2025年大学针灸疗法管理（管理技术）试题及答案

2025年大学针灸疗法管理（管理技术）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在答题卡相应位置。1.针灸疗法管理中，对于针灸器具的采购管理，关键在于A.选择价格低廉的产品B.确保器具符合国家标准C.采购数量越多越好D.优先采购进口器具2.以下关于针灸科室人员资质管理，正确的是A.只要会针灸就能上岗B.针灸师无需专业培训C.必须具备相应的执业资格证书D.非医学专业人员也可从事针灸工作3.在针灸疗法的质量控制管理里，对针刺深度的把控属于A.关键环节B.无关紧要的环节C.只针对初学者的要求D.偶尔需要注意的点4.针灸疗法管理中，医疗废弃物的处理应遵循A.随意丢弃原则B.自行焚烧原则C.环保部门规定的严格流程D.与普通垃圾相同处理方式5.对于针灸治疗记录的管理，主要目的是A.防止患者遗忘B.便于医生书写病历C.作为医疗质量评估和研究的依据D.增加医院工作量统计数据6.针灸疗法管理中，对新入职针灸师的培训重点在于A.医院规章制度B.针灸技术的规范化操作C.如何与患者沟通D.医院地理位置7.针具的消毒管理，应保证消毒后的针具A.外观干净即可B.无细菌、病毒等微生物C.仅需高温处理D.消毒一次可长期使用8.针灸科室环境管理中，治疗室的温度应保持在A.10℃以下B.15-20℃C.22-25℃D.30℃以上9.针灸疗法管理中，患者投诉处理的首要步骤是A.与患者争吵B.拒绝患者投诉C.倾听患者诉求D.直接找领导10.在针灸疗法管理中，对针灸疗效的评估指标不包括A.患者症状改善情况B.医生治疗手法熟练程度C.生理指标的变化D.患者满意度11.针灸科室设备管理，对于老化设备应A.继续使用B.及时维修或更新C.低价卖给患者D.放置角落不管12.针灸疗法管理中，制定应急预案主要是针对A.日常工作流程B.可能出现的医疗风险C.增加医院管理复杂性D.应付上级检查13.关于针灸疗法管理中的人员排班，应考虑A.医生个人喜好B.患者就诊高峰时段C.随意安排D.只安排年轻医生14.针灸疗法管理中，对针灸穴位研究成果的应用属于A.不相关内容B.提高管理水平的重要方面C.增加管理成本的因素D.仅为学术研究15.针灸科室药品管理，对于常用的针灸辅助药品应A.大量储备B.按需采购C.不进行管理D.只采购贵的药品16.在针灸疗法管理中，与其他科室协作的目的是A.争夺患者资源B.提高整体医疗服务质量C.增加科室矛盾D.减少医院收入17.针灸疗法管理中，对患者隐私保护的措施不包括A.在公开场合讨论患者病情B.病历资料妥善保管C.医护人员不随意透露患者信息D.治疗室设置合理布局保护隐私18.针灸科室文化建设管理，主要作用是A.提高科室经济效益B.增强科室凝聚力和团队精神C.减少患者数量D.降低医护人员积极性19.针灸疗法管理中，对新技术引进的评估重点是A.技术是否新颖B.对医院收入的影响C.安全性、有效性和可行性D.技术是否昂贵20.针灸科室财务管理，对设备采购资金应A.随意支出B.严格按照预算和审批流程C.全部用于购买高端设备D.只考虑价格便宜的设备第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：请简要回答问题，每题10分。1.简述针灸疗法管理中，如何确保针灸治疗安全？2.谈谈针灸科室人力资源管理的要点。（二）论述题（共20分）答题要求：论述题要求观点明确，论述合理，字数在300字左右。阐述针灸疗法管理中，如何提升患者满意度。（三）材料分析题（共10分）材料：某针灸科室在一段时间内患者投诉增多，主要集中在治疗效果不明显、等待时间过长等问题。答题要求：请根据材料分析该科室在管理方面可能存在的问题，并提出改进措施。（四）案例分析题（共10分）案例：某医院针灸科室新引进了一种先进的针灸技术，在应用过程中出现了部分患者不良反应。答题要求：请分析该案例中管理上的失误，并说明如何避免类似情况发生。每个小题的题目字数150字到200字之间并留出3行空白作答区域。（五）实践应用题（共10分）材料：某针灸科室计划开展一次大型义诊活动，旨在推广针灸疗法，提高科室知名度。答题要求：请根据材料设计一份义诊活动的管理方案，包括活动流程、人员安排、宣传策略等。每个小题的题目字数150字到200字之间并留出3行空白作答区域。答案：1.B2.C3.A4.C5.C6.B7.B8.C9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.A18.B19.C20.B简答题答案：1.确保针灸治疗安全，要严格把控针灸器具质量，保证符合国家标准；加强人员资质管理，针灸师必须持证上岗；规范操作流程，包括针刺深度、角度等；做好针具消毒，防止交叉感染；对患者进行全面评估，了解身体状况和过敏史等。2.针灸科室人力资源管理要点：合理配置人员，根据业务量和患者需求安排合适数量和资质的医护人员；加强培训，提升专业技能和服务水平；建立激励机制，提高工作积极性；注重团队建设，营造良好工作氛围；做好人员绩效考核，公平公正评价工作表现。论述题答案：提升患者满意度，要确保治疗效果，医生应不断提高针灸技术水平，精准选穴施针，加强疗效评估与跟踪。优化服务流程，减少患者等待时间，合理安排就诊顺序。加强医患沟通，耐心倾听患者诉求，详细解释治疗方案和注意事项。改善科室环境，保持整洁舒适。及时处理患者投诉，积极改进问题，让患者感受到关怀与重视。材料分析题答案：可能存在的问题：治疗效果管理不到位，医生技术水平参差不齐或缺乏对新技术的应用能力；科室排班不合理，导致患者等待时间长。改进措施：加强医生培训，定期组织业务学习和技术交流；优化排班，根据患者流量合理安排人员，开设弹性工作窗口。案例分析题答案：管理失误：新技术引进前缺乏充分论证和试验，对可能出现的不良反应预估不足；对医护人员关于新技术的培训不够全面。避免措施：引进新技术前进行严格的安全性和有效性研究；对医护人员进行全面系统培训，使其熟悉新技术操作及风险应对；密切关注患者反应，及