2022～2023民政行业职业鉴定考试题库及答案第295期

2022～2023民政行业职业鉴定考试题库及答案1.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

正确答案：

正确

2.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

正确答案：

正确

3.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

正确答案：

正确

4.下列反映的是总成本领先战略的典型案例是()。

A.某公司设计产品技术特点、性能特点别具-格

B.某厂集中优势发展某一领域产品

C.冰箱企业花样不断翻新

D.美国麦当劳快餐连锁店

正确答案：

D

5.《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，八个大类分别是：

正确答案：

第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；

第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；

第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；

第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；

第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；

第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；、

第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。

6.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的橫向领导系统的结构是()。

A.职能制组织结构

B.矩阵制组织结构

C.事业部制组织结构

D.直线职能制组织结构

正确答案：

B

7.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于()。

A.集体型管理

B.贫乏型管理

C.俱乐部型管理

D.任务型管理

正确答案：

B

8.殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

正确答案：

正确

9.经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

正确答案：

正确

10.Whatwouldhappenifapersonweresupportedbythelifepreserverinawrongposition?

A.Thewaveswouldmovehimbackwards.

B.Thewaterwouldchokehim.

C.Hewouldimmediatelysinktothebottom.

D.Hewouldbeexhaustedorunconscious.

正确答案：

D

11.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

正确答案：

正确

12.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

正确答案：

错误

13.世界各国国情不同，其划分职业的标准有所区别。根据西方国家的一些学者提出的理论，将职业分为三种类型：

正确答案：

（1）按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。这种分类方法把工作人员划分为白领工作人员和蓝领工作人员两大类。白领工作人员包括：专业性和技术性的工作，农场以外的经理和行政管理人员、销售人员、办公室人员。蓝领工作人员包括：手工艺及类似的工人、非运输性的技工、运输装置机工人、农场以外的工人、服务性行业工人。这种分类方法明显地表现出职业的等级性。

（2）按心理的个别差异进行分类。把人格类型划分为六种，即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。与其相对应的是六种职业类型。

（3）依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类。这种分类方法较为普遍，我们教材讲的就是这种。

14.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

正确答案：

正确

15.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

正确答案：

错误

16.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

正确答案：

正确

17.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

正确答案：

正确

18.Accordingtothepassage，alifebefirstofall

A.adjustable

B.comfortable

C.self-evident

D.selfrighting

正确答案：

D

19.赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为()。

A.保健因素

B.激励因素

C.政策因素

D.管理因素

正确答案：

A

20.殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。

正确答案：

正确

21.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

正确答案：

正确

22.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

正确答案：

错误

23.公墓工作主要职责？

正确答案：

1、按照上级文件精神规定，坚持“丧主至上”的服务宗旨，熟悉掌握国家殡葬改革和当地丧葬习俗，为客户提供周到服务。

2、负责向客户介绍公墓情况，陪同客户参观、接待、协助确定墓址，签订协议。

3、负责与安葬丧主的联系，安排墓碑刻字。

4、负责责任区内墓碑及环境卫生。

24.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

正确答案：

正确

25.某公司经过几年的发展后，在战略方面积累了很多经验和教训，所以决定分析一下公司的优势和劣势。下列不属于优势和劣势的内容是()。

A.公司高层管理者之间比较团结，凝聚力强

B.公司销售渠道方面比竞争对手弱

C.市场增长迅速，提高了对企业产品的需求

D.公司研发部开发了-项降低成本的新技术

正确答案：

C

26.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

正确答案：

正确

27.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

正确答案：

正确

28.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

正确答案：

正确

29.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

正确答案：

正确

30.当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色()。

A.人际关系

B.信息传递

C.决策制定

D.监听

正确答案：

A

31.下列决策哪一种更倾向于程序化决策?()

A.组织结构调整

B.多元化经营

C.企业合并

D.原材料订购

正确答案：

D

32.公墓管理工作核心提示？

正确答案：

现代公墓作为殡葬改革的载体，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。公墓管理是构建社会主义和谐社会进程中充分体现民政“以民为本、为民解困、为民服务”理念的工作。随着社会的发展，公墓已由简单、单一的处理骨灰或遗体功能演变为多功能的集合体。在公墓管理中越来越多的现代化工具和手段得到应用，从而使公墓管理更加现代化，并走向科学化、制度化与规范化。

33.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

正确答案：

正确

34.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

正确答案：

错误

35.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

正确答案：

错误

36.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利

正确答案：

正确

37.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

正确答案：

错误

38.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

正确答案：

正确

39.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

正确答案：

正确

40.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量，企业采用的此种战略形式属于()。

A.横向一体化

B.后向一体化

C.前向一体化

D.市场开发

正确答案：

C

41.霍桑试验的四个结论中对职工的定性是()。

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

正确答案：

B

42.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于()。

A.社会文化环境的影响

B.技术环境的影响

C.经济环境的影响

D.自然环境的影响

正确答案：

B

43.大家都感到满意的沟通网络是()。

A.链式

B.轮式

C.环式

D.全通道式

正确答案：

D

44.中国有句古话:“将在外，君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?()

A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控

B.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

C.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D.这种管理思路是一种放任式的领导方式

正确答案：

B

45.什么是墓地管理员？

正确答案：

墓地管理员是从事墓地维护管理，提供安葬、祭奠服务的人员。平潭东方麒麟园说到，墓地管理员必须具有思维敏捷，口齿清晰，语言表达能力强；具有一定的观察、分析、判断及较强的沟通、应变能力。

46.职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

正确答案：

正确

47.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

正确答案：

错误

48.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色