教练培训积分制度

PAGE教练培训积分制度一、总则（一）目的为了加强公司教练团队建设，提高教练培训质量，激励教练不断提升专业能力和服务水平，特制定本积分制度。本制度旨在通过科学合理的积分管理，规范教练培训行为，促进教练个人成长与公司整体发展相协调，确保公司教练培训工作的高效开展，为客户提供优质、专业的教练服务。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有参与教练培训及相关活动的教练人员。（三）基本原则1.公平公正原则：积分评定过程严格遵循客观、公正的标准，确保每位教练都能在公平的环境中获得相应的积分。2.激励导向原则：通过积分激励，引导教练积极参与培训、提升专业技能，不断追求卓越的教练表现。3.动态管理原则：积分根据教练的实际表现进行动态调整，及时反映教练的工作成果和进步情况。二、积分内容及标准（一）培训参与积分1.按时参加培训课程每次按时参加公司组织的内部培训课程，得[X]分。迟到或早退一次，扣[X]分；无故缺席一次，扣[X]分。因特殊原因无法参加培训，需提前向培训负责人请假并获得批准，否则按无故缺席处理。2.积极参与培训互动在培训课程中，积极发言、提问、分享经验和见解，每次得[X]分。被培训讲师点名表扬一次，额外加[X]分。主动承担小组讨论任务，为小组讨论做出积极贡献，每次得[X]分。小组讨论表现优秀，被评为优秀小组一员，额外加[X]分。（二）培训考核积分1.培训考试成绩培训课程结束后的考试成绩达到[X]分及以上，得[X]分。成绩每提高[X]分，额外加[X]分。若考试成绩未达到[X]分，需参加补考。补考通过后得[X]分，但每次补考扣[X]分。补考仍未通过，需重新参加培训，在此期间不参与积分评定。2.考核作业完成情况按时、高质量完成培训讲师布置的作业，每次得[X]分。作业被评为优秀，额外加[X]分。未按时完成作业，每次扣[X]分；作业质量不达标，需重新提交，直至合格，每次重新提交扣[X]分。（三）专业技能提升积分1.获得专业认证通过行业内权威机构的专业认证考试，获得相关专业证书，得[X]分。根据认证的难度和含金量，额外给予[X][X]分的加分。参加与教练专业相关的高级培训课程或研讨会，并获得结业证书，得[X]分。课程或研讨会的级别越高，加分越多，最高可额外加[X]分。2.发表专业文章或著作在专业期刊上发表与教练培训相关的文章，每篇得[X]分。文章发表在核心期刊上，额外加[X]分。出版与教练培训相关的著作，得[X]分。著作获得行业内好评或奖项，根据评价和奖项级别，额外给予[X][X]分的加分。（四）客户服务积分1.客户满意度评价客户对教练服务的满意度评价达到[X]%及以上，得[X]分。满意度每提高[X]%，额外加[X]分。若客户满意度评价低于[X]%，需分析原因并采取改进措施。在规定时间内将满意度提升至[X]%及以上，得[X]分；若未在规定时间内提升，扣[X]分。2.客户推荐及反馈获得客户推荐新的业务合作机会，每次得[X]分。根据推荐业务的规模和价值，额外给予[X][X]分的加分。收到客户对教练服务的积极书面反馈或表扬信，每次得[X]分。反馈或表扬信被公司公开表扬，额外加[X]分。（五）团队协作积分1.协助其他教练主动协助其他教练解决工作中遇到的问题，每次得[X]分。协助工作获得被协助教练的高度评价，额外加[X]分。参与团队内部的教练经验分享会，分享自己的成功案例和经验，每次得[X]分。分享内容对团队有较大帮助，被评为优秀分享，额外加[X]分。2.参与团队项目积极参与公司组织的团队教练项目，为项目成功做出贡献，每次得[X]分。在团队项目中表现突出，获得项目负责人的特别表扬，额外加[X]分。带领团队完成重要的教练项目，根据项目的影响力和成果，得[X][X]分。项目获得行业内奖项或认可，根据奖项级别，额外给予[X][X]分的加分。三、积分管理与计算（一）积分记录1.公司设立专门的积分管理台账，由培训部门负责记录每位教练的积分情况。积分记录应及时、准确，详细注明积分事项、积分分值及积分时间。2.对于培训参与积分、培训考核积分、客户服务积分等，培训部门应根据相关记录和评价结果，每月定期更新积分台账。对于专业技能提升积分和团队协作积分，教练应在获得相关成果后及时向培训部门提交证明材料，培训部门审核后进行积分登记。（二）积分计算周期积分计算周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。每年年初，培训部门对上一年度每位教练的积分进行汇总统计。（三）积分查询与反馈1.教练可通过公司内部办公系统随时查询自己的积分情况。培训部门应定期向教练反馈积分变动情况，确保教练对自己的积分状况清晰了解。2.如教练对积分记录有异议，可在积分反馈后的[X]个工作日内，向培训部门提出申诉。培训部门应在收到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将结果反馈给教练。四、积分应用（一）培训机会优先推荐1.根据积分排名，优先推荐积分较高的教练参加公司组织的外部高级培训课程、研讨会或行业交流活动。2.对于积分达到一定标准的教练，公司将提供专项培训经费，支持其自主选择与教练专业发展相关的培训项目。（二）职业发展晋升参考1.在公司内部教练岗位晋升、评选优秀教练等职业发展机会中，积分作为重要的参考依据。同等条件下，积分较高的教练将获得优先考虑。2.积分达到一定水平的教练，可作为公司重点培养对象，获得更多的职业发展指导和资源支持，助力其晋升为资深教练或教练团队管理人员。（三）绩效奖金挂钩1.将积分与教练的绩效奖金挂钩。根据积分情况，在绩效奖金分配中给予适当倾斜。积分较高的教练，绩效奖金系数相应提高。2.具体挂钩方式为：积分排名前[X]%的教练，绩效奖金系数上浮[X]%；积分排名在[X]%[X]%之间的教练，绩效奖金系数保持不变；积分排名后[X]%的教练，绩效奖金系数下调[X]%。五、积分奖励与惩罚（一）积分奖励1.年度积分排名前[X]名的教练，将获得公司颁发的“优秀教练”荣誉称号，并给予[X]元的现金奖励。2.对于积分增长幅度较大的教练，公司将给予特别奖励，如额外的培训补贴、带薪休假或晋升机会等。具体奖励方式根据公司当年的奖励政策确定。（二）积分惩罚1.若教练在一个积分计算周期内积分低于[X]分，公司将对其进行警告，并要求其制定改进计划，在下一积分计算周期内努力提升积分。2.连续两个积分计算周期积分低于[X]分的教练，公司将视情节轻重给予降职、调岗或辞退等处理。六、附则（一）制度解释权本制度由公司培训部门负责解释。如有未尽事宜或在执行过程中出现争议，培训部门将根据实际情