网格员校外培训巡查制度

PAGE网格员校外培训巡查制度一、总则（一）目的为加强对校外培训机构的规范管理，维护教育市场秩序，保障学生和家长的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，特制定本网格员校外培训巡查制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有校外培训机构，包括学科类、非学科类培训机构。（三）基本原则1.依法依规原则严格依据国家和地方有关校外培训的法律法规、政策文件开展巡查工作，确保巡查活动合法合规。2.全面覆盖原则对辖区内校外培训机构进行全方位、无死角巡查，不漏掉任何一家机构，确保巡查工作的全面性。3.重点突出原则聚焦校外培训机构的培训内容、师资资质、收费管理、安全保障等关键环节，突出巡查重点，提高巡查效率。4.及时整改原则对巡查中发现的问题，及时下达整改通知，督促培训机构限期整改，确保问题得到有效解决。二、巡查职责与分工（一）网格员职责1.负责对本网格内校外培训机构进行日常巡查，及时发现并上报各类问题。2.协助相关部门开展校外培训机构的专项整治行动，配合做好调查取证等工作。3.向培训机构宣传校外培训相关法律法规和政策要求，提高培训机构的合规经营意识。（二）巡查小组分工成立由网格员组成的巡查小组，每个小组设组长一名，负责组织协调本小组的巡查工作。巡查小组根据辖区内校外培训机构的分布情况进行合理划分，确保每个培训机构都有专人负责巡查。三、巡查内容（一）培训内容1.是否存在超纲教学、提前教学、强化应试等违背教育规律和学生身心发展特点的行为。2.学科类培训机构是否存在违规开展学科培训的情况，是否在寒暑假、节假日等禁培时段进行培训。3.非学科类培训机构是否存在以“素质拓展”“思维训练”等名义开展学科类培训的现象。（二）师资资质1.培训机构教师是否具备相应的教师资格证书，是否存在无证上岗的情况。2.教师的教学能力和专业水平是否符合岗位要求，是否存在虚假宣传教师资质的行为。（三）收费管理1.是否存在一次性收取时间跨度超过3个月的费用，或超过政府指导价收费的情况。2.收费项目和标准是否在培训机构显著位置公示，是否存在乱收费、隐形收费等问题。（四）安全保障1.培训机构的教学场所是否符合消防安全要求，消防设施设备是否完好有效，疏散通道是否畅通。2.培训机构是否配备必要的安全设施，如监控设备、应急照明等，是否制定安全管理制度和应急预案。3.食品卫生安全是否达标，是否存在食品安全隐患。（五）广告宣传1.培训机构的广告宣传是否真实、准确、合法，是否存在夸大培训效果、虚假承诺等误导学生和家长的内容。2.广告宣传是否在规定的范围内发布，是否存在违规张贴、散发小广告等行为。四、巡查方式与频率（一）巡查方式1.定期巡查按照规定的时间周期，对辖区内校外培训机构进行全面巡查，确保巡查工作常态化。2.不定期抽查根据实际情况，对重点区域、重点机构进行不定期抽查，及时发现和解决问题。3.联合巡查与教育、市场监管、消防等相关部门开展联合巡查，形成工作合力，提高巡查效果。（二）巡查频率1.网格员每周至少对本网格内校外培训机构进行一次巡查。2.巡查小组每月至少对辖区内校外培训机构进行一次全面巡查。3.在寒暑假、节假日等校外培训高峰期，适当增加巡查频率。五、巡查流程（一）巡查准备1.制定巡查计划根据巡查职责和分工，制定详细的巡查计划，明确巡查时间、巡查范围、巡查内容等。2.收集相关资料收集校外培训机构的基本信息、审批情况、投诉举报记录等资料，为巡查工作提供参考。3.准备巡查工具准备好巡查所需的证件、表格、记录工具等，确保巡查工作顺利进行。（二）现场巡查1.出示证件网格员在进入培训机构时，应主动出示工作证件，表明身份和来意。2.查阅资料查阅培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质证书、收费公示表、安全管理制度等相关资料，核实其合法性和合规性。3.实地查看对培训机构的教学场所、设施设备、安全状况等进行实地查看，检查是否存在问题。4.询问了解与培训机构负责人、教师、学生及家长进行交流，了解培训机构的经营情况、培训效果、存在问题等。5.记录情况对巡查中发现的问题进行详细记录，包括问题描述、发现时间、发现地点、涉及机构等信息。（三）问题处理1.当场整改对巡查中发现的一些轻微问题，如环境卫生不达标、消防通道堵塞等，能够当场整改的，要求培训机构立即整改。2.限期整改对巡查中发现的较为严重的问题，如超纲教学、违规收费等，下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，要求培训机构限期整改。3.跟踪复查对下达整改通知书的培训机构进行跟踪复查，检查整改落实情况。对整改不到位的，依法依规进行严肃处理。4.分类处置对巡查中发现的问题进行分类整理，属于教育部门职责的，及时移交教育部门处理；属于市场监管部门职责的，移交市场监管部门处理；属于其他部门职责的，移交相关部门处理。（四）巡查总结1.定期总结巡查小组每月对巡查工作进行总结，分析巡查中发现的问题及原因，提出改进措施和建议。2.年度总结每年对全年的巡查工作进行全面总结，评估巡查制度的执行效果，总结经验教训，为下一年度的巡查工作提供参考。六、信息管理与共享（一）信息收集网格员在巡查过程中，要及时收集校外培训机构的各类信息，包括机构基本情况、培训项目、师资情况、收费情况、安全状况等，并进行详细记录。（二）信息录入将收集到的校外培训机构信息录入专门的信息管理系统，确保信息的准确性和完整性。信息管理系统应具备信息查询、统计分析、预警提示等功能，为巡查工作提供数据支持。（三）信息共享建立信息共享机制，与教育、市场监管、消防等相关部门实现信息共享。定期召开信息共享会议，通报校外培训机构的巡查情况，共同研究解决存在的问题。七、培训与考核（一）培训1.定期组织网格员参加校外培训巡查业务培训，邀请教育、法律、安全等方面的专家进行授课，提高网格员的业务水平和综合素质。2.培训内容包括校外培训相关法律法规、政策文件、巡查方法与技巧、问题处理流程等。（二）考核1.建立网格员考核制度，对网格员的巡查工作进行量化考核。考核内容包括巡查任务完成情况、问题发现数量、问题处理结果、信息报送质量等。2.考核结果与网格员的绩效挂钩，对表现优秀的网格员进行表彰奖励，对工作不力的网格员进行批评教育或调整岗位。八、监督与问责（一）内部监督1.成立监督小组，对巡查工作进行全程监督，确保巡查人员严格按照程序和要求开展工作。2.定期对巡查记录、问题处理情况等进行检查，发现问题及时督促整改。（二）外部监督1.设立举报电话和邮箱，接受社会各界对校外培训机构违规行为及巡查工作的监督举报。2.对群众举报的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给举报人。（三）问责机制1.对在巡查