2024年河北省迁西县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年河北省迁西县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.迁西县城市协管员的职责包括哪些？()A.维护城市秩序B.协助开展社区服务C.执法管理D.以上都是2.以下哪项不属于城市协管员的工作内容？()A.指导市民遵守交通规则B.协助处理突发事件C.参与城市规划D.开展城市环境整治3.迁西县城市协管员的招聘条件中，以下哪项是必备条件？()A.具有良好的道德品质B.具有高中及以上学历C.具备一定的计算机操作能力D.以上都是4.城市协管员在执行任务时，遇到市民纠纷应如何处理？()A.立即报警处理B.尽量安抚市民，了解情况，寻求和平解决C.忽略纠纷，继续执行任务D.指责市民，强制解决问题5.以下哪种行为违反了城市协管员的工作纪律？()A.私自接受他人礼品B.正确处理市民投诉C.积极参加培训提升自身能力D.严格遵守工作时间和出勤制度6.城市协管员在巡逻过程中，发现有人非法占用公共资源，应如何处理？()A.立即制止并报告B.忽略不管，继续巡逻C.与占用者协商解决D.拍照取证后离开7.以下哪项不属于城市协管员培训内容？()A.法律法规知识B.社区服务技巧C.医疗急救知识D.军事训练8.城市协管员在处理市民投诉时，应遵循哪些原则？()A.公正公平B.及时高效C.保密原则D.以上都是9.以下哪种情况不属于城市协管员的工作范围？()A.协助处理交通事故B.维护公共场所秩序C.参与城市基础设施建设D.协助公安机关侦破案件10.城市协管员在遇到紧急情况时，应如何应对？()A.保持冷静，迅速判断情况B.立即报警，等待救援C.隐藏身份，避免引起注意D.随意行动，盲目处理二、多选题(共5题)11.城市协管员在协助维护交通秩序时，以下哪些行为是正确的？()A.引导行人遵守交通信号灯B.协助处理轻微交通事故C.对违规停车行为进行劝导D.对违章驾驶行为进行处罚12.城市协管员在处理市民投诉时，以下哪些做法是恰当的？()A.认真倾听市民的诉求B.及时记录投诉内容C.积极协调相关部门解决问题D.对投诉内容进行公开讨论13.城市协管员在进行社区服务时，以下哪些活动是适宜的？()A.组织社区文化活动B.开展社区环境整治C.协助社区老人进行日常照料D.代办居民的个人事务14.以下哪些属于城市协管员在培训中需要掌握的知识和技能？()A.基本法律知识B.沟通协调能力C.应急处理能力D.软件编程技术15.城市协管员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德？()A.公正无私，依法办事B.尊重市民，耐心服务C.严守纪律，廉洁奉公D.滥用职权，索贿受贿三、填空题(共5题)16.城市协管员在进行交通秩序维护时，应确保交通信号灯、斑马线等交通设施完好，并对交通违法行为进行__。17.城市协管员在处理市民投诉时，应当认真记录投诉内容，并在__小时内将情况反馈给相关部门。18.城市协管员在执行任务时，应穿着统一的制服，佩戴__，以规范形象，便于市民识别。19.城市协管员在协助开展社区服务时，应积极参与社区文化活动，组织或参与__，增进邻里关系。20.城市协管员在遇到紧急情况，如火灾、地震等，应立即向__报告，并协助进行疏散和救援。四、判断题(共5题)21.城市协管员在执行任务时，可以擅自改变任务内容或放弃任务。()A.正确B.错误22.城市协管员在处理市民投诉时，应当对投诉内容进行公开讨论。()A.正确B.错误23.城市协管员在协助公安机关侦破案件时，可以代替公安机关进行侦查工作。()A.正确B.错误24.城市协管员在进行社区服务时，可以代为处理居民的个人事务。()A.正确B.错误25.城市协管员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但不必报告上级。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.城市协管员在处理市民投诉时，如何确保问题的解决效率和质量？27.在协助维护交通秩序时，城市协管员如何应对突发情况，如交通事故或交通拥堵？28.城市协管员在参与社区服务时，如何更好地与社区居民沟通，建立良好的工作关系？29.城市协管员在遇到市民纠纷时，如何做到公平公正处理，避免激化矛盾？30.城市协管员在培训中，除了专业技能外，还应掌握哪些方面的知识？

2024年河北省迁西县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】迁西县城市协管员的职责包括维护城市秩序、协助开展社区服务，以及执法管理等多方面工作。2.【答案】C【解析】城市协管员主要负责城市秩序维护和社区服务，参与城市规划不属于其工作内容。3.【答案】D【解析】迁西县城市协管员的招聘条件要求应聘者具备良好的道德品质、高中及以上学历以及一定的计算机操作能力等，因此以上都是必备条件。4.【答案】B【解析】城市协管员在遇到市民纠纷时，应尽量安抚市民，了解情况，寻求和平解决，避免激化矛盾。5.【答案】A【解析】城市协管员应严格遵守工作纪律，私自接受他人礼品属于违反纪律的行为。6.【答案】A【解析】城市协管员在巡逻过程中发现非法占用公共资源的行为，应立即制止并报告，维护公共秩序。7.【答案】D【解析】城市协管员的培训内容包括法律法规知识、社区服务技巧和医疗急救知识等，军事训练不属于培训内容。8.【答案】D【解析】城市协管员在处理市民投诉时，应遵循公正公平、及时高效和保密原则等，确保处理工作的质量。9.【答案】C【解析】城市协管员的工作范围主要包括维护城市秩序、社区服务以及协助公安机关等，参与城市基础设施建设不属于其工作范围。10.【答案】A【解析】城市协管员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施应对。二、多选题(共5题)11.【答案】ABC【解析】城市协管员在协助维护交通秩序时，应引导行人遵守交通信号灯，协助处理轻微交通事故，并对违规停车行为进行劝导。对违章驾驶行为进行处罚属于公安机关的职责。12.【答案】ABC【解析】城市协管员在处理市民投诉时，应当认真倾听市民的诉求，及时记录投诉内容，并积极协调相关部门解决问题，但不应公开讨论投诉内容。13.【答案】ABC【解析】城市协管员在社区服务时，适宜组织社区文化活动、开展社区环境整治以及协助社区老人进行日常照料。代办居民的个人事务通常不在其职责范围内。14.【答案】ABC【解析】城市协管员在培训中需要掌握基本法律知识、沟通协调能力和应急处理能力等，软件编程技术通常不是其必备技能。15.【答案】ABC【解析】城市协管员在执行任务时，应公正无私、依法办事，尊重市民、耐心服务，严守纪律、廉洁奉公。滥用职权、索贿受贿是违反职业道德的行为。三、填空题(共5题)16.【答案】劝导和制止【解析】城市协管员在维护交通秩序时，应确保交通设施完好，对交通违法行为进行劝导和制止，以保障交通秩序和安全。17.【答案】24【解析】城市协管员在处理市民投诉时，需在24小时内将情况反馈给相关部门，确保问题得到及时处理。18.【答案】工作证【解析】城市协管员在执行任务时，应穿着统一的制服，佩戴工作证，以规范形象，便于市民识别和沟通。19.【答案】社区公益活动【解析】城市协管员在协助开展社区服务时，应积极参与社区文化活动，组织或参与社区公益活动，增进邻里关系，营造和谐社区。20.【答案】应急管理部门【解析】城市协管员在遇到紧急情况时，应立即向应急管理部门报告，并协助进行疏散和救援，确保市民的生命财产安全。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】城市协管员在执行任务时，应严格按照任务要求执行，不得擅自改变任务内容或放弃任务，确保工作质量。22.【答案】错误【解析】城市协管员在处理市民投诉时，应保持谨慎，对投诉内容进行保密处理，不得公开讨论，以保护市民隐私。23.【答案】错误【解析】城市协管员在协助公安机关侦破案件时，只能提供信息和协助，不能代替公安机关进行侦查工作，侦查权属于公安机关。24.【答案】错误【解析】城市协管员的职责是协助开展社区服务，而不是处理居民的个人事务。代为处理个人事务超出了其工作范围。25.【答案】错误【解析】城市协管员在遇到紧急情况时，应立即采取行动并报告上级，以便及时协调资源，确保应对措施的及时性和有效性。五、简答题(共5题)26.【答案】城市协管员在处理市民投诉时，应认真倾听市民诉求，详细记录投诉内容，及时与相关部门沟通协调，确保问题得到高效解决，并对处理结果进行跟踪，保证问题得到妥善解决。【解析】确保问题解决效率和质量的关键在于认真倾听、详细记录、及时沟通和跟踪处理结果。27.【答案】城市协管员在协助维护交通秩序时，遇到突发情况如交通事故或交通拥堵，应迅速判断情况，采取措施疏导交通，必要时协助交警处理事故，同时确保现场安全，避免事态扩大。【解析】应对突发情况需要快速反应和妥善处理，确保现场秩序和安全是首要任务。28.【答案】城市协管员在参与社区服务时，应主动与社区居民沟通，了解他们的需求和意见，保持礼貌和耐心，倾听他们的心声，同时积极宣传相关政策法规，以建立互信和良好的工作关系。【解析】与社区居民的沟通是建立良好工作关系的基础，主动、耐心和尊重是关键。29.【答案】城市协管员在处理市民纠纷时，应保持中立立场