2025年医院科室护理年终工作总结范文(二篇)

2025年医院科室护理年终工作总结范文(二篇)第一篇在过去的2025年里，我科室护理团队始终秉持“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕医院的总体发展目标，不断提升护理服务质量和专业技术水平，为患者的健康保驾护航。以下是对本年度护理工作的详细总结。一、护理人员结构与培训（一）人员结构我科室现有护理人员[X]名，其中主任护师[X]名，副主任护师[X]名，主管护师[X]名，护师[X]名，护士[X]名。护理人员年龄层次分布合理，老中青相结合，形成了良好的人才梯队。（二）培训与学习1.业务培训制定了详细的业务培训计划，每月组织至少[X]次的业务学习，内容涵盖专科护理知识、急救技能、护理文书书写规范等方面。全年共开展业务学习[X]次，参与人数达到[X]人次。邀请医院内外的专家进行授课，内容包括最新的护理理念、前沿的治疗技术等，拓宽了护理人员的知识面和视野。全年共邀请专家授课[X]次，参与人数[X]人次。2.技能培训定期组织护理技能操作培训，包括心肺复苏、静脉穿刺、各种引流管护理等。每月进行技能考核，确保护理人员熟练掌握各项操作技能。全年共组织技能培训[X]次，技能考核[X]次，考核合格率达到[X]%。选派护理骨干参加省、市举办的各类护理技能培训班，学习先进的护理技术和管理经验，并将所学知识带回科室进行分享和推广。全年共选派[X]名护理人员参加外出培训，带回了许多新的理念和技术，促进了科室护理水平的整体提升。3.三基三严培训坚持“三基三严”培训制度，每周组织一次理论考试，内容涵盖基础护理知识、专科护理知识等。每月进行一次操作考核，考核内容为常用的护理操作技能。通过严格的培训和考核，护理人员的基础知识和基本技能得到了进一步巩固和提高。全年理论考试合格率达到[X]%，操作考核合格率达到[X]%。二、护理质量管理（一）质量控制体系建立了完善的护理质量控制体系，成立了护理质量控制小组，由护士长担任组长，成员包括各护理单元的组长和骨干护士。质量控制小组定期对科室的护理质量进行检查和评估，发现问题及时整改。（二）护理质量检查1.基础护理质量加强对患者生活护理的管理，确保患者的皮肤清洁、舒适，无压疮发生。定期检查患者的口腔护理、头发护理、指甲护理等情况，发现问题及时督促护士进行整改。全年患者压疮发生率为零。加强病房管理，保持病房整洁、安静、舒适。定期检查病房的卫生情况、物品摆放情况等，确保病房环境符合要求。2.护理文书质量组织护理人员学习护理文书书写规范，定期对护理文书进行检查和点评。重点检查护理记录的真实性、准确性、完整性和及时性，发现问题及时纠正。全年护理文书书写合格率达到[X]%。3.分级护理质量严格按照分级护理标准对患者进行护理，确保患者得到及时、有效的护理服务。定期检查分级护理落实情况，包括护士对患者的病情观察、生活护理、治疗护理等方面。全年分级护理落实率达到[X]%。4.急救物品和药品管理定期检查急救物品和药品的数量、质量和有效期，确保急救物品和药品处于完好备用状态。建立了急救物品和药品的管理制度，明确了保管人员的职责，做到了账物相符。全年急救物品和药品完好率达到100%。（三）持续质量改进针对护理质量检查中发现的问题，及时进行分析和总结，制定相应的改进措施，并跟踪整改效果。通过持续质量改进，科室的护理质量得到了不断提升。例如，针对护理文书书写中存在的问题，组织护理人员进行专项培训，并制定了详细的书写模板，使护理文书书写质量有了明显提高。三、护理安全管理（一）安全制度建设建立健全了各项护理安全制度，包括护理不良事件上报制度、查对制度、交接班制度等。组织护理人员学习各项安全制度，确保制度的有效执行。（二）护理不良事件管理鼓励护理人员主动上报护理不良事件，对上报的护理不良事件进行及时的调查和分析，找出原因，制定防范措施。全年共上报护理不良事件[X]例，主要包括给药错误、跌倒、坠床等。通过对护理不良事件的分析和整改，有效地减少了护理安全隐患。（三）患者安全管理1.跌倒、坠床防范对高危患者进行跌倒、坠床风险评估，根据评估结果采取相应的防范措施，如设置警示标识、使用约束带、加强巡视等。定期对患者和家属进行安全教育，提高他们的安全意识。全年患者跌倒、坠床发生率较去年有所下降。2.用药安全管理严格执行查对制度，确保用药安全。加强对特殊药品的管理，如毒麻药品、高浓度电解质等，做到专人负责、专柜保管、专用账册。定期对护士进行用药知识培训，提高护士的用药安全意识和能力。全年未发生严重的用药安全事故。四、优质护理服务（一）服务理念强化组织护理人员学习优质护理服务的相关文件和精神，强化“以患者为中心”的服务理念。通过培训和教育，使护理人员深刻认识到优质护理服务的重要性，自觉将优质护理服务贯穿于护理工作的全过程。（二）服务措施落实1.责任包干制护理实行责任包干制护理，每名护士负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。责任护士从患者入院到出院，全程负责患者的病情观察、治疗护理、生活护理、健康指导等工作，加强了护患沟通，提高了患者的满意度。2.个性化护理服务根据患者的不同需求和特点，为患者提供个性化的护理服务。例如，为手术患者提供术前心理疏导、术后康复指导；为老年患者提供生活照顾、健康宣教等。通过个性化的护理服务，满足了患者的特殊需求，提高了患者的舒适度和满意度。3.健康教育加强对患者的健康教育，制定了详细的健康教育计划。责任护士根据患者的病情和治疗方案，为患者提供针对性的健康教育，包括疾病知识、饮食指导、康复锻炼等方面。通过健康教育，提高了患者的自我保健意识和能力，促进了患者的康复。（三）服务效果评价定期对患者进行满意度调查，了解患者对护理服务的意见和建议。根据患者的反馈，及时调整服务措施，不断提高护理服务质量。全年患者满意度达到[X]%，较去年有了进一步提高。五、教学与科研工作（一）教学工作1.实习带教接收了来自[X]所院校的实习护士[X]名，制定了详细的实习带教计划。安排经验丰富的护士担任带教老师，对实习护士进行一对一的带教。定期组织实习护士进行业务学习和技能培训，定期对实习护士进行出科考核，确保实习护士能够掌握基本的护理知识和技能。全年实习护士出科考核合格率达到[X]%。2.继续教育鼓励护理人员参加各种形式的继续教育学习，支持护士参加在职学历教育。全年共有[X]名护士参加了在职本科学习，[X]名护士参加了各类短期培训班。通过继续教育学习，护理人员的知识结构得到了更新和完善，专业技术水平得到了进一步提高。（二）科研工作鼓励护理人员开展科研工作，积极撰写护理论文。全年共发表护理论文[X]篇，其中核心期刊[X]篇。组织护理人员参与科研项目的申报，有[X]项科研项目正在进行中。通过科研工作的开展，提高了护理人员的科研意识和能力，促进了科室护理学科的发展。六、存在的问题与不足1.护理人员短缺：随着科室业务的不断发展，患者数量逐渐增加，护理人员短缺的问题日益突出。护理人员长期处于高负荷工作状态，容易导致疲劳和压力过大，影响护理服务质量。2.护理人员的应急处理能力有待提高：虽然定期组织了急救技能培训和演练，但在实际工作中，部分护士在面对突发紧急情况时，仍存在应急处理能力不足的问题，需要进一步加强培训和锻炼。3.优质护理服务的深度和广度还不够：虽然在优质护理服务方面取得了一定的成绩，但在服务的深度和广度上还存在不足。例如，在患者的心理护理、康复指导等方面还需要进一步加强。七、未来工作计划1.加强人才培养：积极向医院申请增加护理人员编制，缓解护理人员短缺的问题。同时，加强对护理人员的培训和培养，提高护理人员的专业技术水平和应急处理能力。2.深化优质护理服务：进一步拓展优质护理服务的深度和广度，加强对患者的心理护理、康复指导等方面的工作。建立健全优质护理服务的长效机制，不断提高患者的满意度。3.加强科研工作：鼓励护理人员积极开展科研工作，加大对科研项目的支持力度。争取在科研方面取得更多的成果，推动科室护理学科的发展。第二篇在2025年，我科室护理团队在医院领导的大力支持和正确领导下，紧紧围绕医院的中心工作，以提高护理服务质量为核心，以保障患者安全为重点，不断加强护理管理，深化优质护理服务，积极开展教学与科研工作，取得了一定的成绩。现将本年度护理工作总结如下。一、护理人力资源管理（一）人员配备我科室现有开放床位[X]张，根据科室的工作量和患者需求，合理配备护理人员[X]名。其中，具有本科学历的护士占比达到[X]%，大专学历的护士占比为[X]%。护理人员的职称结构合理，为科室的护理工作提供了有力的人才保障。（二）人员培训与发展1.新护士培训对新入职的护士进行了系统的岗前培训，内容包括医院规章制度、护理职业道德、护理核心制度、护理操作技能等方面。通过理论授课、操作示范、案例分析等多种形式，使新护士尽快适应医院的工作环境和工作要求。新护士培训结束后，进行了严格的考核，考核合格率达到100%。2.在职护士培训根据科室的业务发展和护理人员的实际需求，制定了详细的在职护士培训计划。每月组织一次业务学习，内容涵盖专科护理知识、新技术新业务、护理管理等方面。定期邀请医院内外的专家进行讲学，拓宽了护理人员的知识面和视野。全年共组织业务学习[X]次，邀请专家讲学[X]次。3.继续教育鼓励护理人员参加各种形式的继续教育学习，支持护士参加学术会议和培训课程。全年共有[X]名护士参加了省级以上的学术会议，[X]名护士参加了各类短期培训班。通过继续教育学习，护理人员及时了解了国内外护理领域的最新动态和发展趋势，不断更新了知识结构，提高了专业技术水平。二、护理质量管理与安全（一）质量控制体系建立了完善的护理质量控制体系，成立了护理质量控制小组，明确了各成员的职责和分工。护理质量控制小组定期对科室的护理质量进行检查和评估，包括基础护理、护理文书、分级护理、急救物品管理等方面。每月召开一次护理质量分析会，对检查中发现的问题进行分析和讨论，制定整改措施，并跟踪整改效果。（二）护理质量检查与改进1.基础护理质量加强对患者生活护理的管理，注重细节服务。定期检查患者的皮肤情况、口腔卫生、饮食营养等，确保患者得到全面、细致的护理。全年患者的基础护理合格率达到[X]%。2.护理文书质量组织护理人员学习护理文书书写规范，定期对护理文书进行检查和点评。重点检查护理记录的准确性、完整性和及时性，避免出现错别字、漏项等问题。通过不断的培训和整改，护理文书书写质量有了明显提高，全年护理文书书写合格率达到[X]%。3.分级护理质量严格按照分级护理标准对患者进行护理，加强对特级护理和一级护理患者的病情观察和护理服务。定期检查护士对分级护理制度的落实情况，确保患者得到相应级别的护理。全年分级护理落实率达到[X]%。4.急救物品管理定期检查急救物品和药品的数量、质量和有效期，确保急救物品和药品处于完好备用状态。建立了急救物品和药品的管理制度，明确了保管人员的职责，做到了账物相符。全年急救物品和药品完好率达到100%。（三）护理安全管理1.护理不良事件管理建立了护理不良事件上报制度，鼓励护理人员主动上报护理不良事件。对上报的护理不良事件进行及时的调查和分析，找出原因，制定防范措施。全年共上报护理不良事件[X]例，主要包括跌倒、输液反应等。通过对护理不良事件的分析和整改，有效地减少了护理安全隐患。2.患者安全管理加强对患者的安全管理，采取了一系列防范措施。例如，对高危患者进行跌倒、坠床风险评估，根据评估结果采取相应的防范措施；加强对患者的用药安全管理，严格执行查对制度，确保用药安全。全年患者跌倒、坠床发生率较去年有所下降，未发生严重的用药安全事故。三、优质护理服务开展情况（一）服务理念转变组织护理人员学习优质护理服务的相关文件和精神，深刻领会优质护理服务的内涵和意义。通过培训和教育，使护理人员树立了“以患者为中心”的服务理念，自觉将优质护理服务贯穿于护理工作的全过程。（二）服务措施落实1.责任包干制护理实行责任包干制护理，每名护士负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。责任护士从患者入院到出院，全程负责患者的病情观察、治疗护理、生活护理、健康指导等工作，加强了护患沟通，提高了患者的满意度。2.个性化护理服务根据患者的不同需求和特点，为患者提供个性化的护理服务。例如，为老年患者提供生活照顾、心理关怀；为儿童患者提供温馨的病房环境、有趣的健康宣教等。通过个性化的护理服务，满足了患者的特殊需求，提高了患者的舒适度和满意度。3.健康教育加强对患者的健康教育，制定了详细的健康教育计划。责任护士根据患者的病情和治疗方案，为患者提供针对性的健康教育，包括疾病知识、饮食指导、康复锻炼等方面。通过健康教育，提高了患者的自我保健意识和能力，促进了患者的康复。（三）服务效果评价定期对患者进行满意度调查，了解患者对护理服务的意见和建议。根据患者的反馈，及时调整服务措施，不断提高护理服务质量。全年患者满意度达到[X]%，较去年有了进一步提高。四、教学与科研工作（一）教学工作1.实习带教接收了来自[X]所院校的实习护士[X]名，制定了详细的实习带教计划。安排经验丰富的护士担任带教老师，对实习护士进行一对一的带教。定期组织实习护士进行业务学习和技能培训，定期对实习护士进行出科考核，确保实习护士能够掌握基本的护理知识和技能。全年实习护士出科考核合格率达到[X]%。2.继续教育鼓励护理人员参加各种形式的继续教育学习，支持护士参加在职学历教育。全年共有[X]名护士参加了在职本科学习，[X]名护士参加了各类短期培训班。通过继续教育学习，护理人员的知识结构得到了更新和完善，专业技术水平得到了进一步提高。（二）科研工作鼓励护理人员开展科研工作，积极撰写护理论文。全年共发表护理论文[X]篇，其中核心期刊[X]篇。组织护理人员参与科研项目的申报，有[X]项科研项目正在进行中。通过科研工作的开展，提高了护理人员的科研意识和能力，促进了科室护理学科的发展。五、存在的问题与改进措施（一）存在的问题1.护理人员的沟通能力有待提高：部分护士在与患者及家属沟通时，缺乏有效的沟通技巧，导致沟通效果不佳，影响了护患关系。2.护理新技术新业务的开展还不够：虽然科室积极引进了一些新技术新业务，但在实际应用中还存在一些问题，推广力度不够，部分护士对新技