ISO9001质量管理体系内审检查表

ISO9001质量管理体系内审检查表

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.1.在ISO9001质量管理体系中，哪项是质量管理体系文件的一部分？()A.管理评审记录B.生产过程作业指导书C.产品质量记录D.质量目标2.2.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的要求？()A.客户沟通B.内部审核C.供应商评审D.管理评审频率3.3.ISO9001中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()A.组织的愿景和使命B.质量目标C.内部审核程序D.以上都是4.4.在ISO9001中，质量管理体系文件应保持什么状态？()A.稳定状态B.动态更新C.定期审查D.以上都是5.5.ISO9001中，质量管理体系内部审核的目的是什么？()A.检查不符合项B.确保过程受控C.提高员工意识D.以上都是6.6.在ISO9001中，纠正措施的目的是什么？()A.避免不合格的发生B.避免不合格的再发生C.恢复受影响的过程能力D.以上都是7.7.ISO9001中，预防措施的定义是什么？()A.针对潜在不合格采取措施B.针对已发生不合格采取措施C.针对已发生不合格和潜在不合格采取措施D.以上都不是8.8.在ISO9001中，以下哪项不是持续改进的工具？()A.控制图B.帕累托图C.质量手册D.检查表9.9.ISO9001中，质量管理体系审核的依据是什么？()A.组织的内部审核程序B.质量管理体系文件C.客户要求D.以上都是10.10.在ISO9001中，以下哪项不是质量管理体系的要求？()A.质量方针的制定和评审B.质量目标的制定和评审C.管理评审的取消D.质量管理体系文件的维护二、多选题(共5题)11.1.在ISO9001质量管理体系内审中，以下哪些是审核员应具备的能力？()A.熟悉ISO9001标准B.熟悉被审核组织的业务流程C.具备良好的沟通技巧D.具备独立判断的能力12.2.ISO9001质量管理体系内审时，以下哪些是审核准备工作的内容？()A.确定审核范围和目的B.选择合适的审核员C.准备审核计划D.通知被审核部门13.3.在ISO9001质量管理体系内审中，以下哪些是审核实施过程中的关键活动？()A.审核会议B.文件审查C.采访员工D.观察现场操作14.4.ISO9001质量管理体系内审发现的不符合项，以下哪些是后续纠正措施的依据？()A.审核发现的不符合项报告B.客户投诉C.内部审核报告D.过程监控记录15.5.在ISO9001质量管理体系内审中，以下哪些是审核结束后的工作？()A.编制审核报告B.与被审核部门沟通审核结果C.审核员进行自我评审D.组织内部审核总结会议三、填空题(共5题)16.在ISO9001质量管理体系中，组织的质量方针应与组织的______相一致。17.ISO9001标准要求，组织应确保与质量管理体系相关的文件得到______。18.在ISO9001内审中，审核员应通过______来确认质量管理体系是否得到有效实施。19.ISO9001标准要求，组织应定期进行______，以证实质量管理体系的有效性。20.在ISO9001中，纠正措施应针对______采取，以防止不合格的再发生。四、判断题(共5题)21.ISO9001质量管理体系要求组织必须有一个正式的质量手册。()A.正确B.错误22.内审员在进行审核时，可以仅基于文件审查来评定质量管理体系的有效性。()A.正确B.错误23.纠正措施的实施应由组织内部人员负责，无需外部专家的参与。()A.正确B.错误24.ISO9001标准要求组织必须定期进行管理评审。()A.正确B.错误25.内审发现的不符合项可以不进行纠正，只要确保不会对最终产品造成影响即可。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.在ISO9001质量管理体系内审中，如何确保审核的客观性和公正性？27.ISO9001标准中提到的持续改进是如何体现的？28.在ISO9001内审过程中，如果发现严重的不符合项，应该如何处理？29.ISO9001标准对记录的要求有哪些？30.在ISO9001内审中，如何确保审核覆盖所有必要的质量管理体系要素？

ISO9001质量管理体系内审检查表一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】管理评审记录是质量管理体系文件的组成部分，它记录了管理评审的结果和决策。2.【答案】D【解析】ISO9001质量管理体系对管理评审的频率没有具体要求，但要求定期进行管理评审。3.【答案】D【解析】质量管理体系文件应包括组织的愿景和使命、质量目标、内部审核程序等内容。4.【答案】D【解析】质量管理体系文件应保持稳定状态，同时进行动态更新和定期审查。5.【答案】D【解析】质量管理体系内部审核的目的包括检查不符合项、确保过程受控和提高员工意识。6.【答案】D【解析】纠正措施的目的包括避免不合格的发生、避免不合格的再发生和恢复受影响的过程能力。7.【答案】A【解析】预防措施是指针对潜在不合格采取的措施，以防止不合格的发生。8.【答案】C【解析】质量手册是质量管理体系文件的一部分，不是持续改进的工具。9.【答案】D【解析】质量管理体系审核的依据包括组织的内部审核程序、质量管理体系文件和客户要求。10.【答案】C【解析】ISO9001要求进行管理评审，不能取消。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】审核员应具备熟悉ISO9001标准、熟悉被审核组织的业务流程、具备良好的沟通技巧以及独立判断的能力。12.【答案】ABCD【解析】审核准备工作包括确定审核范围和目的、选择合适的审核员、准备审核计划以及通知被审核部门。13.【答案】ABCD【解析】审核实施过程中的关键活动包括审核会议、文件审查、采访员工和观察现场操作。14.【答案】ACD【解析】ISO9001质量管理体系内审发现的不符合项的后续纠正措施依据包括审核发现的不符合项报告、内部审核报告和过程监控记录。客户投诉虽然也是重要信息，但通常不作为纠正措施的直接依据。15.【答案】ABCD【解析】审核结束后的工作包括编制审核报告、与被审核部门沟通审核结果、审核员进行自我评审以及组织内部审核总结会议。三、填空题(共5题)16.【答案】宗旨和目标【解析】组织的质量方针应与组织的宗旨和目标相一致，确保质量管理体系能够支持组织的整体战略。17.【答案】控制【解析】组织应确保与质量管理体系相关的文件得到适当的控制，包括文件的编制、发布、分发、修订和回收等。18.【答案】收集客观证据【解析】审核员应通过收集客观证据来确认质量管理体系是否得到有效实施，这些证据应包括文件和记录、观察、面谈等。19.【答案】内部审核【解析】组织应定期进行内部审核，以证实质量管理体系的有效性，并识别改进的机会。20.【答案】根本原因【解析】纠正措施应针对根本原因采取，以防止不合格的再发生，并防止问题再次出现。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】ISO9001标准确实要求组织应制定并保持一个描述其质量管理体系文件化程序的文件，通常称为质量手册。22.【答案】错误【解析】内审员在进行审核时，不能仅基于文件审查来评定质量管理体系的有效性，还需要收集和评价客观证据。23.【答案】错误【解析】虽然纠正措施的实施主要由组织内部人员负责，但在某些情况下，可能需要外部专家提供技术或专业意见。24.【答案】正确【解析】ISO9001标准明确要求组织应定期进行管理评审，以确保质量管理体系持续适宜、有效。25.【答案】错误【解析】内审发现的不符合项必须进行纠正，并采取措施防止其再次发生，无论其是否对最终产品造成影响。五、简答题(共5题)26.【答案】为确保审核的客观性和公正性，内审员应避免任何利益冲突，保持中立，依据标准进行评价，并使用系统的审核方法来收集和评价证据。【解析】确保内审的客观性和公正性对于保持审核的有效性和可信度至关重要，这要求内审员在审核过程中保持独立性和专业中立。27.【答案】ISO9001标准中持续改进体现为要求组织识别和分析过程、产品或服务的改进机会，并采取措施以持续改进其质量管理体系的有效性。【解析】持续改进是ISO9001质量管理体系的核心原则之一，它鼓励组织不断寻求改进机会，以提高产品和服务的质量。28.【答案】发现严重的不符合项时，内审员应立即报告给管理层，并暂停相关过程，直到问题得到解决和验证。同时，应记录不符合项，并制定纠正措施。【解析】严重的不符合项可能对产品质量和客户满意度产生严重影响，因此需要立即采取行动，确保问题得到妥善处理。29.【答案】ISO9001标准要求组织应保持适当记录，以证实符