市场营销专业2026年市场调研与营销策略制定题

市场营销专业2026年市场调研与营销策略制定题一、单选题（每题2分，共20题，共40分）1.某市餐饮业协会欲通过问卷调查了解会员企业对“外卖平台合作模式”的满意度，最适合采用的市场调研方法是？A.观察法B.实验法C.抽样调查法D.案头调查法2.在市场细分中，将“追求健康生活方式、关注有机食品”的消费者划分为同一群体，属于哪种细分变量？A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.人口细分3.某服装品牌通过分析消费者购买频率、品牌忠诚度等数据，将用户分为“高频购买者”“偶尔购买者”“流失风险用户”，这种营销策略属于？A.差异化策略B.集中化策略C.用户分层管理D.价格歧视策略4.某家电企业发现竞争对手推出“智能互联”功能后市场份额上升，自身产品需跟进升级，这种竞争应对策略属于？A.领先者策略B.挑战者策略C.追随者策略D.补缺者策略5.在SWOT分析中，企业资源不足、技术落后属于？A.机会（O）B.威胁（T）C.优势（S）D.劣势（W）6.某电商平台通过用户购买历史推荐商品，这种营销手段属于？A.基于内容的推荐B.协同过滤推荐C.深度学习推荐D.随机推荐7.“4P营销组合”中，决定产品定价策略时需重点考虑的因素是？A.产品生命周期B.竞争对手定价C.消费者心理D.以上都是8.某快消品牌在抖音发起“#我的早餐故事”话题挑战，通过用户生成内容（UGC）提升品牌曝光，这种营销方式属于？A.KOL营销B.社交媒体营销C.影院广告D.直播带货9.在A/B测试中，对照组（A组）采用原版网页，实验组（B组）修改标题，最终B组点击率显著高于A组，该结果支持哪种优化方向？A.降低页面跳出率B.提升转化率C.增加曝光量D.优化加载速度10.某旅行社发现年轻游客更倾向于“自由行+定制服务”，而中老年游客偏好“跟团游+景点讲解”，这种差异反映了？A.市场饱和现象B.细分市场特征C.竞争加剧趋势D.产品生命周期变化二、多选题（每题3分，共10题，共30分）1.以下哪些属于定性市场调研方法？A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.观察法2.制定营销策略时，需考虑的宏观环境因素包括？A.经济环境（如GDP增长率）B.技术环境（如AI应用）C.政治法律环境（如广告法）D.社会文化环境（如消费观念）3.某咖啡连锁店在一线城市扩张时，可能面临的风险有？A.高昂租金成本B.消费者口味差异C.竞争白热化D.线上线下渠道冲突4.品牌形象塑造的关键要素包括？A.品牌故事B.产品质量C.价格策略D.服务体验5.在用户生命周期价值（CLV）分析中，需考虑的因素有？A.用户购买频率B.用户留存率C.用户客单价D.用户推荐率6.某汽车品牌针对“环保意识强、追求驾驶体验”的年轻群体推出新能源车型，属于？A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场渗透7.社交媒体营销的常见工具包括？A.微信公众号B.小红书C.短视频平台D.论坛社区8.影响产品生命周期策略选择的因素有？A.市场需求增长率B.竞争强度C.技术革新速度D.消费者忠诚度9.某美妆品牌通过大数据分析用户购买行为，制定个性化促销方案，这种策略属于？A.大数据营销B.精准营销C.整合营销D.内容营销10.在制定国际市场营销策略时，需考虑的地域差异包括？A.文化习俗（如节日营销）B.法律法规（如数据隐私政策）C.支付习惯（如移动支付普及率）D.经济发展阶段三、简答题（每题5分，共6题，共30分）1.简述市场调研的基本流程及其各阶段的主要任务。2.解释“STP营销理论”的三个核心步骤及其逻辑关系。3.分析“长尾效应”在电商平台中的应用场景及优势。4.简述“营销组合”理论（如4C、7P）在服务行业中的差异化应用。5.举例说明如何通过社交媒体数据优化品牌营销策略。6.结合中国餐饮行业现状，论述“私域流量运营”的核心要点。四、论述题（每题10分，共2题，共20分）1.某家电品牌计划进入东南亚市场，请结合当地文化、经济及竞争环境，制定一份市场进入策略及风险评估方案。2.随着AI技术发展，传统市场调研方式面临哪些挑战？企业应如何调整调研方法以适应新趋势？请结合案例说明。答案与解析一、单选题1.C（问卷调查法适用于收集大量结构化数据）2.B（心理细分基于消费者的生活方式、价值观等）3.C（用户分层管理通过数据分析将用户分类并针对性运营）4.C（追随者策略是在领先者创新后模仿跟进）5.D（劣势是企业内部的不利因素）6.B（协同过滤基于用户行为相似性推荐）7.D（定价需综合考虑多种因素）8.B（UGC营销通过用户自发内容传播）9.B（A/B测试的核心是优化转化率）10.B（细分市场特征体现在不同群体需求差异）二、多选题1.ABCD（定性调研均包含观察、访谈、焦点小组等）2.ABCD（宏观环境涵盖PEST等要素）3.ABCD（扩张需应对多方面风险）4.ABCD（品牌形象是多维度要素的综合）5.ABCD（CLV计算涉及多维度数据）6.ABC（细分、选择、定位是市场策略步骤）7.ABCD（社交媒体工具覆盖主流平台）8.ABCD（生命周期策略受多重因素影响）9.ABC（大数据、精准、整合营销相关）10.ABCD（国际营销需考虑地域差异）三、简答题1.市场调研流程：-准备阶段：明确调研目的、确定调研对象、设计调研方案；-实施阶段：收集数据（问卷、访谈等）、整理数据；-分析阶段：统计分析、解读数据、撰写报告；-应用阶段：提出营销建议、优化策略。2.STP理论：-市场细分（Segmentation）：按需求、行为等划分市场；-目标市场选择（Targeting）：选择最具价值的细分市场；-市场定位（Positioning）：塑造差异化品牌形象。三者逻辑关系：先细分再聚焦目标，最后通过定位实现差异化。3.长尾效应应用：-场景：如亚马逊通过销售大量低销量商品实现高利润；-优势：减少库存压力、满足个性化需求、提升用户粘性。4.4C/7P应用：-4C：消费者需求（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）；-7P：在4C基础上增加人（People）、过程（Process）、物证（PhysicalEvidence），更适用于服务行业。5.社交媒体数据优化案例：-通过分析用户评论，发现某美妆产品色号偏好，调整库存；-利用热点话题结合品牌宣传，提升曝光。6.餐饮私域流量运营要点：-建立会员体系（如储值优惠）；-线上社群运营（如微信群团购）；-个性化推送（如生日优惠券）。四、论述题1.东南亚市场进入策略：-文化适应：如越南消费者偏好性价比产品，可推出中低端机型；-经济策略：与当地电商合作（如Lazada），降低物流成本；-竞争应对：学习三星、LG的本地化营销，强调耐用性；-风险评估：