小米之家岗位需求分析

DATAANALYSIS主讲人：PPT小米之家岗位需求分析-第一章销售岗位第三章店内运营岗位第四章市场营销岗位第五章技术支持岗位第六章物流配送岗位第七章人力资源岗位第八章财务岗位第九章采购岗位第十章质量管理岗位第二章客户服务岗位第11章安全管理岗位第12章项目管理岗位PART1销售岗位销售岗位接待顾客：提供产品介绍和咨询服务完成销售目标：提升销售额和客户满意度维护良好的客户关系：建立长期合作掌握产品知识：了解竞争对手情况定期进行市场调研：反馈市场信息参与促销活动策划和执行PART2客户服务岗位客户服务岗位解答客户咨询：处理客户投诉和售后问题定期进行客户满意度调查：改进服务质量协助开展客户活动：增强客户体验记录并跟踪客户反馈：提供解决方案维护客户关系：提高客户忠诚度参与培训：提升客户服务技能PART3店内运营岗位店内运营岗位负责店内日常运营工作：包括商品陈列、库存管理等协助处理店内突发事件：确保运营顺畅参与员工培训：提高员工工作效率和素质监督店内环境卫生和安全制定并执行店内促销计划收集并分析销售数据：为决策提供支持PART4市场营销岗位市场营销岗位负责制定并执行市场营销计划：提升品牌知名度和市场份额管理社交媒体账号：维护品牌形象分析市场趋势和竞争对手情况：制定应对策略参与广告创意和投放工作制定并执行线上线下营销活动计划收集和分析市场数据：为决策提供支持PART5技术支持岗位技术支持岗位01/22/202612负责店内技术设备的安装、维护和故障处理提供技术支持服务：解决顾客技术问题协助开展技术培训：提高员工技术水平参与技术改造和升级工作：提升服务效率PART6物流配送岗位物流配送岗位负责商品的入库、出库和配送工作确保商品在运输过程中的安全和完整与供应商和客户进行沟通协调：处理物流问题定期进行库存盘点：确保库存准确参与物流成本控制和优化工作收集并分析物流数据：为决策提供支持PART7人力资源岗位人力资源岗位负责员工的招聘、培训、考核和离职管理处理员工关系问题：维护和谐的工作氛围制定并执行员工薪酬福利计划参与制定人力资源战略规划协助开展企业文化建设：提高员工凝聚力收集并分析人力资源数据：为决策提供支持PART8财务岗位财务岗位负责公司的财务管理和会计核算工作制定并执行财务预算和成本控制计划处理日常财务收支：确保资金安全编制财务报表：为决策提供财务数据支持参与税务申报和缴纳工作协助开展内部审计和风险管理PART9采购岗位采购岗位负责公司所需商品的采购工作：确保供应链稳定参与商品质量检验和验收工作制定并执行采购计划和预算收集并分析市场价格信息：为采购决策提供支持与供应商进行谈判和合同签订工作处理采购过程中的问题和纠纷PART10公关与品牌建设岗位公关与品牌建设岗位负责公司对外公关和品牌建设工作：提升公司形象和知名度制定并执行公关计划和活动：包括新闻发布、媒体关系、危机管理等维护公司官方网站、社交媒体等线上平台的内容更新和形象塑造参与公司品牌故事、价值观和理念的传播和推广收集并分析媒体报道和社会舆论：为决策提供支持与政府、行业协会等机构进行沟通和合作PART11数据分析与IT支持岗位数据分析与IT支持岗位负责公司内部数据收集、整理和分析工作：为决策提供数据支持协助其他部门进行IT技术支持和培训维护公司IT系统和设备：确保其正常运行参与公司内部IT项目的开发和实施工作收集并分析IT数据：为决策提供支持定期进行IT系统升级和优化：提高工作效率和安全性PART12物流与仓储管理岗位物流与仓储管理岗位010402050306协调与运输公司、承运商等外部合作伙伴的关系：确保物流顺畅负责公司物流和仓储的全面管理工作：包括库存管理、物流规划、运输协调等收集并分析物流和仓储数据：为决策提供支持制定并执行物流和仓储计划和预算：确保供应链的高效运作定期进行物流和仓储培训：提高员工的专业素质和工作效率优化仓储布局和库存管理：提高仓储效率和降低成本PART13供应链管理岗位供应链管理岗位123456优化供应链流程和结构：降低供应链成本和风险收集并分析供应链数据：为决策提供支持定期进行供应链培训：提高员工的专业素质和工作效率负责公司供应链的全面管理工作：包括供应商管理、采购、生产计划、物流等制定并执行供应链计划和预算：确保供应链的高效运作和稳定性与供应商、生产商、承运商等合作伙伴进行沟通和协调：确保供应链的顺畅PART14行政与后勤岗位行政与后勤岗位010402050306制定并执行公司安全、环保等管理制度：确保公司运营的合规性负责公司行政和后勤的全面管理工作：包括办公设备、办公用品、环境卫生等收集并分析行政和后勤数据：为决策提供支持制定并执行行政和后勤计划和预算：确保公司日常运营的顺利进行定期进行行政和后勤培训：提高员工的专业素质和服务水平协调公司内部各部门之间的行政和后勤工作：提高工作效率PART15创新与研发岗位创新与研发岗位负责公司新产品的研发和创新工作：推动公司技术进步和产品升级制定并执行研发计划和预算：确保研发项目的顺利进行参与市场调研和产品需求分析：为产品研发提供支持组织并实施产品研发工作：包括设计、测试、优化等收集并分析产品数据：为产品改进和升级提供支持定期进行技术培训：提高员工的技术水平和创新能力PART16培训与发展岗位培训与发展岗位负责公司员工的培训和发展工作：提高员工的专业素质和综合能力评估员工培训效果：为改进培训提供依据制定并执行培训计划和预算：确保培训项目的顺利进行设计和实施培训课程：包括理论知识、实践操作、团队建设等制定员工职业发展计划：为员工的职业成长提供支持收集并分析培训数据：为决策提供支持PART17法律与合规岗位法律与合规岗位123456定期进行法律培训和宣传：提高员工的法律意识和合规意识收集并分析法律和合规数据：为决策提供支持与政府、行业协会等机构进行沟通和合作：确保公司运营的合规性负责公司法律事务和合规管理工作：确保公司运营的合法性和合规性制定并执行公司法律事务和合规管理制度：确保公司运营的合法性协助处理公司涉及的法律纠纷和诉讼：维护公司权益PART18质量管理岗位质量管理岗位负责公司产品的质量管理工作：确保产品符合公司标准和客户要求制定并执行质量计划和预算：确保质量管理的顺利进行参与产品设计和生产过程的质量控制：确保产品质量的稳定性和可靠性定期进行质量检查和测试：收集并分析质量数据，为改进提供依据协助处理客户投诉和售后问题：提高客户满意度定期进行质量培训：提高员工的质量意识和能力PART19客户忠诚度管理岗位客户忠诚度管理岗位123456协助处理客户投诉和售后问题：提高客户满意度收集并分析客户数据：为制定营销和产品改进策略提供支持定期进行客户忠诚度培训：提高员工的服务意识和能力负责公司客户忠诚度管理工作：提高客户忠诚度和重复购买率制定并执行客户忠诚度计划和预算：包括会员制度、积分兑换、优惠券等定期进行客户满意度调查和反馈：为改进客户服务提供依据PART20人力资源规划与招聘岗位人力资源规划与招聘岗位协助进行员工培训和发展：提高员工的专业素质和综合能力制定并执行人力资源规划和招聘计划：包括招聘需求分析、招聘渠道选择、面试评估等负责公司人力资源规划和招聘工作：确保公司人才储备和人力资源的合理配置定期进行人力资源市场调研：了解行业趋势和竞争对手情况，为人力资源战略规划提供支持协助处理员工关系问题：维护和谐的工作氛围定期进行人力资源数据分析和预测：为决策提供支持PART21信息系统与IT管理岗位信息系统与IT管理岗位负责公司信息系统的规划、建设、维护和管理工作：确保公司信息系统的稳定和安全040506010203制定并执行公司信息系统计划和预算：包括硬件设备、软件系统、网络安全等组织和实施公司信息系统的建设和升级工作：提高工作效率和安全性定期进行信息系统维护和优化：确保其稳定运行收集并分析信息系统数据：为决策提供支持定期进行IT安全培训：提高员工的信息安全意识和能力PART22企业文化与品牌推广岗位企业文化与品牌推广岗位制定并执行品牌推广计划和活动：包括广告、公关、社交媒体等制定并执行企业文化建设计划和活动：包括员工培训、团队建设、文化宣传等负责公司企业文化的塑造和推广工作：提高员工归属感和凝聚力定期进行企业文化和品牌培训：提高员工对企业文化的认同感和品牌意识收集并分析企业文化和品牌数据：为决策提供支持维护公司品牌形象和价值观的传播：提高公司知名度和美誉度PART23研发与技术创新岗位研发与技术创新岗位01负责公司研发部门的技术创新和研发工作：推动公司技术进步和产品升级02制定并执行研发计划和预算：确保研发项目的顺利进行03制定并执行研发计划和预算：确保研发项目的顺利进行04组织和实施研发工作：包括新产品的设计、开发、测试、优化等05收集并分析研发数据：为产品改进和升级提供支持06定期进行技术培训：提高员工的技术水平和创新能力PART24安全管理岗位安全管理岗位01负责公司安全管理工作：确保公司运营的安全和稳定02制定并执行公司安全管理制度和应急预案：包括生产安全、消防安全、网络安全等03制定并执行公司安全管理制度和应急预案：包括生产安全、消防安全、网络安全等04组织并实施安全培训和演练：提高员工的安全意识和应急能力05收集并分析安全数据：为决策提供支持06与政府、消防、公安等机构进行沟通和合作：确保公司运营的安全和合规性PART25社会责任与可持续发展岗位社会责任与可持续发展岗位负责公司社会责任和可持续发展工作：提高公司的社会形象和可持续性发展能力制定并执行公司社会责任计划和可持续发展战略：包括环保、公益、社会责任等组织和实施公司社会责任和可持续发展活动：包括环保项目、公益活动、社区服务等收集并分析社会责任和可持续发展数据：为决策提供支持与政府、非政府组织、社区等机构进行沟通和合作：共同推动社会责任和可持续发展PART26培训与发展与绩效管理岗位培训与发展与绩效管理岗位01负责公司员工的培训与发展以及绩效管理工作：提高员工的工作效率和满意度02制定并执行员工培训与发展计划和预算：包括培训课程、职业发展计划等03制定并执行员工培训与发展计划和预算：包括培训课程、职业发展计划等04定期进行员工绩效评估和反馈：为改进提供依据05协助处理员工关系问题：维护和谐的工作氛围06收集并分析培训与绩效数据：为决策提供支持PART27采购与供应链协同岗位采购与供应链协同岗位01负责公司采购部门与供应链部门的协同工作：确保供应链的高效运作和成本控制04优化采购和供应链流程：降低采购和供应链成本02制定并执行采购计划和供应链协同计划：包括供应商管理、采购、物流等05收集并分析采购和供应链数据：为决策提供支持03与供应商、生产商、承运商等合作伙伴进行沟通和协调：确保供应链的顺畅06定期进行采购和供应链培训：提高员工的专业素质和效率PART28项目管理岗位项目管理岗位01负责公司项目的全面管理工作：确保项目按计划、预算和质量要求完成04定期进行项目进度评估和风险控制：确保项目按计划进行02制定并执行项目计划和预算：包括项目范围、时间、成本、质量等05收集并分析项目数据：为改进项目管理提供支持03组织并实施项目团队的建设和管理工作：包括团队组建、任务分配、进度控制等06与公司内部其他部门和外部合作伙伴进行沟通和协调：确保项目的顺利进行PART29销售与市场分析岗位销售与市场分析岗位负责公司销售和市场数据的收集、整理和分析工作：为决策提供支持制定并执行销售计划和市场推广计划：包括产品定价、促销策略等定期进行市场调研和竞争分析：了解市场趋势和竞争对手情况收集并分析销售数据：为改进销售策略提供支