山东省管理学试题及答案

山东省管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制3.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的？A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型4.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制5.管理者在进行组织设计时，要遵循的首要原则是？A.责权对等原则B.目标统一原则C.分工协作原则D.有效管理幅度原则6.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素8.以下哪种沟通方式具有信息传递速度快、信息容量大、远距离传递、可同时传递多人等优点？A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通9.管理的首要职能是？A.组织B.控制C.计划D.领导10.按照决策的主体，可以将决策分为？A.长期决策和短期决策B.个体决策和群体决策C.程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策答案：1.A2.D3.C4.D5.B6.B7.A8.D9.C10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的二重性是指管理的？A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性2.下列属于古典管理理论代表人物的有？A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.计划工作的基本特征有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性4.组织设计的影响因素有？A.战略B.规模C.技术D.环境5.领导方式的基本类型有？A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.变革型领导6.马斯洛的需要层次理论包括？A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要7.控制的过程包括？A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因8.下列属于定性决策方法的有？A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.乐观决策法9.沟通的障碍主要来自？A.发送者B.接受者C.沟通通道D.沟通环境10.组织文化的功能有？A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能答案：1.CD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCDE7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.组织规模的大小，也是影响组织设计的重要因素。规模越大，管理就越复杂。（）4.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。（）5.激励的出发点是满足组织成员的各种需要。（）6.控制工作的实质就是纠正偏差。（）7.非正式组织对正式组织的工作只会产生负面影响。（）8.计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内行动任务的具体安排。（）9.管理幅度越大，管理层次就越多。（）10.沟通可以解决一切管理中的问题。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答：泰罗科学管理理论主要内容有：工作定额，制定科学的操作方法；能力与工作相适应，挑选第一流工人；标准化，操作、工具等标准化；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2.组织设计的原则有哪些？答：组织设计原则包括目标统一原则，确保组织目标一致；分工协作原则，提高效率；有效管理幅度原则，合理确定管理范围；责权对等原则，责任权力匹配；统一指挥原则，避免多头领导；集权与分权相结合原则。3.简述领导与管理的区别。答：领导重在引导和激励成员达成目标，关注愿景、方向和变革；管理侧重于计划、组织、控制等日常活动，保证秩序和效率。领导强调影响力，管理注重制度规则。领导更具创造性，管理更重规范性。4.简述控制的必要性。答：控制很必要，一是环境变化，组织需适应；二是管理权力分散，需控制保证目标实现；三是工作能力差异，控制可监督和调整成员工作，确保组织活动按计划进行。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。答：提高决策科学性，要重视信息收集与分析，保证信息准确全面。运用科学方法，如定量与定性结合。建立民主决策机制，集思广益。培养决策者素质，提升分析判断能力。同时，做好决策评估与反馈，及时调整完善。2.分析组织文化对企业发展的重要性。答：组织文化有重要作用。导向功能可指引企业和员工目标方向；凝聚功能增强员工归属感；激励功能激发员工积极性；约束功能规范员工行为。优秀文化还能提升企业形象，增强竞争力，利于长期发展。3.讨论如何进行有效的激励。答：有效激励要了解员工需求，按需激励。物质激励如奖金福利不可少，精神激励如认可表扬也重要。设置合理目标，让员工有努力方向。公平公