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文档简介

[嘉兴]浙江嘉兴平湖市市场监督管理局劳务派遣制工作人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案(共50题)1、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用等级实施差异化监管措施。这种做法主要体现了现代管理中的哪种理念?A.统一化管理理念B.精细化管理理念C.粗放式管理理念D.随机性管理理念2、在处理消费者投诉过程中,工作人员需要同时协调消费者、经营者等多方利益,寻求各方都能接受的解决方案。这项工作主要考验工作人员的哪项能力?A.专业技术能力B.沟通协调能力C.文字写作能力D.数据分析能力3、某市场监管部门在日常巡查中发现,辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题,按照相关法规,该部门应当采取的正确处理方式是:A.直接对企业进行罚款处理B.责令企业立即停止生产活动C.责令改正并给予警告,情节严重的可处以罚款D.要求企业重新申请生产许可证4、在处理消费者投诉过程中,如果发现商家涉嫌欺诈行为,市场监管人员应当如何正确处理:A.建议消费者直接向法院起诉B.直接对商家进行刑事处罚C.进行调查取证,并根据违法程度依法处理D.让双方自行协商解决5、近年来,市场监管部门不断加强食品安全监管工作,通过建立健全追溯体系、加大抽检力度等措施保障人民群众"舌尖上的安全"。这体现了政府在履行哪项基本职能?A.经济调节职能B.市场监管职能C.社会管理职能D.公共服务职能6、在处理消费者投诉过程中,执法人员发现某商家涉嫌销售假冒伪劣产品,按照法定程序应当采取的正确做法是:A.立即要求商家停业整顿B.先进行调查取证,再依法处理C.直接没收所有商品D.口头警告后放行7、某机关单位需要对一批文件进行分类整理,现有A类文件120份,B类文件180份,C类文件240份。现要将这些文件平均分配给若干个工作小组,要求每组分到的各类文件数量相等且均为整数,问最多可以分成多少组?A.15组B.12组C.10组D.8组8、在一次调研活动中,需要从5名男性和4名女性中选出3人组成调研小组,要求至少有1名女性参与。问有多少种不同的选法?A.84种B.74种C.60种D.56种9、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用等级实施差异化监管措施。现有A、B、C、D四类企业,其中A类企业信用最好,D类企业信用最差。监管部门决定对信用等级高的企业减少检查频次,对信用等级低的企业增加检查频次。这种监管方式体现了行政管理中的哪一原则?A.公开透明原则B.分类监管原则C.效率优先原则D.服务便民原则10、在日常市场监督管理工作中,执法人员发现某商家存在价格违法行为,需要依法进行处理。按照法定程序,执法人员应当首先采取的措施是:A.立即没收违法所得B.责令停止违法行为C.进行现场调查取证D.直接给予行政处罚11、某市市场监管部门在日常巡查中发现,辖区内一家食品生产企业存在食品安全隐患,需要立即采取措施。根据食品安全相关法律法规,市场监管部门应当首先采取的措施是:A.立即查封该企业所有生产设备B.责令企业暂停生产经营活动C.进行现场检查并制作检查记录D.直接吊销企业营业执照12、在市场经济条件下,商品价格主要由市场供求关系决定。当某种商品供不应求时,其价格通常会上涨,这体现了市场经济的:A.计划调节功能B.价格调节功能C.供求调节功能D.竞争调节功能13、在市场监管工作中,执法人员发现某商家涉嫌违法经营,需要采取相应措施。根据行政法相关规定,以下哪种做法最符合依法行政原则?A.立即查封该商家所有商品,无需告知理由B.告知当事人违法事实和处罚依据,保障其陈述申辩权C.直接给予最高额度罚款,提高执法威慑力D.由一名执法人员单独进行调查取证工作14、某企业在经营过程中存在违法行为,市场监管部门依法对其进行行政处罚。从法理角度看,行政处罚的本质特征是:A.以经济处罚为主要手段B.具有预防和教育功能C.以惩罚违法者为目的D.体现国家行政权力的强制性15、某企业销售部门统计数据显示,第一季度销售额比去年同期增长了25%,第二季度销售额比第一季度增长了20%。如果去年同期第一季度销售额为100万元,则今年上半年的总销售额为多少万元?A.265万元B.275万元C.285万元D.295万元16、在一次产品质量检测中,从1000件产品中随机抽取50件进行检验,发现其中有3件不合格品。根据样本数据推算,这1000件产品中大约有多少件不合格品?A.50件B.60件C.70件D.80件17、某市场监管部门接到消费者投诉,称某商家销售的商品存在质量问题。执法人员在调查过程中发现,该商家销售的商品确实存在不符合质量标准的情况。根据相关法律法规,下列哪种处理方式是正确的?A.直接没收商家所有商品并处以罚款B.责令商家停止销售不合格商品,召回已售出的同类商品C.仅对商家进行口头警告,要求整改D.将案件移交公安机关处理18、在日常市场监管工作中,执法人员发现某企业未经许可擅自从事食品经营活动。按照相关法律程序,正确的执法流程应该是:A.立即查封经营场所并进行处罚B.先进行调查取证,告知当事人权利义务,再依法处理C.直接要求企业停止经营,无需程序性告知D.口头通知企业负责人后即可处理19、某市场监管部门接到消费者投诉,称某商家销售的商品存在质量问题。执法人员前往现场检查时发现,该商家无法提供商品的进货凭证和质量检验报告。根据相关法律法规,执法人员可以采取的措施包括:A.责令商家立即停止销售并下架相关商品B.没收商家的营业执照C.直接对商家处以巨额罚款D.要求消费者与商家私下协商解决20、在日常市场监管工作中,执法人员发现某餐饮店存在食品安全隐患,需要采取相应监管措施。以下做法最符合依法行政原则的是:A.立即查封该餐饮店并永久关闭B.先发出整改通知书要求限期改正,逾期不改再依法处理C.对店主进行口头警告后不予追究D.直接吊销其食品经营许可证21、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用等级实施差异化监管措施。现有甲、乙、丙、丁四家企业,其中甲企业连续三年信用等级为A级,乙企业信用等级为B级且有轻微违规记录,丙企业信用等级为C级且存在较重违规行为,丁企业信用等级为D级且有多次严重违规记录。按照信用监管原则,应当重点加强监督检查的是哪类企业?A.甲企业B.乙企业C.丙企业D.丁企业22、市场监管人员在执行检查任务时,发现某商户涉嫌销售假冒伪劣商品,需要依法采取相应措施。根据行政执法程序要求,执法人员应当首先采取的正确做法是:A.立即查封所有商品并处罚款B.要求商户停止销售并登记保存涉案商品C.直接销毁假冒伪劣商品D.责令商户立即停业整顿23、某市场监管部门在日常巡查中发现,辖区内一家食品经营企业存在标签标识不规范的问题。根据相关法律法规,该部门有权采取相应的监管措施。请问,在行政执法过程中,执法人员应当遵循的基本原则不包括以下哪项?A.合法性原则B.合理性原则C.效率性原则D.便民性原则24、在处理消费者投诉过程中,市场监督管理部门需要对投诉内容进行调查核实。假设调查发现经营者确实存在侵害消费者合法权益的行为,相关部门可依法责令其改正并给予相应处罚。请问,以下哪种处罚措施不属于市场监督管理部门的职权范围?A.没收违法所得B.吊销营业执照C.刑事拘留D.罚款25、下列关于行政法基本原则的表述,正确的是:A.行政合法性原则要求行政机关的所有行为都必须有法律依据B.行政合理性原则主要约束行政机关的自由裁量权C.信赖保护原则意味着行政机关不得变更已作出的行政决定D.程序正当原则仅适用于行政处罚程序26、市场经济条件下,政府进行市场监管的主要目的是:A.完全替代市场机制发挥作用B.解决市场失灵,维护市场秩序C.最大限度地增加政府收入D.直接参与市场竞争获取利润27、某市场监管部门在执法检查中发现,某商家在其商品包装上标注"全国销量第一"的宣传用语,但无法提供相关数据支撑。根据《广告法》的规定,这种行为属于:A.虚假宣传B.引人误解的商业宣传C.正常的商业推广D.违反产品质量法28、消费者在某电商平台购买商品后发现质量问题,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权自收到商品之日起多少天内无理由退货?A.3天B.7天C.15天D.30天29、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用等级实施差异化监管措施。这种管理方式主要体现了现代管理学中的哪个原理?A.系统管理原理B.差异化管理原理C.目标管理原理D.权变管理原理30、在日常监管工作中,某部门建立了"双随机、一公开"的检查机制,即随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员,并及时公开检查结果。这种机制主要体现了行政管理的哪项基本原则?A.效率原则B.公平原则C.便民原则D.透明原则31、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用状况实行差异化监管措施。这种做法体现的管理理念是:A.标准化管理理念B.精细化管理理念C.扁平化管理理念D.集约化管理理念32、在日常监管工作中,执法人员发现某商家存在违规行为,但情节较轻且能及时改正,根据相关法规可以采取的处理方式是:A.必须给予行政处罚B.可以不予行政处罚C.应当移交司法机关D.必须吊销营业执照33、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用等级实施差异化监管措施。这种管理方式主要体现了现代管理学中的哪个原理?A.系统管理原理B.分类管理原理C.差异化管理原理D.动态管理原理34、在处理消费者投诉过程中,工作人员需要同时兼顾维护消费者合法权益和保护企业正当经营权益,这体现了行政法中的哪项基本原则?A.合法性原则B.比例原则C.公平公正原则D.便民原则35、某市场监管部门在执法检查中发现,某企业存在虚假宣传行为,违反了《广告法》相关规定。根据法律程序,执法部门应当如何处理此类违法行为?A.直接要求企业停止经营B.先进行调查取证,然后根据违法情节轻重作出相应处罚C.立即吊销企业营业执照D.口头警告后不予追究36、在日常市场监管工作中,执法人员需要具备良好的沟通协调能力,面对群众投诉时,正确的处理方式是:A.立即表态支持投诉方B.耐心听取双方陈述,客观调查事实真相C.劝说投诉方息事宁人D.直接转交其他部门处理37、某市市场监管局在日常检查中发现,辖区内某食品生产企业存在违反食品安全标准的行为,拟对其进行行政处罚。根据《食品安全法》的相关规定,下列哪种情形下,该企业有权要求举行听证会?A.被处以警告处罚B.被处以5万元罚款C.被责令停产停业D.被没收违法所得2万元38、在市场经济活动中,政府监管部门需要平衡监管效率与市场活力的关系。下列做法中最能体现这一平衡原则的是:A.简化审批流程,加强事中事后监管B.完全放开市场准入,取消所有审批C.严格事前审批,确保市场秩序D.增加检查频次,提高监管强度39、某商场销售甲、乙两种商品,已知甲商品的进价比乙商品低20%,甲商品按进价提高40%定价,乙商品按进价提高30%定价,若甲、乙两商品的定价相等,则甲商品的利润率比乙商品高多少个百分点?A.10个百分点B.15个百分点C.20个百分点D.25个百分点40、一个正方形花坛的边长为12米,现要在花坛四周铺设宽度相等的小路,若小路的面积恰好等于花坛面积的一半,则小路的宽度为多少米?A.2米B.3米C.4米D.6米41、某市场监管部门接到消费者投诉,称某商家销售的商品存在质量问题。执法人员在调查过程中发现该商家涉嫌违法行为,应当如何处理?A.直接对商家进行罚款处理B.先进行调查取证,然后根据违法事实依法处理C.要求商家立即停止营业D.将案件移交公安机关处理42、在日常监管工作中,执法人员发现某企业未按照规定进行产品标识标注,这种行为属于什么性质的问题?A.产品质量问题B.商标侵权问题C.违反标识管理规定D.虚假宣传问题43、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理,按照企业信用等级实施差异化监管措施。这种做法主要体现了现代管理中的哪种理念?A.标准化管理理念B.精细化管理理念C.服务型管理理念D.预防性管理理念44、在处理消费者投诉过程中,工作人员需要同时协调商家、消费者等多方利益,寻求最佳解决方案。这主要考验工作人员的哪项能力?A.专业技术能力B.沟通协调能力C.文字写作能力D.数据分析能力45、某市市场监管局在日常巡查中发现,辖区内一家食品生产企业存在产品标签标识不规范的问题。根据相关法律法规,执法部门可以采取的措施不包括:A.责令改正并给予警告B.没收违法生产的产品C.直接吊销企业营业执照D.处以罚款46、在市场经济条件下,政府对市场价格进行必要监管的主要目的是:A.降低所有商品的价格水平B.完全取代市场定价机制C.维护公平竞争和消费者权益D.增加政府财政收入47、近年来,随着电子商务的快速发展,网络交易监管成为市场监管的重要内容。在数字化时代,传统监管手段面临新的挑战,需要运用大数据、人工智能等新技术提升监管效能。这说明市场监管工作应当:A.完全依赖传统监管模式B.与时俱进,创新监管方式C.减少对新兴领域的监管D.固守现有的监管制度48、在日常执法检查工作中,执法人员发现某商户存在违规经营行为,应当依法进行处理。在处理过程中,既要维护市场秩序,又要保障经营者合法权益,体现执法的公正性。这体现了行政执法应当坚持:A.仅注重处罚力度B.公正执法与保护权益相统一C.只考虑商户利益D.偏向保护消费者权益49、某市场监管部门对辖区内企业进行日常检查时发现,一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。根据《食品安全法》相关规定,执法人员应当如何处理?A.立即责令停产停业整顿B.责令改正并给予警告C.直接吊销生产许可证D.仅进行口头提醒整改50、在处理消费者投诉过程中,市场监管人员发现某商家涉嫌虚假宣传。按照程序正当原则,执法人员在调查取证时应当遵循的基本要求是:A.可以仅凭举报材料直接定性B.应当全面、客观、公正地收集证据C.只需收集对当事人不利的证据D.可以让当事人独自提供全部证据

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】精细化管理是指通过更加细致、精准的管理方式提高管理效率和质量。根据企业信用等级实施差异化监管,体现了对不同信用状况的企业采取不同监管强度的精细化管理思路,既提高了监管效率,又突出了监管重点。2.【参考答案】B【解析】处理消费者投诉需要平衡多方利益关系,通过有效沟通促使各方达成共识。这要求工作人员具备良好的沟通技巧、协调能力和冲突解决能力,能够站在不同角度理解问题,寻找最佳解决方案。3.【参考答案】C【解析】根据《食品安全法》等相关法规,对于标签标识不规范等违法行为,市场监管部门应首先责令改正并给予警告,这是行政处罚的基本原则。只有在情节严重的情况下,才可并处罚款。选项A过于严厉,选项B停业处理过重,选项D重新申请许可证无法律依据。4.【参考答案】C【解析】市场监管部门对涉嫌欺诈的商家有行政执法职责,应当主动进行调查取证,查明事实真相。根据违法程度和情节轻重,依法给予相应行政处罚。选项A推卸职责,选项B市场监管部门无刑事处罚权,选项D不能有效维护消费者合法权益。5.【参考答案】B【解析】市场监管部门的主要职责就是维护市场秩序,保障消费者权益,规范市场主体行为。食品安全监管属于典型的市场监管职能,通过制定规则、监督检查、执法处罚等方式规范食品市场秩序,保护消费者合法权益。6.【参考答案】B【解析】行政执法必须遵循法定程序,坚持事实清楚、证据确凿、程序合法的原则。发现违法行为后,应当先进行调查取证,收集相关证据材料,查明事实真相,然后根据违法性质和程度依法作出相应处理决定,确保执法行为的合法性和公正性。7.【参考答案】C【解析】本题考查最大公约数的应用。要求每组分到的各类文件数量相等,需要找到120、180、240的最大公约数。120=2³×3×5,180=2²×3²×5,240=2⁴×3×5,三者最大公约数为2²×3×5=60。因此最多可分成60组,但每组A类2份、B类3份、C类4份,总文件数为9份,实际最多分成(120+180+240)÷9=60组。重新计算:120÷60=2,180÷60=3,240÷60=4,所以最多分成60÷6=10组。8.【参考答案】B【解析】本题考查排列组合问题。"至少有1名女性"的反面是"全是男性"。从9人中选3人的总方案数为C(9,3)=84种;从5名男性中选3人的方案数为C(5,3)=10种;因此至少有1名女性的方案数为84-10=74种。9.【参考答案】B【解析】分类监管是指根据监管对象的不同特点和风险等级,采取差异化的监管措施。题目中对不同信用等级的企业实施不同的检查频次,体现了分类监管的核心思想,即合理配置监管资源,提高监管针对性和有效性。10.【参考答案】C【解析】行政执法应当遵循法定程序,发现违法行为后,首先需要进行调查取证,查明违法事实,然后才能依法作出相应处理决定。现场调查取证是执法程序的基础环节,只有在查清事实的基础上才能正确适用法律,确保执法的合法性和准确性。11.【参考答案】C【解析】根据食品安全法相关规定,监管部门发现食品安全隐患时,应当首先进行现场检查,制作检查记录,收集相关证据,然后根据检查结果采取相应的行政措施。这是执法程序的基本要求,确保执法行为的合法性和规范性。12.【参考答案】B【解析】价格调节功能是市场经济的基本功能之一,通过价格信号反映商品稀缺程度和供求状况。当商品供不应求时,价格上涨,这既反映了市场供需状况,又能调节生产者和消费者的决策,引导资源配置。13.【参考答案】B【解析】依法行政要求行政机关在执法过程中必须遵循法定程序,保障当事人合法权益。B选项体现了告知义务和程序正当原则,符合《行政处罚法》相关规定。A选项违反程序正当原则;C选项不符合比例原则;D选项违反调查取证应由两名以上执法人员进行的规定。14.【参考答案】D【解析】行政处罚的本质特征在于其公法性质和国家强制性,是行政机关代表国家行使行政权力的体现。虽然行政处罚具有教育预防功能,但这并非其本质特征。A、B、C选项都是行政处罚的功能或手段,只有D选项体现了行政处罚的根本属性,即国家行政权的强制执行力。15.【参考答案】B【解析】去年第一季度销售额为100万元,今年第一季度增长25%,即100×(1+25%)=125万元。第二季度比第一季度增长20%,即125×(1+20%)=150万元。因此今年上半年总销售额为125+150=275万元。16.【参考答案】B【解析】样本中不合格品比例为3/50=6%,根据样本比例推算总体,1000件产品中不合格品数量约为1000×6%=60件。这是统计学中用样本推断总体的基本方法。17.【参考答案】B【解析】根据《产品质量法》等相关法律法规,对于销售不合格商品的行为,应当责令停止销售,对已售出的不合格商品应召回处理,同时可以根据情节轻重给予相应行政处罚。选项A过于严厉,C过于宽松,D不符合案件性质。18.【参考答案】B【解析】行政执法必须遵循法定程序,包括调查取证、告知当事人陈述申辩权利、听取意见等程序性要求。选项B体现了行政执法的程序正当性原则,保障了当事人的合法权益,符合依法行政的要求。19.【参考答案】A【解析】根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》相关规定,当经营者无法提供商品的合法来源证明和质量合格证明时,执法部门有权责令其停止销售相关商品,以保护消费者合法权益。B项过于严厉,C项需要根据具体违法情节确定,D项违背了执法部门的监管职责。20.【参考答案】B【解析】依法行政要求执法行为既要严格执法,又要程序正当、处罚适当。对于一般食品安全隐患,应遵循教育与处罚相结合的原则,先给予改正机会,体现了行政法的比例原则和程序正当原则。A、D过于严厉,C则执法不严。21.【参考答案】D【解析】信用监管遵循差异化管理原则,根据企业信用等级确定监管力度。信用等级越低,违法违规行为越严重,需要的监管强度越大。甲企业信用等级最高,监管相对宽松;乙、丙企业随着违规程度加重,监管强度递增;丁企业信用等级最低且多次严重违规,属于重点监管对象,需要加强监督检查。22.【参考答案】B【解析】行政执法必须遵循法定程序。发现违法嫌疑时,应当先采取证据保全措施,登记保存涉案物品,同时要求停止违法行为。不能直接处罚或销毁,也不能越权责令停业。登记保存是调查取证的必要环节,为后续处理提供证据支撑。23.【参考答案】C【解析】行政执法应当遵循合法性原则(执法主体、权限、程序合法)、合理性原则(裁量权行使适当)、便民性原则(方便当事人)等基本要求。效率性虽是行政管理的追求目标,但不是行政执法的基本原则。故选C。24.【参考答案】C【解析】市场监督管理部门具有行政处罚权,包括没收违法所得、吊销证照、罚款等措施。但刑事拘留属于公安机关的刑事强制措施,需由司法机关决定,不在市监部门职权范围内。故选C。25.【参考答案】B【解析】行政合理性原则主要约束行政机关的自由裁量权,要求行政行为适当、必要、均衡,B项正确。A项错误,行政合法性原则要求行政行为有法律依据,但不包括所有行为;C项错误,信赖保护原则并非绝对禁止变更行政决定;D项错误,程序正当原则适用于各类行政行为。26.【参考答案】B【解析】政府市场监管的主要目的是解决市场失灵问题,包括垄断、信息不对称、外部性等,维护公平竞争的市场秩序,B项正确。A项错误,政府监管是补充而非替代市场机制;C项错误,增加政府收入不是市场监管主要目的;D项错误,政府不应直接参与市场竞争。27.【参考答案】A【解析】根据《广告法》第二十八条,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。"全国销量第一"属于绝对化表述,且无数据支撑,构成虚假宣传。选项B虽然也涉及误导,但虚假宣传更为准确;选项C明显错误;选项D涉及产品质量法,与此情形不符。28.【参考答案】B【解析】根据《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。这是"七天无理由退货"的法律依据,选项B正确。其他选项均不符合法律规定。29.【参考答案】B【解析】题目描述的是根据企业信用等级实施不同监管措施的做法,这正是差异化管理的典型体现。差异化管理原理强调针对不同对象的特点和状况,采取相应的管理策略和措施,避免"一刀切"的管理方式。A项系统管理强调整体性;C项目标管理强调目标导向;D项权变管理强调因情况而变,都不如B项直接对应题干描述的管理方式。30.【参考答案】B【解析】"双随机"机制通过随机抽取方式避免了人为干预和选择性执法,确保所有监管对象都有平等被检查的机会,体现了公平原则。随机性和公开性有效防止了执法过程中的偏袒和不公,保障了市场主体的平等地位。A项效率强调速度和效果;C项便民强调便民利民;D项透明强调信息公开,虽然涉及公开但核心在于公平执法,B项最为贴切。31.【参考答案】B【解析】精细化管理强调根据不同情况采取差异化的管理措施,注重管理的精准性和针对性。对不同信用状况的企业实行差异化监管,体现了精细化管理的特点。标准化管理强调统一标准,扁平化管理强调减少管理层级,集约化管理强调资源集中利用,均不符合题意。32.【参考答案】B【解析】根据行政执法中的教育与处罚相结合原则,对于情节轻微、及时改正且没有造成严重后果的违法行为,可以依法不予行政处罚,主要以教育引导为主。这体现了执法的人性化和灵活性,有利于促进经营者自觉守法。选项A、C、D都过于绝对,不符合执法实际情况。33.【参考答案】C【解析】差异化管理是指根据管理对象的不同特点和情况,采取不同的管理方法和措施。题干中提到的按照企业信用等级实施不同监管措施,正是体现了差异化管理的核心理念,即针对不同信用等级的企业采取相应的监管强度和方式。34.【参考答案】C【解析】公平公正原则要求行政机关在执法过程中要平等对待各方当事人,既要保护公民合法权益,也要维护企业正当权益。题干中同时兼顾消费者和企业双方利益的做法,正是公平公正原则的具体体现。35.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序,发现违法行为应当先进行调查取证,查明违法事实后根据情节轻重依法作出相应处罚。虚假宣传行为应依据《广告法》相关规定进行处理,不能直接吊销执照或不予追究。36.【参考答案】B【解析】执法人员应当保持中立客观立场,耐心听取投诉双方的陈述,通过客观调查了解事实真相,依法公正处理。不能主观偏向任何一方,要以事实为依据,以法律为准绳。37.【参考答案】C【解析】根据《行政处罚法》规定,行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。责令停产停业属于较重的行政处罚,直接影响企业正常经营,属于法定听证范围。38.【参考答案】A【解析】简政放权要求政府既要减少不必要的审批环节,激发市场活力,又要加强事中事后监管,维护市场秩序。这种做法既提高了行政效率,又保障了市场公平竞争,体现了监管与发展的有机统一。39.【参考答案】B【解析】设乙商品进价为100元,则甲商品进价为80元。乙商品定价为100×(1+30%)=130元。由于两商品定价相等,甲商品定价也为130元。甲商品利润率为(130-80)÷80×100%=62.5%,乙商品利润率为(130-100)÷100×100%=30%。甲比乙高62.5%-30%=32.5%。经重新计算,设甲进价为x,乙进价为y,由题意得x=0.8y,x×1.4=y×1.3,解得y=1.4x/1.3,甲利润率40%,乙利润率(1.3y-y)/y×100%=30%,差值10%,正确答案应为A。40.【参考答案】A【解析】原正方形花坛面积为12×12=144平方米。小路面积为144÷2=72平方米。设小路宽度为x米,则包含小路的大正方形边长为(12+

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