2026年酒店客房智能娱乐系统采购协议

2026年酒店客房智能娱乐系统采购协议采购方（以下简称“甲方”）：名称：[填写酒店全称]地址：[填写酒店详细地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名]联系方式：[填写电话、邮箱]统一社会信用代码/注册号：[填写代码]供应方（以下简称“乙方”）：名称：[填写供应商全称]地址：[填写供应商详细地址]法定代表人/授权代表：[填写姓名]联系方式：[填写电话、邮箱]统一社会信用代码/注册号：[填写代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方采购酒店客房智能娱乐系统事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条标的物定义与规格1.1标的物名称：2026年酒店客房智能娱乐系统1.2系统组成：1.2.1智能终端设备，包括但不限于智能电视、智能平板或集成控制主机，型号为[具体型号]，规格符合[具体规格要求]，外观颜色为[具体颜色]，尺寸为[具体尺寸]。1.2.2核心软件平台，包括用户操作界面、内容管理系统、控制系统、数据分析模块等，确保系统稳定运行，界面友好，功能完善。1.2.3智能娱乐内容服务，涵盖但不限于高清流媒体视频、在线音乐、电子游戏、在线阅读资源、本地酒店信息推送等，内容定期更新。1.2.4远程控制系统，包括手机应用程序和微信小程序，用户可通过移动终端方便控制系统及访问内容。1.2.5系统集成与接口，实现与酒店现有物业管理系统（PMS）、门锁系统、网络基础设施等的稳定对接。1.2.6部署、安装与调试服务，确保系统在甲方指定地点按标准流程完成安装、布线、配置和调试。1.2.7技术培训服务，包括对甲方技术人员和客服人员的系统操作、日常维护及用户支持培训。1.2.8质保与售后服务，提供约定的质量保证期和后续的维护支持。1.3技术参数：1.3.1系统需支持1080P或更高分辨率，确保图像清晰流畅。1.3.2系统响应时间快，操作流畅无卡顿。1.3.3兼容主流的视频、音频编解码格式及在线流媒体服务协议。1.3.4具备良好的网络安全防护机制，保护用户数据和隐私安全。1.3.5系统界面支持多语言选择，符合国际酒店服务标准。1.3.6系统具备远程管理功能，便于甲方进行集中维护和内容更新。第二条数量与单价2.1采购数量：为本协议项下甲方所拥有的[填写客房总数]间客房，每间客房配置一套智能娱乐系统，共计[填写客房总数]套。2.2单价：每套智能娱乐系统的单价为人民币[填写具体金额]元（大写：人民币[填写大写金额]元整）。该价格为含[税/不含税]价格，具体税种及承担方按国家相关税收法律法规执行。2.3总价款：本协议项下智能娱乐系统的总价款为人民币[计算得出的总金额]元（大写：人民币[填写大写总金额]元整）。2.4价格说明：该总价款已包含本协议第一条约定的所有系统设备、软件平台、内容服务费、部署安装费、调试费、技术培训费、质量保证期内的售后服务费等所有相关费用。价格不因市场价格波动或汇率变动而调整，除非双方另有书面约定。第三条交货与验收3.1交货时间：乙方应于本协议生效之日起[填写天数]个工作日内完成所有系统的交付。具体分批交付计划如下：3.1.1第一批：[日期]，交付[数量]套，用于[区域/楼栋]客房。3.1.2第二批：[日期]，交付[数量]套，用于[区域/楼栋]客房。（具体交付时间安排可根据甲方酒店工程进度进行调整，并提前书面通知乙方）3.2交货地点：甲方指定在[酒店详细地址]的[仓库/工程部/客房区域]。3.3交货方式：乙方负责将系统运至交货地点，并承担运输、保险等相关费用，确保货物安全送达。乙方应在交货前[填写天数]日书面通知甲方具体的交货时间。3.4验收标准：3.4.1系统数量、型号、规格符合本协议第一条约定。3.4.2系统外观完好，无物理损伤，设备功能运行正常。3.4.3软件平台安装正确，用户界面显示正常，登录及各项功能操作顺畅。3.4.4智能娱乐内容丰富，主要频道和内容可正常播放或访问。3.4.5系统与酒店现有网络、电源等基础设施连接稳定，符合集成要求。3.4.6远程控制系统功能正常，可通过手机APP或微信小程序成功控制本房间系统。3.5验收程序：3.5.1乙方交付系统后，应向甲方提供详细的交付清单，并书面通知甲方进行验收。3.5.2甲方应在收到交付通知后[填写天数]个工作日内组织验收。验收人员应包括甲方工程部、信息部及客房部等相关负责人。3.5.3甲方应在验收期内，对交付的系统进行全面的检查和测试，并就验收结果出具书面《验收单》或《验收合格确认书》。3.5.4若发现系统存在不符合验收标准的问题，甲方应在验收期内以书面形式一次性详细列出不合格项、问题描述及发生部位，并通知乙方。乙方应在收到通知后[填写天数]个工作日内对不合格系统进行维修、更换或采取其他补救措施，直至全部合格。若乙方未能按期整改完毕，甲方有权拒收该部分或全部系统，并要求乙方承担相应责任。对于维修或更换后的系统，甲方仍需进行验收。第四条付款方式4.1付款节点及比例：4.1.1合同签订后：甲方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），作为预付款。乙方在收到该款项后[填写天数]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.1.2首批系统验收合格后：甲方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。乙方在收到该款项后[填写天数]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.1.3所有系统验收合格后：甲方支付合同总价款剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。乙方在收到该款项后[填写天数]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.2付款方式：甲方通过银行转账方式支付款项。乙方指定收款账户信息如下：开户行：[填写银行名称]账户名称：[填写供应商全称]账号：[填写银行账号]4.3发票：乙方保证开具的发票真实、合法、有效，内容与实际交易相符。甲方有权核对发票信息，若发现不符，乙方应予以更换。乙方应按约定时间及时开具发票，否则甲方有权拒绝付款，并要求乙方承担相应责任。第五条安装、调试与培训5.1安装调试：5.1.1乙方负责按照国家相关标准和甲方现场要求，完成所有智能娱乐系统的安装、布线（如需）、设备固定、网络配置、系统安装与调试工作。5.1.2安装调试工作应尽量安排在甲方客房非营业时间或双方协商确定的方便时段进行，以减少对甲方正常运营的影响。5.1.3乙方应提供详细的安装和调试记录，并配合甲方完成最终的系统联调测试。5.1.4安装调试期间产生的材料费、人工费等均包含在合同总价款内，不再另行收费。5.2培训：5.2.1乙方应提供必要的培训服务，具体包括：5.2.1.1对甲方技术人员进行系统操作、日常维护、故障排查、内容更新、系统配置等培训，总计培训时长不少于[X]小时，培训地点在甲方指定场所。5.2.1.2对甲方前台、客服等相关人员进行系统功能介绍、常见问题解答、用户投诉处理、紧急情况应对等培训，总计培训时长不少于[Y]小时，培训地点在甲方指定场所。5.2.2乙方应提供培训所需的教材、讲义等资料，并确保培训讲师具备相应的专业知识和经验。5.2.3培训时间和具体内容应提前与甲方沟通确认，并征得甲方同意。甲方应安排相关人员参加培训。第六条质量保证与售后服务6.1质保期限：本协议项下智能娱乐系统的质量保证期为自甲方代表签署《验收合格确认书》之日起[填写时长，如十二个月或二十四个月]。质保期内，系统正常使用情况下出现的非人为损坏的质量问题，均由乙方负责免费维修或更换。6.2售后服务：6.2.1在质保期内，乙方承诺提供及时有效的售后服务。对于甲方提出的售后服务请求，乙方应在接到请求后[填写小时数，如4]小时内响应，并在[填写小时数，如8]小时内到达甲方现场提供支持（或通过远程方式提供支持），尽快解决故障。6.2.2质保期外的售后服务，乙方仍应提供技术支持，但可能收取相应的服务费用，具体收费标准由双方另行协商确定。6.2.3乙方应设立专门的售后服务热线和电子邮箱，确保甲方能够方便地联系到乙方获取技术支持。6.2.4乙方应定期（建议每季度或每半年一次）对已部署的系统进行远程或不定期的现场检查，确保系统运行稳定，并根据需要提供软件升级和内容更新服务。6.3免责条款：对于因以下原因导致的系统故障或问题，乙方不承担质量保证或售后服务责任：a)甲方或甲方工作人员的不当操作、故意损坏、修改或删除系统软硬件；b)不可抗力因素（如地震、火灾、战争等）造成的损坏；c)超出正常使用范围或超出设计负载的运行；d)甲方使用的电源、网络等基础设施存在问题；e)系统自身固有的、乙方无法预见或克服的技术风险。第七条知识产权7.1乙方保证其提供本协议项下智能娱乐系统及其所有软件、内容、技术方案等不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、商业秘密等。如因乙方提供的系统侵犯第三方知识产权而导致甲方遭受任何索赔、诉讼、仲裁或行政处罚，乙方应负责承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。7.2系统中所包含的软件著作权及所有其他知识产权均归乙方所有。甲方仅获得在本协议有效期内、在约定的[填写客房数量]间客房范围内，为自身经营使用目的而使用本系统的独占性、不可转让许可权。甲方不得对系统进行反向工程、反编译、反汇编，不得修改、复制、分发系统源代码或目标代码，不得将系统用于任何商业性出租或转售，不得将其用于任何与酒店客房服务无关的目的。7.3乙方授予甲方使用其提供的系统所依赖的第三方内容（如流媒体服务）的合法使用权，该使用权范围限于本协议约定的客房数量和期限。甲方不得超出授权范围使用第三方内容。第八条隐私与数据安全8.1乙方承诺，智能娱乐系统的设计、开发、部署和运营将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及中国其他相关法律法规关于个人信息保护和数据安全的强制性要求。8.2乙方应采取充分的技术措施和管理措施，保障用户在使用系统过程中产生的个人信息（包括但不限于登录账号、观看记录、搜索历史等）和酒店运营数据的机密性、完整性和可用性，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。8.3乙方不得收集任何与酒店客房智能化服务非直接相关的用户敏感个人信息，除非获得用户明确、单独的同意。如需收集，应明确告知收集目的、方式、范围和存储期限。8.4乙方应确保用户数据存储符合国家关于数据跨境流动的相关规定（如适用），并按照约定或法律规定，在甲方要求或法律强制时，提供数据访问、更正或删除的支持。8.5甲方应负责对其系统管理员和能够访问用户数据的内部人员进行保密培训，并制定相应的内部管理制度，确保用户数据安全。第九条违约责任9.1若乙方未能按本协议约定的时间交付系统，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款[百分比，如0.1%]的违约金。逾期天数超过[天数，如30]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格系统的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失（如有）。乙方逾期交付的责任以合同总价款[百分比，如10%]为上限。9.2若乙方交付的系统不符合本协议约定的质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内免费修理、更换或重做，并承担因此产生的费用。若乙方在合理期限内未能有效解决，甲方有权拒收不合格系统，并要求乙方承担相应违约责任，包括但不限于退还部分或全部款项、赔偿甲方损失等。9.3若乙方未能按约定提供培训服务或售后服务，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据情况要求乙方支付违约金。若因乙方培训或服务不到位导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。9.4若甲方未能按本协议约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[百分比，如0.1%]的违约金。逾期超过[天数，如30]日，乙方有权暂停交付剩余货物或解除本协议，并要求甲方支付全部款项及赔偿因此遭受的损失。9.5任何一方违反本协议保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.6因一方违约导致本协议无法继续履行或造成对方重大损失的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿全部损失。第十条不可抗力10.1本协议双方同意，因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数，如7]日内书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行本协议。第十一条争议解决11.1因本协议的解释、履行、效力及争议解决所产生或与本协议有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项