家庭保洁合同标准文本及注意事项

家庭保洁合同标准文本及注意事项家庭保洁服务关系到家居环境的整洁与安全，一份规范的保洁合同是明确双方权利义务、防范纠纷的重要保障。以下结合行业实践与法律规范，提供家庭保洁合同标准文本及签订、履行中的核心注意事项，供雇主与保洁服务方参考。家庭保洁服务合同（标准文本）合同编号：_________甲方（雇主）：姓名：_________联系地址：_________联系电话：_________乙方（保洁服务方）：单位名称（或个人姓名）：_________统一社会信用代码（或身份证号）：_________联系地址：_________联系电话：_________（注：若乙方为个人，需明确身份信息；若为企业/个体工商户，需标注信用代码以确认主体资质）第一条服务内容与标准1.服务范围：明确保洁区域（如客厅、卧室、厨房、卫生间等）、具体项目（如除尘、拖地、擦窗、家电表面清洁等）。示例：乙方负责甲方位于______市______区______小区______号楼______室的日常保洁，包含地面清洁、家具表面除尘、卫生间清洁消毒、厨房油污清理（不含油烟机内部拆卸清洗）等。2.服务标准：约定清洁质量要求，如地面无明显污渍、玻璃无水印、卫生间无异味等，可参考行业通用标准或双方另行约定的细节（如“瓷砖缝隙无积垢”“家具表面用干布擦拭后无浮尘”）。第二条服务期限服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止；若为单次服务，明确服务日期及时段（如“______年______月______日9:00-12:00”）；若为周期性服务（如每周2次），需注明周期频率及具体服务时间。第三条服务费用及支付方式1.费用金额：本次服务费用总计人民币______元（大写：______），其中单次服务费用为______元（若为周期服务），或包干价______元（若为长期服务）。2.支付方式：□一次性支付：甲方于服务开始前______日内支付全款；□分期支付：甲方于______（节点，如“每月5日前”“服务完成后3日内”）支付当期费用______元；□其他方式：_________。3.费用包含：需明确是否包含保洁工具、清洁剂（如“乙方自带清洁工具及中性清洁剂，费用包含在服务费中”），或需甲方提供（如“甲方提供拖把、抹布，乙方自带专用清洁剂，费用由乙方承担”）。第四条双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：对服务质量进行监督，发现问题可要求乙方整改；若乙方服务严重不符合约定，有权提前解除合同并要求赔偿损失（需符合合同约定的解除条件）。2.义务：提供安全的作业环境（如清理地面障碍物、告知电器使用注意事项）；按约定支付服务费用；尊重乙方工作人员，不得要求乙方从事合同外的危险作业（如高空无防护擦窗、带电设备拆卸等）。（二）乙方权利义务1.权利：按约定收取服务费用；要求甲方提供必要的协助（如提供水源、电源）；若甲方未按约定支付费用，有权暂停服务（需提前书面通知）。2.义务：选派具备相应技能的工作人员（如明确“乙方工作人员需持有健康证，无传染性疾病”）；严格按照服务标准作业，爱护甲方财物（如“若因乙方操作不当损坏甲方物品，需照价赔偿”）；遵守甲方的合理要求（如“服务期间不得擅自翻动甲方私人物品”）。第五条违约责任1.甲方违约：若甲方未按约定支付费用，每逾期一日按未付金额的______%（建议不超过法定上限）支付违约金；若甲方无正当理由单方解除合同，需支付乙方已发生的合理费用（如人员往返交通费、已准备的清洁材料成本），并按服务费的______%支付违约金。2.乙方违约：若乙方未按约定时间提供服务，每逾期一日按服务费的______%支付违约金；若服务质量未达标且经2次整改仍不符合约定，甲方有权扣除______%的服务费（或解除合同并要求乙方退还已收费用、赔偿损失）；若乙方工作人员损坏甲方财物，需在______日内赔偿，赔偿金额按物品折旧后价值或维修费用计算。第六条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可选择：□向甲方所在地人民调解委员会申请调解；□向______仲裁委员会申请仲裁（需约定明确的仲裁机构）；□向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定1.保密条款：乙方应对服务过程中知悉的甲方家庭隐私（如财物摆放、个人信息等）严格保密，不得向第三方披露。2.不可抗力：因自然灾害、政府行政行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，已支付的费用按实际服务情况结算。3.合同变更：双方需以书面形式（如补充协议）变更合同内容，口头约定无效。4.生效与份数：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________日期：______年______月______日日期：______年______月______日家庭保洁合同签订与履行注意事项（一）签订前：做好“准入”把关，明确需求边界核查服务方资质：如果是企业或个体户，索要营业执照、服务类目证明（确认有保洁相关经营范围），并要求提供保洁人员的健康证（尤其是涉及厨房、卧室等私密区域服务的）；若是个人保洁员，核实身份证信息，建议要求其提供近期体检报告（重点排查传染性疾病），避免服务中因健康问题产生纠纷。细化服务需求清单：提前梳理清楚保洁的“边界”——比如是否包含阳台死角、储物间整理，是否需要特殊清洁（如“用蒸汽清洁沙发”“重点清理宠物尿渍”），把这些细节逐条写入合同的“服务内容”条款，别让口头约定成了后期扯皮的隐患。评估特殊服务风险：涉及高空擦窗、电器深度清洁等高危或专业服务时，要求乙方提供具体的作业方案（比如“用防滑梯+安全带作业”“清洁电器前先断电”），并在合同里明确安全责任（例如“因乙方违规操作导致的安全事故，由乙方承担全部责任”），避免风险转嫁。（二）签订时：抠准条款细节，筑牢权益防线费用条款要“透明”：确认服务费是否包含清洁材料、人员往返、税费等，防止后期乙方以“耗材费”“交通费”为由加价；如果是长期服务（包月/包年），约定费用调整规则（比如“每年涨幅不超过5%，需提前30天书面通知”），避免对方随意涨价。违约责任要“落地”：别用“违约方承担一切责任”这类模糊表述，要明确违约情形（比如“乙方迟到超1小时算违约”“甲方无故拒付费用超7天算违约”），以及对应的违约金（或赔偿）计算方式（建议参考《民法典》，违约金一般不超过损失的30%），让违约成本可量化。争议解决选“路径”：如果双方距离近、想快速解决纠纷，可约定仲裁（注意仲裁机构必须明确且合法，比如“XX市仲裁委员会”）；如果更信任法院，就选诉讼，明确管辖法院（比如“甲方所在地人民法院”），避免后期“打官司找不到地方”。（三）履行中：做好过程管理，防范纠纷升级服务记录要“留痕”：每次服务后，让乙方填“服务确认单”，记录服务时间、内容、质量，双方签字确认；长期服务的话，每月汇总一次，作为费用结算和争议处理的依据。如果服务质量不达标，24小时内书面（微信、短信或函件）要求整改，保留沟通记录。突发问题要“定责”：如果乙方损坏财物，当场拍照、录像固定证据，要求乙方出具书面确认函（写明损坏物品、原因、赔偿方案）；如果是服务质量纠纷，别拖，及时沟通，必要时请物业或社区介入见证。合同变更要“书面”：如果因为装修、人员变动等需要调整服务内容/时间，双方签书面补充协议，注明变更事项、生效时间、费用调整（比如“从X月起，增加书房清洁，月费加200元”），口头变更容易“口说无凭”。（四）特殊场景的贴心提示钟点工服务的“时间陷阱”：按小时计费的钟点工，合同里要明确“服务时间从乙方到达甲方指定地点开始算，到服务完成且甲方验收合格为止”，避免对方把“路上时间”“准备时间”也算进服务时长。长期服务的“弹性规则”：包月/包年服务，约定服务次数、单次时长，还要明确请假、调休规则（比如“乙方每月可申请1次调休，需提前3天通知甲方”），防止对方“失联”或随意改时间。隐私与安全的“双向约束”：合同里明确乙方人员不得带无关人员入户，服务时不得用甲方私人物品（毛巾、餐具等）；甲方也要妥善保管贵重物品，可约定“甲方需