分支机构，他们的品牌影响力、资金实力和市场运作能力都非常强大。这

些企业可能在该地区推出各类产品，与九道湾食品形成直接或间接的竞争关系。

面对这些强大的对手，九道湾食品需要更加精准地定位自己的市场，提升产品

品质和服务水平，以在竞争中脱颖而出。

2.产品优化

2.1基于市场需求优化产品

市场调研是首要步骤，详细了解当地消费者的口味偏好、消费习惯以及对

于食品产品的需求，包括喜欢的食材、口味偏好、包装形式等。根据市场调研

结果，对现有产品进行优化，调整配方、改进包装、提升口感等，以更好地满

足当地消费者的需求，并突出与竞争对手的差异化优势，例如更健康、更美味、

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更方便等特点。同时，结合市场调研和客户反馈，推出符合当地口味的新产品。

可以考虑推出一些适应当地饮食文化的特色产品，如当地特色小吃的现代化改

良版或是结合当地特色食材的新品种类。新产品的研发应注重与现有产品线的

衔接，保持品牌风格的一致性，同时满足当地消费者的口味需求。建立客户反

馈机制，积极收集消费者对产品的反馈意见和建议，包括口味、包装、价格等

方面的反馈，以便及时调整产品和服务，不断提升客户满意度。在推出新产品

之前，进行市场测试，选择一些代表性的销售渠道或目标客户群体进行小范围

的测试销售，收集反馈，根据市场反应进行适当调整和优化，确保新产品能够

顺利地满足消费者需求并取得市场成功。

2.2产品质量和安全

为确保产品在长沙市场的竞争力和可信度，九道湾食品将采取一系列措施：

首先，我们将加强对生产过程的监管和管理，确保原料采购、生产加工、

包装等环节符合相关的质量标准和法规要求。建立健全的质量管理体系，以确

保产品质量的稳定可靠性。在安全方面，我们将强化食品安全管理，严格执行

食品安全生产标准，确保生产过程中的卫生、消毒等工作得到有效执行，以预

防食品安全事件的发生。为提升产品信誉和竞争力，我们将主动申请相关的产

品认证和质量标志，如ISO9001质量管理体系认证、HACCP食品安全管理体系

认证等。在供应链管理方面，我们将与供应商建立稳定的合作关系，加强对供

应商的审核和管理，确保原材料的质量和安全，以免因供应链问题而影响产品

质量。我们将持续改进产品配方和生产工艺，提升产品的品质和口感，以满足

消费者的需求，并不断推出新品种、新口味，保持产品的新鲜感和吸引力。另

外，我们将建立健全的客户投诉处理机制，及时响应客户的投诉和意见反馈，

认真分析并处理投诉，以树立公司良好的服务形象。最后，我们将通过宣传活

动、媒体报道等方式，向消费者宣传公司的质量管理体系和产品质量优势，增

强消费者对产品的信心和认可。

通过以上措施的有效实施，九道湾食品将能够提升产品的品质和安全水平，

树立良好的品牌信誉，赢得消费者的信赖和支持，从而在长沙地区市场竞争中

取得更好的业绩。

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3.营销策略

3.1营销目标

九道湾食品有限公司长沙地区2024年年度的营销目标是，公司销售额要比

去年同比增长至少15%，以提升市场份额和企业盈利能力。为实现这一目标，

我们将采取多项措施。一方面，通过市场推广活动提升九道湾食品在长沙地区

的品牌知名度，吸引更多的消费者选择我们的产品。另一方面，注重提升产品

质量和服务水平，以增加客户满意度和口碑传播，促使现有客户再次购买，并

扩大目标市场，增加销售渠道。

3.2营销区域

九道湾食品有限公司长沙地区的营销区域主要包括长沙市及周边城市和县

区。长沙市作为湖南省的政治、经济和文化中心，是我们的主要销售重点区域。

同时，周边城市和县区的消费需求也广泛，我们将通过建立分公司或加盟店等

方式在这些区域开展销售活动，扩大市场覆盖范围。

3.3市场定位

长沙地区消费者对食品安全和健康非常关注，九道湾食品强调产品的安全

性和健康价值，例如无添加剂、无防腐剂、原料来源可追溯等特点，以满足消

费者的需求。针对长沙地区消费者的口味偏好，九道湾食品推出一些具有地方

特色或创新的产品，吸引消费者的注意力，提升品牌知名度。长沙地区消费者

对于价格比较敏感，九道湾食品制定合理的价格策略，保持产品价格的竞争力，

同时提升产品的附加值，以吸引更多的消费者。在销售渠道方面，九道湾食品

可以选择与当地的超市、便利店、餐饮企业合作，扩大产品的销售渠道，提升

产品的市场覆盖率。建立良好的品牌形象是市场定位的关键，九道湾食品通过

广告、宣传、公关活动等手段，提升品牌知名度和美誉度，树立良好的企业形

象。

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3.4价格策略

九道湾食品的定价策略是多元化的，根据产品特点、市场需求和竞争状况

进行灵活调整。公司的产品线涵盖了各个层次的消费群体，因此价格也有所不

同。一般来说，针对高端或特色产品，价格较为昂贵，以突出其品质和独特性；

而针对中低端产品，价格相对较为亲民，以吸引更多的消费者。

具体的价格取决于产品的种类、质量、品牌知名度以及市场竞争情况等因

素。九道湾食品通常会根据这些因素进行定价，力求在保证产品质量和品牌形

象的前提下，制定合理的价格策略，以满足消费者的需求并提高市场竞争力。

由于不同产品的定价存在较大差异，因此无法提供具体的价格信息。消费

者可以通过九道湾食品的线上渠道或实体店了解到具体产品的价格情况。

表1.价格表

天猫均价表

商品名规格单位均价备注

紫苏酸枣糕酱果袋装元/450克18.8

中瓶蜜饯瓶装元/150克16.9

紫苏酸枣糕枣片袋装元/700克33.9

金梅姜丝罐装元/220克19.9

酱香九制芒果袋装元/188克18.9

蜜饯果脯果干瓶装元/70克6.9

紫苏杨梅姜罐装元/240克17.9

红姜金梅姜袋装元/336克18.9

九制杨梅袋装元/376克19.9

冰糖杨梅袋装元/376克19.9

紫苏杨梅姜袋装元/376克19.9

酸枣糕袋装元/280克28.8

葡萄干袋装元/376克19.8

香辣鸭掌袋装元/340克24.8

香辣手撕肉干袋装元/80克14.9

手撕鸭肉串袋装元/158克15.8

麻辣鸭脯袋装元/210克19.8

3.5产品策略

产品策略是在长沙市场中实现竞争优势和市场增长的关键战略之一。

（1）进行通产品线的优化，根据市场需求和竞争对手产品线的分析，调整

产品组合。可能包括增加符合当地消费者口味和偏好的新品，或对现有产品进

行改良，以提高产品的竞争力和市场占有率。

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（2）确保产品品质，这是吸引消费者的关键因素之一。通过加强产品质量

管控，确保产品符合相关标准和消费者期望，建立良好的品牌声誉和信任度。

（3）不断进行产品创新，开发新的独特食品，引领市场潮流。不断探索新

的原材料，不断创新工艺，并与高校开展合作。

（4）设计引人注意的包装，突出产品的特点和优势。

（5）定价策略也是考虑的重点之一。根据市场定价水平和竞争对手定价策

略进行调整，同时考虑产品成本和利润空间，以及消费者的支付能力和竞争压

力。采取灵活的定价策略，如促销活动、捆绑销售等方式，提高产品的市场竞

争力。

（6）在销售渠道方面，不断拓展新的销售渠道，如线上电商平台、社交媒

体销售等，以满足不同消费群体的购买习惯和需求，增加销售渠道的多样性和

覆盖面。品牌宣传也是重要工作之一。加大品牌宣传和营销力度，通过广告、

促销活动、公关活动等手段，向消费者传递产品优势和价值，塑造积极的品牌

形象，提升品牌知名度和市场影响力。最后，建立完善的客户服务体系，关注

消费者反馈和需求，及时处理投诉和问题，提供优质的售后服务，增强客户满

意度和忠诚度，促进口碑传播和再购买率提升。

（7）建立有效的客户反馈机制，重视消费者的意见和建议，根据反馈改进

产品。

（8）进行产品生命周期管理，及时调整和改进产品，延长产品的生命周期。

通过以上产品策略的有效实施，能够提升产品竞争力，拓展市场份额，实

现营销目标，进而在长沙市场中取得更好的业绩。

4.渠道拓展

4.1促进合作关系

首先，对长沙地区的零售商和分销商进行市场调研，了解他们的经营范围、

销售渠道、目标客户群体等信息，为建立合作关系提供参考。主动与长沙地区

的零售商和分销商联系，洽谈合作事宜。可以通过电话、邮件或是面谈等方式，

表达合作意向，并详细介绍九道湾食品的产品优势和销售政策。其次，根据双

方的需求和资源情况，共同制定合作方案，明确合作的内容、责任分工、销售

政策、价格体系等，确保双方利益最大化。为合作伙伴提供必要的支持和培训，

包括产品知识、销售技巧、市场营销等方面的培训，帮助他们更好地推广和销

售九道湾食品的产品。建立长期稳定的合作关系，不断加强沟通与交流，及时

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解决合作过程中出现的问题和困难，共同推动销售业绩的提升。设立激励措施，

如提供合理的利润空间、销售奖励政策、促销支持等，吸引和激励零售商和分

销商积极推广九道湾食品的产品。定期对合作关系进行评估，了解合作效果和

问题，并及时调整合作策略和方案，以适应市场变化和双方需求。

通过以上措施，九道湾食品可以与长沙地区的零售商和分销商建立起良好

的合作关系，拓展销售渠道，提升产品市场份额，实现共赢发展[2]。

4.2开发新的销售渠道

（1）在线销售平台：搭建自己的官方网站或在知名的电商平台上开设官方

旗舰店，提供线上购买渠道。这可以增加产品的曝光度，吸引更多的消费者关

注和购买。利用社交媒体平台进行推广，通过线上营销活动吸引消费者，增加

在线销售的订单量。

（2）超市和便利店：与当地知名超市和便利店建立合作关系，将九道湾食

品的产品引入他们的销售渠道中。可以提供专柜展示或合作促销活动，增加产

品的曝光和销售机会。设计吸引人眼球的产品展示和促销活动，吸引顾客注意

并促使购买。

（3）线下体验店：在繁华商业区或购物中心开设线下体验店，让消费者可

以亲自品尝和体验九道湾食品的产品。通过体验店提升品牌知名度和产品口碑，

增加销售。

（4）合作伙伴销售：与其他相关行业的合作伙伴进行联合销售，如与餐饮

企业合作推广特色菜品搭配九道湾食品的产品，或是与健康生活方式品牌合作

推广健康食品。与当地知名零售商建立合作关系，将产品引入其销售渠道中，

提升产品的覆盖范围和销售量。

（5）定制服务：针对特定客户群体提供定制化的销售服务，满足其个性化

的需求。可以针对企业、机构或特定消费群体设计专属销售方案。

（6）市场推广和宣传：配合新销售渠道的开发，进行针对性的市场推广和

宣传活动，提升品牌知名度和产品认知度，吸引更多消费者关注和购买。

（7）数据分析和反馈：不断收集和分析销售数据和客户反馈信息，了解销

售情况和消费者需求，及时调整销售策略和产品推广方案，持续优化销售渠道

效果。

通过以上措施，九道湾食品可以拓展多样化的销售渠道，覆盖更广泛的消

费群体，增加销售机会，提升市场竞争力和品牌影响力[3]。

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5.品牌推广

5.1制定全面的品牌推广计划

（1）广告推广。在主流媒体上进行广告投放，如电视、广播、报纸等，提

升品牌曝光度。利用互联网广告，包括搜索引擎广告、社交媒体广告等，精准

推送广告内容，吸引潜在客户。

（2）促销活动。开展各类促销活动，如满减、折扣、赠品等，刺激消费者

购买欲望。参与各类节日促销活动，如双十一、双十二等，提升销售额。

（3）公关活动。参与行业展会和活动，展示产品和品牌形象，增加行业影

响力。通过公益活动提升品牌形象，赢得消费者认可。

（4）社交媒体营销。利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布产品信

息和品牌故事，与消费者建立互动关系。邀请网红、KOL（意见领袖）合作，增

加品牌曝光度和影响力。

（5）品牌形象设计。设计独特、吸引人的品牌标识和包装，提升产品辨识

度和美感。打造品牌故事和传播，让消费者更好地了解品牌背后的文化和理念。

（6）口碑营销。通过用户口碑平台，如口碑、大众点评等，积极管理品牌

口碑，回应用户评价，提升品牌信任度。鼓励消费者分享使用体验，增加用户

参与度和品牌认可度。

（7）数据分析和调整。定期收集和分析品牌推广活动的数据，了解推广效

果，及时调整推广策略，持续优化品牌推广效果。

通过以上措施，九道湾食品可以制定全面的品牌推广计划，提升品牌知名

度和美誉度，吸引更多消费者，促进销售增长，实现品牌价值的最大化[4]。

5.2提升品牌曝光度和影响力

为了有效利用资源，需要选择适合的社交媒体平台，以满足长沙地区的目

标消费群体的需求。年轻人可能更倾向于使用像微信、微博、抖音这样的平台，

因为这些平台具有强大的社交功能和娱乐性质。相比之下，职场人士可能更喜

欢使用LinkedIn这样专业的社交媒体平台。因此，应该根据目标受众的特点，

选择适合的平台进行推广。

一旦选择了合适的平台，需要定期发布吸引人的内容，吸引目标受众的关

注和互动。这些内容可以包括产品介绍、品牌故事、用户案例、行业资讯等，

确保与受众的兴趣相关，并以各种形式呈现，如图片、视频、文章等。通过提

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供有价值的内容，可以增强品牌的吸引力，促进用户与品牌的互动和交流。

另外，与在长沙地区有影响力的网红或KOL合作也是一个有效的推广方式。

通过与他们合作，在其社交媒体账号上推广九道湾食品，可以快速扩大品牌曝

光度，并吸引更多目标受众的关注。网红或KOL拥有一定的粉丝基础和影响力，

他们的推荐和介绍能够有效地传播品牌信息，提升品牌知名度。

此外，举办各种线上活动也是增加品牌曝光度和用户参与度的有效方式。

通过抽奖、互动问答、线上直播等活动，吸引用户参与并分享活动内容，增加

品牌的曝光度，并增强用户的参与感和粘性。这些活动不仅可以吸引更多的用

户关注，还能够增强用户对品牌的好感度，促进购买行为的发生[5]。

6.客户服务

建立多渠道沟通平台，提供电话热线、电子邮件、在线聊天等便捷方式，

确保客户随时能够联系到九道湾食品的客户服务团队。培训专业的客服团队，

使其具备良好的产品知识、沟通技巧和问题解决能力，以高效处理客户的咨询、

投诉和问题。及时回复和处理客户的咨询、投诉和问题，确保客户得到满意的

解决方案，提升客户满意度和忠诚度。提供个性化的服务体验，根据客户的需

求和偏好，提供定制化的产品推荐、专属的优惠活动等，增强客户的购买体验

和满意度。通过以上客户服务措施，可以建立良好的客户关系，提升客户满意

度和忠诚度，促进品牌口碑传播和销售增长。

7.执行计划

(1)活动安排

第一：建立多渠道沟通平台，包括电话热线、电子邮件、在线聊天等客户

服务平台。开展品牌形象设计工作，设计品牌标识和包装。开始准备社交媒体

内容，制作与品牌相关的吸引人的内容，准备与网红或KOL合作的计划。

第二：开始发布社交媒体内容，定期更新微博、微信、抖音等平台，与受

众建立互动。开展品牌广告投放，包括在电视、广播、网络等主流媒体上进行

广告投放。开始进行行业展会和活动的准备工作，准备展示产品和品牌形象。

第三：推出促销活动，如满减、折扣、赠品等，提升品牌知名度和销售额。

继续社交媒体内容更新和互动，加强与网红或KOL的合作。参与行业展会和活

动，展示产品和品牌形象，增加行业影响力。

(2)季度活动安排

第一季度：针对春节等节日进行促销活动，提升销售额。加强口碑营销工

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作，积极管理品牌口碑，提升品牌信任度。持续收集和分析品牌推广活动的数

据，了解推广效果，及时调整推广策略[6]。

第二季度：组织线上活动，如抽奖、互动问答等，吸引用户参与并分享活

动内容。持续发布各种吸引人的社交媒体内容，与受众保持互动。参与夏季相

关的节日促销活动，提升销售额。

第三季度：参加食品展会，与各个合作商加强合作，并开发新的合作伙伴，

拓展业务领域和市场份额。

第四季度：公司推出年底新品，进行年度大促，线上线下同时开展活动，

线上电商平台举行大额满减活动、赠品活动和特定时间低价活动；线下门店举

办各种福利游戏，砸金蛋、大转盘等等，大幅度提高用户粘性。

(3)年度活动安排：

全年持续进行客户服务工作，保持与客户的沟通和互动，提升客户满意度

和忠诚度。定期举办客户回馈活动，感谢客户的支持并激励他们继续购买和推

荐产品。不断优化品牌推广策略，持续提升品牌知名度和影响力。

8.预算

表2.九道湾食品有限公司长沙地区2024年年度营销策划方案预算表

项目目标执行计划预算

-设计并发布

精彩内容；

社交媒体提升品牌知名度和-与KOL合作推

￥100,000/月

和网络营销社交媒体影响力广；

-定期更新网站

内容

-举办促销活

动；

品牌推广扩大品牌影响力，促

-参加行业展会；￥100,000/月

活动进销售增长

-在线举办品牌

活动

提升客户满意度和-培训客服团

客户服务￥50,000/月

忠诚度队；

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项目目标