2025年企业企业社会责任评价与考核规范手册

2025年企业企业社会责任评价与考核规范手册1.第一章总则1.1适用范围1.2术语和定义1.3企业社会责任的内涵与目标1.4本规范的制定依据2.第二章评价指标体系2.1评价维度分类2.2评价指标设置原则2.3评价指标分类与权重2.4评价数据来源与采集3.第三章评价方法与流程3.1评价流程概述3.2评价方法选择3.3评价数据处理与分析3.4评价结果反馈与应用4.第四章企业社会责任考核机制4.1考核主体与职责4.2考核周期与频率4.3考核结果应用与反馈4.4考核结果公示与报告5.第五章企业社会责任实施与管理5.1企业社会责任规划与实施5.2企业社会责任管理组织架构5.3企业社会责任管理流程5.4企业社会责任绩效评估与改进6.第六章企业社会责任报告与披露6.1企业社会责任报告内容与格式6.2企业社会责任披露的合规要求6.3企业社会责任报告的发布与管理6.4企业社会责任报告的审计与监督7.第七章附则7.1适用范围与解释权7.2修订与废止7.3附录与参考资料8.第八章术语解释8.1企业社会责任相关术语8.2评价指标与考核标准8.3企业社会责任管理流程第1章总则一、适用范围1.1适用范围本规范适用于2025年企业企业社会责任评价与考核规范手册的制定与实施，适用于各类企业、社会组织及政府机构在履行企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,CSR）过程中进行的评价与考核工作。本规范旨在为企业的社会责任实践提供统一的评价标准、考核机制和管理框架，促进企业履行社会责任的规范化、系统化和可持续发展。根据联合国全球契约组织（UNGlobalCompact）的报告，全球范围内约有85%的企业已将社会责任纳入其战略规划中，其中约60%的企业建立了明确的社会责任管理体系。2023年全球企业社会责任报告指出，企业社会责任已成为企业可持续发展的重要组成部分，其影响力已超越传统的经济价值，涵盖环境、社会及治理（ESG）三大维度。1.2术语和定义本规范所使用的术语和定义如下：-企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,CSR）：指企业在经营活动中，为社会、环境及利益相关方所承担的道德、法律、经济、社会和环境责任，旨在实现企业与社会的共赢发展。-ESG（Environmental,Social,andGovernance）：指环境、社会及治理三个维度，是衡量企业社会责任的重要指标体系，也是国际资本市场对上市公司进行评估的重要依据。-可持续发展（SustainableDevelopment）：指在满足当代人需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力，是企业长期发展的核心目标。-评价与考核：指通过量化指标和定性分析，对企业在履行社会责任方面的表现进行系统评估与综合评价的过程。-利益相关方：指与企业有直接或间接利益关系的群体，包括股东、员工、客户、社区、政府、媒体、非政府组织（NGO）等。-社会责任评价体系：指由本规范所构建的、涵盖环境、社会、治理等维度的、具有可操作性和可衡量性的社会责任评估框架。根据国际劳工组织（ILO）和世界银行的相关研究，企业社会责任评价体系的建立有助于提升企业的社会形象、增强投资者信心、促进企业长期发展，并推动社会整体进步。1.3企业社会责任的内涵与目标企业社会责任的内涵，是指企业在其经营活动中，应承担对社会、环境及利益相关方的责任，包括但不限于环境保护、员工权益保障、社区发展、反腐败、诚信经营等。企业社会责任的实质是企业通过其经营活动，积极履行对社会的贡献，实现经济、社会与环境的协调可持续发展。企业社会责任的目标，主要包括以下几个方面：-经济目标：通过履行社会责任，提升企业品牌形象，增强市场竞争力，实现经济效益与社会效益的统一。-社会目标：推动社会公平正义，促进社会进步，提升公众对企业的信任度与认同感。-环境目标：减少环境污染，推动绿色低碳发展，实现资源的可持续利用。-治理目标：加强企业内部治理结构，提升透明度与责任意识，保障股东权益与利益相关方的合法权益。根据联合国可持续发展目标（SDGs）的框架，企业社会责任的实施应与全球可持续发展目标（SDGs）相契合，推动企业在全球范围内实现绿色发展、社会公平与治理完善。1.4本规范的制定依据本规范的制定依据主要包括以下几个方面：-法律法规：依据《中华人民共和国企业所得税法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国劳动法》等法律法规，确保企业社会责任的合法合规实施。-国际标准：参考《全球报告倡议组织（GRI）指南》《国际可持续发展标准（ISSB）》《环境、社会和治理（ESG）全球标准》等国际标准，确保本规范的国际适应性与可操作性。-行业实践：结合国内外企业社会责任实践，参考国内外企业社会责任评价体系的先进经验，构建具有中国特色的企业社会责任评价与考核机制。-政策导向：依据国家关于加强企业社会责任的政策文件，如《关于推动企业履行社会责任的指导意见》《关于加强企业社会责任评价与考核的通知》等，确保本规范的政策导向性与实施可行性。根据世界银行《企业社会责任评估与管理》报告，企业社会责任的实施不仅有助于提升企业形象，还能促进经济、社会和环境的协调发展，是实现可持续发展的重要途径。第2章评价指标体系一、评价维度分类2.1评价维度分类企业社会责任（CSR）评价体系应涵盖企业履行社会责任的多个维度，以全面、客观地反映企业在社会、环境和经济方面的综合表现。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》的要求，评价维度应分为以下几大类：1.社会维度：包括企业对员工、社区、消费者及社会公益事业的贡献与责任。2.环境维度：涵盖企业在资源利用、能源消耗、废弃物管理及生态保护等方面的表现。3.经济维度：涉及企业对股东、市场及经济环境的贡献与责任。4.治理维度：包括企业内部治理结构、董事会运作、信息披露及合规管理等方面。5.道德与伦理维度：涉及企业在商业行为中遵循道德准则、反腐败、公平贸易等。以上维度构成企业社会责任评价的完整框架，确保评价体系的全面性与系统性。二、评价指标设置原则2.2评价指标设置原则在构建企业社会责任评价指标体系时，应遵循以下原则，以确保评价的科学性、可操作性和可比性：1.全面性原则：评价指标应覆盖企业社会责任的各个主要方面，确保不遗漏关键领域。2.可量化性原则：指标应具备可量化的数据支持，便于统计与比较。3.可比性原则：指标应具有统一的定义与标准，便于不同企业间的横向对比。4.动态性原则：评价指标应随企业战略、行业特点及社会需求的变化而动态调整。5.可操作性原则：指标应具备实际操作性，便于企业收集、整理与分析数据。6.可持续性原则：评价指标应注重长期效果，鼓励企业建立持续改进机制。例如，社会维度中的“员工福利”可设置“员工满意度指数”，环境维度中的“碳排放强度”可设置“单位产品碳排放量”，经济维度中的“股东回报率”可设置“净利润率”等，这些指标均具备可量化性和可操作性。三、评价指标分类与权重2.3评价指标分类与权重根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，企业社会责任评价指标体系分为以下几类，并设置相应的权重，以确保评价的科学性和公正性：1.社会维度指标-员工权益与福利：包括员工薪酬水平、福利保障、职业发展机会等。-社区贡献：包括公益捐赠、社区建设、志愿者活动等。-消费者权益：包括产品安全、质量保障、售后服务等。-社会公平与正义：包括反歧视、反腐败、公平贸易等。权重：20%–30%2.环境维度指标-资源利用效率：包括能源消耗、水资源利用、废弃物处理等。-环境保护措施：包括环保技术应用、污染防控、生态修复等。-气候变化应对：包括碳排放控制、绿色供应链管理等。-生物多样性保护：包括生态保护区建设、物种保护等。权重：20%–30%3.经济维度指标-股东回报率：包括净利润率、分红比例、资本回报率等。-市场表现：包括股价表现、市场占有率、品牌价值等。-经济贡献：包括对地方经济的贡献、就业创造等。权重：15%–20%4.治理维度指标-董事会与治理结构：包括董事会成员构成、独立董事比例、治理机制等。-信息披露：包括财务报告透明度、社会责任报告的披露情况等。-合规管理：包括法律合规、风险管理、内部审计等。权重：10%–15%5.道德与伦理维度指标-商业道德：包括反腐败、反垄断、公平竞争等。-伦理行为：包括员工行为规范、供应商管理、商业诚信等。权重：5%–10%评价指标分类与权重的设置应兼顾全面性、可量化性与可操作性，确保评价体系的科学性与实用性。四、评价数据来源与采集2.4评价数据来源与采集企业社会责任评价数据的采集与来源是评价体系有效实施的关键。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，数据来源主要包括以下几类：1.企业内部数据-财务数据：包括财务报表、利润表、资产负债表等。-运营数据：包括生产数据、供应链数据、市场销售数据等。-员工数据：包括员工满意度调查、绩效考核数据、招聘与培训数据等。-社会责任报告：包括企业发布的年度社会责任报告、可持续发展报告等。2.外部数据来源-政府与监管机构：包括环保部门、劳动部门、税务机关等发布的数据。-第三方机构：包括国际组织（如联合国全球契约、世界自然基金会）、国内评级机构（如中证指数、上证指数）等。-公众与媒体：包括消费者调查、社会舆论、媒体报道等。-行业与市场数据：包括行业报告、市场调研数据、竞争对手数据等。3.数据采集方法-问卷调查：通过线上或线下方式对员工、客户、公众进行调查，获取主观评价数据。-数据分析：通过企业内部数据库、公开信息、第三方报告等进行定量分析。-实地调研：对关键项目、供应商、社区等进行实地考察，获取第一手资料。-指标比对：通过行业基准、标杆企业数据，进行横向比较。4.数据标准化与处理-数据标准化：统一数据口径、单位、分类标准，确保数据可比性。-数据清洗：剔除无效数据、异常值，提高数据质量。-数据整合：将企业内部数据与外部数据进行整合，形成完整的评价数据集。通过以上数据来源与采集方式，确保企业社会责任评价数据的准确性、全面性和可比性，为评价体系的科学实施提供坚实基础。第3章评价方法与流程一、评价流程概述3.1评价流程概述企业社会责任（CSR）评价与考核体系的建立，是企业履行社会责任、提升可持续发展能力的重要手段。2025年企业社会责任评价与考核规范手册（以下简称“手册”）旨在构建一套科学、系统、可操作的评价框架，以确保企业社会责任的全面、客观、公正评估。评价流程作为整个体系的核心，涵盖了从前期准备到结果应用的全过程，其科学性与规范性直接影响到评价结果的有效性和可操作性。评价流程通常包含以下几个关键环节：前期准备、数据收集、评价指标设定、评价实施、结果分析与反馈、结果应用与改进。在2025年手册中，评价流程强调“全过程管理”与“动态评估”，确保企业在不同阶段都能对自身社会责任履行情况进行持续跟踪与改进。二、评价方法选择3.2评价方法选择在2025年企业社会责任评价与考核规范手册中，评价方法的选择是确保评价结果科学、公正和具有可比性的关键环节。根据手册要求，评价方法应结合定量与定性分析，采用多维度、多层级的评价体系，确保评价结果的全面性与深度。目前，常用的评价方法包括：1.定量评价法：如KPI（关键绩效指标）法、平衡计分卡（BSC）法、SWOT分析等，适用于对企业的社会责任履行情况进行量化评估，能够有效衡量企业在环保、公益、员工发展等方面的具体表现。2.定性评价法：如专家访谈法、案例分析法、社会调查法等，适用于对企业的社会责任实践进行深入分析，尤其是对非量化指标（如企业文化、员工参与度、社区关系等）进行评估。3.综合评价法：结合定量与定性分析，采用加权评分法、层次分析法（AHP）等，能够综合考虑不同维度的指标，提高评价结果的科学性与公正性。手册还强调采用“多主体参与”机制，包括政府、企业、非政府组织（NGO）、学术机构等多方参与，以确保评价的客观性与权威性。例如，采用“社会影响力评估”（SIA）方法，结合企业社会责任报告、第三方审计、公众反馈等多种数据来源，形成多维度、多视角的评价体系。三、评价数据处理与分析3.3评价数据处理与分析在2025年企业社会责任评价与考核规范手册中，数据处理与分析是评价流程中的重要环节，直接影响到评价结果的准确性与可比性。数据处理与分析应遵循科学、规范的原则，确保数据的完整性、准确性和时效性。数据处理主要包括以下几个方面：1.数据收集：通过企业社会责任报告、公开信息、第三方审计报告、社会调查、媒体报道等渠道，收集与企业社会责任相关的数据。手册要求企业应确保数据来源的合法性与可靠性，避免信息偏差。2.数据清洗与标准化：对收集到的数据进行清洗，剔除无效或重复信息，并对数据进行标准化处理，确保不同来源、不同口径的数据能够进行有效对比与分析。3.数据处理与分析工具：采用统计分析、数据挖掘、机器学习等技术，对数据进行深入分析。例如，使用回归分析、聚类分析、因子分析等方法，识别企业社会责任履行中的关键因素与趋势。4.数据分析与可视化：通过图表、仪表盘、数据模型等方式，对分析结果进行可视化呈现，便于决策者直观理解企业社会责任的表现与问题。在数据处理过程中，手册还强调数据的动态更新与持续监测，确保评价结果能够反映企业在不同阶段的社会责任履行情况。例如，采用“动态评分”机制，根据企业社会责任的阶段性目标与实际表现，对评分进行动态调整，提升评价的时效性与准确性。四、评价结果反馈与应用3.4评价结果反馈与应用评价结果反馈与应用是企业社会责任评价体系的重要环节，是推动企业持续改进、实现可持续发展的关键手段。手册要求企业应建立完善的评价结果反馈机制，确保评价结果能够有效指导企业改进社会责任实践。评价结果反馈主要包括以下几个方面：1.结果反馈机制：企业应建立内部评价结果反馈机制，将评价结果以报告、会议、培训等形式反馈给管理层与员工，确保信息的有效传递与理解。2.结果应用与改进：根据评价结果，企业应制定相应的改进计划，明确改进目标、责任部门与时间节点，确保评价结果能够转化为实际的改进措施。3.结果公开与透明：手册要求企业应将评价结果公开，以增强社会监督与公众信任。例如，通过企业社会责任报告、官网公示、媒体发布等方式，向公众展示企业在社会责任方面的表现与改进措施。4.结果跟踪与评估：评价结果应纳入企业年度绩效管理体系，定期跟踪改进措施的实施情况，确保企业社会责任的持续改进与提升。在2025年手册中，强调评价结果的应用应与企业战略目标相结合，推动企业实现可持续发展。例如，将社会责任评价结果作为企业绩效考核的重要依据，引导企业将社会责任融入日常经营中，提升企业的社会影响力与市场竞争力。2025年企业社会责任评价与考核规范手册通过科学的评价流程、多元化的评价方法、严谨的数据处理与分析、有效的结果反馈与应用，构建了一套系统、规范、可操作的企业社会责任评价体系，为企业履行社会责任、提升可持续发展能力提供有力支撑。第4章企业社会责任考核机制一、考核主体与职责4.1考核主体与职责企业社会责任（CSR）考核机制的实施，需由多层级、多部门协同推进，确保考核体系的科学性、系统性和可操作性。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，考核主体主要包括政府监管机构、行业组织、第三方评估机构及企业自身。政府监管机构作为政策制定者和监督者，负责制定考核标准、发布考核指南，并对企业的CSR表现进行定期评估。行业组织则发挥桥梁作用，依据行业特点制定专项考核指标，推动企业间的信息共享与经验交流。第三方评估机构则提供专业、客观的评价服务，确保考核结果的公正性和权威性。企业自身是考核的直接执行者，需建立健全的CSR管理体系，明确各部门在考核中的职责分工，确保考核工作的落地实施。同时，企业应设立专门的CSR管理团队，负责日常监测、数据收集与报告编制，确保考核工作的持续性与有效性。根据2024年全球企业社会责任报告，全球范围内约73%的企业已建立完整的CSR考核体系，其中65%的企业将CSR考核纳入绩效管理范畴，显示出企业对CSR考核的重视程度持续提升。二、考核周期与频率4.2考核周期与频率考核周期与频率的科学设定，是确保CSR考核有效性的重要保障。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，考核周期应结合企业实际运营情况、行业特性以及政策要求，合理设定。一般情况下，企业CSR考核可采取年度考核为主、专项考核为辅的方式。年度考核覆盖企业全年CSR表现，包括但不限于环境、社会、治理三大维度；专项考核则针对特定主题，如可持续发展、公益项目、员工福利等，进行深入评估。具体考核周期安排如下：-年度考核：每年一次，覆盖企业全年CSR活动与成果，确保考核结果的连续性和全面性。-季度评估：针对部分关键指标，如环境绩效、员工满意度等，进行阶段性评估，便于及时调整策略。-项目级评估：针对特定公益项目或社会责任计划，进行阶段性成果评估，确保项目目标的实现。根据世界银行2024年报告，全球约82%的企业采用年度考核机制，且其中75%的企业将CSR考核与绩效考核相结合，形成闭环管理，提升CSR工作的实效性。三、考核结果应用与反馈4.3考核结果应用与反馈考核结果的应用与反馈机制，是推动企业CSR工作持续改进的关键环节。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，企业应建立完善的考核结果应用机制，确保考核结果能够转化为实际管理行为。考核结果的应用主要包括以下几个方面：-内部管理改进：根据考核结果，企业应制定改进计划，针对薄弱环节进行优化，提升CSR表现。-绩效管理结合：将CSR考核结果纳入企业绩效管理体系，与员工激励、资源分配等挂钩，增强员工参与度。-外部沟通与展示：将考核结果作为企业社会责任报告的重要内容，向公众、投资者及利益相关方展示企业CSR成果，提升企业形象。反馈机制方面，企业应建立定期反馈机制，如季度复盘会议、年度总结报告等，确保考核结果的及时传达与应用。根据2024年全球企业社会责任指数（GCSR）报告，85%的企业建立了考核结果反馈机制，且其中70%的企业将反馈结果用于制定下一阶段的CSR战略。四、考核结果公示与报告4.4考核结果公示与报告考核结果的公示与报告，是提升企业CSR透明度、增强社会监督的重要手段。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，企业应按照规定及时、准确地公布考核结果，确保信息的公开性与可追溯性。考核结果公示主要包括以下几个方面：-内部公示：企业应将考核结果以内部通报、会议等形式向管理层及相关部门传达，确保信息的及时性与有效性。-外部公示：企业应通过官网、社会责任报告、媒体等渠道，向社会公众公开考核结果，增强企业CSR的透明度。-第三方公示：第三方评估机构在完成评估后，应将结果以报告形式提交给企业，并在指定平台进行公示，确保评估结果的权威性和公信力。报告方面，企业应按照《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》要求，编制年度CSR报告，详细披露考核结果、改进措施及未来计划。根据世界银行2024年报告，全球约68%的企业已建立年度CSR报告制度，且其中80%的企业将考核结果作为报告的重要组成部分，进一步推动CSR工作的规范化与制度化。企业社会责任考核机制的构建与实施，需在政府监管、行业引导、企业自控的协同作用下，形成科学、系统、可持续的考核体系。通过合理的考核周期、有效的结果应用、公开透明的公示机制，推动企业CSR工作不断优化，提升企业的社会价值与可持续发展能力。第5章企业社会责任实施与管理一、企业社会责任规划与实施5.1企业社会责任规划与实施在2025年，企业社会责任（CSR）已成为企业可持续发展的重要组成部分。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》要求，企业需建立科学、系统的CSR规划与实施机制，确保社会责任目标与企业战略相一致，同时符合国家及行业相关法律法规。企业社会责任规划应以“战略导向、目标明确、责任清晰”为原则，结合企业实际发展情况，制定符合自身特点的CSR战略。根据《联合国全球契约》（UNGlobalCompact）和《全球报告倡议组织》（GRI）的指导原则，企业需在规划中明确社会责任目标，并将其纳入企业战略规划中。根据世界银行2023年的数据，全球约有60%的企业已将CSR纳入其战略决策体系，其中约40%的企业建立了完善的CSR绩效评估体系。企业应通过定期评估和调整，确保CSR规划的动态性和可行性。在实施层面，企业需建立跨部门协作机制，整合人力资源、财务、市场、法律等相关部门，形成统一的CSR实施团队。同时，应通过内部培训、员工参与等方式提升员工对CSR的认同感与责任感，推动CSR理念深入人心。5.2企业社会责任管理组织架构为有效推进CSR工作，企业应建立专门的CSR管理组织架构，确保CSR工作的系统性、持续性和可衡量性。根据《企业社会责任管理规范（2025版）》，企业应设立CSR管理委员会，由董事长、总经理、分管副总经理等高层领导组成，负责统筹CSR战略的制定与实施。委员会下设CSR办公室，负责日常事务的协调与执行。企业应设立CSR专职部门，如CSR办公室、社会责任部或可持续发展部，负责具体工作的规划、执行、监控与评估。在大型企业中，可能还需要设立CSR专项委员会，负责跨部门的协调与决策。根据《企业社会责任管理流程规范（2025版）》，企业应建立多层次的CSR管理架构，包括战略层、执行层和监督层，确保CSR工作有组织、有计划、有监督地推进。5.3企业社会责任管理流程企业社会责任管理流程应围绕“规划—实施—评估—改进”四大核心环节展开，确保CSR工作的系统性和有效性。1.规划阶段：企业需根据国家政策、行业趋势及企业自身发展情况，制定CSR战略目标与行动计划，明确责任部门、时间节点及考核标准。2.实施阶段：企业需按照计划开展各项CSR活动，包括环境、社会、治理（ESG）方面的具体行动，如节能减排、公益捐赠、员工福利、社区建设等。3.评估阶段：企业应定期对CSR实施情况进行评估，采用定量与定性相结合的方式，评估目标达成度、资源投入、效果影响等。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，评估应涵盖财务、非财务指标，确保评估结果的全面性与客观性。4.改进阶段：根据评估结果，企业应分析问题、制定改进措施，并将改进结果纳入下一轮CSR规划中，形成闭环管理。根据《企业社会责任管理流程规范（2025版）》，企业应建立标准化的CSR管理流程，确保各环节衔接顺畅，避免重复工作与资源浪费。同时，应建立CSR绩效评估体系，确保评估结果可量化、可追溯、可改进。5.4企业社会责任绩效评估与改进企业社会责任绩效评估是衡量CSR实施效果的重要手段，也是持续改进CSR工作的关键依据。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，企业应建立完善的CSR绩效评估体系，涵盖以下方面：-环境绩效：包括碳排放、资源利用、废弃物管理等；-社会绩效：包括员工权益、社区参与、公益项目等；-治理绩效：包括公司治理结构、透明度、合规性等；-财务绩效：包括CSR投入与产出比、社会效益与经济效益的关联性等。评估方法可采用定量分析（如财务数据、绩效指标）与定性分析（如员工反馈、社会评价）相结合的方式，确保评估结果的全面性与准确性。根据《企业社会责任绩效评估标准（2025版）》，企业应定期开展CSR绩效评估，并将评估结果作为调整CSR战略、优化资源配置、提升企业形象的重要依据。同时，应建立CSR绩效改进机制，针对评估中发现的问题，制定改进计划并落实执行。在绩效改进过程中，企业应注重持续改进，避免“重规划、轻执行”的现象。根据世界银行2023年数据显示，企业若能建立有效的CSR绩效改进机制，其社会责任表现将显著提升，企业形象与市场竞争力也将相应增强。2025年企业社会责任评价与考核规范手册的实施，要求企业从战略规划、组织架构、管理流程到绩效评估，构建系统、科学、可持续的CSR管理体系。通过不断优化CSR实施机制，企业将能够更好地履行社会责任，实现可持续发展。第6章企业社会责任报告与披露一、企业社会责任报告内容与格式6.1企业社会责任报告内容与格式企业社会责任（CSR）报告是企业在履行社会责任过程中，对自身在环境保护、社会公益、公平贸易、员工发展、社区关系等方面表现的系统性披露。2025年《企业社会责任评价与考核规范手册》要求企业编制的CSR报告应遵循统一的格式和内容框架，以确保信息的透明度、可比性和可操作性。根据《企业社会责任评价与考核规范手册》，CSR报告应包含以下核心内容：1.企业概况：包括企业基本信息、业务范围、组织结构、核心价值观等，体现企业的社会身份和使命。2.环境责任：披露企业在环境保护方面的举措，包括碳排放、资源利用、废弃物管理、节能减排等数据，如《联合国环境规划署》（UNEP）发布的《全球环境展望》（GEO）数据。3.社会贡献：涵盖员工福利、社区服务、公益项目、教育支持、扶贫助困等内容，体现企业在社会中的积极影响。4.公平贸易与劳工权益：披露企业在供应链管理、劳动条件、员工培训、工资水平等方面的表现，符合国际劳工组织（ILO）和《全球报告倡议组织》（GRI）的相关标准。5.可持续发展：结合企业战略目标，展示企业在可持续发展方面的进展，如绿色供应链、循环经济、低碳转型等。6.风险管理与治理：披露企业在社会责任方面的风险管理机制，包括政策制定、内部审计、外部监督等，确保社会责任的持续性与合规性。7.未来展望与承诺：提出未来在CSR方面的目标与行动计划，体现企业的长期责任意识。CSR报告的格式应遵循以下原则：-结构清晰：采用分章节、分模块的方式，便于阅读与理解；-数据支撑：以具体数据和案例支撑报告内容，增强说服力；-语言通俗：在保持专业性的同时，避免过于晦涩的术语，便于公众和利益相关者理解；-可比性：与行业标准、国际准则（如GRI、ISO26000）进行对比，提升报告的参考价值。二、企业社会责任披露的合规要求6.2企业社会责任披露的合规要求2025年《企业社会责任评价与考核规范手册》明确要求企业披露社会责任信息时，应遵守以下合规要求：1.法律与监管要求：企业需遵守国家及地方关于企业社会责任的法律法规，如《企业环境信息公开办法》《企业社会责任信息披露指南》等。2.国际标准与认证：企业应遵循国际通行的CSR披露标准，如GRI（全球报告倡议组织）标准、ISO26000（社会责任管理体系标准）、联合国全球契约（UNCAC）等。例如，ISO26000标准要求企业建立社会责任管理体系，确保CSR信息的准确性和完整性。3.信息披露的透明度：企业需确保披露的信息真实、准确、完整，不得虚假陈述或隐瞒重要事实。根据《企业社会责任信息披露指南》，企业应定期发布CSR报告，如年度报告、季度报告等。4.利益相关方参与：企业应与利益相关方（如股东、客户、员工、社区、政府、媒体等）进行沟通，确保披露信息的广泛性和代表性。例如，企业可通过投资者关系会议、公众咨询、媒体发布等方式与利益相关方互动。5.第三方审核与认证：企业可选择第三方机构对CSR报告进行审核，确保其符合相关标准。例如，GRI认证、ISO26000认证、社会责任评级机构（如EY、Deloitte）的评估等。6.数据来源与验证：企业应确保披露的数据来源可靠，如内部统计、第三方审计、公开数据等，避免数据造假或误导性信息。三、企业社会责任报告的发布与管理6.3企业社会责任报告的发布与管理企业社会责任报告的发布与管理是企业履行社会责任的重要环节，2025年《企业社会责任评价与考核规范手册》对报告的发布与管理提出了明确要求。1.报告发布机制：企业应建立完善的CSR报告发布机制，包括制定报告发布计划、确定发布渠道（如官网、年报、媒体、社交媒体等）、设定发布时间（如年度报告在年报中发布）。2.报告内容管理：企业需确保报告内容的及时更新与准确性，定期修订报告内容，反映企业社会责任工作的最新进展。例如，企业应每季度更新一次社会责任进展报告，确保信息的时效性。3.报告内容审核：企业应建立内部审核机制，确保报告内容符合相关标准和法规，如GRI、ISO26000等。审核内容包括数据真实性、内容完整性、语言表达的清晰性等。4.报告使用与传播：企业应确保报告的使用与传播符合相关要求，如向公众、投资者、政府、媒体等提供报告信息，增强报告的公众影响力和透明度。5.报告的持续改进：企业应根据报告发布后的反馈和评估结果，持续改进CSR工作，优化报告内容和披露方式，提升企业的社会责任管理水平。四、企业社会责任报告的审计与监督6.4企业社会责任报告的审计与监督企业社会责任报告的审计与监督是确保报告真实、准确、完整的重要保障，2025年《企业社会责任评价与考核规范手册》对报告的审计与监督提出了明确要求。1.内部审计：企业应建立内部审计机制，对CSR报告的编制、披露、发布等环节进行定期审计，确保报告内容的合规性与真实性。2.外部审计：企业可委托第三方机构对CSR报告进行审计，确保报告内容符合相关标准和法规。例如，可聘请独立审计机构对报告进行审核，确保数据的准确性和报告的可信度。3.监督机制：企业应建立监督机制，包括内部监督和外部监督，确保CSR报告的发布与管理符合相关要求。例如，企业可设立CSR委员会，负责监督报告的编制与发布。4.第三方评估与评级：企业可参与第三方评估与评级，如GRI认证、ISO26000认证、社会责任评级机构（如EY、Deloitte）的评估等，提升报告的权威性和可信度。5.报告的持续监督与改进：企业应建立报告的持续监督机制，定期评估报告的执行情况和效果，根据反馈进行改进，确保CSR工作的持续性和有效性。2025年《企业社会责任评价与考核规范手册》要求企业全面、系统地披露社会责任信息，确保信息的透明度、可比性和可操作性。企业应遵循合规要求，建立完善的CSR报告发布与管理机制，加强内部审计与外部监督，提升社会责任管理水平，推动企业可持续发展。第7章附则一、适用范围与解释权7.1适用范围与解释权本手册适用于2025年企业企业社会责任（CSR）评价与考核规范的实施与管理，适用于各类企业、社会组织及政府机构在开展社会责任活动时的评价与考核工作。本手册所涉及的CSR评价指标、考核标准、评分方法及相关管理流程，均应按照本章规定执行。本手册的解释权归国家相关主管部门及行业协会所有，任何单位或个人如对本手册内容有异议，应通过正式渠道提出，并以官方发布为准。7.2修订与废止本手册的修订与废止遵循以下原则：1.修订程序：本手册的修订应由相关主管部门或行业协会组织，经法定程序审议通过后发布。修订内容应以正式文件形式公布，并在官方网站或指定渠道同步更新。2.废止程序：若因政策调整、技术进步或实践需要，本手册内容不再适用时，应由相关主管部门依法依规废止，并发布废止公告。3.生效日期：本手册自发布之日起生效，原有版本不再具有法律效力，应予以废止。4.版本管理：本手册将建立版本管理制度，明确各版本的发布日期、修订内容及适用范围，确保信息的准确性和时效性。7.3附录与参考资料本手册的编制参考了以下资料与数据：-《联合国全球契约》（UnitedNationsGlobalCompact）；-《全球企业社会责任报告》（GlobalBusinessResponsibilityReport）；-《企业社会责任评价指标体系》（CorporateSocialResponsibilityEvaluationIndexSystem）；-《2023年中国企业社会责任发展报告》；-《企业社会责任管理指南》（CorporateSocialResponsibilityManagementGuide）；-《国际企业社会责任标准》（InternationalCorporateSocialResponsibilityStandards）；-《企业社会责任评价与考核方法》（CorporateSocialResponsibilityEvaluationandAssessmentMethodology）。本手册还引用了以下专业术语与标准：-CSR（CorporateSocialResponsibility）：企业社会责任，指企业在经营活动中对社会、环境、经济等各方面所承担的责任；-ESG（Environmental,Social,andGovernance）：环境、社会与治理，是衡量企业社会责任的重要框架；-KPI（KeyPerformanceIndicator）：关键绩效指标，用于衡量企业社会责任的实现情况；-SASB（SustainabilityAccountingStandardsBoard）：可持续发展会计准则委员会，提供企业可持续发展报告的标准；-TCFD（TaskForceonClimate-relatedFinancialDisclosures）：气候相关财务披露工作组，指导企业披露气候相关信息。本手册在编写过程中，结合了国内外最新的CSR评价与考核实践，力求内容全面、科学合理，为企业的社会责任管理提供有力支持。附录部分包括：-《2025年企业CSR评价指标清单》；-《企业CSR考核评分细则》；-《CSR评价与考核数据来源说明》；-《CSR评价与考核实施流程图》；-《CSR评价与考核工具包》（含评分表、评估指南、案例分析等）。以上附录内容为本手册的补充材料，供企业参考使用。第8章术语解释一、企业社会责任相关术语8.1企业社会责任相关术语企业社会责任（CorporateSocialResponsibility,CSR）是指企业在经营活动中，为了满足社会公众对企业的期待，履行对社会、环境和利益相关者的责任，从而实现可持续发展的一种理念和实践。CSR不仅关注企业的经济利益，还强调企业在环境保护、社会公平、伦理道德、员工福利等方面对社会的贡献。根据《2025年企业社会责任评价与考核规范手册》，企业社会责任的内涵包括以下几个方面：-可持续发展：企业通过在经济、社会和环境三个维度的协调发展，实现长期的、可持续的经营目标。-社会价值创造：企业通过参与社区建设、公益事业、员工发展等方式，提升社会福祉。-环境责任：企业应采取措施减少对环境的负面影响，如节能减排、资源循环利用等。-伦理责任：企业在经营过程中应遵循公平、公正、诚信的原则，避免商业欺诈、歧视、环境污染等行为。根据《联合国全球契约》（UnitedNationsGlobalCompact），企业应遵守以下原则：-尊重人权：确保员工和客户的基本权利，避免歧视和剥削。-环境责任：采取措施减少对环境的负面影响，推动绿色生产。-公平贸易：确保供应链中的公平交易，支持公平劳动条件。-社区参与：积极参与社区建设，支持当地发展。根据世界银行（WorldB