2026年中级旅游管理师笔试模拟卷及答案

2026年中级旅游管理师笔试模拟卷及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.我国《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当向其委托的导游和领队提供（）。A.足够的报酬B.有效的导游证和领队证C.详细的行程安排D.必要的安全保障措施答案：B2.下列关于文化遗产保护的说法，错误的是（）。A.世界文化遗产是指具有突出普遍价值的文化遗址B.中国长城被列入《世界遗产名录》的时间是1987年C.文化遗产保护优先于经济发展D.文化遗产的维护需要国际社会的共同参与答案：C3.在旅游市场营销中，"4P"理论不包括（）。A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.政府（Government）答案：D4.导游在讲解时，应优先采用（）。A.互动式讲解法B.讲座式讲解法C.演示式讲解法D.模拟式讲解法答案：A5.旅行社在招揽旅游者时，不得（）。A.提供真实的旅游产品信息B.承诺虚假的服务内容C.明确告知费用明细D.遵守行业规范答案：B6.我国《旅游法》规定，旅行社应当按照合同约定安排旅游行程，不得（）。A.修改行程安排B.增加合理费用C.未经旅游者同意变更导游D.提供符合标准的住宿答案：C7.在旅游安全管理中，"三同时"制度是指（）。A.安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用B.安全培训与岗位责任同时落实C.安全检查与隐患整改同时进行D.安全评估与风险评估同时开展答案：A8.以下哪个景点属于中国四大佛教名山之一？（）A.泰山B.庐山C.九寨沟D.普陀山答案：D9.旅游产品生命周期理论中，成熟期的特点是（）。A.市场需求迅速增长B.竞争加剧，利润下降C.产品创新活跃D.市场需求稳定答案：B10.导游在处理游客投诉时，应遵循的原则不包括（）。A.冷静倾听B.逃避责任C.合理解决D.保护游客隐私答案：B11.以下哪个省份是中国主要的红色旅游资源省份？（）A.浙江B.广东C.四川D.福建答案：C12.旅游目的地形象塑造的核心是（）。A.旅游资源开发B.旅游产品创新C.旅游品牌建设D.旅游市场推广答案：C13.旅行社在签订旅游合同时，必须明确（）。A.旅游者的个人信息B.旅游行程的详细安排C.旅行社的赔偿标准D.导游的资质证明答案：B14.中国著名的黄山风景区属于（）。A.喀斯特地貌B.丹霞地貌C.火山地貌D.断层地貌答案：C15.旅游消费者权益保护法规定，旅游者有权（）。A.要求导游提供免费服务B.享受合理的旅游价格C.强制旅行社提供豪华住宿D.无理取闹，拒绝支付费用答案：B16.以下哪个城市是中国古代四大都城之一？（）A.南京B.武汉C.杭州D.成都答案：A17.旅游目的地可持续发展的重要指标是（）。A.经济效益最大化B.环境保护优先C.文化传承弱化D.旅游人数最大化答案：B18.导游在讲解时，应避免（）。A.结合当地文化特色B.使用专业术语C.引用历史典故D.调动游客情绪答案：B19.旅行社在组织出境旅游时，必须（）。A.获取外事部门的许可B.确保游客持有有效护照C.提供高额的旅游保险D.预先缴纳旅游费用答案：B20.旅游产品组合策略中，"全线全面型"策略适用于（）。A.市场领导者B.市场跟随者C.市场挑战者D.市场补缺者答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.旅行社在组织旅游活动时，应确保（）。A.行程安排合理B.服务质量达标C.安全措施到位D.费用透明合理答案：ABCD2.中国著名的自然景观包括（）。A.长江三峡B.张家界C.九寨沟D.黄山答案：ABCD3.旅游目的地形象塑造的方法包括（）。A.品牌定位B.广告宣传C.公关活动D.产品创新答案：ABCD4.导游在讲解时，应注意（）。A.语言生动形象B.内容准确无误C.控制讲解节奏D.与游客互动答案：ABCD5.旅游消费者权益保护法规定，旅游者有权（）。A.了解旅游产品信息B.拒绝强制购物C.要求赔偿损失D.享受合理服务答案：ABCD6.旅行社在组织旅游活动时，应遵守（）。A.《旅游法》B.《合同法》C.《消费者权益保护法》D.《安全生产法》答案：ABCD7.中国著名的文化遗产包括（）。A.长城B.故宫C.洛阳龙门石窟D.敦煌莫高窟答案：ABCD8.旅游目的地可持续发展需要（）。A.政府支持B.企业参与C.社会监督D.技术创新答案：ABCD9.导游在处理游客投诉时，应（）。A.冷静倾听B.合理解释C.积极解决D.保护游客隐私答案：ABCD10.旅游产品生命周期理论中，衰退期的特点是（）。A.市场需求下降B.竞争减少C.利润下滑D.产品淘汰答案：ACD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.旅行社在招揽旅游者时，可以承诺虚假的服务内容。（×）2.中国黄山风景区属于喀斯特地貌。（×）3.旅游消费者有权要求旅行社提供合理的旅游价格。（√）4.导游在讲解时，可以随意编造历史故事。（×）5.旅游目的地形象塑造的核心是旅游资源开发。（×）6.旅行社在组织出境旅游时，必须确保游客持有有效护照。（√）7.中国长城被列入《世界遗产名录》的时间是1987年。（√）8.旅游产品生命周期理论中，成熟期的特点是市场需求迅速增长。（×）9.导游在处理游客投诉时，可以逃避责任。（×）10.旅游目的地可持续发展需要政府、企业、社会和科技的综合支持。（√）答案：×√√××√√××√四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述旅行社在组织旅游活动时应遵守的原则。答案：（1）合法合规原则，遵守《旅游法》等相关法律法规；（2）安全第一原则，确保旅游活动安全有序；（3）服务达标原则，提供符合标准的旅游服务；（4）费用透明原则，明确告知旅游费用明细；（5）诚信经营原则，不得欺诈或虚假宣传。2.简述导游在讲解时应注意的事项。答案：（1）语言生动形象，避免使用专业术语；（2）内容准确无误，不得编造历史故事；（3）控制讲解节奏，避免长时间讲解；（4）与游客互动，增强讲解效果；（5）注意游客反应，及时调整讲解内容。3.简述旅游目的地形象塑造的方法。答案：（1）品牌定位，明确旅游目的地的核心特色；（2）广告宣传，通过媒体宣传旅游目的地形象；（3）公关活动，举办旅游节庆活动提升知名度；（4）产品创新，开发特色旅游产品；（5）口碑营销，通过游客体验传播良好形象。4.简述旅游消费者权益保护法的主要内容。答案：（1）旅游者有权了解旅游产品信息；（2）旅游者有权拒绝强制购物；（3）旅游者有权要求赔偿损失；（4）旅游者有权享受合理服务；（5）旅游者有权投诉旅行社的不当行为。5.简述旅游目的地可持续发展的意义。答案：（1）保护旅游资源，避免过度开发；（2）促进经济繁荣，提高当地居民收入；（3）传承文化特色，增强旅游吸引力；（4）改善环境质量，提升游客体验；（5）实现长期发展，避免短期行为。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.论述旅行社在组织旅游活动时应如何确保旅游安全。答案：旅行社在组织旅游活动时，确保旅游安全需要从以下几个方面入手：（1）加强安全培训，提高导游和领队的安全意识和应急处理能力；（2）制定安全预案，针对不同旅游目的地制定详细的应急措施；（3）选择安全可靠的交通工具和住宿设施；（4）购买旅游意外保险，为游客提供保障；（5）加强安全检查，及时排查安全隐患；（6）提醒游客遵守安全规定，避免危险行为。通过以上措施，可以有效降低旅游活动中的安全风险，保障游客的生命财产安全。2.论述旅游目的地形象塑造对旅游业发展的重要性。答案：旅游目的地形象塑造对旅游业发展具有重要影响，具体表现在以下几个方面：（1）提升旅游吸引力，良好的形象可以吸