内审员考试试题含答案

内审员考试试题含答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.内部审核的最终责任人是（）。A.审核组长B.质量经理C.最高管理者D.管代答案：C2.依据ISO19011:2018，审核证据应是与审核准则相关的（）。A.记录、事实陈述或其他信息B.审核发现C.不合格报告D.审核结论答案：A3.下列哪项活动必须在首次会议之前完成（）。A.编制审核报告B.确定审核范围C.召开末次会议D.采取纠正措施答案：B4.对供应商进行二方审核时，审核准则通常不包括（）。A.采购合同B.适用法律法规C.组织自定的供应商手册D.竞争对手的内控标准答案：D5.审核员在车间发现一台设备参数超出工艺文件要求，但现场操作工出示了临时变更单，该变更单未经技术部审批。审核员应判定为（）。A.一般不符合B.严重不符合C.观察项D.改进机会答案：B6.末次会议的主要目的不包括（）。A.确认审核发现B.宣布审核结论C.提出审核建议D.立即关闭所有不符合答案：D7.审核组在编制审核计划时，首要输入信息是（）。A.审核方案B.上次审核费用C.审核员个人偏好D.食堂菜谱答案：A8.当审核范围发生变更时，应由（）批准。A.审核组长B.受审核方负责人C.审核委托方D.以上三方共同答案：D9.审核发现汇总阶段，对“未满足要求”的表述应使用（）。A.不合格B.不符合C.缺陷D.差异答案：B10.审核抽样应做到（）。A.随机、代表、适度B.100%全检C.只抽最近三天记录D.由受审核方指定样本答案：A11.以下哪项最能体现审核的“系统性”（）。A.按PDCA循环抽样B.审核员个人经验丰富C.审核时间安排紧凑D.审核报告图文并茂答案：A12.当受审核方对审核发现提出异议并出示新证据时，审核员应（）。A.坚持原判B.撤销该发现C.重新评估证据D.上报认证机构答案：C13.审核员在现场看到大量产品返工，但返工记录显示仅返工3件，其余未记录。该场景最直接的审核准则是（）。A.ISO9001:20158.7B.ISO14001:20158.1C.ISO45001:20188.2D.ISO31000:20186.4答案：A14.审核组在跟踪验证时，发现受审核方仅对不符合进行了“纠正”而未采取“纠正措施”，应（）。A.判定验证通过B.判定验证不通过C.转为观察项D.建议下次审核再查答案：B15.以下哪项属于审核原则中的“诚实正直”（）。A.审核员接受受审核方宴请B.审核员隐瞒自己曾在该公司任职C.审核员如实报告审核发现D.审核员按人情调整抽样数量答案：C16.审核报告批准人通常是（）。A.审核组长B.管代C.最高管理者D.审核委托方授权人答案：D17.审核员在仓库发现一批物料未贴状态标签，但ERP系统显示“待检”，该场景应（）。A.判定为严重不符合B.判定为一般不符合C.记录为观察项D.不形成书面发现答案：B18.当审核时间压缩20%时，审核风险最大的环节是（）。A.首次会议B.抽样量C.末次会议D.报告打印答案：B19.审核员对同一部门先后进行QMS与EMS审核，这种组合称为（）。A.联合审核B.结合审核C.一体化审核D.同步审核答案：B20.审核员在现场看到污水处理站pH值在线监测仪损坏，但监测记录仍显示连续合格数据，该不符合性质最可能为（）。A.一般B.严重C.观察D.改进机会答案：B21.审核组在首次会议上不必介绍的内容是（）。A.审核目的B.审核范围C.审核薪酬D.审核方法答案：C22.审核员在行政部发现2023年培训计划未更新，但2022年计划已覆盖全部强制性培训，且无人员上岗缺口，应（）。A.开严重不符合B.开一般不符合C.记录观察项D.不形成发现答案：C23.审核证据的“可验证性”是指（）。A.审核员能够口头描述B.能够被他人重复获取或确认C.必须拍照D.必须签字答案：B24.审核员在现场看到危化品库防爆灯损坏，库管员说“已报修三天未处理”，该场景直接违反ISO45001条款（）。A.6.1.2B.7.2C.8.1.3D.9.1.1答案：C25.审核组在确定审核结论时，无需考虑（）。A.审核发现B.审核目的C.受审核方规模D.审核准则答案：C26.审核员在财务部发现成本核算表未纳入质量成本科目，该发现对应ISO9001:2015条款（）。A.5.1.1B.6.1C.9.1.3D.10.2答案：C27.审核员在检测室发现温湿度记录中断三天，但实验结果仍正常发布，应（）。A.判定为严重不符合B.判定为一般不符合C.记录观察项D.建议加严抽样答案：B28.审核组在末次会议前必须完成的工作是（）。A.提交改进建议B.确认不符合分布表C.收取审核费D.预订返程车票答案：B29.审核员在售后服务部发现顾客投诉处理周期连续三个月超标，但部门未提交管理评审，该发现对应ISO9001条款（）。A.8.2.1B.9.3C.10.2D.5.2答案：B30.审核员在现场看到操作工未戴安全帽，但车间入口有自动发放机，该场景说明组织未有效落实（）。A.参与和协商B.运行控制C.应急准备D.绩效评价答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于审核原则（）。A.诚实正直B.公正表达C.专业素养D.保密性答案：ABCD32.审核方案应包括的内容有（）。A.审核频次B.审核方法C.审核员能力准则D.审核报告格式答案：ABC33.审核证据可以来源于（）。A.面谈B.文件C.观察D.审核员推测答案：ABC34.以下哪些情况可导致审核暂停（）。A.受审核方突发火灾B.关键设备停机C.审核员家庭纠纷D.审核范围发生重大变更答案：ABD35.审核员在抽样时应考虑（）。A.抽样数量B.抽样风险C.抽样代表性D.受审核方喜好答案：ABC36.以下哪些属于ISO9001:2015“组织环境”条款输入（）。A.内部因素B.外部因素C.相关方需求D.竞争对手商业机密答案：ABC37.审核报告至少应包含（）。A.审核目的B.审核范围C.审核发现D.审核员家庭住址答案：ABC38.以下哪些属于纠正措施（）。A.更换损坏量具B.修订工艺文件C.培训员工D.报废不合格品答案：BC39.审核员在跟踪验证时，应关注（）。A.原因分析是否到位B.纠正措施有效性C.类似问题是否再发D.受审核方是否请客答案：ABC40.以下哪些行为违反审核员行为准则（）。A.接受受审核方红包B.泄露客户产品图纸C.隐瞒审核发现D.客观报告审核结果答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.审核员可以在未取得受审核方同意的情况下拍照取证。（×）42.审核结论只能由审核组长个人签字生效。（×）43.审核发现必须全部写入不合格报告。（×）44.审核员必须每年接受至少20学时的继续教育。（√）45.审核计划一经发布不得调整。（×）46.审核员可以对受审核方提出具体技术改进方案。（√）47.审核报告所有权归审核机构所有。（√）48.审核员可以在报告中对供应商进行排名。（×）49.审核员必须现场见证所有检验活动。（×）50.审核员可以在审核中引用竞争对手公开数据。（√）四、简答题（每题5分，共20分）51.简述“审核发现”与“不符合”的区别与联系。答案：审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，可分为符合、不符合以及观察项；不符合是审核发现中“未满足要求”的部分，是审核发现的子集。两者联系在于不符合必须通过审核发现过程得出；区别在于审核发现范围更广，不符合仅指负面结果。52.审核员在发现严重不符合后，应如何在末次会议前与受审核方沟通？答案：审核员应立即向受审核方代表口头通报，说明不符合事实、潜在影响及可能违反的准则，允许受审核方提供补充证据；若证据被接受，应重新评估；若仍维持原判，应在末次会议前给予受审核方书面草稿，确保对方理解并有机会提出意见，避免末次会议上出现“突袭”。53.列举并说明审核员在确定审核抽样量时应考虑的五个因素。答案：①过程复杂性：流程越复杂，抽样量需增加；②过程稳定性：历史数据波动大则需加大抽样；③风险等级：影响产品质量或合规的高风险过程需多抽；④以往审核结果：曾出现不符合的区域需加严；⑤可用时间：在既定审核人日内保证抽样具有代表性。54.简述“过程方法”在内部审核中的应用步骤。答案：步骤一：识别组织质量管理体系中的关键过程及相互作用；步骤二：针对每个过程确定输入、输出、责任人、资源、准则；步骤三：按PDCA循环设计审核轨迹，抽样检查策划、实施、检查、改进证据；步骤四：以风险思维评估过程有效性，提出系统性改进建议；步骤五：在审核报告中用turtlediagram或流程图展示过程审核结果，便于管理层系统决策。五、案例分析题（每题10分，共20分）55.案例背景：2024年5月，审核员在A公司注塑车间发现：①现场工艺卡规定烘料温度80±5℃，实测料斗温度96℃；②操作工解释“最近天气潮湿，班长口头通知提高到95℃”；③该变更无书面审批，无验证记录；④查当晚生产的产品，尺寸检验记录合格，但顾客后续投诉产品脆化破裂。请回答：（1）是否存在不符合？若存在，请判定性质并说明理由。（2）指出至少两条对应的ISO9001:2015条款。（3）作为内审员，请提出三条系统性改进建议。答案：（1）存在严重不符合。理由：工艺参数偏离文件要求且无批准、无验证，导致产品实物质量风险已传递到顾客，构成系统性失效。（2）对应条款：8.5.1控制准则与变更控制；8.5.6更改控制；10.2不合格与纠正措施。（3）改进建议：①建立“临时变更”快速评审通道，明确授权人及最长有效期；②引入PFMEA对关键工艺参数偏离进行风险评估，设定反应计划；③对班长层级开展“变更管理”培训，并建立变更验证记录台账，由品质部每月抽查。56.案例背景：B公司2024年4月内部审核，审核员在化学品仓库发现：①MSDS清单版本为2020年，其中三种新增危化品未收录；②现场使用临时插座供电，防爆等级ExdIIBT4，但插座外壳破裂；③应急喷淋器出水测试记录显示上次测试为2023年10月；④库管员说“新增化学品用量少，就没来得及更新MSDS”。请回答：（1）列出三项不符合事实；（2）分别对应ISO45001:2018条款；（3）作为内审员，请写出跟踪验证时应收集的证据清单（至少四条）。答案：（1）不符合事实：①MSDS清单未更新，缺失三种危化品信息；②防爆插座外壳破裂，运行控制失效；③应急喷淋器超期未测试。（2）对应条款：①6.1.2危险源识别与更新；②8.1.3管理变更；③8.2应急准备与响应。（3）验证证据清单：①提供更新后的MSDS清单及审批记录；②提供更换后的防爆插座合格证及安装记录；③提供应急喷淋器2024年5月测试记录及水质检验报告；④提供对库管员的培训记录及考核结果，确保其理解MSDS更新流程。六、情景模拟题（共20分）57.背景：你作为审核组长，带队对C公司“设计开发”过程进行2024年度内部审核，计划人日2天，审核组成员共3人（含你）。设计开发过程涉及部门：市场部、研发部、工艺部、测试中心、供应链部。任务：（1）编制一份“设计开发过程”审核检查表，要求至少包含10个检查要点，覆盖ISO9001:2018.3、8.5.6、9.1等条款要求；（2）设计一份“设计开发过程”审核轨迹表（按时间轴列出抽样线索），体现过程方法；（3）列出审核组内部沟通会议的关键议程（至少5项）。答案：（1）检查表（节选）：①是否建立设计开发方针与目标，