电商交易平台诚信保证承诺函（9篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE电商交易平台诚信保证承诺函（9篇）电商交易平台诚信保证承诺函第1篇为保证__________工作顺利开展：一、主要责任与规范1.1承诺人系本协议主体，依法依规参与__________工作，严格遵守国家及地方相关法律法规。1.2承诺人承诺所提供的产品或服务真实、合法，无假冒伪劣、虚假宣传等违法违规行为。1.3承诺人保证交易过程透明，价格合理，无任何形式的欺诈、误导或强制交易。二、行为准则与义务2.1承诺人将严格履行合同约定，按时交付产品或完成服务，保证交易标的符合质量标准。2.2承诺人承诺保护消费者个人信息安全，未经授权不得泄露或滥用用户数据。2.3承诺人将积极配合监管部门的检查，如实提供相关资料，无隐瞒或提供虚假信息。三、落实措施与执行3.1承诺人将建立健全内部管理制度，明确责任分工，保证各项工作符合行业规范。3.2承诺人每日开展__________次安全检查，排查交易风险，及时修复系统漏洞，保障平台稳定运行。3.3承诺人每月组织不少于__________次员工培训，强化诚信意识和法律知识，提升服务能力。3.4承诺人承诺设立专项小组，对交易纠纷进行优先处理，保证消费者权益得到有效保障。3.5承诺人将定期开展信用评估，对违规行为实施惩戒，并公示信用评价结果。四、与责任承担4.1承诺人承诺接受社会，对投诉举报及时核查，并在规定时限内作出回应。4.2承诺人将积极配合行业自律组织的管理工作，参与制定并遵守行业公约。4.3如因承诺人原因引发交易纠纷或法律纠纷，承诺人将承担全部责任，并赔偿由此造成的损失。4.4承诺人承诺每年进行至少__________次合规审查，保证经营活动持续符合法律法规要求。承诺人签名留白：__________签订日期留白：__________电商交易平台诚信保证承诺函第2篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________鉴于在电子商务交易活动中，为维护市场秩序，保障交易安全，提升服务品质，营造公平竞争环境，承诺方基于自愿原则，作出如下保证：一、承诺内容承诺方郑重承诺，在参与电子商务交易活动过程中，严格遵守国家相关法律法规，遵循商业道德规范，恪守行业准则，履行以下主要义务：（一）保证所提供商品或服务的真实性、合法性及合规性，保证其符合国家强制性标准及交易约定；（二）承诺全面、准确、及时地披露商品或服务信息，不得发布虚假、夸大或误导性宣传内容；（三）承诺严格履行合同约定，按时、按质、按量完成交易，保障消费者合法权益；（四）承诺建立健全内部风险防控机制，有效防范交易风险，维护交易安全；（五）承诺尊重竞争对手，不得从事不正当竞争行为，共同维护公平竞争的市场环境；（六）承诺积极配合平台及相关监管机构的检查，如实提供相关资料及信息；（七）承诺对交易过程中知悉的商业秘密严格保密，未经授权不得泄露或用于其他用途；（八）承诺主动参与消费者权益保护工作，妥善处理消费者投诉，及时化解矛盾纠纷；（九）承诺持续改进服务质量，提升消费者满意度，建立良好的商业信誉；（十）承诺遵守平台规则，积极履行平台赋予的其他义务。二、执行规范承诺方承诺严格遵守以下执行规范：（一）信息披露规范：承诺方承诺在商品或服务页面显著位置披露所有必要信息，包括但不限于商品名称、规格型号、生产日期、保质期、生产厂家、产地、价格、运输方式、售后服务等，保证信息真实、完整、准确；（二）价格管理规范：承诺方承诺实行明码标价，不得进行价格欺诈，不得在标价之外加价出售，不得进行低价诱饵、高价结算等行为；（三）交易履行规范：承诺方承诺严格按照合同约定或平台规则履行交易义务，保证商品或服务质量符合约定标准，按时发货，及时处理物流异常情况；（四）售后服务规范：承诺方承诺提供完善的售后服务，明确售后政策，包括但不限于退换货条件、时限、流程等，积极解决消费者售后问题；（五）消费者权益保护规范：承诺方承诺尊重消费者知情权、选择权、公平交易权、求偿权等合法权益，不得设置隐形门槛，不得强制交易；（六）数据安全规范：承诺方承诺采取有效技术措施保障交易数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失，依法保护消费者个人信息；（七）争议解决规范：承诺方承诺优先采用协商、调解等方式解决交易纠纷，积极配合平台进行争议处理，依法维护自身合法权益；（八）信用管理规范：承诺方承诺积极参与平台信用体系建设，维护自身信用等级，不得恶意逃废债务或逃避监管。三、评估机制承诺方承诺接受以下评估机制：（一）建立内部评估制度：承诺方承诺定期对本单位的电子商务交易活动进行全面评估，分析存在的问题及不足，制定改进措施，持续提升合规水平；（二）接受外部评估：承诺方承诺积极配合平台及相关第三方机构开展的外部评估工作，如实提供评估所需资料，接受指导；（三）纳入年度考核：__________项指标纳入年度考核，评估结果作为承诺方参与电子商务交易活动的参考依据；（四）评估结果运用：承诺方承诺根据评估结果及时调整经营策略，优化服务流程，完善管理制度，提升整体运营水平；（五）信息公开制度：承诺方承诺定期向平台及社会公开评估结果及改进措施，接受公众，增强透明度。四、效力调整本承诺函自签署之日起生效，具有法律约束力，承诺方不得擅自变更或解除；（一）修改程序：承诺方如需修改本承诺函内容，应通过书面形式向平台提出申请，经平台审核批准后方可生效；（二）变更情形：发生以下情形时，承诺方承诺及时调整承诺内容：1.国家法律法规修订或政策调整；2.平台规则更新或调整；3.承诺方主体资格或经营范围变更；4.出现重大交易风险或消费者投诉；（三）终止条件：承诺方承诺在以下情形时终止履行本承诺函义务：1.不再参与电子商务交易活动；2.主体资格依法终止；3.平台依法终止运营；（四）效力持续性：即使本承诺函终止，承诺方在终止前因违反本承诺函规定而产生的法律责任及义务仍应继续履行，不受影响。承诺人签名：__________签订日期：__________电商交易平台诚信保证承诺函第3篇承诺书编号：__________。1.术语与定义1.1本承诺函（以下简称“本函”）所涉及的所有术语和定义，除非上下文另有明确说明，均应按照其通常含义进行解释。1.2“电商平台”指本承诺涉及的特定电子商务交易平台。1.3“交易行为”指在本电商平台内发生的所有购买、销售、支付等经济活动。1.4“用户”指在本电商平台注册并使用其服务的自然人、法人或其他组织。1.5“平台责任”指本电商平台根据相关法律法规及本承诺函约定应承担的义务和责任。1.6“第三方服务”指由本电商平台引入或委托的第三方机构提供的与交易行为相关的服务。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1本电商平台作为交易主体，承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，保证平台运营的合法性和合规性。2.1.2本电商平台承诺建立健全内部管理制度，明确各部门职责，保证承诺内容的全面履行。2.2实施对象2.2.1本承诺函适用于本电商平台内的所有用户及交易行为。2.2.2本电商平台承诺为用户提供公平、公正、透明的交易环境，保障用户的合法权益。2.3实施标准2.3.1本电商平台承诺遵循“用户至上、诚信经营”的原则，保证交易行为的真实性和有效性。2.3.2本电商平台承诺建立健全信用评价体系，对用户和商家进行信用评级，并公示相关信息。2.3.3本电商平台承诺对交易过程中的所有信息进行加密处理，保证用户信息安全。3.保障机制3.1资金保障3.1.1本电商平台承诺设立专用资金账户，用于保障用户交易资金的安全。3.1.2本电商平台承诺按照相关法律法规规定，足额缴纳保证金，保证用户资金在交易纠纷中的妥善处理。3.2人员保障3.2.1本电商平台承诺配备专业的客服团队，负责处理用户咨询、投诉及纠纷。3.2.2本电商平台承诺定期对客服人员进行法律法规和业务培训，提升服务质量和效率。3.3技术保障3.3.1本电商平台承诺采用先进的技术手段，保证平台系统的稳定性和安全性。3.3.2本电商平台承诺定期对平台系统进行维护和升级，防范网络攻击和数据泄露风险。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1本电商平台若未能按时响应用户咨询或处理投诉，属于轻微违约。4.1.2本电商平台若未能按约定提供第三方服务，属于轻微违约。4.2重大违约4.2.1本电商平台若未能妥善保管用户交易资金，导致用户资金损失，属于重大违约。4.2.2本电商平台若泄露用户个人信息，属于重大违约。5.争议解决5.1协商5.1.1本电商平台承诺与用户在平等自愿的基础上进行协商，解决交易纠纷。5.1.2本电商平台承诺在协商过程中充分尊重用户的意见，寻求双方都能接受的解决方案。5.2仲裁5.2.1若协商不成，本电商平台承诺将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。5.2.2本电商平台承诺遵守仲裁规则，配合仲裁程序的进行。5.3诉讼5.3.1若仲裁未能解决争议，本电商平台承诺将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。5.3.2本电商平台承诺遵守法院的判决和裁定，履行相关义务。根据《___________________法》第__条，本电商平台承诺全面履行本函约定的各项内容，并承担相应的法律责任。承诺人签名：__________。签订日期：__________。电商交易平台诚信保证承诺函第4篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为维护电子商务交易秩序，保障消费者权益，促进平台交易公平、公正、透明，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守本承诺书各项条款，共同营造诚信、健康的电商交易环境。1.2范围本承诺书适用于承诺人作为电子商务交易平台运营者、商家或用户，在从事商品或服务交易过程中所应履行的诚信义务。承诺人包括但不限于平台方、入驻商家、注册用户及相关服务提供者。2.核心承诺2.1禁止行为承诺人承诺不得从事以下行为：（1）发布虚假宣传信息，包括夸大商品功效、虚构交易评价、隐瞒重要事实等；（2）恶意刷单、炒信，伪造交易数据以提升商品或店铺信誉；（3）通过虚假交易、恶意评价等方式干扰其他用户正常交易；（4）销售假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合安全标准的商品；（5）利用技术手段恶意屏蔽、篡改平台规则或监管措施；（6）泄露用户个人信息或交易数据，未经用户同意不得擅自使用或转让；（7）以不正当手段阻碍竞争对手正常经营，包括但不限于商业诋毁、恶意投诉等。2.2强制要求承诺人承诺必须履行以下义务：（1）建立健全商品或服务信息审核机制，保证上架信息真实、准确、完整；（2）严格执行交易纠纷处理规则，公平、及时解决用户投诉，保障消费者合法权益；（3）明示商品或服务价格，不得设置隐形费用或强制交易；（4）按照约定时间、方式履行发货义务，保证物流信息可追溯；（5）对用户提供的身份信息、支付信息等采取必要的安全保护措施；（6）定期开展诚信自查，发觉问题及时整改，并配合监管机构调查；（7）向用户公开投诉举报渠道，并在规定时限内反馈处理结果。3.实施机制3.1主体__________部门负责日常检查，包括但不限于交易数据监测、现场核查、用户投诉处理等。承诺人应主动配合工作，提供真实、完整的材料。3.2检查频次主体根据实际情况开展检查，包括定期抽查、不定期突击检查及专项检查，保证监管有效性。4.法律责任4.1违约情形承诺人违反本承诺书任意条款，包括但不限于虚假宣传、恶意竞争、泄露用户信息等，视为违约行为。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法暂停或终止相关账户服务，并记入行业信用档案。构成犯罪的，依法移送司法机关处理。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人应保证所有相关人员知晓并遵守。本承诺书内容如有调整，以最新版本为准。承诺人签名：________________________签订日期：________________________电商交易平台诚信保证承诺函第5篇1.总则本承诺函由承诺人（以下简称“乙方”）就其在电商交易平台上的交易行为，根据《_________电子商务法》及相关法律法规，向平台运营方（以下简称“甲方”）及所有交易相对人作出如下承诺，并愿意承担相应法律责任。2.承诺事项2.1乙方承诺其在本平台上发布及提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、误导性陈述或隐瞒重要事实的情况。2.2乙方承诺所售商品或服务的质量标准应满足国家及行业要求，具体指标达到GB/T__________标准，并保证符合《_________产品质量法》的规定。2.3乙方承诺遵守平台规则及交易协议，不得从事任何恶意评价、刷单、价格欺诈或其他扰乱市场秩序的行为。2.4乙方承诺在交易过程中严格遵守诚信原则，及时履行交付、履行、售后服务等义务，并积极配合甲方的与管理。2.5乙方承诺其提供的身份信息、联系方式及其他相关资料真实有效，如有变更应及时更新，并对因信息不实导致的后果自行承担责任。3.双方责任3.1甲方有权对乙方的交易行为进行和检查，如发觉乙方违反本承诺函或相关法律法规，有权采取警告、限制权限、暂停服务直至终止合作等措施。3.2乙方违反本承诺函约定，给甲方或交易相对人造成损失的，应依法承担赔偿责任，并接受平台相应的处理。4.附则4.1本承诺函自__________至__________有效。4.2本承诺函是乙方参与本平台交易的必要条件，具有法律约束力。承诺人签名：__________签订日期：__________电商交易平台诚信保证承诺函第6篇合同编号：__________1.承诺书引言尊敬的__（接收方名称或相关部门）__：本人/本公司作为在电子商务交易领域中从事商品或服务提供/交易活动的经营者，基于维护电子商务市场秩序、保障交易安全、提升消费者信任度的基本原则，郑重作出如下诚信保证承诺，并严格履行本承诺书中所列各项条款。2.承诺内容2.1遵守法律法规及行业规范本人/本公司承诺严格遵守《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及国家市场管理总局发布的电子商务领域监管政策，保证所有交易行为符合法律要求。同时积极参与行业自律，遵守中国电子商务协会等行业组织制定的行业规范及自律公约，自觉接受相关部门的与管理。2.2保证商品/服务信息真实性本人/本公司承诺所发布的商品或服务信息（包括但不限于商品名称、规格参数、产地、生产日期、有效期限、价格、促销活动规则等）必须真实、准确、完整，不存在虚假宣传、夸大其词或隐瞒重要信息的行为。对于涉及资质认证的商品或服务，承诺提供合法有效的认证文件，并保证其与实际商品/服务一致。2.3保障交易安全与资金安全本人/本公司承诺采取必要的技术措施和管理措施，保证交易平台的系统安全、稳定运行，防止因技术漏洞导致用户信息泄露或交易数据篡改。在资金管理方面，承诺遵循用户授权原则，未经用户明确同意，不得擅自划转或使用用户账户资金；同时建立完善的资金风险防控机制，保障用户资金安全。2.4履行售后服务义务本人/本公司承诺严格遵守“七日无理由退货”“先行赔付”“质量保证”等消费者权益保护规定，明确售后服务政策，并在商品页面显著位置公示。对于存在质量问题的商品，承诺在法律规定的期限内提供退换货服务或维修解决方案，并承担相应的运输及售后费用。2.5尊重用户隐私与个人信息保护本人/本公司承诺严格遵守《_________个人信息保护法》等相关法律法规，在收集、使用、存储用户个人信息时，遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知用户信息的使用目的及范围。未经用户同意，不得向第三方泄露或出售用户个人信息，并定期对用户数据进行安全评估与加密处理。2.6杜绝不正当竞争行为本人/本公司承诺在电子商务交易中，不得实施以下不正当竞争行为：（1）仿冒他人商标、域名或擅自使用他人商业标识；（2）进行虚假交易或刷单炒信，误导消费者；（3）恶意低价倾销商品，扰乱市场秩序；（4）对竞争对手进行诋毁或恶意投诉；（5）其他违反公平竞争原则的行为。2.7建立完善的投诉处理机制本人/本公司承诺设立畅通的投诉渠道，并在收到消费者投诉后__（具体时限，如“24小时内”）__响应，__（具体时限，如“3个工作日内”）__给予初步解决方案。对于重大或复杂投诉，承诺积极配合平台或相关部门的调查，依法依规处理争议，并保证用户权益得到有效保障。2.8接受与持续改进本人/本公司承诺主动接受市场部门、行业协会及消费者的，对发觉的问题及时整改，并持续优化经营行为。定期对本承诺书的履行情况进行内部审查，根据法律法规及市场变化调整经营策略，保证持续符合诚信经营要求。3.违约责任若本人/本公司违反本承诺书中任何一项约定，导致用户权益受损或市场秩序被破坏，愿意承担以下责任：（1）配合相关部门进行调查，并根据法律法规及平台规则承担相应罚款或处罚；（2）对受损用户进行赔偿，包括但不限于退款、赔偿金、精神损失费等；（3）被列入失信名单，并公开披露失信信息；（4）若违约行为构成犯罪，愿意承担相应的刑事责任。4.承诺书的生效与效力本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。本人/本公司承诺对本承诺书内容负责，并保证其长期有效执行。若本承诺书内容与后续签订的协议或补充条款存在冲突，以本承诺书为准，但法律另有规定的除外。5.其他承诺本人/本公司承诺对本承诺书所涉的所有商业秘密及用户信息严格保密，未经授权不得向任何第三方披露。对于本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决，但协商结果不得与本承诺书的诚信原则相悖。承诺人签名：____________________签订日期：____________________电商交易平台诚信保证承诺函第7篇诚信保证承诺函一、基本约定1.1甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，在电商交易平台上开展合作，并就交易过程中的信用行为作出如下约定。1.2甲乙双方确认，各自在电商交易平台上的身份信息真实有效，并承担因信息不实或不全而引发的一切法律责任。1.3甲乙双方承诺遵守国家及地方相关法律法规，以及电商交易平台的各项规章制度，维护公平、公正、公开的交易环境。二、信用行为规范2.1甲方承诺在交易过程中，遵循诚实信用原则，不得有欺诈、虚假宣传等行为。2.2甲方保证其提供的商品或服务符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣商品或提供虚假服务。2.3乙方承诺在交易过程中，按照约定履行支付义务，不得恶意拖欠货款。2.4乙方保证其提供的个人信息真实有效，并仅用于交易目的，不得用于任何非法活动。2.5甲乙双方承诺在交易过程中，尊重对方的人格尊严和商业信誉，不得进行侮辱、诽谤等行为。2.6甲乙双方承诺在交易过程中，妥善保管各自的账户信息及交易信息，并对因泄露信息而产生的损失承担相应责任。2.7甲乙双方承诺在交易过程中，如发生纠纷，应首先通过协商解决；协商不成的，可向电商交易平台申请调解，或依法向有关仲裁机构申请仲裁。三、信用评价体系3.1电商交易平台建立信用评价体系，对甲乙双方的交易行为进行综合评价。3.2信用评价体系包括但不限于交易次数、交易成功率、用户评价等指标。3.3甲方保证__________指标达标率100%。3.4乙方保证__________指标达标率100%。3.5甲乙双方承诺，积极配合电商交易平台进行信用评价，并对评价结果承担相应责任。四、违约责任及处理4.1甲乙双方承诺，严格遵守本承诺函中的各项约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。4.2违约责任包括但不限于：赔偿对方因此遭受的损失、承担违约金、被电商交易平台列入失信名单等。4.3电商交易平台有权对违约行为进行查处，并采取相应的处理措施，包括但不限于：警告、罚款、暂停服务等。4.4甲乙双方承诺，对因违约行为而产生的纠纷，应首先通过协商解决；协商不成的，可向电商交易平台申请调解，或依法向有关仲裁机构申请仲裁。4.5电商交易平台承诺，对甲乙双方的信用评价结果进行公示，并对信用良好的用户给予奖励。五、其他事项5.1本承诺函自甲乙双方签字或盖章之日起生效。5.2本承诺函一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。5.3本承诺函未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。承诺人（甲方）：____________________承诺人（乙方）：____________________签订日期：____________________电商交易平台诚信保证承诺函第8篇为规范__________行为，特制定本诚信保证承诺函，以维护电商交易平台的公平、公正、诚信环境，保障消费者及商家的合法权益。一、基本准则1.严格遵守国家相关法律法规及平台规则，保证所有交易行为合法合规。2.坚持真实、准确、完整的原则，提供商品或服务信息，不得进行虚假宣传或欺诈活动。3.尊重交易对手方的合法权益，履行合同义务，不得擅自变更或解除协议。4.维护交易平台的良好秩序，不得利用任何手段干扰平台正常运营或损害其他用户利益。5.倡导诚信经营，树立行业标杆，自觉接受社会。二、具体承诺1.商品信息真实性承诺提供的商品或服务信息必须与实际一致，不得夸大或隐瞒关键细节。对商品质量、规格、功能、产地等核心内容进行明确标注，不得误导消费者。主动公示商品的生产日期、保质期、认证编号等必要资质文件。如存在瑕疵或质量问题，承诺在规定时限内予以更换或退款。2.交易过程公平性承诺保障交易双方平等权利，不得设置排他性条款或歧视性条件。严格按照平台规则处理订单，不得随意拒绝或拖延交易请求。提供透明的交易流程，保证资金、物流等环节的可追溯性。如因自身原因导致交易中断，承担相应的违约责任。3.退款售后合规性承诺遵守“七日无理由退货”等消费者权益保护规定，不得设置不合理条件。在售后处理中保持积极沟通，不得推诿或拒绝承担责任。对退换货商品进行合理检验，保证流程高效、费用透明。承诺在收到退款申请后3个工作日内完成审核，并及时退还消费者款项。4.信息安全与隐私保护承诺严格保护用户个人信息，未经授权不得泄露或用于商业用途。采取必要技术措施防范数据泄露，定期进行安全评估和漏洞修复。对交易数据、用户评价等敏感信息进行脱敏处理，避免侵权风险。如发生信息泄露事件，立即启动应急预案并通知相关方。5.社会责任与行业自律承诺积极参与平台组织的公益活动，支持诚信经营倡议。对违反承诺的行为保持零容忍，主动配合平台进行调查和处理。定期开展内部培训，提升员工诚信意识和业务能力。承诺每年向平台提交合规报告，接受第三方审计。三、机制1.平台服从__________部门对交易行为的日常监管，配合开展抽查和检查。对平台发出的整改通知必须在规定时限内完成，并提交落实情况报告。接受平台对违规行为的处罚，包括但不限于警告、降级、封号等措施。2.用户建立畅通的用户投诉渠道，及时响应并处理反馈问题。对用户评价保持客观态度，不得恶意刷单或干预评价结果。主动公示投诉处理流程和结果，提升服务透明度。3.法律责任承诺因自身违规行为导致的纠纷，承担全部法律责任。如涉及刑事犯罪，积极配合司法机关调查，并承担相应刑事责任。承诺不就因履行本承诺产生的合理费用向平台或用户主张额外补偿。__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：____________________签订日期：____________________电商交易平台诚信保证承诺函第9篇承诺方（以下简称“承诺方”）：[承诺方公司全称]，统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]，法定代表人：[承诺方法定代表人姓名]，注册地址：[承诺方注册地址]。接收方（以下简称“接收方”）：[接收方公司全称]，统一社会信用代码：[接收方统一社会信用代码]，法定代表人：[接收方法定代表人姓名]，注册地址：[接收方注册地址]。鉴于承诺方在电商交易平台上开展电子商务经营活动，为维护平台交易秩序，保障交易各方合法权益，根据《_________电子商务法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，承诺方特此作出如下保证和承诺：第一条保证与承诺1.1承诺方保证其具备合法的电子商务经营资质，其经营行为符合国家相关法律法规及平台规则的要求。1.2承诺方承诺在平台上所展示的商品或服务信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、夸大其词等情形。1.3承诺方保证所售商品或提供的服务的质量符合国家强制性标准，不存在假冒伪劣、以次充好等问题。1.4承诺方承诺遵循公平、公正、诚信的原则进行交易，不得利用不正当手段干扰市场秩序或损害交易对手方的合法权益。1.5承诺方保证遵守平台关于商品描述、价格公示、售后服务等方面的规定，不得隐瞒重要信息或误导消费者。1.6承诺方承诺妥善保管用户信息