企业数字化管理概论 课件 第2章 企业数字化转型

第二章企业数字化转型本章要点1.掌握数字化转型的内涵与特征。

2.熟悉企业数字化转型的四种模式。

3.了解企业数字化转型对不同类型行业企业的影响差异。

4.理解企业数字化的实施框架与演化路径数字化转型是企业整体业务转型战略的关键组成部分。数字化转型内涵与特征帮助企业捕获新市场机会，构建全新商业模式，提升各类绩效。数字化转型重要性受技术、文化、领导能力等多维因素影响，模式和路径存在差异。数字化转型复杂性2.1企业数字化转型概述2.1企业数字化转型概述截至2023年底，中国网民达10.92亿，互联网普及率77.5%，数字技术推动数字经济迅猛发展，企业面临数字化转型机遇与挑战。企业数字化转型数字化渗透企业内外，影响创新、生产、资源与商业模式，数字化转型成企业高质量发展关键。数字化管理改革企业数字化转型定义依托大数据、物联网等技术，彻底重塑业务模式，开发新商业模式。数字化转型目标系统性重定义业务，包括技术、活动、流程、模式及员工能力。2.1.1企业数字化转型的定义及主要观点2.1.1企业数字化转型的定义及主要观点建立“数字孪生”企业数字化转型定义：数字化转型重在利用自动化、智能化技术，构建“数字孪生”，实现物理世界与数字世界的融合，提升业务效能。数字化转型本质:通过采集物理世界数据，于数字世界中重建并分析，反哺现实，推动企业服务深化，满足客户多元化需求。转型挑战与策略:面对技术与业务周期错位，企业需盘点自身能力，选择合适路径，服务商应全程深度参与，提供战略咨询与支持。2.1.1企业数字化转型的定义及主要观点先“资产数据化”再“数据资产化”企业数字化转型定义企业利用数字技术优化业务流程，创新产品和服务，实现业务模式转变。遵循“资产数据化”到“数据资产化”路径，先盘点资产数据化，后实现数据驱动决策优化。数字化转型原则2.1.1企业数字化转型的定义及主要观点以“数据驱动”改变决策方式01企业决策变化从经验依赖转向数据驱动，提升决策科学性与效果预测能力。02数据驱动价值强调跨部门协作，实现决策链路量化与优化，确保经营决策依据充分。2.1.2企业数字化转型概述：数字化转型的四种模式精益、增强、创新、跃迁，依据变革深度与广度，图2.1展示四模式定位。数字化转型模式01结合行业变化与不确定性，幅度与层面分析，确定企业转型具体路径。转型策略确定022.1.2数字化转型的四种模式成功场景效果公开透明，提升认同感，塑造数字文化，加速全面转型进程。效果可视化基于战略需求，聚焦关键场景数字化，快速验证价值，激发变革动力，但进展慢，缺乏战略视野。精益式转型识别销售、财务、人力、运营四类关键场景，评估重要性和紧迫性，明确转型起点，确保短期见效。场景优先级规划精益式转型2.1.2数字化转型的四种模式增强式转型01增强式转型特点中层骨干与专家推动，全场景齐头并进升级，快速彰显数字化价值，需深刻理解企业特点。02增强式转型战略焦点战略为第一焦点，确保战略清晰以有效应用数据技术，避免效果不佳、资源浪费，正确战略指导有意义的数字化尝试。创新式转型战略与商业模式根本变革，应对竞争领域剧变，快速变革防失市场地位。少数企业（2%-5%）拥有，需动态认知环境变化，及时战略调整，超越五力模型限制，聚焦商业模式创新。创新式转型特点持续性竞争优势2.1.2数字化转型的四种模式2.1.2数字化转型的四种模式跃迁式转型01跃迁式转型特点挑战大，全面变革商业模式、产品、服务等，需审慎评估，平衡风险与成功潜力。03文化维度构建培育变革、试错与数据文化，鼓励创新，容忍有价值错误，强化数据驱动决策。02领导维度作用最高领导强力支持，明确愿景，激发全员热情，保障资源，视转型为“一把手工程”。04能力维度考量评估数据治理、硬件、人才等数字化能力，动态调整以匹配战略需求，谨慎规划技术应用。数字化创新场景案例数字化转型使企业能快速响应市场，通过线上活动如秒杀、团购提升效率，减少人力成本，实现用户需求导向。企业需打破壁垒，实现扁平化管理以促进高效协作，同时技术与市场部门需分别提供稳定体验与精准营销，推动组织、技术和业务创新。企业活动流程变革组织结构与创新2.2.1企业数字化转型的根本动力：创新需求2.2.3企业数字化转型的根本动力：产业互联产业互联的定义与作用01企业数字化转型产业互联重构业务协作，促进人、物、服务线上线下融合，协同资源与要素，形成全新产业发展范式。02农业领域变革产业互联网改变农业企业合作模式，创新农产品价值实现，推动新型农业合作体，利用传感与大数据提升产品质量。2.2.4企业数字化转型的根本动力：生态运营传统企业管理：基于专业化分工，追求效率提升、风险控制。未来企业管理：基于连接，组织向开放、生态方向进化。传统与未来管理差异未来商业竞争基于多向非线性价值网络，客户位于中心，需开放共享，企业向共生共赢共创进化，即生态化运营。未来商业竞争特点重构企业生态体系目的是在经济新常态竞争中占据优势、实现自我进化，需数字化平台赋予全域全触点用户连接能力。生态体系重构目的与需求行业数字化分类概述埃森哲在《2019年中国企业数字化转型指数研究》中，将数字化影响的所有行业分为四大类，反映数字化对行业与企业的影响程度。0102I类行业数字化现状I类行业为数字化颠覆基本完成的行业，如高科技产业，不转型企业将被淘汰，典型案例如美国柯达公司。2.3.1企业数字化转型的行业特征2.3.1企业数字化转型的行业特征II、III类行业数字化情况企业数字化转型行业特征社会治理与生态保护领域，数字化提升政府效率与环境治理水平，成关键路径。电子商务、网络银行、移动支付颠覆传统，替代重复性工作，重塑商业模式。持续受数字化影响行业2.3.2企业数字化转型的组织变革特征企业数字化转型:根本性改变经营方式，重塑战略、流程、组织和模式，构建数据处理能力，创造全新价值体系。组织变革特征:体现为战略重塑、流程优化、组织重构，聚焦数据驱动的价值创造与市场控制能力提升。数字要素的主导地位已形成:打破传统要素驱动依赖，向数据要素驱动转型，企业市场能力体现在数据收集、整理及运用方面。企业组织的构架发生较大变化:传统科层式管理模式被扁平化自组织形态取代，提升管理效能，释放基层与员工创造力，增强决策执行力及市场洞察反应能力。企业经营决策的方式发生根本性变化:经验决策模式将被数字化智能化市场决断机制取代，领导者作用体现在数字化思维培养、发展路径选择与组织架构优化以形成高效转型通路。企业数字化转型架构以数据为核心，重塑战略、组织、流程，实现全方位变革。转型实施步骤变革思维，重构战略、组织与流程，循序渐进，持续优化。2.4.1企业数字化转型的基本架构2.4.1企业数字化转型的基本架构数字与系统化思维是企业数字化转型先导01企业数字化转型基本架构统合战略、组织、生产与业务流程，非单一环节革新，涉及整体再造，确保全面适应数字经济。02实施步骤与路径明确战略目标，规划步骤与任务，制定投入计划，强化顶层设计，形成执行团队，保障变革成效。2.4.1企业数字化转型的基本架构企业数字化转型是由若干数字化模块组成的系统工程企业数字化转型架构:设施数字化构建硬件平台，资源数字化形成虚拟控制，要素数字化转化数据管理，业务数字化驱动流程再造。设施数字化:配备新一代通讯网络技术，如云计算、大数据、5G等，实现硬件设施标准化，提升数字化装备与安全防护。资源数字化:企业设施与流程虚拟化，向云端迁移资源数据，形成产业链共享资源库，高效配置资源。要素数字化:生产经营要素数据化，集中存储与管理，支持连续创新，形成企业数据平台架构。业务数字化:数据驱动业务流程再造，数字业务提升价值增值，衍生协同研发、数字孪生车间等新型业务。2.4.1企业数字化转型的基本架构获取创新、经济和社会效益是企业推进数字化转型的三大目标01企业数字化转型成效创新效益显著，协同创新与研发效率提升，经济效益增强，成本控制精准，节能减排，要素配置优化，产品与服务增值。02数字化成效反馈机制对照历史数据发现问题，行业对比找差距，数字化成效指导战略调整与方案优化。起步阶段结合市场需求与生产运营，数字技术赋能工具、设备、软件及岗位，经历接纳与融合过程，提升应用水平与效率。管理层需关注数字技术与生产经营融合，建立反馈与协调机制，涉及管理、技术团队及第三方支持体系协作。企业数字化转型起步数字化转型关键点2.4.2企业数字化转型的实施步骤2.4.2企业数字化转型的实施步骤发展阶段数字化转型发展阶段:企业进入规模化阶段，需深化数据应用，管理层应聚焦数字化提升，优化平台与系统，大企业自建数据平台成领军者，中小企业合作第三方技术公司升级数字化。实施步骤与路径:深化数据收集处理，关注数字化应用提升，大企业构建数据平台巩固优势，中小企业借助外部力量优化业务流程，升级数据平台及软硬件应用提升效用。2.4.2企业数字化转型的实施步骤数字化转型深化阶段，数字化平台深化应用与硬件提升是关键节点，拓展核心业务范围、促进核心业务增值是工作重心。深化阶段数字化转型成熟阶段，管理层推动全流程再造与全方位创新，拓展企业边界，形成行业溢出效应，提升行业水平和产业集群竞争力。成熟阶段全局视野，阶段目标明确，项目周期规划，时间关键节点设定。企业数字化转型路径优化行业价值链，构建开放协同数字生态，持续迭代升级。数字化转型推进策略2.4.3企业数字化转型的路径分析2.4.3企业数字化转型的路径分析优化行业价值链数字化企业数字化转型基本构架涵盖设计研发、生产物流、管理、营销、渠道及用户服务数字化，构建全面数字化应用体系。通过系统化、精准化数字技术嵌入，改造或优化企业生产经营，形成独特数字化应用体系与竞争优势。数字化转型实施路径2.4.3企业数字化转型的路径分析构建开放协同的数字化生态系统价值链数字化:数字技术赋能，共建开放协同生态系统，贯穿设计、生产、管理全流程。设计研发阶段:大数据分析市场需求，数字化设计工具（CAD、3D、VR/AR）创新产品，贴合消费者。生产制造阶段:数字化改造升级，工业互联网与物联网构建智能工厂，提升质量与效率。生产与市场管理:数字化技术优化管理，协同办公、BI、CRM提升效能，构建开放行业生态。数字化转型路径:管理技术融合，加速基础设施建设，促进行业生态协同，开放共享原则指导转型战略。02本章小结转型背景与意义新一代数字技术发展、相关规划概念出台及疫情影响，使企业数字化转型从“选择题”变为“必答题”。转型背景数字化转型是企业用数字技术创新，重塑多方面适应数字环境，能促进业务合作、提升效率、品质、满意度，助企业降本提效创新实现业绩目标。转型定义与价值商业环境变化引发业务创新、中台技术、产业互联及生态运营需求。转型动力精益、增强、创新、跃迁四类，跃迁式挑战大，需变革领导、文化和能力。转型类型转型动力与类型数据驱动与转型路径数