达州市达川区2025年网格员考试试题及答案

达州市达川区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。A.立即拍照记录，联系物业清理，24小时内复查B.直接移除易燃物，事后通知业主C.口头提醒业主，不做记录D.上报街道应急办，由专业人员处理2.根据《达川区社区网格化服务管理办法》，网格员的基础职责不包括（）。A.采集更新人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.指导社区党支部换届选举D.排查消防、治安等安全隐患3.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映最近总忘记关天然气阀门，网格员应优先采取的措施是（）。A.联系燃气公司安装自动关阀装置B.每日上门检查2次C.动员老人搬去养老院D.组织志愿者每周陪伴2次4.信息采集时，发现某租户未办理居住证，网格员正确的做法是（）。A.当场批评教育，要求3日内补办B.记录信息并告知办理流程及所需材料C.联系派出所直接处罚D.不予处理，待下次巡查再说5.调解邻里纠纷时，关键步骤是（）。A.明确责任方，强制要求赔偿B.倾听双方诉求，引导换位思考C.邀请社区干部直接裁决D.记录纠纷过程，不参与调解6.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员应首先（）。A.拍照取证并上报消防部门B.联系商铺负责人现场整改C.张贴整改通知书D.组织居民联合抵制7.网格员在录入人口信息时，发现某户籍人口长期不在本地居住，正确的处理方式是（）。A.标记为“空挂户”，无需更新B.联系其亲属确认现居地址，更新为“流出人口”C.删除该人口信息D.直接标注“失联”8.针对社区内留守儿童的教育问题，网格员最有效的干预措施是（）。A.定期组织课业辅导和心理疏导活动B.联系学校减免学费C.劝说父母返乡就业D.上报教育局要求特殊照顾9.下列哪类信息不属于网格员需要动态更新的基础数据？（）A.出租房屋的承租人变更B.居民家庭收入变动C.独居老人的健康状况D.商铺的经营许可证有效期10.暴雨天气巡查时，发现小区围墙出现裂缝，网格员应（）。A.设立警戒线，立即上报街道和应急部门B.联系施工队自行维修C.通知附近居民搬离D.等待雨停后再处理11.某居民因对物业费调整不满，在业主群发布不当言论，引发群体讨论。网格员应（）。A.直接要求平台删除言论B.联系物业说明调价依据，在群内公开解释C.报警处理D.忽略不回应12.社区内某精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员的正确做法是（）。A.联系家属加强监护，上报社区和公安部门B.要求家属将患者送医C.组织邻居轮流看守D.不干预，避免激化矛盾13.关于网格事件上报，下列说法错误的是（）。A.紧急事件应在30分钟内口头上报，2小时内补书面材料B.一般事件可通过网格管理平台实时录入C.所有事件需经社区主任审批后再上报D.需记录事件处理结果并反馈居民14.为提升社区老年人防诈骗意识，网格员最有效的宣传方式是（）。A.张贴标语B.发放宣传手册C.组织“反诈情景剧”现场演示D.微信群转发链接15.网格员在巡查中发现某工地夜间施工扰民，正确的处理流程是（）。A.联系环保部门检测噪音，出具处罚单B.与施工方协商调整作业时间，若无效上报城管C.组织居民抗议D.要求施工方立即停工16.某居民反映楼下餐饮店排油烟管道噪音大，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音分贝B.实地查看管道安装情况，与店主沟通C.建议居民自行协商D.上报市场监管部门17.社区内流动摊贩聚集导致交通堵塞，网格员的首要任务是（）。A.联系城管部门集中整治B.引导摊贩到指定临时经营点C.组织居民维持秩序D.拍摄视频上报街道18.网格员在采集信息时，应遵循的基本原则是（）。A.只采集户籍人口信息B.保护居民隐私，仅记录必要信息C.要求居民提供所有个人证件原件D.每月全面排查一次，无需日常更新19.某社区计划开展“垃圾分类”宣传活动，网格员的主要职责是（）。A.设计活动方案，协调场地B.入户讲解分类标准，指导居民参与C.邀请媒体报道D.统计参与人数20.对于社区内的残疾人家庭，网格员最应关注的需求是（）。A.物质帮扶B.无障碍设施完善C.就业培训D.医疗救助二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每小题至少有两个正确选项，错选、漏选均不得分）21.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则包括（）。A.公平中立B.依法依规C.强制调解D.尊重当事人意愿22.社区安全隐患排查的重点领域有（）。A.高层住宅消防通道B.老旧小区电线私拉乱接C.商铺燃气管道老化D.居民家庭内部财物存放23.网格员需要重点服务的特殊群体包括（）。A.留守儿童B.企业高管C.独居老人D.残障人士24.下列属于网格员信息采集内容的有（）。A.居民家庭成员关系B.房屋产权性质C.商铺经营范围D.企业纳税金额25.暴雨后巡查需重点关注的隐患有（）。A.山体滑坡风险点B.地下车库积水C.树木倒伏D.路灯漏电26.提升网格服务效能的措施包括（）。A.建立居民需求清单，定期回访B.与物业、志愿者建立联动机制C.仅依靠上级部门安排任务D.利用信息化平台实时更新数据27.网格员在政策宣传中应注意（）。A.用方言或通俗语言讲解B.针对不同群体精准推送C.只转发官方文件D.解答居民疑问28.处理邻里噪音纠纷的正确步骤是（）。A.上门了解双方情况B.制定隔音整改方案C.引导签订书面协议D.定期回访确认效果29.网格员发现未成年人辍学的，应（）。A.联系学校核实情况B.与家长沟通教育重要性C.上报教育部门D.强制学生返校30.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）。A.排查重点地区返达人员B.组织疫苗接种宣传C.封锁小区进出口D.核实居民健康码信息三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：达川区某老旧小区3栋2单元，楼上402住户反映楼下302住户卫生间漏水，导致墙面发霉、家具受损。302住户认为是房屋老化所致，拒绝维修。双方多次争吵，矛盾升级。作为该网格的网格员，你会如何处理？案例二：周末上午10点，网格员在巡查时发现某独居老人（82岁，有高血压病史）家门未关，屋内有异响。敲门无应答，透过门缝看到老人倒在客厅。此时，网格员应采取哪些措施？答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.B5.B6.B7.B8.A9.B10.A11.B12.A13.C14.C15.B16.B17.B18.B19.B20.B二、多项选择题21.ABD22.ABC23.ACD24.ABC25.ABCD26.ABD27.ABD28.ACD29.ABC30.ABD三、案例分析题案例一参考答案：（1）前期核实：立即上门分别与402、302住户沟通，查看漏水现场（如墙面、天花板水渍情况），确认漏水点是否为302住户卫生间；联系物业调取房屋结构图纸，确认管道归属（公共管道或户内管道）。（2）协调调解：组织双方面对面沟通，说明《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”的规定；若为302户内管道问题，引导其承担维修责任；若为公共管道老化，协调物业使用维修基金处理。（3）跟进落实：督促责任方及时维修，维修后回访402住户，确认漏水问题解决；若双方就赔偿协商不一致，可协助联系社区法律顾问提供法律咨询。案例二参考答案：（1）立即报警并联系120：拨打110说明老人情况（独居、高血压史、倒在客厅），同时拨打120告知具体地址和初步伤情；（2）联系家属：通过网格信息台账查找老人子女或近亲属电话，告知情况并催促尽快到