电子商务模式

第2章电子商务模式

----学习要点了解什么是电子商务模式

理解并掌握电子商务模式的分类

熟悉企业的电子商务运作及盈利模式

熟悉电子商务流程/sundae_meng第一阶段电子商务已基本满足促成供求关系产生的功能电子商务平台为供应商提供了产品展示的平台，也为采购方提供了寻找供应商的全新渠道第二阶段寻求e化供求关系确立和e化交易的最终实现e化供求关系的确立需要梳理商务洽谈的流程，而商务洽谈流程与产品和行业特点的紧密结合，是巨大挑战e化交易处于探索阶段，电子支付逐渐完善，但还存在客户电子支付习惯没有养成和支付政策壁垒等问题第三阶段e化物流是目前电子商务比较薄弱的功能，但已经被各方所重视物流成为电子商务发展的瓶颈的状况已有较大改善目前政府和企业正在筹划整合周边的物流企业，搭建电子化的物流平台，以便更好的分配资源，发挥物流的最大效用电子商务价值链初步构建供应方需求方供求关系产生供求关系确立交易物流供求关系实现/sundae_meng2.1电子商务的模式电子商务运作基石：因特网及其技术商业模式营销基础商务运作模式收益模式为顾客传递最大价值，产品或服务卖出/sundae_meng2.2电子商务的模式分类经济活动的参与者企业（Business）消费者（Consumer）政府（Government）/sundae_meng电子商务模式分类

B2B、B2C、C2C1、B2G、G2B（企业对政府）2、C2G、G2C（消费者对政府）3、G2G（政府对政府）/sundae_mengB2B电子商务模式B2B：企业对企业（EB的主流）

交易前的准备阶段：信息发布与沟通交易谈判和签订合同：电子单据传输办理手续：支付、结算履行和索赔：货物配送、售后服务/sundae_meng

大型企业、直销企业：互联网（官网）增值网络、内部网络EDI（电子数据交换）B2B平台

中小企业：借助B2B平台（1600万家）B2B的运营模式/sundae_meng

B2B平台企业（1万家）

商业目标价值传递系统盈利模式阿里巴巴、慧聪环球资源网中国制造网中国包装网中华机械网中国五金网中国纺织网中国化工网/sundae_mengB2B的盈利模式/sundae_meng

B2B的电子商务流程/sundae_mengB2B业务流程

供求信息发布下订单签合同付款开发票发货收货销售部财务部储运部物流业务部采购部/sundae_mengB2C电子商务模式企业对消费者BusinesstoConsumer

网上商城、网上商店、网上购物/sundae_meng

B2C的运营模式交易场所交易内容综合中介类B2C百货商店类B2C垂直商店类B2C复合品牌类B2C导购服务类B2C有形产品和服务B2C无形产品和服务B2C直销平台中介/sundae_meng

无形产品和服务B2C网上订阅模式

（Subscription-basedSales）广告支持模式

（Advertising-supportedModel）网上赠予模式

（FreeModel）/sundae_meng

B2C的盈利模式产品或服务的销售

中介平台服务的费用

入驻费、技术服务费、佣金等

广告/sundae_mengB2C业务流程

用户下订单用户选择支付方式企业处理订单信息用户确认支付卖方发货销售部财务部储运部物流业务部采购部用户收货/sundae_mengC2C电子商务模式1、消费者对消费者ConsumertoConsumer

2、C2C电子商务的特点成本低、规模不受限、便捷、货源多

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运作模式

申请会员买方浏览物品卖方物品上架竞价成功买方支付借助C2C的平台.

盈利？卖方发货交易完成/sundae_meng

/sundae_meng

2.3电子商务模式的创新B2B2CC2B团购C2C创新O2O…../sundae_meng

B2B2C，鸡肋？

生产商——平台——消费者生产商：产品研发、生产消费者：选择平台购买、付款平台：为生产商与消费者提供更好的服务信息、信用、仓储、物流、支付、安全/sundae_meng

C2B网络团购

借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，求得最优惠的价格。/sundae_meng

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O2O模式

online2offline

线上揽顾客，线下服务线上下订单，线下消费线下购买，线上支付如：服务类的团购；酒店、飞机、车票的预订服务；二维码购物等。（街库网）/sundae_mengWeb2.0下的电子商务＊＊博客、播客、威客、账客、换客、说客、拼客、维客……

＊＊SNS服务

SocialNetworkingServices/sundae_meng

WebLog网络日志,blogger新浪＼中国博客网＼博客中国门户网站＼搜索引擎＼ＱＱ等特点：自由、主动、互动个人博客企业博客

博客/微博网站的盈利模式？

＊＊博客/微博/sundae_meng

视频分享服务（上传、下载、浏览等）新浪、搜狐、百度。。。。优酷、土豆、迅雷、56。。。。激动网、优朋普乐。。。。播客网站的盈利模式？

＊＊播客/sundae_meng

＊＊威客

凭借自己的智力和创意在网上承接业务和招标项目，为客户提供智力解决方案而获得收入的人。威客中国百脑汇威客网芝麻开门威客、猪八戒威客等

威客网站的盈利模式？/sundae_meng

＊＊换客

换客是指把自己不用的闲置品，拿出来跟别人交换还有用处的东西的特殊群体。

易物网易东东－物品交换网

换客中国线上寻找，线下交易。同城换客网：郑州换客、青岛换客、北京换客等

换客网站的盈利模式？/sundae_meng

＊＊账客

账客是Web2.0的新名词，是对在网络上拥有自己的网络账本，并且有网上记账习惯的人群的统称。账客一族的生活主张是“看别人花钱，帮自己理财！”。

中国账客网

宝贝记账网

账客网站的盈利模式？/sundae_meng

＊＊维客WIKI，维基：开放，多人协作创作的系统。百度百科

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维基百科

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互动百科

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新浪百科

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爱百科

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中华百科

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中国百科

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＊＊SNS服务

SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。校园交流沟通娱乐类

人人网、开心网、51.com、QQ校友等商务类、文化