旅行社安全生产奖惩制度

PAGE旅行社安全生产奖惩制度一、总则（一）目的为加强本旅行社安全生产管理，落实安全生产责任，防止和减少生产安全事故，保障游客生命财产安全，促进旅行社持续健康发展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本社实际情况，制定本安全生产奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本旅行社全体员工，包括管理人员、导游人员、计调人员、后勤保障人员等。（三）基本原则1.安全第一、预防为主、综合治理原则。始终把保障游客安全放在首位，强化安全意识，注重事前预防，加强综合治理，确保安全生产。2.谁主管、谁负责原则。明确各级管理人员和员工的安全生产职责，做到责任到人，一级抓一级，层层抓落实。3.奖惩分明原则。对在安全生产工作中表现突出的部门和个人给予奖励，对违反安全生产规定的行为进行严肃处罚。二、安全生产职责（一）旅行社负责人职责1.全面负责旅行社的安全生产工作，是安全生产第一责任人。2.组织制定并实施旅行社安全生产规章制度和操作规程。3.保证旅行社安全生产投入的有效实施，确保安全设施设备齐全、完好。4.督促、检查旅行社的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。5.组织制定并实施旅行社的生产安全事故应急救援预案。6.及时、如实报告生产安全事故。（二）管理人员职责1.协助旅行社负责人抓好安全生产工作，贯彻落实安全生产规章制度和操作规程。2.负责本部门的安全生产管理工作，定期组织安全检查，及时发现和解决安全问题。3.对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和操作技能。4.参与制定和修订生产安全事故应急救援预案，并组织演练。5.负责安全事故的现场保护和报告，配合有关部门进行事故调查处理。（三）导游人员职责1.严格遵守旅行社的安全生产规章制度和操作规程，确保游客人身安全。2.出发前对游客进行安全教育，告知游客安全注意事项。3.行程中密切关注游客动态，及时发现和处理安全问题，遇有紧急情况及时报告旅行社并采取有效措施。4.配合旅行社做好安全事故的应急救援和处理工作。（四）计调人员职责1.选择具有合法资质、信誉良好的旅游供应商，确保旅游产品的安全性。2.对旅游行程进行合理安排，避免行程安排过于紧张或不合理导致安全隐患。3.及时了解旅游目的地的安全信息，将相关信息告知导游人员和游客。4.协助处理旅游过程中的安全问题，提供必要的支持和协调。（五）后勤保障人员职责1.确保旅行社办公场所、车辆、设备等设施设备的安全运行，定期进行维护保养和检查。2.负责食品、饮用水等物资的安全管理，确保游客饮食安全。3.做好消防安全工作，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通。4.配合其他部门做好安全生产相关工作。三、安全管理制度（一）安全教育培训制度1.定期组织员工参加安全生产教育培训，培训内容包括法律法规、安全操作规程、应急救援知识等。2.新员工入职必须进行三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。3.对导游人员、计调人员等关键岗位人员进行专项安全教育培训，提高其安全业务水平。4.定期组织应急演练，检验和提高员工的应急处置能力。（二）安全检查制度1.建立定期安全检查制度，旅行社负责人每月至少组织一次全面安全检查，管理人员每周至少组织一次部门安全检查，导游人员在每次带团前和行程中进行安全自查。2.安全检查内容包括办公场所、车辆、设备、旅游行程安排、导游服务等方面。3.对检查中发现的安全隐患，要立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改落实情况。（三）安全事故应急预案制度1.制定完善的生产安全事故应急救援预案，包括火灾、交通事故、食品安全事故、自然灾害等各类事故的应急处置措施。2.定期组织应急演练，确保员工熟悉应急处置流程和各自职责。3.事故发生后，要立即启动应急预案，迅速组织救援，保护现场，并及时报告当地政府有关部门。（四）旅游供应商管理制度1.建立旅游供应商评估机制，对合作的酒店、景区、交通公司等供应商进行定期评估，确保其具备合法资质和良好的安全保障能力。2.与供应商签订安全责任书，明确双方的安全责任和义务。3.加强对供应商的监督管理，发现安全问题及时督促整改，必要时终止合作。四、奖励制度（一）奖励原则对在安全生产工作中表现突出，有显著成绩和贡献的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则。（二）奖励条件1.严格遵守安全生产规章制度，全年无安全事故发生的部门和个人。2.在安全检查中及时发现重大安全隐患，并提出有效整改建议，避免安全事故发生的。3.在应急救援工作中表现英勇，有效减少事故损失的。4.积极参与安全生产教育培训和应急演练，成绩突出的。5.对安全生产工作提出创新性建议，被采纳后取得良好效果的。（三）奖励方式1.通报表扬。对表现突出的部门和个人进行全社通报表扬。2.奖金奖励。根据贡献大小给予一定金额的奖金奖励。3.晋升奖励。对表现优秀的员工，在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。五、惩罚制度（一）惩罚原则对违反安全生产规章制度的行为，视情节轻重给予相应的处罚。处罚坚持教育与处罚相结合，以教育为主的原则，同时确保处罚的公正性和严肃性。（二）处罚种类1.警告。对初次违反安全生产规定，情节较轻的给予警告处分。2.罚款。根据违规行为的严重程度，给予一定金额的罚款。3.辞退。对严重违反安全生产规章制度，造成重大安全事故或恶劣影响的，予以辞退。（三）处罚情形1.未按规定参加安全生产教育培训的。2.违反安全检查制度，对安全隐患未及时整改或隐瞒不报的。3.在旅游行程中未履行安全职责，导致游客发生安全问题的。4.违反旅游供应商管理制度，与不具备合法资质的供应商合作的。5.擅自更改旅游行程，导致安全风险增加的。6.在应急救援工作中不履行职责，延误救援时机的。7.其他违反安全生产规章制度的行为。（四）处罚程序1.发现员工违规行为后，由相关部门进行调查核实，收集证据。2.填写《违规行为处罚审批表》，详细说明违规事实、处罚依据和建议处罚方式。3.将《违规行为处罚审批表》提交旅行社负责人审批。4.审批通