2026年医疗产品服务合同

2026年医疗产品服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗器械监督管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗产品的销售、服务及维护事宜协商一致，订立合同如下：

一、产品与服务内容

1、乙方向甲方提供医疗产品包括但不限于：__________________（具体产品名称、型号、规格等），产品应完全符合国家相关医疗器械标准和法规要求，并取得必要的医疗器械注册证或备案凭证。

2、乙方提供的产品应保证质量，符合甲方使用需求，并提供完整的产品说明书、合格证及其他相关技术资料。

3、乙方向甲方提供以下服务：

（1）产品安装、调试及培训服务，确保甲方人员能够熟练操作和使用产品；

（2）定期巡检服务，每____个月进行一次，及时发现并解决产品运行中存在的问题；

（3）故障维修服务，提供7×24小时的紧急故障响应，确保产品在故障发生后的____小时内得到处理；

（4）产品升级与维护服务，根据产品生命周期及甲方需求，提供必要的软件升级和硬件维护。

二、服务方式

1、服务地点：甲方所在地______________。

2、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。

3、服务团队：乙方应组建专业的服务团队，配备至少____名具备资质的工程师，负责提供本合同约定的服务。

4、服务响应时间：乙方承诺在接到甲方服务请求后的____小时内到达现场或通过远程方式开始处理。

5、产品保修：本合同项下提供的医疗产品自交付之日起享有____年的免费保修期，保修期内非因甲方人为损坏或不可抗力因素导致的故障，由乙方负责免费维修或更换。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。

2、甲方应积极配合乙方进行产品安装、调试及巡检工作，提供必要的场地、电源及技术人员配合。

3、甲方应妥善保管和使用医疗产品，遵守操作规程，避免因不当使用导致的损坏。

4、甲方如需变更服务内容或增加服务需求，应提前____天书面通知乙方，双方协商后签订补充协议。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，如需延迟支付，应提前与乙方协商并征得同意。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保提供的产品和服务符合国家法律法规及行业标准，并具备完整的资质证明文件。

2、乙方应按照合同约定提供产品安装、调试、培训、巡检、维修及升级等服务，确保服务质量和效率。

3、乙方应配备专业的服务团队，确保服务人员具备相应的资质和经验，并定期进行培训以提高服务水平。

4、乙方应建立完善的售后服务体系，包括服务记录、问题跟踪、客户回访等，确保服务过程的规范性和透明度。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业秘密或技术信息。

6、乙方如需暂停或终止服务，应提前____天书面通知甲方，并承担相应的违约责任。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用总额为人民币_______元（大写：__________________），包含产品安装、调试、培训、巡检、维修及升级等全部服务内容。

2、支付方式：甲方应于合同签订后____日内支付总服务费用的____%作为预付款，剩余____%在服务期满后____日内支付。

3、乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票，甲方凭发票进行账务处理。

五、违约责任

1、如甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过____天的，乙方有权暂停服务或解除合同。

2、如乙方未按合同约定提供服务，每发生一次，应向甲方支付人民币_______元（大写：__________________）的违约金；累计发生____次以上的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

3、因乙方提供的产品或服务不符合质量要求，导致甲方或第三方受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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