上海教育培训管理制度

PAGE上海教育培训管理制度一、总则（一）目的为规范上海地区教育培训行业的管理，提高教育培训机构的教学质量和服务水平，保障学员的合法权益，促进教育培训行业的健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合上海实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于在上海行政区域内依法设立的各类教育培训机构，包括但不限于职业技能培训、文化艺术培训、语言培训、课外辅导等机构。（三）基本原则1.合法合规原则：教育培训机构的设立、运营应严格遵守国家法律法规和上海市相关政策规定。2.质量第一原则：以提高教学质量为核心，注重师资队伍建设、教学内容更新和教学方法创新。3.学员为本原则：保障学员的合法权益，提供优质、公平、公正的教育服务。4.诚信经营原则：秉持诚信理念，规范经营行为，树立良好的行业形象。二、机构设立与审批（一）设立条件1.有明确的办学宗旨、培养目标和教学计划：教育培训机构应根据市场需求和自身定位，制定清晰的办学方向和教学目标，并形成详细的教学计划。2.有符合规定的教学场所和设施设备：教学场所应具备安全、卫生、通风等条件，面积应符合相关标准要求；设施设备应满足教学需要，定期进行维护和更新。3.有合格的师资队伍：教师应具备相应的教师资格证书和教学经验，机构应建立完善的师资培训和考核机制。4.有健全的管理制度：包括教学管理、财务管理、学员管理、安全管理等制度。5.有稳定的经费来源：能够保证机构的正常运营和发展。（二）审批程序1.申请：举办者向所在区（县）教育行政部门提交设立申请材料，包括办学申请书、章程、教学计划、师资情况、场所证明、经费来源证明等。2.受理：教育行政部门对申请材料进行审查，符合受理条件的予以受理，并出具受理通知书。3.审核：教育行政部门组织相关专家对申请机构进行实地考察和审核，重点审查教学条件、师资队伍、管理制度等方面。4.审批：经审核合格的，教育行政部门作出批准设立的决定，并颁发办学许可证；审核不合格的，书面通知举办者并说明理由。（三）变更与终止1.变更：教育培训机构变更名称、地址、法定代表人、办学层次、办学内容等事项的，应按照规定向原审批机关提出变更申请，经批准后方可变更。2.终止：教育培训机构终止办学的，应提前三个月向原审批机关提出申请，经批准后进行清算，妥善处理学员和教职工的相关事宜，并向社会公告。三、教学管理（一）教学计划与课程设置1.教学计划制定：教育培训机构应根据培养目标和学员特点，制定科学合理的教学计划，明确教学内容、教学进度、教学方法等。2.课程设置审核：课程设置应符合国家教育方针和相关课程标准要求，注重培养学员的综合素质和创新能力。教育行政部门定期对机构的课程设置进行审核。（二）教材选用与管理1.教材选用原则：选用的教材应具有权威性、适用性和先进性，符合教学大纲要求。2.教材审核备案：教育培训机构选用的教材应报教育行政部门备案，未经备案不得使用。（三）教学过程管理1.教师教学要求：教师应严格按照教学计划和课程标准进行教学，认真备课、授课、辅导和批改作业，保证教学质量。2.教学质量监控：教育培训机构应建立教学质量监控机制，定期对教学过程进行检查和评估，及时发现和解决教学中存在的问题。3.学员考核评价：建立科学合理的学员考核评价体系，全面评价学员的学习成绩和综合素质，考核结果应及时反馈给学员和家长。四、师资管理（一）教师资质要求1.教师资格证书：从事教育教学工作的教师应具备相应的教师资格证书，持证上岗。2.专业背景与教学经验：教师应具有与所授课程相关的专业背景和一定的教学经验，能够胜任教学工作。（二）教师招聘与培训1.招聘程序：教育培训机构应按照公开、公平、公正的原则招聘教师，严格审查应聘人员的资格条件和教学能力。2.培训计划：制定教师培训计划，定期组织教师参加业务培训和进修，提高教师的教学水平和专业素养。（三）教师考核与奖惩1.考核制度：建立教师考核制度，对教师的教学质量、师德师风、工作态度等进行全面考核。2.奖惩措施：根据考核结果，对表现优秀的教师给予奖励，对不符合要求的教师进行批评教育、调整岗位或辞退处理。五、学员管理（一）招生管理1.招生简章与广告：教育培训机构的招生简章和广告应真实、准确、合法，不得含有虚假内容或误导性信息。2.招生行为规范：严格遵守招生政策和规定，不得进行不正当竞争，不得擅自扩大招生规模。（二）学员入学与注册1.入学手续办理：学员入学时，教育培训机构应按照规定办理入学手续，签订培训协议，明确双方的权利和义务。2.学籍管理：建立学员学籍档案，记录学员的基本信息、学习情况、考核成绩等，确保学籍信息的准确和完整。（三）学员服务与权益保障1.教学服务：为学员提供优质的教学服务，及时解答学员的疑问，帮助学员解决学习中遇到的问题。2.退费规定：明确学员退费的条件和程序，保障学员的退费权益。3.投诉处理：建立健全投诉处理机制，及时处理学员和家长的投诉，维护学员的合法权益。六、财务管理（一）财务制度建设1.财务管理制度：教育培训机构应建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理行为。2.会计核算：按照国家统一的会计制度进行会计核算，编制财务报表，真实反映机构的财务状况。（二）收费管理1.收费标准制定：根据培训成本、市场需求等因素合理制定收费标准，并报教育行政部门备案。2.收费公示：在机构显著位置公示收费项目、收费标准、退费规定等内容，接受社会监督。（三）经费使用与管理1.经费预算：编制年度经费预算，合理安排经费支出，确保经费使用的合理性和效益性。2.经费支出审批：建立严格的经费支出审批制度，规范经费支出流程，防止经费滥用。七、安全管理（一）安全制度与责任1.安全管理制度：制定安全管理制度，明确安全管理责任，确保教学场所和设施设备的安全。2.安全责任人：确定安全责任人，定期对机构的安全工作进行检查和评估，及时消除安全隐患。（二）安全教育与培训1.安全教育计划：制定安全教育计划，对学员和教职工进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。2.安全演练：定期组织安全演练，检验和完善应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（三）安全设施与应急处置1.安全设施配备：配备必要的安全设施和设备，如消防设施、疏散通道、监控设备等，并定期进行维护和检查。2.应急处置预案：制定完善的应急处置预案，明确突发事件的应急处置流程和责任分工，确保能够及时、妥善地处理各类安全事故。八、监督检查与处罚（一）监督检查主体与方式1.监督检查主体：教育行政部门负责对教育培训机构进行监督检查，其他相关部门按照职责分工协同实施监督管理。2.监督检查方式：采取定期检查、不定期抽查、专项检查等方式，对教育培训机构的办学条件、教学管理、师资队伍、安全管理等方面进行全面检查。（二）违规行为查处1.