2021年保安从业资格证考试题库大全(答案)

2021年保安从业资格证考试题库大全(答案)

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当与保安员签订劳动合同，并自签订劳动合同之日起______日内，将保安员的有关情况报所在地公安机关备案。()A.3天B.5天C.7天D.10天2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()A.尊重他人B.爱岗敬业C.严格执法D.自觉遵守纪律3.保安员在巡逻中发现有人斗殴，下列做法正确的是？()A.立即报警B.试图制止C.观望等待D.逃离现场4.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，应当佩戴______。()A.保安员证B.工作证C.警徽D.通行证5.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()A.立即报警B.立即求助C.采取紧急措施D.以上都是6.保安员在巡逻时，遇到群众求助，应当如何处理？()A.帮助解决问题B.拒绝处理C.告知对方报警D.离开现场7.下列哪项不属于保安员的职责范围？()A.维护治安秩序B.保护财产安全C.从事商业活动D.协助执法8.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是？()A.首先保护自己B.以维护治安秩序为重C.尽量减少损失D.以上都是9.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员滋事，下列做法正确的是？()A.强行制服B.呼叫支援C.逃离现场D.静观其变二、多选题(共5题)10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()A.严格遵守巡逻路线和时间B.主动与群众交流，了解情况C.随意改变巡逻路线，减少时间D.及时报告发现的情况11.在处理突发事件时，保安员应当具备以下哪些能力？()A.快速反应能力B.有效的沟通能力C.应急处理能力D.专业的技能知识E.镇定自若的心态12.保安员在维护公共秩序时，以下哪些措施是必要的？()A.监控重要区域和时段B.定期进行安全检查C.加强与公安机关的协作D.建立应急预案E.提高自身安全防范意识13.根据《保安服务管理条例》，保安员在以下哪些情况下需要报告公安机关？()A.发现可疑人员B.遇到治安案件C.发现安全隐患D.遇到紧急情况E.发现违法犯罪行为14.保安员职业道德的基本内容包括哪些？()A.尊重他人B.爱岗敬业C.诚实守信D.廉洁自律E.遵纪守法三、填空题(共5题)15.《保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当自签订劳动合同之日起______日内，将保安员的有关情况报所在地公安机关备案。16.保安员在执行任务时，应当佩戴______，以表明其身份。17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保______，然后采取必要的措施。18.保安员在巡逻时，应当遵循的原则包括______、______、______。19.保安员在处理群众投诉时，应当做到______、______、______。四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()A.正确B.错误21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()A.正确B.错误22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()A.正确B.错误23.保安员在执行任务时，必须佩戴保安员证。()A.正确B.错误24.保安员在处理群众投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。26.如何提高保安员的服务质量和形象？27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？28.保安员在处理群众投诉时，应当注意哪些事项？29.保安员在执行任务时，如何与公安机关协作？

2021年保安从业资格证考试题库大全(答案)一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】根据《保安服务管理条例》第十四条规定，保安服务公司应当与保安员签订劳动合同，并自签订劳动合同之日起7日内，将保安员的有关情况报所在地公安机关备案。2.【答案】C【解析】保安员职业道德的基本要求包括尊重他人、爱岗敬业、自觉遵守纪律等，而严格执法不属于保安员职业道德的基本要求。3.【答案】A【解析】保安员在巡逻中发现有人斗殴，应当立即报警，并尽量保护现场，避免事态扩大。4.【答案】A【解析】根据《保安服务管理条例》第十八条规定，保安员在执行任务时，应当佩戴保安员证。5.【答案】D【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警、立即求助，并采取必要的紧急措施。6.【答案】A【解析】保安员在巡逻时，遇到群众求助，应当主动帮助解决问题，这是保安员应尽的责任。7.【答案】C【解析】保安员的职责范围包括维护治安秩序、保护财产安全、协助执法等，而从事商业活动不属于保安员的职责范围。8.【答案】D【解析】保安员在处理突发事件时，应当遵循保护自己、维护治安秩序、尽量减少损失的原则。9.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，遇到醉酒人员滋事，应当呼叫支援，避免单独处理可能带来的风险。二、多选题(共5题)10.【答案】ABD【解析】保安员在巡逻时，应严格遵守巡逻路线和时间，主动与群众交流了解情况，并及时报告发现的情况，这些行为有助于提高巡逻效率和服务质量。随意改变巡逻路线和减少时间不利于执行巡逻任务。11.【答案】ABCDE【解析】在处理突发事件时，保安员需要具备快速反应能力、有效的沟通能力、应急处理能力、专业的技能知识和镇定自若的心态，这些能力有助于妥善处理突发事件，确保安全。12.【答案】ABCDE【解析】保安员在维护公共秩序时，应监控重要区域和时段，定期进行安全检查，加强与公安机关的协作，建立应急预案，以及提高自身安全防范意识，这些措施有助于有效维护公共秩序。13.【答案】ABCDE【解析】根据《保安服务管理条例》的相关规定，保安员在发现可疑人员、遇到治安案件、发现安全隐患、遇到紧急情况以及发现违法犯罪行为时，都需要报告公安机关，以确保及时处理和预防犯罪。14.【答案】ABCDE【解析】保安员职业道德的基本内容包括尊重他人、爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律和遵纪守法，这些内容是保安员应当遵守的基本职业行为准则。三、填空题(共5题)15.【答案】7【解析】《保安服务管理条例》第十四条规定，保安服务公司应当自签订劳动合同之日起7日内，将保安员的有关情况报所在地公安机关备案。16.【答案】保安员证【解析】根据《保安服务管理条例》第十八条规定，保安员在执行任务时，应当佩戴保安员证，以表明其身份，便于公众识别和监督。17.【答案】自身安全【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全，避免在救援过程中发生意外，然后再采取必要的措施来应对紧急情况。18.【答案】文明执勤、礼貌服务、严格执法【解析】保安员在巡逻时，应当遵循文明执勤、礼貌服务、严格执法的原则，这些原则有助于提高保安员的服务质量和形象。19.【答案】耐心倾听、认真记录、及时处理【解析】保安员在处理群众投诉时，应当耐心倾听、认真记录、及时处理，这些做法有助于正确、高效地解决群众问题，维护社会稳定。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，不得携带和使用武器，这是《保安服务管理条例》中的明确规定。保安员应使用合法的手段和方法进行安保工作。21.【答案】错误【解析】保安员在巡逻过程中，未经允许不得随意进入私人住宅，尊重公民的隐私权是保安员的基本职业素养。22.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警，并采取必要的措施，不能自行决定是否报警，以免延误救援时间。23.【答案】正确【解析】根据《保安服务管理条例》第十八条规定，保安员在执行任务时，必须佩戴保安员证，以表明其身份，便于公众识别和监督。24.【答案】错误【解析】保安员在处理群众投诉时，应当认真记录投诉内容，这是处理投诉的基本程序，有助于后续的跟进和处理。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循以下原则：1.优先保护人员安全；2.确保现场秩序；3.及时报告并请求支援；4.采取有效措施控制事态；5.保持冷静，正确判断和处理问题。【解析】保安员在处理突发事件时，需要遵循上述原则，以确保事件得到妥善处理，减少损失，并保护现场人员的安全。26.【答案】提高保安员的服务质量和形象可以通过以下途径：1.加强保安员的职业道德教育；2.提供专业培训，提高保安员业务能力；3.完善考核制度，激励保安员提升服务水平；4.加强与公众的沟通，树立良好形象。【解析】通过上述措施，可以提升保安员的服务意识和专业技能，从而提高服务质量和公众对保安员的认可度。27.【答案】保安员在巡逻时，为确保自身安全，可以采取以下措施：1.严格遵守巡逻规定，不单独行动；2.保持高度警惕，注意观察周围环境；3.使用通讯设备，保持与同事或指挥中心的联系；4.遇到可疑情况，及时报警。【解析】保安员在巡逻时，自身安全至关重要，通过上述措施可以有效降低风险，确保巡逻工作的顺利进行。28.【答案】保安员在处理群众投诉时，应当注意以下事项：1.保持冷静，耐心倾听；2.认真记录投诉内容；3.尊重投诉人，不与投诉人发生争执；4.及时处理投诉，给予反馈；5.依法依规行事，维护自身合法权益。【解析】保安员在处理群众投诉时