企业人力资源管理师历年真题(2022年)及答案

企业人力资源管理师历年真题(2022年)及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.在招聘过程中，关于面试的评价，以下哪项是错误的？()A.面试可以评估应聘者的技能和经验B.面试不能评估应聘者的实际工作能力C.面试可以了解应聘者的沟通能力和团队合作精神D.面试是评估应聘者是否符合职位要求的重要手段2.在员工培训与发展中，以下哪项不是培训效果的评估方法？()A.反馈调查B.考试成绩C.主管评价D.生理测试3.关于薪酬管理，以下哪项是错误的？()A.薪酬需要具有竞争性以吸引和留住人才B.薪酬需要具有公平性以保持员工满意度C.薪酬需要具有灵活性以适应市场变化D.薪酬需要具有保密性以避免内部矛盾4.在绩效考核中，以下哪项不是绩效考核的目标？()A.提高员工绩效B.评估员工工作表现C.激励员工努力工作D.降低员工离职率5.关于员工关系，以下哪项是正确的？()A.员工关系是指雇主与员工之间的关系B.员工关系是指员工与员工之间的关系C.员工关系是指雇主与员工代表之间的关系D.员工关系是指雇主与员工及其家属之间的关系6.在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源规划的主要任务？()A.确定人力资源需求B.制定招聘策略C.实施培训与发展计划D.监控企业财务状况7.在劳动争议处理中，以下哪项是错误的？()A.劳动争议处理需要遵循法律法规B.劳动争议处理需要尊重当事人的意愿C.劳动争议处理需要快速解决问题D.劳动争议处理需要保护劳动者的合法权益8.关于员工关系管理，以下哪项是正确的？()A.员工关系管理是人力资源管理的核心B.员工关系管理只涉及劳动争议处理C.员工关系管理只关注员工的福利待遇D.员工关系管理旨在促进雇主与员工之间的和谐关系9.在员工招聘中，以下哪项不是招聘渠道？()A.网络招聘B.校园招聘C.人才市场招聘D.内部晋升10.在薪酬结构中，以下哪项不属于固定薪酬？()A.基本工资B.奖金C.津贴D.股权激励二、多选题(共5题)11.以下哪些是人力资源规划的基本步骤？()A.确定人力资源需求B.制定招聘策略C.制定培训与发展计划D.制定薪酬福利政策E.评估人力资源规划效果12.员工绩效评估的方法包括哪些？()A.自我评估B.同事评估C.上级评估D.360度评估E.成果导向评估13.劳动争议产生的原因可能包括以下哪些方面？()A.劳动合同争议B.工作条件争议C.薪酬福利争议D.工作时间争议E.晋升调岗争议14.在招聘过程中，常用的筛选方法有哪些？()A.简历筛选B.电话筛选C.面试筛选D.技能测试E.心理测试15.以下哪些是员工培训与发展的关键要素？()A.培训需求分析B.培训内容设计C.培训方法选择D.培训效果评估E.培训资源准备三、填空题(共5题)16.在制定员工培训计划时，首先要进行的工作是进行______。17.员工关系管理的目的是促进______与员工之间的和谐关系。18.在绩效考核中，常用的绩效指标包括______、______和______。19.在人力资源规划中，______是人力资源规划的核心。20.劳动争议的解决方式通常包括______、______和______。四、判断题(共5题)21.员工绩效评估的结果应该对员工保密。()A.正确B.错误22.人力资源规划只关注组织内部的员工需求。()A.正确B.错误23.员工培训与发展的目标应该是提高员工的个人能力。()A.正确B.错误24.劳动争议处理过程中，仲裁是最终的解决方式。()A.正确B.错误25.薪酬设计应该完全基于员工的个人贡献。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.简述员工绩效评估的作用。27.阐述人力资源规划的主要内容。28.解释劳动争议的概念及其常见类型。29.讨论员工培训与发展的基本原则。30.分析薪酬管理中的公平性原则。

企业人力资源管理师历年真题(2022年)及答案一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】面试是招聘过程中非常重要的一环，它可以评估应聘者的技能、经验、沟通能力、团队合作精神以及是否与职位要求相匹配。因此，选项B的说法是错误的。2.【答案】D【解析】生理测试通常用于健康检查，而不是评估培训效果。培训效果的评估通常包括反馈调查、考试成绩和主管评价等方法。3.【答案】D【解析】薪酬管理的确需要具有竞争性、公平性和灵活性，但并不需要保密性。薪酬的透明度有助于员工了解自己的价值，从而提高满意度。4.【答案】D【解析】绩效考核的目标包括提高员工绩效、评估员工工作表现和激励员工努力工作，但不直接涉及降低员工离职率。离职率受多种因素影响，不仅仅是绩效考核。5.【答案】A【解析】员工关系主要指雇主与员工之间的关系，包括雇佣关系、劳动关系等。6.【答案】D【解析】人力资源规划的主要任务包括确定人力资源需求、制定招聘策略、实施培训与发展计划等，而监控企业财务状况属于财务管理范畴。7.【答案】C【解析】劳动争议处理需要遵循法律法规，尊重当事人的意愿，并保护劳动者的合法权益。然而，追求快速解决问题有时可能会忽视合法性和公正性。8.【答案】D【解析】员工关系管理的目标是促进雇主与员工之间的和谐关系，包括解决劳动争议、维护员工权益等方面。9.【答案】D【解析】内部晋升是一种员工发展方式，而不是招聘渠道。招聘渠道通常指的是外部招聘的途径，如网络招聘、校园招聘和人才市场招聘。10.【答案】D【解析】固定薪酬通常包括基本工资、奖金和津贴等，而股权激励属于可变薪酬，其收益与公司业绩挂钩。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】人力资源规划的基本步骤包括确定人力资源需求、制定招聘策略、制定培训与发展计划、制定薪酬福利政策以及评估人力资源规划效果。这些步骤确保了人力资源的有效配置和管理。12.【答案】ABCDE【解析】员工绩效评估的方法包括自我评估、同事评估、上级评估、360度评估以及成果导向评估等。这些方法有助于全面、客观地评估员工的绩效。13.【答案】ABCDE【解析】劳动争议产生的原因可能涉及多个方面，包括劳动合同争议、工作条件争议、薪酬福利争议、工作时间争议以及晋升调岗争议等。这些因素可能导致员工与雇主之间产生矛盾。14.【答案】ABCDE【解析】在招聘过程中，常用的筛选方法包括简历筛选、电话筛选、面试筛选、技能测试和心理测试等。这些方法有助于从众多候选人中筛选出合适的人选。15.【答案】ABCDE【解析】员工培训与发展的关键要素包括培训需求分析、培训内容设计、培训方法选择、培训效果评估和培训资源准备。这些要素确保了培训的有效性和针对性。三、填空题(共5题)16.【答案】培训需求分析【解析】培训需求分析是制定培训计划的第一步，它有助于识别员工和组织的培训需求，从而确保培训计划的有效性和针对性。17.【答案】雇主【解析】员工关系管理的核心在于处理雇主与员工之间的关系，通过有效的沟通和冲突解决，维护良好的劳动关系，促进双方和谐相处。18.【答案】工作质量、工作效率、工作态度【解析】绩效考核的指标通常包括工作质量、工作效率和工作态度等方面，这些指标有助于全面评估员工的工作表现。19.【答案】人力资源需求预测【解析】人力资源需求预测是人力资源规划的核心内容，它通过对未来人力资源需求的分析，为组织的人力资源配置提供依据。20.【答案】协商、调解、仲裁【解析】劳动争议的解决方式包括协商、调解和仲裁等。协商是最基本的解决方式，调解和仲裁则是在双方无法协商一致时采取的措施。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】员工绩效评估的结果应该与员工进行沟通，以便员工了解自己的工作表现和改进方向，而不是保密。22.【答案】错误【解析】人力资源规划不仅关注组织内部的员工需求，还需要考虑外部环境的变化，如市场趋势、竞争对手等。23.【答案】正确【解析】员工培训与发展的目标之一是提高员工的个人能力，以适应岗位需求和组织发展。24.【答案】正确【解析】在劳动争议处理过程中，仲裁是比调解更高一级的解决方式，通常是争议解决的最终途径。25.【答案】错误【解析】薪酬设计应该综合考虑员工的个人贡献、市场薪酬水平、组织财务状况等多方面因素，而不仅仅是个人贡献。五、简答题(共5题)26.【答案】员工绩效评估的作用包括：1.了解员工工作表现；2.指导员工职业发展；3.作为薪酬调整和晋升的依据；4.促进组织目标实现；5.增强组织凝聚力。【解析】员工绩效评估是人力资源管理的重要环节，通过评估员工的工作表现，可以帮助员工了解自己的强项和弱点，促进个人成长，同时也为组织提供管理依据。27.【答案】人力资源规划的主要内容包括：1.人力资源需求预测；2.人力资源供给预测；3.人力资源招聘计划；4.培训与发展计划；5.绩效考核与激励计划；6.人力资源成本预算。【解析】人力资源规划是一个系统的过程，旨在确保组织在适当的时间拥有适当数量和质量的员工，以实现组织的战略目标。28.【答案】劳动争议是指劳动者与用人单位之间因劳动权利和劳动义务产生的分歧。常见类型包括：1.工资报酬争议；2.工作时间和休息休假争议；3.工作条件争议；4.晋升、降级、辞退等人事争议。【解析】劳动争议是劳动关系中常见的现象，了解其概念和常见类型有助于预防和处理劳动争议，维护劳动关系稳定。29.【答案】员工培训与发展的基本原则包括：1.目标导向原则；2.系统性原则；3.发展性原则；4.个性化原则；5.经济性