2026年企业管理案例分析与解决方案考题

2026年企业管理案例分析与解决方案考题一、案例分析题（每题25分，共2题）案例一：杭州某电子商务企业供应链韧性挑战背景：杭州某知名电子商务企业（以下简称“杭电”）成立于2010年，主营业务为3C产品（计算机、通信和消费电子产品）的在线销售。近年来，随着业务规模的扩大，杭电面临日益严峻的供应链韧性挑战。2023年，受全球芯片短缺、物流成本上涨及极端天气事件影响，杭电订单交付延迟率显著上升，客户满意度下滑。公司管理层意识到，必须通过优化供应链管理提升企业韧性。问题：1.杭电当前供应链存在哪些主要风险？（10分）2.杭电应采取哪些具体措施提升供应链韧性？（15分）案例二：深圳某新能源企业国际化战略困境背景：深圳某新能源企业（以下简称“深能”）专注于锂电池技术研发与生产，2021年启动“一带一路”沿线国家市场拓展计划。初期，深能通过政府补贴和本地化合作取得一定进展，但2023年起遭遇文化冲突、知识产权保护不足及当地政策不确定性等障碍，导致海外市场份额停滞不前。问题：1.深能国际化战略面临哪些关键挑战？（10分）2.深能应如何调整策略以突破困境？（15分）答案与解析案例一：杭州某电子商务企业供应链韧性挑战问题1：杭电当前供应链存在哪些主要风险？（10分）答案：杭电供应链主要面临以下风险：1.供需失衡风险：全球芯片短缺导致3C产品生产受限，而电商业务增长迅速，供需矛盾突出。（3分）2.物流中断风险：极端天气及疫情反复导致港口拥堵、运输成本飙升，影响订单及时交付。（3分）3.供应商依赖风险：核心零部件高度依赖少数国际供应商，一旦中断将引发连锁反应。（2分）4.成本波动风险：原材料价格及燃油成本持续上涨压缩利润空间。（2分）解析：本题考查供应链风险识别能力。考生需结合行业特点（3C产品更新快、供应链长）及宏观环境（地缘政治、气候灾害），系统分析风险来源。答案需分点清晰，结合案例背景（电商企业订单波动大、物流依赖性强）展开论述。问题2：杭电应采取哪些具体措施提升供应链韧性？（15分）答案：1.构建多元化供应商体系：减少对单一国际供应商的依赖，引入国内替代供应商或备用供应商。（5分）2.强化库存管理：建立安全库存机制，针对核心零部件提前采购并分批储备。（4分）3.优化物流布局：增加国内仓储节点，探索航空运输作为备用方案，减少对海运依赖。（4分）4.数字化供应链协同：引入AI预测工具，提前预判需求波动，与供应商建立数据共享机制。（2分）解析：本题考查解决方案设计能力。考生需结合企业实际（电商业务高频订单、技术密集型产品）提出针对性措施。答案应突出“韧性”核心，强调冗余设计（多供应商、多物流路径）和前瞻性（数字化预判），避免仅提出短期应对措施。案例二：深圳某新能源企业国际化战略困境问题1：深能国际化战略面临哪些关键挑战？（10分）答案：深能面临以下关键挑战：1.文化冲突风险：本地化团队对目标市场商业习惯理解不足，导致合作效率低下。（3分）2.知识产权保护风险：部分国家法律体系不完善，核心技术易被仿冒或强制许可。（4分）3.政策不确定性风险：部分国家环保标准及市场准入政策频繁变动，增加合规成本。（3分）解析：本题考查国际化风险分析能力。考生需结合“一带一路”国家特点（发展中国家为主、法律体系差异大），分析文化、法律、政策层面的风险。答案需体现企业国际化常见痛点，避免泛泛而谈。问题2：深能应如何调整策略以突破困境？（15分）答案：1.深化本地化合作：与当地企业成立合资公司，借助其资源规避文化障碍，同时引入跨文化培训机制。（5分）2.构建知识产权壁垒：通过专利布局、技术加密及区域认证，增强法律保护力度，同时探索“专利换技术”合作模式。（5分）3.动态调整合规策略：建立政策监测团队，针对目标市场制定分级应对预案，优先进入政策稳定性高的市场。（5分）解析：本题考查国际化战略调整能力。考生需结合新能源行业特点（技术壁垒高、政策依赖性