淄博市淄川区2025年网格员考试试题及答案

淄博市淄川区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，淄博市发布《关于深化“红色网格”建设推进基层治理现代化的实施意见》，明确提出将网格划分为“基础网格+专属网格”两类。其中，“专属网格”主要覆盖的领域是：A.老旧小区、城乡结合部B.工业园区、商务楼宇、学校医院C.农村行政村、城市社区D.流动商贩聚集区、临时安置点答案：B解析：根据淄博市基层治理相关文件，“专属网格”聚焦特定区域或行业，如工业园区、商务楼宇、学校医院等功能相对集中的区域，旨在提供精准化服务；基础网格则覆盖常规社区、行政村。2.淄川区总面积约1000平方公里，下辖9个镇、3个街道，其2023年常住人口约为：A.50万B.65万C.80万D.95万答案：B解析：淄川区2023年统计公报显示，全区常住人口约65万人，其中城镇人口占比62%，农村人口占比38%。3.某社区居民王某因楼上住户李某装修噪音问题多次争吵，甚至发生肢体冲突。根据《治安管理处罚法》，若双方未造成严重伤害，公安机关最可能采取的处理方式是：A.对李某处以5日拘留B.对王某、李某进行调解C.对双方各罚款200元D.责令李某停止装修并赔偿损失答案：B解析：《治安管理处罚法》第九条规定，对于因民间纠纷引起的打架斗殴或损毁他人财物等情节较轻的治安案件，公安机关可以调解处理；调解成功的，不予处罚。4.网格员在日常巡查中发现某出租屋内有可疑人员频繁进出，且夜间噪音扰民。此时网格员应优先采取的措施是：A.直接进入屋内调查B.立即联系派出所民警到场C.记录信息并上报社区居委会D.张贴通知要求整改答案：C解析：网格员职责包括信息采集与上报，无执法权，发现可疑情况应第一时间记录并上报社区或公安部门，由专业部门处理。5.淄川区某村推行“网格+积分制”管理，村民参与环境卫生整治、志愿服务可获得积分，积分可兑换生活用品或优先享受公共服务。这一做法的核心目的是：A.降低社区服务成本B.激发居民参与基层治理的积极性C.规范村民日常行为D.提升网格员工作效率答案：B解析：“积分制”通过物质与精神激励结合，引导居民主动参与社区事务，本质是激发自治活力，属于基层治理创新手段。6.依据《民法典》，社区内儿童在公共健身器材上玩耍时受伤，若器材存在安全隐患且管理单位未设置警示标志，责任应由谁承担？A.儿童监护人B.社区居委会C.器材管理单位D.网格员答案：C解析：《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己无过错的，应承担侵权责任。7.2024年淄博市启动“五社联动”试点工作，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和：A.社区基金会B.社区企业C.社区物业D.社区家庭答案：A解析：“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源（社区基金会）的联动机制，旨在整合资源提升服务效能。8.网格员在走访中发现独居老人张奶奶近期精神萎靡、饮食减少，经了解其子女长期在外未联系。此时网格员应首先：A.联系张奶奶子女要求返家B.为张奶奶购买生活用品C.记录情况并上报社区，协调民政部门介入D.动员邻居轮流照顾答案：C解析：网格员需履行“信息员”职责，发现特殊群体异常情况应及时上报，由社区或相关部门（如民政、卫健）介入处理，避免越权操作。9.淄川区某社区推行“网格议事厅”制度，每月固定时间组织网格内居民、物业、党员代表协商解决停车管理、绿化养护等问题。这一制度体现了基层治理的哪一原则？A.依法治理B.源头治理C.共建共治共享D.重心下移答案：C解析：“网格议事厅”通过多元主体参与协商，体现了“共建共治共享”的基层治理理念，强调居民从“被动接受”转向“主动参与”。10.某小区因开发商遗留问题长期未通天然气，居民多次集体上访。作为网格员，正确的处理流程是：①安抚居民情绪，了解具体诉求②收集相关证据（购房合同、沟通记录等）③联系开发商、燃气公司核实情况④上报街道协调住建、市场监管等部门联合处理A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A解析：网格员处理群体性事件应遵循“先安抚、再核实、后上报协调”的流程，优先稳定情绪，避免矛盾升级。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选得1分）1.淄川区网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等风险隐患C.宣传党的政策、法律法规及社区公益事项D.对违法违规行为直接实施行政处罚答案：ABC解析：网格员无行政处罚权（D错误），核心职责是信息采集、隐患排查、政策宣传、服务代办等。2.下列属于社区特殊群体的有：A.80岁以上独居老人B.失业半年以上的青年C.单亲家庭儿童D.长期患病的低保户答案：ABCD解析：特殊群体通常指在生活、健康、经济等方面存在困难的人群，包括高龄独居、失业人员、困境儿童、重病低保户等。3.网格员在开展“敲门行动”时，需注意的沟通技巧有：A.提前了解居民基本信息（如职业、兴趣）B.直接进入主题询问敏感问题（如收入、健康）C.使用方言或本地习惯用语拉近距离D.耐心倾听居民诉求，避免打断答案：ACD解析：沟通时应避免直接询问敏感问题（B错误），需循序渐进建立信任；提前准备、使用亲切语言、倾听是有效技巧。4.依据《淄博市社区治理促进条例》，社区治理应当遵循的原则包括：A.党建引领、共建共享B.因地制宜、分类指导C.依法治理、德治融合D.政府主导、居民参与答案：ABC解析：《条例》明确社区治理遵循“党建引领、共建共享；以人为本、服务优先；依法治理、德治融合；因地制宜、分类指导”原则，“政府主导”表述不准确（D错误）。5.某网格内发生居民楼电梯故障困人事件，网格员应采取的措施有：A.立即联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪，告知已联系救援C.现场设置警示标识，疏导围观人群D.记录事件过程，事后上报社区备案答案：ABCD解析：电梯困人属紧急事件，网格员需协调救援、现场管控、事后记录，全流程参与。6.淄川区推进“数字网格”建设，重点应用的技术包括：A.大数据平台整合人口、房屋等信息B.智能监控识别消防通道堵塞、高空抛物C.手机APP实现居民诉求“一键上报”D.无人机巡查农村网格偏远区域答案：ABCD解析：“数字网格”通过大数据、智能监控、移动终端、无人机等技术提升网格管理效率，均为当前基层治理数字化的常见应用。7.下列关于社区志愿服务的表述，正确的有：A.网格员应建立志愿者台账，记录服务时长与内容B.鼓励党员、学生、企事业单位职工加入志愿者队伍C.志愿服务需遵循“自愿、无偿、平等、诚信”原则D.可通过颁发荣誉证书、开展表彰活动激励志愿者答案：ABCD解析：四项均符合社区志愿服务管理的基本要求。8.某社区拟开展“我们的节日·中秋”主题活动，网格员在策划时需考虑的要素有：A.活动对象（老人、儿童、全体居民）B.场地安全（消防通道、应急出口）C.经费来源（社区预算、共建单位赞助）D.宣传方式（社区公告、微信群、入户通知）答案：ABCD解析：活动策划需涵盖目标群体、安全保障、经费、宣传等关键环节。9.依据《反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力线索时，应：A.立即制止正在发生的暴力行为（在安全前提下）B.协助受害人联系公安机关或妇联C.对施暴者进行批评教育D.记录事件细节，保存相关证据（如伤痕照片、现场视频）答案：ABD解析：网格员无批评教育施暴者的法定职权（C错误），但可协助制止、联系专业部门、保存证据。10.淄川区某农村网格推行“网格+合作社”模式，由网格员牵头组织村民成立种植合作社，这一模式的作用包括：A.增加村民收入，推动乡村产业振兴B.提升网格员在村民中的公信力C.减少农村人口外流，促进人口回流D.强化网格的经济管理职能答案：ABC解析：“网格+合作社”属于基层治理与经济发展的结合，核心是通过产业带动增收、凝聚人心；网格的主要职能是服务与治理，而非经济管理（D错误）。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：淄川区松龄路街道某社区网格员小王在巡查时发现，3号楼2单元楼道内堆放了大量纸壳箱、旧家具等杂物，不仅影响通行，还存在消防隐患。经走访了解，杂物为502室独居老人李奶奶（78岁，子女在外地工作）所堆，老人称“这些东西以后有用，舍不得扔”。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案：处理步骤及依据：1.初步沟通，建立信任（3分）：主动上门与李奶奶交流，避免直接指责。可从关心老人生活入手（如询问身体状况、子女联系情况），再提及楼道杂物问题，说明“奶奶您的东西我知道都是宝贝，但堆在楼道里万一着火或者邻居路过磕碰着，我们都不放心”，争取理解。依据：《淄博市社区治理促进条例》第二十一条“鼓励网格员与居民建立友好互动关系”。2.分析隐患，普及法规（4分）：向李奶奶解释《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”，结合社区实际案例（如其他小区楼道杂物引发火灾的新闻）说明风险；同时强调《民法典》第二百八十六条“业主应当遵守法律、法规以及管理规约”，共同维护公共环境是每位居民的义务。3.提供替代方案（4分）：考虑李奶奶舍不得丢弃杂物的心理，建议：①联系社区志愿者帮忙将可用物品（如完好家具）捐赠给困难家庭，既保留“价值”又避免堆积；②将纸壳箱等可回收物品联系废品回收站上门收购，既能变现又能清理；③若老人坚持保留，可协商在自家阳台（非公共区域）暂存，确保不影响楼道通行。4.后续跟进（4分）：清理完成后，定期巡查该单元，观察是否有反弹；联系李奶奶子女，告知情况，建议子女回家时协助整理；将老人纳入社区“关爱独居老人”名单，定期上门探访，提供生活帮助，减少因孤独感导致的“囤积行为”。案例2：淄川区双杨镇某村网格员老张在入户走访中发现，村民王某（45岁）因工厂倒闭失业半年，妻子患慢性病需长期服药，两个孩子在读初中，家庭经济困难。王某情绪低落，多次表示“活着没盼头”。问题：作为网格员老张，应如何帮助王某一家？请结合基层工作实际提出具体措施。答案：具体措施：1.心理疏导，缓解情绪（4分）：与王某深入沟通，倾听其压力来源，肯定其“作为家庭顶梁柱”的责任感，鼓励“暂时困难不代表永远”；联系村心理辅导志愿者或镇社工站，为王某提供专业心理疏导，避免极端情绪。2.对接政策，落实帮扶（5分）：①协助申请社会救助：根据《山东省社会救助办法》，王某家庭符合低保或临时救助条件（妻子重病、子女上学、无固定收入），帮助准备材料（身份证、病历、失业证明等），提交镇民政部门审核；②争取医疗救助：联系医保部门，落实妻子慢性病门诊报销政策，申请“慈善医疗救助”项目，减轻医药负担；③教育帮扶：对接学校，为两个孩子申请“困难学生补助”，确保不因贫辍学。3.促进就业，增强动力（5分）：①收集就业信息：关注镇里“就业服务站”发布的岗位（如附近陶瓷企业普工、物流分拣员、农业合作社临时工），筛选适合王某的岗位（年龄、技能匹配）；②技能培训推荐：联系区人社局，报名免费职业技能培训（如电工、家政服务），提升王某就业竞争力；③灵活就业支持：若王某不愿外出打工，可协助申请“个体工商户”创业补贴（如开小商店、农产品代销点），或加入村“合作社”参与种植养殖，获取稳定收入。4.持续跟踪，巩固成效（1分）：建立帮扶台账，每月走访王某家庭，了解救助金发放、就业进展情况；协调村“红白理事会”“乡贤会”等组织，给予生活关怀（如节日慰问、帮忙接送孩子），让王某感受到社区支持，重树生活信心。四、论述题（共1题，20分）结合淄川区基层治理实际，论述网格员如何在“矛盾纠纷化解”中发挥“前哨”作用。要求：观点明确，逻辑清晰，结合具体场景，字数400字左右。答案：网格员作为基层治理“最小单元”的责任人，是矛盾纠纷化解的“第一发现者”“第一协调者”，其“前哨”作用主要体现在以下三方面：首先，通过常态化巡查实现“早发现”（6分）。淄川区城乡社区类型多样（既有老城区开放式小区，也有新建商品房