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文档简介
云计算服务合同协议2026年数据共享条款本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[地点]签署:甲方:[客户名称]法定代表人/授权代表:[姓名]职务:[职务]地址:[地址]统一社会信用代码/注册号:[号码]乙方:[云服务提供商名称]法定代表人/授权代表:[姓名]职务:[职务]地址:[地址]统一社会信用代码/注册号:[号码](以下称“甲方”和“乙方”)鉴于甲方需要使用乙方提供的云计算服务,且甲方希望了解并控制其数据在服务过程中可能发生的共享情况;鉴于乙方同意向甲方提供约定的云计算服务,并根据本协议约定处理甲方数据;根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用法律、法规和规章,双方经友好协商,达成以下协议,以资共同遵守。第一条定义1.1云计算服务:指乙方基于云计算技术,向甲方提供的包括但不限于计算资源、存储空间、数据库服务、网络服务、软件应用等服务。1.2客户数据:指在甲方使用乙方云计算服务过程中,由甲方上传、创建、使用或与乙方服务相关的任何数据,包括但不限于个人信息、商业秘密、经营数据及其他非公开信息。1.3非客户数据:指乙方在提供云计算服务过程中自行创建、生成或使用的,不属于甲方客户数据的任何数据。1.4数据共享:指乙方依据本协议约定,将其持有的甲方客户数据或非客户数据,通过内部使用或向第三方提供等方式进行处理的行为。1.5第三方接收者:指除甲方和乙方之外的,根据本协议约定接收甲方客户数据或非客户数据的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于乙方的员工、子公司、合作伙伴、技术外包服务商、政府机构等。1.6可共享数据:指本协议第二条规定的、在满足特定条件下可以共享的客户数据或非客户数据。1.7不可共享数据:指本协议第三条规定的、在任何情况下均不得共享的客户数据。1.8安全措施:指为保护数据安全所采取的技术措施(如加密、访问控制、防火墙、入侵检测)和组织措施(如安全策略、人员管理、应急响应)。第二条数据共享范围与条件2.1乙方可共享的数据范围:(a)乙方可基于法律法规要求或履行强制性监管指令,共享甲方客户数据或非客户数据。在此情况下,乙方应在法律允许范围内,提前[具体期限或情形]通知甲方,除非法律禁止通知。(b)乙方可为履行本协议约定的云计算服务,共享对提供服务所必需的非客户数据,或经甲方事先书面明确授权共享的甲方客户数据。(c)乙方可为提升其云计算服务的性能、安全性或开发新功能,共享经甲方事先书面明确授权的非客户数据,或匿名的、聚合的、无法识别到特定个人的客户数据统计信息。(d)乙方可将甲方客户数据共享给获得甲方事先书面明确授权的第三方,用于甲方明确指定的、与本协议约定的云计算服务相关的特定目的。(e)乙方可将其非客户数据共享给其合法的第三方接收者,以支持其内部运营、管理或提供服务(例如,与合作伙伴共同提供集成服务,前提已获得甲方授权),但仅限于履行相关任务所必需的最小范围,且第三方接收者承担不低于本协议规定的责任。2.2不可共享的数据范围:(a)任何包含在甲方明确标记为“机密”、“不共享”或类似字样的客户数据。(b)任何经甲方书面指定为专有商业秘密的客户数据。(c)任何含有个人身份信息(PII)且未进行有效去标识化处理,可能用于识别特定自然人的客户数据(除非获得甲方明确授权且满足法律法规要求)。(d)任何属于国家秘密、涉及国家安全或敏感信息的客户数据。2.3数据共享的条件:(a)任何对甲方客户数据的共享,特别是涉及不可共享数据类别或向未经甲方事先书面授权的第三方共享,均须获得甲方的明确书面同意。(b)乙方向第三方接收者共享客户数据,必须事先向甲方披露该第三方接收者的名称、共享数据的类型和目的、预期持续时间等关键信息,并确保第三方接收者已同意遵守不低于本协议规定的保密和安全义务。(c)乙方仅在为实现约定的数据共享目的所必需的范围内共享数据,不得超出该目的使用共享的数据。(d)对于涉及跨境数据传输的数据共享,应遵守适用的数据保护法律和法规,采取必要的保护措施(如标准合同条款、充分性认定、认证机制等),并提前通知甲方[或获得甲方同意]。第三条第三方接收者的责任与管理3.1乙方的义务:(a)乙方应对其选择的第三方接收者进行审慎评估,确保其具备合理的数据处理能力、安全防护措施并遵守适用的数据保护法律。(b)乙方应与所有因履行本协议而可能需要访问甲方客户数据的第三方接收者(尤其是关键合作伙伴或分包商)签订书面协议或确保其主协议包含相应条款,明确其处理数据的责任、保密义务、安全要求以及数据泄露通知等责任,确保其承担的责任不低于乙方对甲方应承担的责任。(c)乙方应建立机制,确保第三方接收者仅按约定目的和范围访问甲方数据,并采取合理措施监控其数据处理活动。(d)乙方应向甲方提供必要的协助,以使甲方能够行使其根据适用数据保护法律所享有的数据主体权利(如访问、更正、删除),包括向相关的第三方接收者传递甲方的请求。3.2第三方接收者的责任:(a)第三方接收者同意仅为履行其与乙方订立的协议所必需的目的,按照乙方的指示处理甲方数据,不得转售、倒卖或用于约定目的之外的其他任何目的。(b)第三方接收者应采取不低于乙方为保护同类数据所应采取的安全措施,确保甲方数据的安全,防止数据泄露、丢失、滥用或未经授权访问。(c)第三方接收者应遵守本协议项下对乙方设定的保密义务,并对在处理过程中获知的甲方数据及其商业价值承担保密责任,该保密义务不因本协议的终止而解除。(d)第三方接收者应在法律要求或实际发生时,及时通知乙方任何涉及甲方数据的泄露、安全事件或违反保密义务的情况,并配合乙方进行调查和处理。第四条数据安全与保密4.1安全保障:乙方应采取行业认可且合理的、为保护客户数据所必需的技术和组织安全措施,包括但不限于数据加密(传输中和存储时)、访问控制(基于角色的最小权限原则)、安全审计、漏洞管理、数据备份与恢复等,以保护甲方客户数据及共享过程中的数据安全。乙方应持续更新和改进其安全措施。4.2保密义务:双方应对从对方获取的、未公开的信息,包括但不限于甲方客户数据、非客户数据、本协议内容以及乙方的商业秘密和技术信息,承担保密义务。除非法律规定或有权机关要求,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。此保密义务在本协议终止后[具体年限,如三]年内持续有效。第五条客户权利与控制5.1知情权:甲方有权要求乙方披露其客户数据被共享或计划被共享的具体情况,包括共享的目的、数据类型、涉及的第三方接收者范围(可识别的类别)、数据量、存储和传输地点、法律依据等。乙方应在收到合理请求后[具体期限,如三十]日内响应。5.2访问与更正权:在适用法律允许的范围内,甲方有权访问其提供给乙方的客户数据,并要求乙方更正其中不准确的个人数据。乙方应协助甲方行使此项权利,并将甲方的请求按其内部流程转达给相关的第三方接收者。5.3反对权与撤回同意:甲方有权反对乙方将其客户数据用于本协议未约定的目的,特别是用于营销或第三方共享。对于基于甲方同意的数据共享,甲方有权撤回其同意,乙方应在收到撤回通知后,停止相关共享活动,并采取措施限制数据进一步使用,除非法律要求继续处理。5.4数据主体权利对接:甲方可以通过乙方行使根据适用数据保护法律(如GDPR、CCPA、中国《个人信息保护法》等)赋予的数据主体权利(如访问、复制、删除、限制处理、数据可携带权等),乙方应建立流程,确保在合理期限内(通常不超过[具体期限,如六十]日)处理甲方的请求,并将请求转达给相关的第三方接收者,除非法律或本协议另有规定。第六条责任限制与赔偿6.1责任原则:因数据共享(包括乙方或其第三方接收者的行为)导致甲方直接或间接遭受的任何损失,包括但不限于商业损失、数据丢失、声誉损害等,除非是由于乙方或其第三方接收者的故意、重大过失或违反本协议明确书面保证而造成,乙方概不承担责任。乙方的责任以本协议约定的上限为准。6.2责任上限:在任何情况下,乙方因数据共享向甲方承担的责任总额不应超过本协议项下甲方已支付或应付给乙方的全部服务费用的[具体百分比,如百分之二百]倍,或以[具体金额]为限,以较高者为准。6.3赔偿流程:如果甲方认为因数据共享行为遭受了损失,甲方应在发现或理应发现该损失后的[具体期限,如九十]日内书面通知乙方,并提供相关证据。乙方应在收到通知后进行评估,并在合理范围内予以协助。如乙方确认存在过错并造成损失,应在双方协商一致的基础上确定赔偿金额和方式。第七条终止与数据返还/删除7.1终止影响:本协议的任何一方提前终止本协议时,乙方应立即停止所有基于本协议的数据共享活动。7.2数据处理:甲方有权要求乙方在协议终止后[具体期限,如三十]日内,将其存储在乙方系统中的客户数据(包括任何已共享出去的数据)安全地删除或返还给甲方指定的地点或方式,除非法律、法规要求乙方或第三方接收者必须继续保留该数据。乙方应确保在返还或删除前,已共享的数据接收者也根据约定进行处理。7.3保密与保留:本协议终止后,双方及第三方接收者仍应继续遵守本协议第四条和第三条第3.2款项下的保密义务。乙方有权根据法律法规要求或其合法的第三方接收者要求,保留为履行法定义务或满足其合法运营所必需的、经过脱敏处理或无法识别特定个人的数据记录,但不得用于其他目的。第八条通知与审计8.1通知:双方就本协议项下的任何事项进行的书面通知,应通过电子邮件、传真或挂号信等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以传真方式发送的,发送成功时视为送达;以挂号信方式发送的,寄出后[具体天数,如三]日视为送达。8.2审计:在符合适用法律要求的前提下,甲方有权对乙方处理其客户数据(包括数据共享活动)的情况进行审计,乙方应提供必要的配合,不得无理拒绝或拖延。审计费用由[约定承担方,如甲方]承担,除非审计结果表明乙方存在严重违反本协议的行为,审计费用由乙方承担。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决:因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交至[选择一种:乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地在[地点]]。第十条其他10.1完整协议:本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。10.2修订:对本协议的任何修订或补充,均须经双方授权代表书面签署后方能生效。10.3可分割性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最
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