2024城管协管员笔试题及答案

2024城管协管员笔试题及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于城市管理协管员的职责？()A.环卫保洁B.交通秩序维护C.社区服务D.执法工作2.城市管理协管员在进行日常巡查时，遇到市民投诉，应如何处理？()A.忽略投诉，继续巡查B.记录投诉内容，及时上报C.严厉批评市民，要求立即整改D.对投诉内容不予理睬3.在处理市容环境卫生问题时，城市管理协管员应遵循的原则是什么？()A.以罚款为主，教育为辅B.以教育为主，惩罚为辅C.一律罚款，不留情面D.不闻不问，放任自流4.以下哪种行为违反了城市管理相关规定？()A.在规定的时段内进行市容市貌整治B.在城市道路两侧摆摊设点C.遵守交通规则，文明出行D.积极参与社区志愿服务5.城市管理协管员在进行交通秩序维护时，发现违规停车行为，应如何处理？()A.忽略不管，继续巡查B.责令驾驶员立即驶离C.拍照取证后，上报相关部门D.对驾驶员进行罚款6.以下哪项不属于城市管理协管员在社区服务中的工作内容？()A.开展社区环境整治活动B.协助处理邻里纠纷C.组织社区文化活动D.直接参与城市管理执法7.在处理突发事件时，城市管理协管员应采取的措施是什么？()A.立即上报，等待上级指示B.尽快采取措施，控制事态发展C.避免介入，让相关部门处理D.拖延时间，看事态如何发展8.以下哪种情况需要城市管理协管员进行上报？()A.市民咨询城市管理规定B.发现城市基础设施损坏C.市民之间发生纠纷D.市民违反交通规则9.城市管理协管员在巡查过程中，遇到市民不文明行为，应如何劝导？()A.强制纠正，不留情面B.耐心劝导，文明沟通C.忽略不管，继续巡查D.严厉批评，引起注意二、多选题(共5题)10.城市管理协管员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()A.佩戴工作证上岗B.遵守工作纪律，不迟到早退C.积极与市民沟通，了解需求D.保守工作秘密，不泄露信息11.以下哪些情况属于城市管理协管员在处理市容环境卫生问题时需要上报的？()A.市容环境卫生设施损坏B.市民随意倾倒垃圾C.市容环境卫生问题长期得不到解决D.市民对市容环境卫生问题进行投诉12.城市管理协管员在处理交通秩序时，以下哪些措施是有效的？()A.引导行人遵守交通规则B.整治乱停乱放车辆C.协助交警指挥交通D.对违规行为进行处罚13.以下哪些行为是城市管理协管员在社区服务中应避免的？()A.擅自改变社区规划B.积极参与社区活动C.及时处理居民反映的问题D.对居民投诉置之不理14.以下哪些是城市管理协管员在突发事件处理中应遵循的原则？()A.确保人员安全B.及时上报情况C.采取有效措施控制事态D.追究责任，防止类似事件发生三、填空题(共5题)15.城市管理协管员在进行市容环境卫生巡查时，应重点检查哪些区域？16.在处理交通秩序问题时，城市管理协管员应如何正确引导行人？17.城市管理协管员在处理市民投诉时，应记录哪些信息？18.城市管理协管员在协助处理突发事件时，应优先考虑的因素是什么？19.城市管理协管员在执行任务时，应如何保持良好的形象？四、判断题(共5题)20.城市管理协管员在进行巡查时，可以随意进入私人住宅进行检查。()A.正确B.错误21.城市管理协管员在处理市民投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误22.城市管理协管员在遇到紧急情况时，可以先采取行动，事后再向上级汇报。()A.正确B.错误23.城市管理协管员在处理交通秩序时，可以随意对驾驶员进行罚款。()A.正确B.错误24.城市管理协管员在社区服务中，可以自行决定是否参与社区活动。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述城市管理协管员在处理市容环境卫生问题时，应如何与市民沟通？26.在处理交通秩序问题时，城市管理协管员如何确保交通违法行为得到有效处理？27.在参与社区服务时，城市管理协管员如何发挥自身优势，为社区居民提供更好的服务？28.在面对突发事件时，城市管理协管员应如何迅速有效地采取措施？29.请谈谈城市管理协管员在工作中如何做到公正执法、文明服务？

2024城管协管员笔试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】执法工作通常由城管执法人员或公安部门负责，不属于城市管理协管员的职责范围。2.【答案】B【解析】城市管理协管员应认真记录市民投诉的内容，并及时上报，以便相关部门进行处理。3.【答案】B【解析】城市管理协管员在处理市容环境卫生问题时，应坚持以教育为主，惩罚为辅的原则，引导市民自觉维护环境卫生。4.【答案】B【解析】在城市道路两侧摆摊设点违反了城市管理相关规定，影响市容市貌和交通秩序。5.【答案】C【解析】城市管理协管员发现违规停车行为后，应拍照取证并上报相关部门进行处理。6.【答案】D【解析】直接参与城市管理执法不属于城市管理协管员在社区服务中的工作内容，应由城管执法人员或公安部门负责。7.【答案】B【解析】在处理突发事件时，城市管理协管员应尽快采取措施，控制事态发展，防止事态扩大。8.【答案】B【解析】发现城市基础设施损坏的情况需要城市管理协管员进行上报，以便相关部门及时修复。9.【答案】B【解析】城市管理协管员在巡查过程中，遇到市民不文明行为时，应耐心劝导，文明沟通，引导市民自觉遵守城市管理规定。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】城市管理协管员执行任务时应佩戴工作证上岗，遵守工作纪律，积极与市民沟通，保守工作秘密，这些都是正确的行为。11.【答案】ABCD【解析】城市管理协管员在处理市容环境卫生问题时，遇到设施损坏、随意倾倒垃圾、问题长期未解决或市民投诉等情况，均需要上报。12.【答案】ABCD【解析】城市管理协管员在处理交通秩序时，通过引导行人、整治车辆、协助交警指挥和处罚违规行为等措施，可以有效维护交通秩序。13.【答案】AD【解析】城市管理协管员在社区服务中应避免擅自改变社区规划和对待居民投诉置之不理的行为，而应积极参与社区活动并及时处理居民问题。14.【答案】ABC【解析】城市管理协管员在处理突发事件时，应首先确保人员安全，及时上报情况，并采取有效措施控制事态，而不应追究责任，防止类似事件发生。三、填空题(共5题)15.【答案】城市道路、公共场所、居民小区等。【解析】城市管理协管员在巡查时应全面覆盖城市道路、公共场所、居民小区等区域，确保市容环境卫生问题得到及时发现和处理。16.【答案】按照交通信号灯指示，引导行人走人行横道，不闯红灯，不跨越隔离设施。【解析】城市管理协管员应通过正确引导，帮助行人遵守交通规则，保障行人安全，同时维护良好的交通秩序。17.【答案】投诉人姓名、联系方式、投诉时间、投诉地点、投诉内容等。【解析】记录详细的投诉信息有助于城市管理协管员准确了解问题，及时上报并跟踪处理进度，提高工作效率。18.【答案】确保人员安全。【解析】在处理突发事件时，首要任务是确保人员安全，防止事态进一步扩大，这是城市管理协管员应遵循的基本原则。19.【答案】着装整洁，仪容端庄，言行文明。【解析】城市管理协管员作为城市管理的基层工作人员，其形象直接关系到城市形象，因此应保持良好的着装、仪容和言行。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】城市管理协管员在执行公务时，应尊重公民的隐私权，未经允许不得随意进入私人住宅进行检查。21.【答案】错误【解析】城市管理协管员在处理市民投诉时，应详细记录投诉内容，以便跟踪处理进度和反馈给投诉人。22.【答案】正确【解析】在紧急情况下，城市管理协管员为保护公共安全和市民生命财产安全，可以先行采取行动，并及时向上级汇报。23.【答案】错误【解析】城市管理协管员在处理交通秩序时，必须依法依规，不得随意对驾驶员进行罚款，必须出示相关法律手续。24.【答案】错误【解析】城市管理协管员在社区服务中，应积极参与社区活动，与社区居民共同维护社区和谐稳定。五、简答题(共5题)25.【答案】城市管理协管员在处理市容环境卫生问题时，应保持耐心和礼貌，向市民解释相关管理规定，听取市民意见，共同寻找解决方案，并引导市民自觉遵守规定。【解析】有效的沟通能够增进市民对城市管理工作的理解和支持，同时也能够提高城市管理工作的效率。26.【答案】城市管理协管员应严格按照交通法规进行执法，对交通违法行为进行记录、取证，并按照规定程序进行处理，确保违法行为的处理公正、公开、透明。【解析】通过规范执法程序，可以确保交通违法行为得到有效处理，同时也能够维护交通秩序，保障交通安全。27.【答案】城市管理协管员应发挥自身熟悉城市管理工作的优势，积极参与社区环境整治、文明劝导、安全巡逻等活动，同时倾听居民需求，协助解决居民关心的实际问题。【解析】通过积极参与社区服务，城市管理协管员不仅能够提升自身形象，还能够为社区和谐稳定做出贡献。28.【答案】城市管理协管员应首先确保人员安全，然后迅