2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案

2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.什么是组织行为学的研究对象？()A.组织的决策过程B.组织的管理方法C.个体在组织中的行为D.组织的组织结构2.以下哪项不是组织文化的重要组成部分？()A.价值观B.规范C.目标D.制度3.在激励理论中，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为哪几个层次？()A.三层B.四层C.五层D.六层4.领导力发展的途径有哪些？()A.实践经验B.教育培训C.角色扮演D.以上都是5.以下哪项不属于团队建设的关键要素？()A.目标一致性B.团队沟通C.信任D.管理者权力6.组织结构设计的基本原则有哪些？()A.目标一致性原则B.职责明确原则C.效率原则D.以上都是7.在冲突管理中，哪种方法适用于冲突双方关系较好且冲突程度较轻的情况？()A.避免冲突B.解决冲突C.协调冲突D.竞争冲突8.什么是组织变革的阻力？()A.员工的抵触情绪B.组织文化的惰性C.管理层的抵制D.以上都是9.以下哪项不是影响工作满意度的因素？()A.工作性质B.工作环境C.个人价值观D.管理风格10.在组织行为学中，什么是领导风格？()A.领导者的个人品质B.领导者的决策方式C.领导者与下属的关系D.以上都是二、多选题(共5题)11.以下哪些因素会影响员工的绩效？()A.个人能力B.工作环境C.组织文化D.领导风格E.激励措施12.在组织行为学中，以下哪些是组织文化的构成要素？()A.价值观B.规范C.制度D.目标E.象征13.以下哪些属于领导行为理论的内容？()A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导情境理论D.领导权变理论E.领导风格理论14.团队建设的过程中，以下哪些方法有助于提高团队绩效？()A.团队培训B.团队任务分配C.团队沟通D.团队反馈E.团队激励15.以下哪些因素可能导致组织变革的阻力？()A.员工的抵触情绪B.组织习惯的惰性C.组织结构的稳定性D.管理层的抵制E.市场环境的变化三、填空题(共5题)16.组织行为学的研究对象是组织中的个体、群体以及结构对组织内部行为的影响。17.马斯洛的需求层次理论中，处于最低层次的需示是生存需求，也称为生理需求。18.组织文化的三个构成要素是价值观、规范和象征。19.领导者的四大领导行为维度是工作行为、关系行为、任务结构和人员发展。20.组织变革的阻力通常来源于员工对变化的抵触、组织习惯的惰性、组织结构的稳定性以及管理层的抵制。四、判断题(共5题)21.组织行为学主要研究组织内部的人际关系。()A.正确B.错误22.马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求位于需求层次的最底层。()A.正确B.错误23.领导者的特质理论认为，领导者的个性特征和能力是天生的。()A.正确B.错误24.组织文化对组织成员的行为具有显著的影响。()A.正确B.错误25.组织变革过程中，员工的抵制是不可避免的。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述组织行为学的研究内容和意义。27.什么是领导力？领导力与权力有何区别？28.请分析团队建设的重要性及其主要方法。29.组织变革过程中，如何有效应对员工的抵制？30.请解释组织文化对组织绩效的影响。

2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】组织行为学主要研究个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以及它们如何相互影响。2.【答案】D【解析】组织文化通常包括价值观、规范、信念和象征，但不包括制度，制度更多指组织的外部规则体系。3.【答案】C【解析】马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。4.【答案】D【解析】领导力可以通过实践经验、教育培训和角色扮演等多种途径来发展。5.【答案】D【解析】团队建设的关键要素包括目标一致性、团队沟通、信任和协作，而管理者权力不是团队建设的直接要素。6.【答案】D【解析】组织结构设计的基本原则包括目标一致性原则、职责明确原则、效率原则等，旨在提高组织的运作效率。7.【答案】C【解析】协调冲突适用于冲突双方关系较好且冲突程度较轻的情况，通过沟通和协商解决问题。8.【答案】D【解析】组织变革的阻力可能来自员工的抵触情绪、组织文化的惰性以及管理层的抵制等多方面因素。9.【答案】C【解析】影响工作满意度的因素包括工作性质、工作环境、工作条件和管理风格等，个人价值观不属于直接影响工作满意度的因素。10.【答案】D【解析】领导风格是指领导者在与下属互动和处理问题时所展现出来的行为模式和偏好，包括个人品质、决策方式以及与下属的关系等方面。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】员工绩效受到多种因素的影响，包括个人能力、工作环境、组织文化、领导风格和激励措施等。12.【答案】ABE【解析】组织文化由价值观、规范和象征等构成，这些要素共同塑造了组织的独特性和员工的行为。制度通常属于组织的外部规则体系。13.【答案】ABDE【解析】领导行为理论包括领导特质理论、领导行为理论、领导风格理论和领导权变理论等，它们从不同角度探讨了领导行为。14.【答案】ACDE【解析】团队建设的方法包括团队培训、团队沟通、团队反馈和团队激励等，这些方法有助于提高团队的协作和绩效。15.【答案】ABCD【解析】组织变革的阻力可能源于员工的抵触情绪、组织习惯的惰性、组织结构的稳定性以及管理层的抵制等因素。三、填空题(共5题)16.【答案】个体、群体以及结构【解析】组织行为学主要研究组织内部的各种行为现象，包括个体和群体的行为，以及组织结构对行为的影响。17.【答案】生存需求【解析】在马斯洛的需求层次理论中，生理需求是人们最基本的需求，如食物、水和睡眠等，位于需求层次的最底层。18.【答案】价值观、规范和象征【解析】组织文化是组织成员共同认同和遵守的价值观念、行为规范以及组织内外的象征性标志。19.【答案】工作行为、关系行为、任务结构和人员发展【解析】领导者的行为可以通过工作行为、关系行为、任务结构和人员发展四个维度来分析，这有助于理解领导者的行为模式。20.【答案】员工对变化的抵触、组织习惯的惰性、组织结构的稳定性以及管理层的抵制【解析】组织变革过程中遇到的阻力可能源于多个方面，包括员工对新变化的抵触情绪、组织现有的习惯和惰性、组织结构的稳定性和管理层对变革的抵制等。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】虽然组织行为学涉及到人际关系，但其研究范围更广，包括个体、群体、组织结构、组织文化和领导行为等多个方面。22.【答案】错误【解析】在马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求位于需求层次的最顶端，是最高层次的需求。23.【答案】错误【解析】领导者的特质理论并不认为领导者的个性特征和能力是天生的，而是可以通过后天学习和实践来培养和提升的。24.【答案】正确【解析】组织文化通过价值观、规范和象征等元素，对组织成员的行为产生深远的影响，并塑造组织的整体行为风格。25.【答案】正确【解析】由于变革可能涉及员工的利益和习惯的改变，因此员工的抵制在组织变革过程中是常见且难以避免的。五、简答题(共5题)26.【答案】组织行为学的研究内容主要包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化和领导行为等。其意义在于帮助管理者更好地理解员工行为，提高组织效率，促进组织发展。【解析】组织行为学通过研究个体和群体的行为，以及它们与组织环境之间的关系，为管理者提供有效的管理策略和方法，从而提高组织的绩效。27.【答案】领导力是指领导者引导和激励他人共同实现组织目标的能力。领导力与权力的区别在于，权力是组织赋予领导者的职位和职权，而领导力是领导者个人内在的特质和影响力。【解析】领导力是领导者个人品质和能力的外在表现，而权力则是组织结构赋予领导者的正式地位和权威。领导力可以影响他人的行为和态度，而权力则主要基于职位和职权。28.【答案】团队建设的重要性在于提高团队协作效率、增强团队凝聚力、促进组织目标的实现。主要方法包括团队培训、团队沟通、团队反馈和团队激励等。【解析】团队建设有助于团队成员之间的相互理解和信任，提高团队的整体绩效。通过有效的团队建设方法，可以增强团队成员的归属感和工作满意度。29.【答案】有效应对员工抵制的方法包括：加强沟通，了解员工担忧；提供变革的合理理由；培训员工，提升变革能力；激励员工，鼓励积极参与。【解析】组织变革过程中，员工抵制是常