北京市门头沟区(2025年)网格员考试试题及答案

北京市门头沟区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《北京市社区工作者管理办法（试行）》，门头沟区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本单位参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.门头沟区作为北京市生态涵养区，2025年重点推进“门头沟小院”项目，该项目的核心目标是（）。A.发展高端民宿经济B.推动传统村落保护与活化利用C.完善山区基础设施D.促进农民就业增收答案：B3.某网格内居民反映楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《北京市消防条例》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接联系物业清理B.拍摄照片并录入网格信息系统C.联系居民限期自行清理D.上报街道消防科室协调处理答案：C4.门头沟区某社区独居老人张奶奶（82岁）近期多次忘记关燃气阀门，网格员发现后应优先（）。A.联系其子女协商照护方案B.安装燃气自动关闭装置C.每日上门检查2次D.上报街道申请居家养老服务答案：A5.根据《北京市接诉即办工作条例》，网格员在处理12345市民服务热线转办诉求时，应在（）小时内联系诉求人了解情况。A.12B.24C.36D.48答案：B6.门头沟区妙峰山镇某村因暴雨导致道路塌方，网格员在巡查中发现后，应立即（）。A.设置警示标志并疏导交通B.上报区应急管理局C.联系村两委启动应急预案D.组织村民自行抢修答案：A7.社区居民王某与楼下邻居因空调外机安装位置发生争执，网格员介入调解时，正确的做法是（）。A.直接判定王某侵权B.邀请物业、业委会共同参与C.要求双方签署调解协议D.告知双方通过诉讼解决答案：B8.门头沟区2025年将深化“多网融合”基层治理模式，其中“多网”不包括（）。A.党建网B.综治网C.民生服务网D.商业推广网答案：D9.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应（）。A.当场罚款50元B.督促其7日内到派出所办理C.直接录入系统标记为“未登记”D.联系派出所上门核查答案：B10.某社区计划开展“邻里节”活动，网格员负责策划，需重点考虑的因素是（）。A.活动场地租金B.参与居民的年龄结构C.邀请媒体报道D.活动奖品价值答案：B11.门头沟区红色文化资源丰富，下列哪项不属于该区红色地标？（）A.平西抗日战争纪念馆B.冀热察挺进军司令部旧址C.马栏村挺进军司令部旧址D.焦庄户地道战遗址答案：D12.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道经营，依据《北京市市容环境卫生条例》，应首先（）。A.拍照取证并记录台账B.要求商铺立即整改C.联系城管执法队现场处理D.上报街道民生保障办公室答案：B13.社区独居老人李大爷突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置流程是（）。A.拨打120→联系家属→现场看护→协助送医B.联系家属→拨打120→现场看护→协助送医C.现场看护→拨打120→联系家属→协助送医D.拨打120→现场看护→联系家属→协助送医答案：D14.门头沟区推进“无废城市”建设，网格员在宣传中应重点强调（）。A.工业废料集中处理B.家庭垃圾分类投放C.商业垃圾收费制度D.医疗垃圾专项管理答案：B15.某网格内残疾人家庭申请无障碍设施改造，网格员需协助准备的材料不包括（）。A.身份证和残疾证复印件B.房屋产权证明C.近期医疗诊断证明D.改造需求申请表答案：C16.网格员使用“京通”小程序录入网格事件时，应选择的一级分类是（）。A.民生保障B.城市管理C.社会治理D.以上均可答案：D17.门头沟区2025年“疏解整治促提升”专项行动中，网格员的重点任务是（）。A.参与拆除违建B.摸排违法群租房C.宣传疏解政策D.统计商户经营数据答案：B18.社区居民反映广场舞噪音扰民，网格员应（）。A.规定广场舞时间为19:00-20:30B.协调使用蓝牙耳机或降低音量C.联系派出所处罚组织者D.禁止在公共区域开展活动答案：B19.网格员在日常巡查中，需重点关注的“七类重点人员”不包括（）。A.社区矫正人员B.精神障碍患者C.失业青年D.信访重点人员答案：C20.门头沟区某社区推行“议事厅”制度，网格员在组织居民议事时，核心原则是（）。A.维护社区干部权威B.引导居民自主决策C.确保问题快速解决D.严格执行上级要求答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.门头沟区网格员的主要职责包括（）。A.信息采集与上报B.政策宣传与落实C.矛盾调解与服务D.执法处罚与强制答案：ABC2.关于网格巡查，下列说法正确的是（）。A.每日至少巡查1次，特殊时期增加频次B.巡查需携带工作手册，记录问题详情C.发现重大隐患可直接启动应急响应D.巡查范围仅限于网格内公共区域答案：ABC3.门头沟区推进“党建引领社区治理”，网格员需配合完成的工作有（）。A.组织党员参与社区志愿服务B.收集党员对社区建设的建议C.核查流动党员组织关系D.指导党支部开展组织生活答案：AB4.社区疫情防控常态化阶段，网格员的任务包括（）。A.监测重点人群健康状况B.宣传疫苗接种政策C.查验进入社区人员健康码D.组织大规模核酸筛查答案：AB5.门头沟区“两山理论”实践创新基地建设中，网格员可参与的工作有（）。A.宣传生态保护政策B.巡查破坏山林行为C.推广绿色生活方式D.参与生态补偿协商答案：ABCD6.处理居民家庭矛盾时，网格员应遵循的原则是（）。A.中立公正B.保护隐私C.依法调解D.强制干预答案：ABC7.网格员在信息采集时，需确保数据的（）。A.准确性B.时效性C.全面性D.保密性答案：ABCD8.门头沟区山区网格需重点防范的自然灾害有（）。A.暴雨洪涝B.山体滑坡C.森林火灾D.地震答案：ABC9.社区“一老一小”服务中，网格员可提供的帮助包括（）。A.联系老年食堂送餐B.协助儿童申请课后托管C.组织亲子互动活动D.监督幼儿园食品安全答案：ABC10.网格员使用“社区通”平台时，正确的操作是（）。A.及时回复居民留言B.定期发布社区动态C.上传敏感个人信息D.组织线上意见征集答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义接受媒体采访，反映社区问题。（）答案：×2.门头沟区网格员需熟悉辖区内“七室一厅”（社区综合服务厅、党员活动室等）的功能布局。（）答案：√3.居民咨询低保政策，网格员应直接告知申请条件并协助填写表格。（）答案：√4.发现网格内企业违规排放污水，网格员可当场开具整改通知书。（）答案：×5.社区组织垃圾分类培训，网格员应重点邀请外卖、快递从业人员参加。（）答案：×6.门头沟区“小院议事”是居民参与基层治理的重要形式，网格员需做好记录并跟踪落实。（）答案：√7.网格员在巡查中发现流浪动物，应联系区农业农村局处理。（）答案：×（注：应联系街道或城管部门）8.社区老年人协会申请使用活动中心，网格员需审核其章程和活动方案。（）答案：√9.网格内发生治安案件，网格员应立即前往现场制止并调查取证。（）答案：×10.门头沟区“煤改电”政策实施后，网格员需定期巡查农户取暖设备使用安全。（）答案：√四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述门头沟区网格员“六必访”的具体内容。答案：①困难家庭必访（低保、低收入、重残等）；②独居老人必访（80岁以上或子女不在身边）；③特殊群体必访（社区矫正、精神障碍患者等）；④突发事件家庭必访（因病、灾致困）；⑤新入住居民必访（了解需求）；⑥重点诉求户必访（多次反映问题未解决的）。2.请列举3种网格员与居民建立信任关系的方法。答案：①主动上门走访，记好“民情日记”；②及时解决居民小需求（如修路灯、通下水道）；③组织参与社区活动（如节日慰问、志愿服务）；④定期公开工作进展，回应居民关切。（任意3点即可）3.门头沟区某山区网格遭遇强降雨，网格员应采取哪些应急措施？答案：①立即巡查危险区域（河道、山体、老旧房屋）；②设置警示标识，转移受威胁居民至临时安置点；③上报街道应急办和区防汛指挥部，同步联系村两委；④安抚居民情绪，统计转移人数和需求；⑤协助做好安置点物资保障和安全巡查。4.社区居民反映“小区停车位不足，车辆乱停影响通行”，网格员的处理流程是什么？答案：①实地核查，统计现有车位数量、乱停区域及高峰时段；②联系物业调取监控，了解常停车辆归属（业主/外来）；③组织业主、物业、业委会召开议事会，讨论解决方案（如增设临时车位、错时停车）；④上报街道协调交通管理部门规划路侧车位；⑤跟踪整改情况，定期反馈居民。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1门头沟区大台街道某社区网格员小王在巡查时发现：①2号楼3单元楼道内堆放大量纸箱、旧家具；②5号楼1层商铺“便民超市”将货物堆放在店外人行道；③70岁独居老人刘奶奶家门半开，屋内有煤气味。问题：小王应如何处理上述问题？请分步骤说明。答案：（1）处理楼道堆物：①当场联系该单元居民（通过单元门通知、物业联系业主），告知《北京市消防条例》第28条“禁止占用疏散通道”，要求24小时内自行清理；②若未整改，拍摄照片（含时间、地点）录入网格系统，上报街道平安建设办公室，协调城管、消防联合清理；③清理后复查，在单元门张贴《致居民的一封信》，宣传消防知识。（2）处理商铺占道经营：①向超市负责人说明《北京市市容环境卫生条例》第27条“禁止店外经营”，要求立即将货物搬入店内；②若拒绝整改，记录商铺名称、位置、违规情况，通过“京通”小程序上报街道城市管理办公室，由城管执法队现场处理；③后续巡查中加强该区域检查，防止反弹。（3）处理刘奶奶家煤气味：①立即用手机拨打119（说明地址、煤气味情况），同时联系120备用；②用湿毛巾捂住口鼻，轻敲房门呼唤刘奶奶，若无人应答，联系物业或邻居确认是否有其他入口（如窗户）；③若无法进入，在安全距离外等待消防人员；④消防破门后协助查看刘奶奶状态，配合送医；⑤联系刘奶奶子女告知情况，后续跟进治疗和居家安全（如安装燃气报警器）。案例2门头沟区潭柘寺镇某村网格员小张接到12345热线转办诉求：村民李大爷反映“村东头灌溉水渠堵塞，影响5亩玉米地浇水，已向村委会反映但1周未解决”。问题：小张应如何处理该诉求？需注意哪些关键环节？答案：处理步骤：（1）核实情况：①1小时内联系李大爷（根据条例），确认水渠堵塞位置、长度及影响范围；②实地查看水渠，拍摄堵塞现场（淤泥、杂物等）照片；③询问周边村民，了解堵塞原因（是否因上游施工、自然淤积）。（2）协调解决：①联系村委会主任，说明李大爷诉求和实地情况，要求明确整改时限（根据《北京市接诉即办工作条例》，一般诉求应7日内办结）；②若村委会因资金或人力不足无法处理，上报镇农业农村办公室，申请农田水