《商务礼仪》-项目九

任务9-1面试前的准备一、女生面试服饰礼仪1.发型短发是女性面试者的最佳选择,它会给人留下干练而时尚的感觉。当然,一头秀气整洁的长发也是一个不错的选择。此外,面试发型一定要清爽,如果留有刘海,最好把刘海别到耳后,把后面的头发盘起来,让整个脸部露出来,这样容易给面试官留下自信的印象。2.妆容参加面试时,不要浓妆艳抹,只需淡妆打扮,整洁大方即可。3.着装下一页返回任务9-1面试前的准备面试时,女士不要穿超短裙、紧身衣、T恤衫等,而应穿着典雅大方的套装,以西服套裙为佳。西装上衣要过腰际,裙子长度要适中,色彩不宜过于鲜艳耀眼。可采用以冷色调为主的素色,上下颜色不要超过三种。裙长应及膝或过膝,裙子下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处为最标准最理想裙长。4.指甲指甲不宜过长,应保持整洁。不要涂艳丽的指甲油;如果一定要涂,最好涂透明的或者淡色的指甲油。美甲在面试中并不能展现你的职业形象。上一页下一页返回任务9-1面试前的准备5.鞋子穿鞋总的原则是和整体相协调,颜色、款式要与服装相配。一般应深于套裙的颜色,最好是黑色皮鞋。鞋子上不要有太多的花式点缀,要穿着舒适,美观大方。鞋跟不要过低或过高,没有带的中跟鞋是最佳的选择,不要穿露脚趾或者露脚后跟的鞋子,以及高帮靴子。鞋子的颜色可以和手提包颜色相配合。6.袜子女生穿裙子应当配长筒丝袜或是连裤袜,颜色以肤色为常用色,不应过于花哨,袜口不要外露,不要穿带图案、挑丝、有洞或者补过的袜子,并且随身携带一双备用丝袜,以备袜子被刮破时及时替换。上一页下一页返回任务9-1面试前的准备7.饰品女生都爱美,喜欢戴一些饰品。在面试时,女生可以佩戴饰品,但要注意饰品要大方、得体、少而精。其中,有两类首饰不宜佩戴:第一类是炫耀自己财富的首饰,即奢华珠宝类首饰;第二类是过分炫耀女性魅力的首饰,如脚链、吊坠、耳环等。二、男生面试服饰礼仪1.发型面试时的发型应以稳重为准。头发不应盖住耳朵、眉毛和衬衣的领子;不要留长发、剃光头、染发、烫发等,应庄重得体,保持整洁。上一页下一页返回任务9-1面试前的准备2.面部干净清爽,面容整洁,没有油光,面带微笑。3.西装男士西装讲究“三色原则”,即全身上下的颜色应保持在三色之内。男士的穿戴不必很时尚和流行,只要简洁大方、沉稳端庄即可。注意拆除西装商标。4.衬衫与西装搭配的衬衫应为长袖衬衫。衬衫颜色一般以单色为主,色调上要有鲜明的对比。穿西装的时候,衬衫的所有纽扣都要系好。只有在穿西装不打领带时,才可以解开衬衫的领扣。上一页下一页返回任务9-1面试前的准备西装穿好后衬衫应高出领口1~2厘米,袖长应长出西装袖1~2厘米。穿长袖衬衫无论是否穿外衣,都要将下摆均匀放进西裤之内。正装衬衫一般不设计胸袋,即使有也尽量不要放东西。记住西装衬衫讲究平整,衬衫穿前要熨平,衣扣要系好,袖长要适度,下摆要放好。5.领带有人曾说:“领带是西装的灵魂。”领带不仅是西装的重要组成部分,也是西装的重要饰品。领带的主色调应与西装套装颜色一致,蓝色、灰色、棕色、黑色等单色领带都是十分理想的选择。领带系好后应干净平整,长度以尖端恰好触及皮带扣为最佳。上一页下一页返回任务9-1面试前的准备6.纽扣单排扣西装上方:1粒扣西装,只扣一粒;2粒扣西装,只扣上面的一粒;3粒扣西装,可以只扣中间一粒,或者扣上面第一粒和第二粒扣子。双排扣:双排扣西装相对来说更正式,穿着时一定要把所有纽扣全部扣上。三件套:如果是三件套西装,马甲上所有扣子要扣好,外套的扣子可以不扣。7.皮鞋从整体上来看,一个人的头和脚总是最引人注目的地方。上一页下一页返回任务9-1面试前的准备头发是你留给人的第一印象,而鞋子则是给人留下深刻印象的地方,正所谓“从头到脚,有始有终”,所以选择皮鞋的时候也应慎重。皮鞋的颜色应选择深色系和单色系。黑色皮鞋和西装最为般配,可以搭配任何颜色的西装,咖啡色皮鞋可以和咖啡色西装搭配,而白色和灰色皮鞋则不适合于任何正式场合。8.袜子与皮鞋相配的袜子应以深色、单色为主,最好是黑色;同时,袜子的颜色应与西裤颜色相称,袜子长度以站、坐时不露腿部皮肤为佳。尼龙丝袜不宜和西装搭配,而经典棉质袜才是最好的选择。上一页返回任务9-2面试中的礼仪1.守时守时是职业道德的基本要求,迟到和失约是面试中的大忌。参加面试时一般至少要提前10~15分钟到达面试地点。利用这段时间可以熟悉周边环境,稳定精神,复述准备的内容,调整好状态,以备良好的发挥。2.关机面试时应自觉地将手机关掉,或者调成震动。3.对接待人员以礼相待候考时,经常会遇到接待人员或者工作人员,对接待人员和工作人员要以礼相待。下一页返回任务9-2面试中的礼仪接受帮助时,要恰当地表达感谢;在等候时,不要旁若无人,随心所欲。4.入室先敲门进入面试室前应先敲门,即使面试房间的门是虚掩的也应敲门。敲门时要注意敲门声的大小和敲门的频率。正确的做法是用右手背的手指关节轻轻叩门三下,得到允许后再轻轻推门而入。进入考场后,应转身静静地把门关好,动作要放轻,尽量不要发出声音。5.站姿规范(1)挺:身体挺拔。(2)正:头正、身正。上一页下一页返回任务9-2面试中的礼仪(3)平:面容平和,两肩平放。(4)直:身体笔直,两腿直立。6.坐姿得体正确的坐姿应注意以下几个方面:(1)稳:入座要稳、左进左出。主考官示意让坐下时再入座,并向其表示谢意。女生入座后两脚要并拢,男生两脚自然打开。(2)轻:入座要轻、轻声轻步。入座时不要有太大的声响,女生入座时要用手轻轻抚下裙摆,防止裙摆产生褶皱。(3)平:为了更好地和面试官进行交流,眼睛最好平视前方。上一页下一页返回任务9-2面试中的礼仪(4)直:上体挺直,不要弯,不要驼。(5)度:入座时身体略向前倾,不要贴靠椅背,也不要坐满,一般以坐到椅子的三分之二为宜。大腿与小腿约呈90度,以体现笔直状态。7.手位恰当(1)双手递交物品。递交物品时用双手,而不要用单手。(2)手势不宜过多。递交物品和回答问题时手势不宜太多。(3)手位高度适宜。我们的手位分为上、中、下三种:上位通常在指导,讲解时使用;下位通常在入座时使用;而中位则是我们最常使用的手位。从腰际到胸部这个位置的手位就是中位。上一页下一页返回任务9-2面试中的礼仪作为求职者,面试时手势空间的活动范围最好就在这个范围之内,而不要超过肩位。8.面带微笑求职者在踏入面试室,与主考官四目相交时应面露微笑。如果有多位主考官,则应面带微笑环视一圈,以眼神向所有人致意。求职者与主考官相识后,可稍微收敛笑容,集中精神。9.眼神到位面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。如果觉得尴尬,可以看着主考官的双眼鼻梁处,每次约15秒钟,然后自然地转向其他地方;隔30秒钟,再望向主考官。上一页下一页返回任务9-2面试中的礼仪切忌目光犹豫,左顾右盼,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。10.聆听礼仪面试中不仅要快速思考,还要注意聆听。聆听时应用目光注视主考官,保持微笑,身体微微前倾,并恰当地点头,以示对说话者的重视。回答问题时,要听完对方的问题,再阐述自己的观点,不要中途打断对方说话。目光接触时,要注意体会对方是否真的听懂了你的意思,是否对你的回答感兴趣,以做出合理的应答。11.面试须知与细节(1)提前15分钟到达面试现场。上一页下一页返回任务9-2面试中的礼仪(2)在候场时体现你的职业感。(3)当工作人员引导你到面试室时要表示感谢。(4)要敲门进入面试室。(5)进入面试室后要主动微笑向面试官问好。(6)双手递交简历,并同时与面试官进行语言和眼神交流。(7)得到面试官同意后方可坐下,并注意坐姿规范得体。(8)与面试官交流时要注意眼神与手势的恰当运用。(9)面试结束要表示感谢。(10)离开面试室时要轻轻关门。上一页返回任务9-3面试后的告别礼仪1.礼貌地与面试官告别并致谢在面试结束后,要向面试现场所有的面试官和工作人员道谢,感谢公司给自己面试的机会,感谢面试官给自己展示的机会。2.轻轻起立并将座椅轻推至原位3.出门时应动作轻缓,注意关门礼仪在面试结束后,离开面试现场时应注意随手关门。在关门时动作要轻,不能在关门时发出较大的声响。如果关门时不注意小细节,而是用很大的力气关门,不仅会造成很大的响声,还会给面试官留下不好的印象。所以即便面试接近尾声也要把求职礼仪进行到底。下一页返回任务9-3面试后的告别礼仪4.对接待人员表示感谢5.收拾心情,一切归零面试结束,无论结果如何,这只代表求职过程的一个阶段。如果你还接到其他几家公司的面试通知,此时需要收拾好心情,全身心投入第二场面试。因为在未签合同之前,一切都是未知数,对于求职过程中的你来说,不应该放弃每一次机会,每一次机会对你