小区物业保洁外包服务合同范本

小区物业保洁外包服务合同范本合同编号：_________甲方（委托方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________统一社会信用代码：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________乙方（服务方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________统一社会信用代码：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________开户银行：_______________________银行账号：_______________________鉴于：甲方系依法设立并合法存续的物业服务企业或业主大会授权的管理单位，负责_________小区（以下简称“本项目”）的物业管理事务；乙方系依法设立并具备从事保洁服务资质的企业，具备提供专业保洁服务的能力与经验；甲方拟将本项目的保洁服务工作外包给乙方，乙方同意接受委托并提供相应服务。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》《物业管理条例》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方应按照本合同约定，为本项目提供全面、专业、规范的保洁外包服务，具体服务内容包括但不限于：（1）公共区域地面清扫、拖洗、吸尘（含大堂、电梯厅、楼道、走廊、地下车库等）；（2）电梯轿厢、按钮、门框的清洁与消毒；（3）公共卫生间清洁、消毒、除味及耗材补充（如纸巾、洗手液等）；（4）垃圾收集、分类、清运至指定垃圾中转站；（5）公共设施设备表面清洁（如信报箱、消防栓、指示牌、照明灯具等）；（6）外墙、玻璃幕墙、天台、雨棚等定期清洁（按季度或年度计划执行）；（7）绿化带周边杂物清理；（8）其他甲方合理要求的临时性保洁任务（需提前书面通知）。1.2服务范围：本项目规划红线范围内的所有公共区域，具体区域详见附件一《保洁服务区域明细图》。1.3服务标准：乙方应按照国家《城市环境卫生作业标准》（CJJ/T125-202X）及地方环卫主管部门相关规定，并结合甲方提供的《保洁服务质量标准手册》（附件二）执行，确保环境整洁、无积尘、无污渍、无异味、无卫生死角。第二条服务期限2.1本合同服务期限为：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。2.2合同期满前30日，如双方无异议，可协商续签；若甲方拟重新招标或自行接管，应提前60日书面通知乙方。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下保洁服务总费用为人民币（大写）：________________________元/月（¥________元/月），该费用为包干价，包含但不限于：（1）乙方人员工资、社会保险、住房公积金、福利及意外保险；（2）保洁工具、清洁剂、耗材（如垃圾袋、抹布、刷具等）费用；（3）设备折旧与维护费用（如洗地机、吸尘器等）；（4）管理费、利润、税金（含增值税专用发票）；（5）法定节假日加班补贴及夜间作业补贴。3.2付款方式：（1）每月__日前，乙方提交上月服务报告及合规发票至甲方；（2）甲方在收到发票并完成服务质量考核后，于每月__日前以银行转账方式支付上月服务费；（3）首次服务费于合同生效后第二个月支付。3.3如乙方未按标准提供服务，甲方有权依据考核结果扣除相应费用，具体扣款标准见附件三《保洁服务质量考核办法》。第四条双方权利与义务甲方权利与义务：4.1提供必要的工作条件，包括：（1）保洁工具间、清洁用水用电接口；（2）垃圾中转站使用权限；（3）必要的安全防护提示与协调支持。4.2有权对乙方服务质量进行监督、检查和考核，并提出整改要求。4.3有权要求乙方更换不符合岗位要求或严重失职的服务人员。4.4应按合同约定及时支付服务费用。4.5协助乙方处理涉及业主投诉或突发事件。乙方权利与义务：4.6应配备足够数量且经过专业培训的服务人员，人员配置方案见附件四《保洁人员配置表》。4.7所有服务人员应统一着装、佩戴工牌，遵守甲方管理制度及小区管理规约，文明作业。4.8负责其员工的招聘、管理、薪酬发放及劳动关系处理，依法为其缴纳社会保险和工伤保险，承担用工主体责任。4.9服务期间应采取必要安全措施，防止人身伤害或财产损失；如发生安全事故，由乙方依法承担责任。4.10未经甲方书面同意，不得将本合同项下服务转包或分包给第三方。4.11每月向甲方提交《保洁服务月度报告》，内容包括人员出勤、工作量、问题整改情况等。4.12接受甲方合理监督，对整改通知应在24小时内响应，48小时内完成整改。第五条服务质量考核与违约责任5.1甲方每月组织一次服务质量考核，考核内容包括：清洁质量、人员管理、响应速度、业主满意度等，满分100分，得分低于80分视为不合格。5.2考核不合格的，甲方有权按以下方式处理：（1）首次：书面警告并限期整改；（2）连续两次或累计三次：扣除当月服务费的5%；（3）累计四次以上：甲方有权单方解除合同，且不承担违约责任。5.3乙方未按约定提供服务，造成重大卫生事故或业主群体投诉的，甲方有权立即终止合同，并要求乙方赔偿损失。5.4甲方无正当理由逾期付款超过15日的，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金。第六条合同的变更与解除6.1经双方协商一致，可书面变更或解除本合同。6.2出现下列情形之一，守约方可书面通知违约方解除合同：（1）一方严重违约，经催告后15日内未纠正；（2）乙方被吊销营业执照或保洁资质；（3）因不可抗力导致合同无法履行连续超过30日。6.3合同解除或终止后，乙方应在5日内完成工作交接，撤离人员及设备，并移交所有资料。第七条保密与知识产权7.1乙方在服务过程中知悉的甲方管理信息、业主资料等，负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。7.2乙方在服务中形成的保洁流程优化方案、技术成果等知识产权归甲方所有。第八条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力导致不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。第九条争议解决9.1本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向本项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力：附件一：保洁服务区域明细图附件二：保洁服务质量标准手册附件三：保洁服务质量考核办法附件四：保洁人员配置表附件五：安全文明作业规范10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同冲突的，以补充协议为准。10.3本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）