消防网格化管理职责与操作指南

消防网格化管理职责与操作指南基层火灾防控是城市安全治理的“最后一公里”，消防网格化管理通过将辖区划分为若干网格单元，明确责任主体、细化工作流程，构建起“全域覆盖、责任到人、处置高效”的火灾防控体系。本文从职责界定与实操指引两方面，为基层消防治理提供清晰的行动框架。一、消防网格化管理职责体系（一）网格长（负责人）：统筹协调，把好“责任关”网格长作为网格消防工作的第一责任人，需牵头制定网格消防工作计划，统筹整合辖区资源（如社区物业、微型消防站、志愿者队伍），每季度至少组织一次网格内消防工作会议，分析隐患分布、协调跨部门联动（如联合公安、城管开展“三合一”场所整治）。同时，对接上级消防部门，及时传达政策要求，反馈网格内疑难隐患的处置需求，推动建立“网格吹哨、部门报到”的协同机制。（二）网格员：一线排查，守好“防控关”网格员是消防网格的“神经末梢”，需常态化开展日常巡查：每周至少对网格内“九小场所”（小商店、小餐饮等）、老旧楼道、电动自行车集中充电点等区域巡查1次，重点检查消防设施是否完好、疏散通道是否堵塞、用火用电是否规范。发现隐患后，第一时间通过“文字+图片”形式上报网格管理平台，并跟踪整改进度；对拒不整改的单位或个人，及时上报网格长协调处置。此外，网格员需每月组织1次网格内消防宣传（如入户发放手册、开展楼道安全提示），并在火灾高发期（如冬季、春节）强化巡查与宣传频次。（三）社会单位：主体负责，把好“安全关”网格内企业、商铺、物业等单位需落实消防安全主体责任：每月开展1次自查自纠，建立隐患整改台账；按标准配置灭火器、应急照明等设施，确保消防通道24小时畅通；对员工开展季度消防培训，熟练掌握“四个能力”（检查消除隐患、扑救初期火灾、组织疏散逃生、消防宣传教育）。物业单位还需加强小区消防设施维护（如消火栓水压检测、消防泵运行测试），劝阻楼道违规停放电动自行车、堆放杂物等行为。（四）居民（家庭）：自查自纠，守好“家门关”居民应养成家庭防火习惯：定期检查燃气管道、电器线路，不超负荷用电；不在楼道堆放杂物、给电动车“飞线充电”；熟悉家庭及小区疏散路线，参与社区组织的消防演练。同时，对发现的消防隐患（如邻居违规住人、商铺遮挡消火栓），可通过网格微信群、举报电话等渠道反馈，形成“人人参与、共建共治”的消防氛围。二、消防网格化管理操作指南（一）日常巡查：精准识别隐患“风险点”巡查重点：①消防设施：灭火器是否过期、压力是否正常，消火栓是否被遮挡、水压是否达标；②通道安全：疏散通道、安全出口是否被货物、车辆堵塞，常闭式防火门是否保持关闭；③用火用电：商铺是否违规使用大功率电器，居民楼是否存在“飞线充电”“卧床吸烟”等隐患；④特殊场所：“三合一”场所（住宿+经营+仓储）是否违规住人，老旧小区是否私拉乱接电线。巡查技巧：对商铺可查看“消防承诺书”是否上墙、员工是否会使用灭火器；对居民楼可抽查高层住户是否占用消防连廊。发现隐患后，用手机拍摄现场照片（含隐患细节、周边环境），同步记录隐患类型、责任主体、整改建议，确保上报信息“清晰可追溯”。（二）隐患整改：闭环管理，消除“燃点”分类处置：一般隐患（如灭火器过期、通道堆物）由网格员当场督促整改，2个工作日内复查；重大隐患（如“三合一”场所违规住人、消防设施瘫痪）需立即上报网格长，协调公安、消防等部门联合执法，限期（不超过15日）整改。跟踪督办：建立“隐患整改台账”，记录隐患地点、责任单位、整改时限、进展情况。网格员每日通过电话或现场核查整改进度，对逾期未改的，上报网格长启动“约谈机制”，联合多部门施压督促。整改完成后，拍摄对比照片存档，实现“发现—上报—整改—复查”全流程闭环。（三）宣传教育：靶向发力，提升“免疫力”分层宣传：针对老人、儿童等群体，开展“家庭防火小课堂”，讲解油锅起火、电器起火的处置方法；针对商铺业主，重点培训“如何检查燃气泄漏”“如何组织顾客疏散”；针对企业员工，开展“火灾逃生演练+灭火器实操”培训。创新形式：利用社区微信群推送“火灾案例警示短视频”（如电动车起火、楼道堆物引发火灾的监控片段），在小区公告栏张贴“消防隐患曝光台”（匿名曝光违规充电、通道堵塞等行为），在节假日发放“消防主题春联”“安全提示年画”，让宣传更接地气。（四）应急处置：协同联动，筑牢“安全线”初期火灾应对：网格员需掌握“灭火器使用口诀”（提、拔、握、压），发现初期火灾时，第一时间组织周边人员用灭火器、消火栓扑救（前提是确保自身安全）；同时呼喊周边群众疏散，拨打119报警（清晰说明起火地点、火势大小、燃烧物质、有无人员被困）。联动救援：网格内微型消防站队员需在3分钟内到场支援，配合消防车开展“水源指引”“隐患点告知”（如建筑内是否有易燃易爆物品）；社区物业、志愿者协助组织居民沿疏散通道撤离，避免拥挤踩踏。火灾扑灭后，网格员需配合消防部门开展“火因调查”，及时上报网格内火灾损失、隐患整改建议。三、保障与优化建议（一）能力提升：“训战结合”强本领每季度组织网格员开展“消防业务培训”，邀请消防教员讲解“隐患识别技巧”“灭火器实操”“应急疏散组织”；每半年开展1次“模拟火灾演练”，设置“楼道堆物起火”“商铺油锅起火”等场景，检验网格员、微型消防站、居民的协同处置能力，通过“以练促战”提升实战水平。（二）科技赋能：“智慧网格”提效率推广“消防网格管理APP”，实现隐患上报、整改跟踪、宣传教育“线上化”：网格员用APP拍照上传隐患，系统自动推送至责任单位；居民通过APP举报隐患，可查询处置进度。同时，利用“智慧烟感”“电气火灾监测系统”等物联网设备，对老旧小区、“九小场所”实时监测，实现“隐患早发现、早处置”。（三）考核激励：“奖惩并举”促落实将消防网格化管理纳入基层绩效考核，对隐患排查率高、整改到位的网格长、网格员予以表彰；对隐患漏报、整改不力的，约谈问责。同时，设立“消防网格积分制”，居民参与隐患举报、消防演练可积累积分，兑换生活用品，激