产品需求文档撰写指南模板行业

产品需求文档撰写指南模板一、模板定位与应用方向企业级新产品从0到1的需求梳理与落地现有产品功能模块的优化与扩展跨部门协作需求的全流程管理与跟进项目复盘时需求完整性与合理性的追溯分析二、从需求到文档的完整流程（一）需求调研：明确“为谁解决什么问题”用户需求挖掘通过用户访谈（如与客户、终端用户面对面交流）、问卷调研（覆盖目标用户核心痛点）、数据分析（用户行为日志、反馈工单）等方式，收集用户未被满足的需求或现有体验的痛点。输出《用户需求清单》，明确需求来源（如“*客户反馈订单导出功能缺失”）、用户画像（如“25-35岁职场人，高频使用移动端办公”）、核心痛点（如“手动核对订单耗时2小时/天”）。业务价值梳理对齐产品战略目标（如“提升用户留存率10%”“降低运营成本20%”），明确需求对业务的贡献（如“订单导出功能可减少客服人力投入”）。与业务方（如运营总监、市场经理）确认需求的优先级，避免“伪需求”或低价值需求进入开发流程。（二）文档框架搭建：构建需求“全景图”PRD文档需逻辑清晰、结构完整，建议包含以下核心模块（可根据项目复杂度调整）：文档基本信息：文档标题、版本号、创建人（产品经理）、创建日期、审批人（研发负责人、*设计负责人）、修订历史（记录每次修改内容、时间、人）。项目背景与目标：说明需求产生的背景（如“竞品已推出同类功能，我方用户流失率上升15%”）、产品目标（如“3个月内上线订单导出功能，覆盖80%活跃用户”）、成功指标（如“功能使用率达60%，用户满意度提升至4.5分”）。用户画像与场景描述：明确目标用户的核心特征（如“年龄、职业、使用习惯”）、典型使用场景（如“*采购经理每月需导出500条订单数据，用于财务报销”）。功能需求详解：核心模块，需详细描述每个功能点的具体要求（见“核心模块与表格示例”）。非功能需求：功能（如“订单导出响应时间≤3秒”）、安全（如“导出数据仅限本人查看，加密存储”）、兼容性（如“支持iOS12+、Android8.0+系统”）、易用性（如“新用户首次使用引导步骤≤3步”）等。验收标准：每个功能点需定义明确的通过/不通过标准（见“核心模块与表格示例”）。附录：术语解释（如“GMV：商品交易总额”）、参考原型图（可原型工具，如Axure）、竞品分析简述等。（三）核心内容撰写：用“用户视角”描述需求1.功能需求描述：避免“技术语言”，聚焦“用户行为”用户故事模板：作为，我想要，以便于。示例：“作为*采购经理，我想要批量导出订单Excel表格，以便于快速汇总财务报销数据。”场景化描述：按“用户-场景-动作-结果”逻辑展开，说明用户在特定场景下的操作流程。示例：“当*采购经理进入‘订单管理’页面，‘导出’按钮，可选择‘按时间范围’‘按订单状态’筛选条件，确认后系统自动包含订单号、金额、商家信息的Excel文件，并提示‘导出成功’。”2.需求优先级划分：按“价值-紧急度”排序采用MoSCoW法则明确优先级，避免资源浪费：Musthave（必须有）：核心功能，无此功能产品无法上线（如“订单导出基础功能”）。Shouldhave（应该有）：重要功能，影响用户体验但可后续迭代（如“导出文件自定义表头”）。Couldhave（可以有）：锦上添花功能，不影响核心目标（如“导出文件添加水印”）。Won’thave（这次没有）：本次不实现的需求，需说明原因（如“批量导出PDF功能因资源紧张延至下个版本”）。（四）评审与修订：保证需求“无遗漏、无歧义”内部评审：产品经理完成初稿后，组织设计（设计师）、研发（技术负责人）、测试（*测试经理）团队评审，重点检查：需求是否覆盖用户核心痛点？功能描述是否清晰、无歧义？验收标准是否可量化、可执行？非功能需求是否合理（如功能指标是否可实现）？修订与确认：根据评审意见修改文档，更新修订历史，由各负责人签字确认（如研发负责人确认技术可实现、设计负责人确认交互方案合理）。（五）定稿与归档：需求“落地依据”定稿后同步至项目协作平台（如Jira、Confluence），保证所有成员获取最新版本。归档至项目知识库，标注“已生效”，便于后续需求变更追溯。三、PRD核心模块与表格示例（一）功能需求描述表需求ID模块名称功能点用户故事优先级依赖项FR-001订单管理批量导出订单作为*采购经理，我想要批量导出订单Excel表格，以便于快速汇总财务报销数据Musthave无FR-002订单管理按条件筛选导出作为*运营专员，我想要按“订单金额≥1000元”“支付方式为”筛选后导出，以便于分析高价值用户行为ShouldhaveFR-001FR-003订单管理导出文件自定义表头作为*财务人员，我想要自定义导出表头（如添加“备注”字段），以便于匹配内部财务系统字段CouldhaveFR-001（二）验收标准表需求ID验收场景操作步骤预期结果通过标准FR-001正常导出订单1.登录APP进入“订单管理”页面2.“导出”按钮3.选择“全部订单”，“确认”1.页面跳转至“导出中”状态2.3秒内提示“导出成功”3.包含订单号、金额、商家名称的Excel文件文件内容与订单列表一致，响应时间≤3秒，无报错提示FR-002按条件筛选导出1.在“订单管理”页面“导出”2.设置筛选条件：“订单金额≥1000元”“支付方式=”3.“确认”导出的Excel文件仅包含符合条件的数据，且数量与筛选后订单列表一致筛选逻辑正确，无数据遗漏或冗余（三）需求变更记录表变更ID变更内容变更原因申请人变更时间影响评估审批人审批结果CR-001FR-003优先级从“Couldhave”调整为“Won’thave”设计资源紧张，需优先保障核心功能开发*产品经理2023-10-20延后开发不影响核心目标，可节省3人天设计资源*研发负责人同意CR-002FR-002增加“导出格式支持PDF”*财务人员反馈PDF格式更便于打印归档*财务主管2023-10-25增加开发工作量5人天，需延期1周上线产品经理、研发负责人同意（调整上线时间至11月10日）四、提升文档质量的实践建议（一）避免“模糊描述”，用“可量化指标”替代主观表述错误示例：“导出速度要快”正确示例：“导出1000条订单数据，响应时间≤3秒”（二）需求“闭环管理”，避免遗漏关联场景例如：设计“订单导出”功能时，需同步考虑“导出失败提示”“文件存储位置”“历史记录查看”等关联场景，保证用户体验完整。（三）版本控制要规范，避免“多人同时修改导致混乱”文档更新时，需明确“版本号”（如V1.0→V1.1）、“修改人”“修改内容摘要”，并在修订历史中记录，避免使用“最终版”“最新版”等模糊命名。（四）与研发、设计团队“前置沟通”，避免需求“不可行”在需求撰写阶段，与研发负责人确认技术实现难度