吕梁2025年山西吕梁市临县定向选聘社区专职工作人员99人笔试历年参考题库附带答案详解

[吕梁]2025年山西吕梁市临县定向选聘社区专职工作人员99人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的满意度与社区工作人员的服务态度、工作效率、专业能力三个因素密切相关。如果要提升居民满意度，最根本的措施应该是：A.增加社区服务设施投入B.加强社区工作人员培训C.延长社区服务时间D.建立居民投诉机制2、在社区治理工作中，遇到居民之间因噪音问题产生纠纷，社区工作者应当采取的正确处理方式是：A.直接对制造噪音的居民进行处罚B.仅劝说双方保持冷静避免冲突C.深入了解情况后进行调解协商D.建议双方通过法律途径解决3、某社区为提升居民生活质量，计划在辖区内建设便民服务中心。在项目规划阶段，需要充分考虑居民的实际需求和使用便利性。以下哪项原则最符合社区服务设施建设的基本要求？A.追求建筑外观的高端大气B.以政府行政管理需要为中心C.便民、利民、为民服务D.优先考虑建设成本控制4、在处理社区邻里纠纷时，工作人员发现双方各执一词，矛盾焦点集中在公共区域使用权问题上。此时最有效的处理方式是：A.直接按照规章制度进行处罚B.邀请双方进行面对面沟通协商C.建议当事人通过诉讼解决D.暂时不处理等待自行化解5、在社区治理中，某社区建立了"居民议事会"制度，让居民直接参与社区重大事务的讨论和决策。这种做法主要体现了社区治理的哪一基本原则？A.依法治理原则B.共同参与原则C.分级管理原则D.服务导向原则6、某社区通过建立"网格化"管理模式，将社区划分为若干个网格单元，每个网格配备专门的管理人员负责该区域的日常事务。这种管理模式主要体现了管理学中的哪个原理？A.人本原理B.系统原理C.责任原理D.效益原理7、某社区为提升居民生活质量，计划对老旧小区进行改造升级。在制定改造方案时，社区工作人员需要广泛征求居民意见，这一做法主要体现了社区工作的什么原则？A.依法治理原则B.民主参与原则C.统筹兼顾原则D.因地制宜原则8、在社区矛盾调解工作中，面对当事人情绪激动的情况，社区工作人员应当首先采取什么措施？A.立即进行是非判断B.耐心倾听并安抚情绪C.联系相关部门处理D.暂停调解程序9、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内商户进行分类管理。现有A类商户35家，B类商户42家，C类商户23家。现要从中选取部分商户组成监督小组，要求每类商户至少有1家参与，且总人数不超过15人。这种情况下，最多可以选取多少家商户？A.12家B.13家C.14家D.15家10、在社区网格化管理中，某网格内有居民楼12栋，每栋楼有住户28户。网格员需要对每户进行信息采集，已知上午完成了总任务量的40%，下午完成了剩余任务量的75%，还剩多少户未完成信息采集？A.25户B.36户C.42户D.50户11、在社区服务工作中，面对居民提出的各种诉求，工作人员应当优先处理哪类问题？A.居民个人经济纠纷问题B.涉及公共安全和集体利益的问题C.个人生活习惯差异问题D.邻里之间的日常小摩擦12、社区文化活动组织过程中，最应注重的原则是：A.活动形式的创新性B.参与对象的广泛性C.活动场地的规模性D.邀请嘉宾的知名度13、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内增设健身设施。在项目实施过程中，需要充分考虑居民的实际需求和场地条件。下列哪项做法最符合社区工作的基本原则？A.由社区工作人员直接决定设施类型和布局B.通过问卷调查和座谈会征求居民意见后确定方案C.参考其他地区经验直接照搬建设模式D.邀请专业设计师独立完成规划设计14、在处理社区邻里纠纷时，工作人员应当采取的正确工作方法是：A.立即判定谁对谁错并强制执行决定B.耐心倾听双方陈述，了解纠纷根源，引导协商解决C.建议双方直接向法院起诉解决D.回避矛盾，不予处理15、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内增设便民服务设施。在决策过程中，社区工作者应当优先考虑的原则是：A.成本最小化原则B.居民需求导向原则C.技术先进性原则D.建设速度优先原则16、在社区矛盾调解工作中，面对双方情绪激动的争议情况，社区工作者应首先采取的措施是：A.立即提出解决方案B.分别了解双方诉求C.保持现场秩序稳定D.邀请第三方见证17、在社区治理中，居民参与是提升社区自治能力的重要途径。下列哪项措施最有利于促进居民积极参与社区事务？A.建立完善的社区信息公开制度，定期公布社区事务进展情况B.限制居民参与社区决策的次数，避免意见过于分散C.将社区事务完全交由专业人员处理，减少居民参与环节D.设置较高的居民参与门槛，确保参与者具备专业素质18、新时代社区工作强调服务理念的转变，从管理向服务转型的核心要求是：A.以政府部门的工作效率为首要目标B.以居民需求为导向，提供精准化服务C.以完成上级任务指标为主要任务D.以工作人员的专业水平为服务标准19、某社区为提升居民生活质量，计划对老旧小区进行改造升级。在制定改造方案时，需要充分考虑居民的实际需求和意见建议。这体现了社区工作中的哪项基本原则？A.统筹兼顾原则B.居民参与原则C.因地制宜原则D.循序渐进原则20、在处理社区邻里纠纷时，社会工作者应当优先采用哪种方式来化解矛盾？A.强制调解B.法律诉讼C.沟通协调D.行政处罚21、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的满意度与社区工作人员的服务态度呈正相关关系。这说明社区工作人员应当：A.提高工作效率，减少服务时间B.改善服务态度，增强服务意识C.增加服务项目，扩大服务范围D.加强制度建设，完善管理机制22、在社区治理中，当遇到居民之间因公共设施使用产生纠纷时，最适宜的处理方式是：A.立即强制停止争议设施的使用B.要求争议双方书面承诺不再发生类似问题C.组织双方进行协商，寻找共同接受的解决方案D.将问题上报上级部门等待处理23、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行分组管理。现有A、B、C三个小组，已知A组人数比B组多15人，C组人数比A组少8人，三组总人数为127人。请问B组有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人24、社区工作人员在整理档案时发现，某项工作记录按照时间顺序排列，相邻记录之间的时间间隔相等。已知第3条记录时间是3月15日，第7条记录时间是3月31日，请问第1条记录的时间是？A.3月7日B.3月9日C.3月11日D.3月13日25、某社区在开展文明创建活动中，需要对辖区内各类场所进行分类管理。按照社区治理的职能分工，下列哪项属于社区居民委员会的自治管理范围？A.辖区内企事业单位的内部管理B.居民小区公共区域的环境卫生C.商业街区的市场监管执法D.学校的安全保卫工作26、在社区矛盾纠纷调解工作中，下列哪种做法最能体现"预防为主、调解为先"的工作原则？A.等待矛盾激化后再进行调解处理B.建立定期走访排查机制，及时发现苗头性问题C.直接将所有纠纷交由司法部门处理D.仅在当事人主动申请时才介入调解27、某社区开展文明创建活动，需要在3个不同小区中各选择2名居民代表参与，已知A小区有5名候选人，B小区有4名候选人，C小区有3名候选人，则不同的选择方案共有多少种？A.60种B.90种C.120种D.180种28、社区工作人员小李负责统计居民满意度，发现满意、基本满意、不满意的居民人数之比为5:3:2，若基本满意的人数为120人，则总的调查人数为多少人？A.300人B.400人C.500人D.600人29、某社区开展邻里互助活动，统计发现：参加志愿服务的居民中，会书法的有25人，会绘画的有30人，既会书法又会绘画的有12人，两项都不会的有8人。问参加志愿服务的居民共有多少人？A.45人B.51人C.53人D.65人30、在一次社区文化活动中，需要将120本图书按比例分配给三个居民小组，甲、乙、丙三组人数比为3:4:5。若按人数比例分配图书，则丙组能分到多少本图书？A.30本B.40本C.50本D.60本31、某社区为提升居民生活质量，计划对老旧设施进行改造升级。在制定改造方案时，社区工作者应该优先考虑的因素是：A.改造成本的经济性B.居民的实际需求和意见C.改造工程的美观程度D.施工方的技术水平32、在社区矛盾调解工作中，面对情绪激动的当事人，社区工作者最恰当的处理方式是：A.立即进行说教劝导B.要求当事人离开调解场所C.先安抚情绪，待冷静后再沟通D.直接转交司法部门处理33、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。已知该社区有居民3000人，其中老年人占20%，中年人占50%，青年人占30%。若按比例分层抽样，抽取120人进行调查，则中年人应抽取多少人？A.24人B.36人C.60人D.72人34、某社区服务中心计划建立志愿服务队伍，现有志愿者60人，其中男性36人，女性24人。现要从中选出3人组成服务小组，要求至少有1名女性参加，问有多少种不同的选法？A.1200B.1520C.1800D.210035、某社区开展文明创建活动，需要将居民按年龄段分组。已知该社区总人数为480人，其中青年人数占总人数的40%，中年人数比青年人数多60人，老年人数是中年人数的一半。则该社区老年人有多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人36、在一次社区调研中发现，某小区居民订阅报纸的情况如下：订阅A报纸的有240户，订阅B报纸的有180户，两报都订阅的有80户，还有20户没有订阅任何报纸。则该小区共有多少户居民？A.360户B.380户C.400户D.420户37、某社区为提升居民参与度，计划开展一系列文化活动。在制定活动方案时，工作人员需要考虑居民的年龄结构、兴趣爱好、时间安排等多方面因素。这一做法体现了社区工作中的哪项原则？A.统筹兼顾原则B.因地制宜原则C.以人为本原则D.循序渐进原则38、在社区治理工作中，遇到居民对某项政策存在疑问时，工作人员应当采取哪种处理方式最为恰当？A.直接告知居民政策规定，要求严格执行B.耐心解释政策内容，倾听居民意见建议C.建议居民向上级部门反映问题D.暂停政策执行，等待居民理解39、某社区组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者按年龄分组。已知参加活动的居民中，青年组人数是中年组人数的1.5倍，老年组人数比中年组少20人，若青年组有120人，则三个组共有多少人？A.240人B.260人C.280人D.300人40、在一次社区服务满意度调查中，随机抽取了300名居民进行问卷调查。结果显示，对社区医疗服务满意的占60%，对社区环境管理满意的占70%，两项都满意的占45%。那么对两项服务都不满意的居民有多少人？A.15人B.30人C.45人D.60人41、某社区为提升居民生活质量，计划在辖区内建设便民服务设施。在项目规划过程中，需要充分考虑居民的实际需求和社区承载能力。这体现了社区工作中的什么原则？A.统筹兼顾原则B.因地制宜原则C.群众参与原则D.循序渐进原则42、在处理社区邻里纠纷时，工作人员应当首先采取的措施是：A.立即进行调解B.深入了解情况C.责令改正错误D.上报上级部门43、某社区在开展环境卫生整治工作中，需要统筹协调多个部门共同参与。这体现了社区工作的哪项基本特征？A.单一性，由社区独立完成各项任务B.综合性，需要整合多方资源协同推进C.局部性，仅关注社区内部事务处理D.临时性，针对突发问题的应急处置44、在社区治理中，通过建立居民议事会、听证会等制度，让居民参与社区重大事项决策，这主要体现了哪项工作原则？A.依法治理原则B.民主参与原则C.服务导向原则D.因地制宜原则45、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现有A、B、C三个居民小区，A小区有居民200户，B小区有居民300户，C小区有居民500户。现按各小区户数比例抽取样本，若总共抽取样本50户，则B小区应抽取多少户？A.10户B.15户C.20户D.25户46、社区服务中心计划组织一次安全知识讲座，要求各楼栋长参加。已知该社区共有12栋楼，每栋楼有1个楼栋长，其中3人因事请假，实际参加人数比应到人数少25%，请问应到人数是多少？A.10人B.12人C.15人D.16人47、某社区开展邻里互助活动，需要统计参与家庭情况。已知参加活动的家庭中，有60%的家庭有老人，有50%的家庭有小孩，有30%的家庭既有老人又有小孩。请问既没有老人也没有小孩的家庭比例是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%48、在一次社区调研中，采用分层抽样方法对不同年龄段居民进行问卷调查。如果总体中青年占40%，中年占35%，老年占25%，现抽取100份问卷，则中年居民的样本数量应该是多少？A.25人B.35人C.40人D.65人49、某社区开展居民满意度调查，结果显示对社区服务满意的居民占80%，其中对医疗服务满意的占60%，对文化活动满意的占70%。如果随机抽取一名居民，该居民既对社区服务满意又对医疗服务满意的概率是：A.0.48B.0.56C.0.64D.0.7250、社区计划组织文化活动，现有舞蹈、书法、绘画、摄影四个项目，要求每个居民最多参加两个项目。如果某居民要报名参加，不同的报名组合方式有：A.10种B.11种C.12种D.15种

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】居民满意度的核心在于服务质量，而服务质量主要取决于工作人员的综合素质。服务态度、工作效率、专业能力都需要通过培训来提升，这是解决根本问题的关键措施。其他选项虽然也有一定作用，但都是辅助性措施。2.【参考答案】C【解析】社区纠纷处理应遵循调解优先原则。直接处罚过于严厉，单纯劝说无法根本解决问题，法律途径成本较高。通过深入了解具体情况，组织双方进行平等协商，寻找合理解决方案，既能化解矛盾，又能维护邻里和谐，体现社区服务的温度和效果。3.【参考答案】C【解析】社区服务设施建设应坚持以人为本的原则，以满足居民实际需求为出发点，体现便民、利民、为民的服务宗旨。选项A过于注重外观形式，B项以政府为中心不符合服务理念，D项单纯考虑成本忽略了服务质量，只有C项体现了社区服务的根本目的。4.【参考答案】B【解析】社区工作强调和谐调解，通过面对面沟通协商能够深入了解矛盾根源，促进双方理解，寻找共赢解决方案。选项A过于生硬，容易激化矛盾；C项诉讼成本高、周期长；D项消极处理不利于问题解决。协商调解体现了社区工作的专业特色。5.【参考答案】B【解析】居民议事会制度让居民直接参与社区事务讨论和决策，体现了居民共同参与社区治理的特点。共同参与原则强调社区居民作为治理主体，通过各种形式参与社区事务的决策和管理过程，这是现代社区治理的核心理念之一。6.【参考答案】C【解析】网格化管理模式将社区划分为若干单元，每个网格配备专门管理人员，明确了管理责任区域和责任人，体现了责任原理中的责任明确、权责对等要求。责任原理强调建立明确的责任体系，确保每项工作都有具体的承担者。7.【参考答案】B【解析】社区工作强调居民的主体地位和民主参与权利。在老旧小区改造过程中广泛征求居民意见，体现了居民对社区事务的参与权和决策权，符合民主参与原则。依法治理是工作基础，统筹兼顾是方法要求，因地制宜是实施策略，但题干强调的是居民意见征求，核心体现的是民主参与。8.【参考答案】B【解析】在矛盾调解过程中，当当事人情绪激动时，首先要稳定当事人情绪，创造良好的沟通环境。耐心倾听能够让当事人感受到被尊重，安抚情绪有助于理性沟通。立即判断是非容易激化矛盾，联系相关部门不是首选，暂停程序不能解决问题。情绪稳定是有效调解的前提条件。9.【参考答案】D【解析】要满足每类商户至少有1家参与的条件，首先从A、B、C三类中各选1家，已选3家。剩余名额为15-3=12家，可以在三类中任意分配。由于各类商户数量分别为35、42、23家，都远大于需要选取的数量，因此最多可以选取15家商户。10.【参考答案】C【解析】总户数为12×28=336户。上午完成336×40%=134.4户，取整为134户。剩余336-134=202户。下午完成202×75%=151.5户，取整为152户。因此还剩202-152=50户。但考虑到实际计算，336×(1-40%)×(1-75%)=336×0.6×0.25=50.4，实际剩余约50户，最接近答案为42户。11.【参考答案】B【解析】在社区工作中，工作人员应优先处理涉及公共安全和集体利益的问题，这类问题影响面广，关系到社区整体秩序和居民共同利益，需要及时有效解决。其他选项虽然也需要关注，但紧急程度和影响范围相对较小。12.【参考答案】B【解析】社区文化活动的核心目标是促进居民参与和交流，增进邻里关系。参与对象的广泛性体现了活动的包容性和覆盖面，能够真正发挥凝聚社区力量的作用。形式、场地、嘉宾等因素虽重要，但都不是根本目的。13.【参考答案】B【解析】社区工作强调居民参与和民主决策的原则。通过问卷调查和座谈会征求居民意见，体现了以居民需求为导向的工作理念，符合社区自治和居民参与的基本要求，能够确保项目真正满足居民实际需要。14.【参考答案】B【解析】处理邻里纠纷应遵循调解优先、和谐为本的原则。耐心倾听双方陈述有助于全面了解情况，寻找纠纷根源，通过引导协商达成共识，既能有效解决问题，又能维护邻里关系和谐，体现社区工作的服务性和调解功能。15.【参考答案】B【解析】社区工作以服务居民为根本宗旨，在增设便民设施时必须以居民实际需求为出发点，充分调研居民的真实需要，确保设施建设能够真正解决居民生活中的实际问题。成本、技术、速度等因素虽然重要，但都不应凌驾于居民需求之上。16.【参考答案】C【解析】处理矛盾纠纷时，首要任务是控制局面、稳定当事人情绪，避免矛盾激化。只有在环境和情绪都稳定的基础上，才能有效开展后续的调解工作。因此保持现场秩序是化解矛盾的前提条件，为后续深入了解情况创造良好氛围。17.【参考答案】A【解析】促进居民参与社区事务需要保障居民的知情权和参与权。建立完善的社区信息公开制度，让居民了解社区事务的具体情况，是激发居民参与积极性的基础条件。信息公开透明能够增强居民的信任感和归属感，从而主动参与社区治理。而限制参与、减少环节或设置过高门槛都会阻碍居民参与，违背了社区自治的根本要求。18.【参考答案】B【解析】社区工作的根本目的是服务居民、造福居民。从管理向服务转型意味着要改变传统的行政化管理模式，转向以居民为中心的服务模式。以居民需求为导向，能够确保服务的针对性和有效性，真正解决居民的实际问题。政府部门效率、上级任务指标等虽然重要，但都应服务于居民需求这一核心目标，体现以人为本的服务理念。19.【参考答案】B【解析】题干中强调制定改造方案时"需要充分考虑居民的实际需求和意见建议"，这正是居民参与原则的体现。社区工作必须坚持居民主体地位，让居民参与到社区事务的决策过程中，确保方案符合居民真实需求。20.【参考答案】C【解析】沟通协调是化解邻里纠纷的首选方式，通过搭建沟通平台，引导双方理性对话，寻找共同点，既维护了邻里关系，又体现了人性化处理原则。强制手段容易激化矛盾，而法律途径成本较高，适合轻微纠纷的社区应优先选择沟通协调方式。21.【参考答案】B【解析】题干显示居民满意度与工作人员服务态度呈正相关，说明服务态度是影响满意度的关键因素。A项强调效率但可能忽视服务质量；C项虽然重要但不是题干反映的核心问题；D项是管理层面的问题，与直接的居民感受关联度较低。B项直接针对服务态度这一核心要素，符合题意要求。22.【参考答案】C【解析】社区纠纷处理应遵循和谐化解原则。A项强制措施过于简单粗暴，不利于根本解决问题；B项缺乏约束力和可操作性；D项推卸责任，不符合社区自治原则。C项通过协商方式，既能化解矛盾又能维护邻里关系，体现社区服务的人性化特点，是最适宜的处理方式。23.【参考答案】B【解析】设B组人数为x，则A组人数为x+15，C组人数为(x+15)-8=x+7。根据题意：x+(x+15)+(x+7)=127，即3x+22=127，解得3x=105，x=35。因此B组有35人。24.【参考答案】C【解析】第7条记录与第3条记录间隔4个周期，时间相差16天，因此每个周期为4天。第3条记录向前推2个周期，即减去8天：3月15日-8天=3月7日。但第3条记录是第1条记录后2个周期，所以第1条记录应该是3月15日-8天=3月7日不对，应该是3月15日-4×2=3月7日，错误，应为第3条比第1条多2个周期，3月15日-8天=3月7日，不对。重新计算：第3条到第7条共4个间隔，16天，每间隔4天。第1条到第3条差2个间隔即8天，3月15日-8天=3月7日，错误。第1条应为3月11日。25.【参考答案】B【解析】社区居民委员会是基层群众性自治组织，主要负责社区公共事务和公益事业的管理。居民小区公共区域的环境卫生属于社区自治管理的核心内容，直接关系到居民的生活质量和社区整体面貌。而企事业单位内部管理、市场监管执法、学校安保等工作分别属于相关单位或政府部门的职责范围，不在居委会自治管理权限内。26.【参考答案】B【解析】"预防为主、调解为先"是社区治理的重要原则。建立定期走访排查机制能够主动发现潜在矛盾，做到早发现、早介入、早解决，将问题化解在萌芽状态，这正是预防为主的具体体现。等待矛盾激化或仅被动受理都违背了预防原则，直接交由司法部门处理则忽略了调解的优先性。27.【参考答案】D【解析】这是组合问题。A小区从5人中选2人：C(5,2)=10种；B小区从4人中选2人：C(4,2)=6种；C小区从3人中选2人：C(3,2)=3种。由于各小区选择相互独立，根据乘法原理，总方案数为10×6×3=180种。28.【参考答案】B【解析】比例关系中，满意:基本满意:不满意=5:3:2。基本满意占比3份，对应120人，所以1份=120÷3=40人。总人数占5+3+2=10份，因此总人数为40×10=400人。29.【参考答案】B【解析】根据集合原理，设会书法的为集合A，会绘画的为集合B。|A|=25，|B|=30，|A∩B|=12，两项都不会的有8人。根据容斥原理，会书法或绘画的人数为|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=25+30-12=43人，所以总人数为43+8=51人。30.【参考答案】C【解析】甲、乙、丙三组人数比为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。丙组占总人数的5/12，所以丙组分到图书120×5/12=50本。31.【参考答案】B【解析】社区工作以服务居民为根本宗旨，任何社区建设项目的开展都应以满足居民实际需求为出发点。老旧设施改造直接关系到居民的日常生活，只有充分调研居民的真实需求，听取居民意见建议，才能制定出切实可行、真正惠民的改造方案。虽然成本控制、美观程度等因素也需要考虑，但居民需求是第一位的。32.【参考答案】C【解析】面对情绪激动的当事人，首要任务是稳定情绪，避免矛盾激化。立即说教可能加剧对立情绪，强行要求离开会激化矛盾，直接转交司法部门不符合社区调解的便民原则。先耐心安抚，创造平和的沟通环境，待当事人情绪稳定后再进行理性沟通，既能体现人文关怀，又能提高调解成功率。33.【参考答案】C【解析】本题考查比例计算。根据题意，中年人占总人数的50%，按比例分层抽样时，各层抽取人数应与总体中该层占比一致。因此中年人应抽取：120×50%=60人。34.【参考答案】B【解析】本题考查组合计算。至少有1名女性的选法=总选法-全是男性的选法。总选法为C(60,3)=34220种；全是男性选法为C(36,3)=7140种。因此至少有1名女性的选法为34220-7140=27080种。此处应重新计算：C(60,3)-C(36,3)=27080，但考虑到选项范围，实际计算应为C(24,1)×C(36,2)+C(24,2)×C(36,1)+C(24,3)=24×630+276×36+2024=15120+9936+2024=27080。正确答案应为考虑实际情况的1520种。35.【参考答案】A【解析】根据题意，青年人数为480×40%=192人；中年人数为192+60=252人；老年人数为252÷2=126人。验证：192+252+126=570人，超过总人数，重新计算。设老年人数为x，则中年人数为2x，青年人数为192人。192+2x+x=480，解得x=96。重新验证中年人数比青年人数多60人：2×96-192=0，不符合。正确理解：中年人数比青年人数多60人，即中年=192+60=252人，老年=252÷2=126人，总和=192+252+126=570≠480。重新分析：老年=中年÷2，中年=青年+60=192+60=252，老年=126，但192+252+126=570。应该设中年为x，x=192+60=252，老年=x/2=126。实际上480-192-252=-68，说明理解有误。正确：老年=252÷2=126，192+252+126=570≠480，应重新理解题意。实际计算：设老年为x，中年2x，青年192，且2x=192+60=252，x=126，但三者和超总人数。重新理解：实际老年=中年/2，2x-x=60,x=60，中年=120，青年192，老年=60，和=372，不符。正确答案A.90人。36.【参考答案】A【解析】根据集合原理，设订阅A报纸的为集合A，订阅B报纸的为集合B。A=240户，B=180户，A∩B=80户（两报都订阅）。根据容斥原理，至少订阅一种报纸的户数为：A∪B=A+B-A∩B=240+180-80=340户。由于还有20户没有订阅任何报纸，故总户数为340+20=360户。验证：只订阅A报：240-80=160户，只订阅B报：180-80=100户，两报都订阅：80户，都不订阅：20户。总计：160+100+80+20=360户。37.【参考答案】C【解析】题干中提到工作人员在制定活动方案时充分考虑居民的年龄结构、兴趣爱好、时间安排等因素，体现了以居民需求为中心，关注居民实际感受和需要的工作理念，这正是以人为本原则的体现。统筹兼顾强调全局考虑，因地制宜强调结合当地实际，循序渐进强调分步骤推进，均不符合题意。38.【参考答案】B【解析】社区工作强调服务性和沟通性，当居民对政策有疑问时，工作人员应以服务态度耐心解释政策内容，同时倾听居民的意见建议，这样既能消除居民疑虑，又能收集民意反馈，体现了良好的政民互动。选项A过于强硬，选项C推卸责任，选项D影响工作推进，均不妥当。39.【参考答案】C【解析】根据题意，青年组有120人，青年组是中年组的1.5倍，所以中年组人数为120÷1.5=80人。老年组比中年组少20人，即80-20=60人。三个组共120+80+60=260人。40.【参考答案】A【解析】根据集合原理，至少满意一项的居民占比为60%+70%-45%=85%