宁波2025年浙江宁波市奉化区卫生健康系统招聘26人笔试历年参考题库附带答案详解

[宁波]2025年浙江宁波市奉化区卫生健康系统招聘26人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院为提升服务质量，计划对护理人员进行专业技能培训。现有A、B、C三个科室需要培训的人员比例为3:4:5，若总共需要培训72人，则B科室需要培训多少人？A.18人B.24人C.30人D.36人2、在一次医疗设备采购中，甲品牌设备价格比乙品牌低20%，若乙品牌设备价格为6000元，则甲品牌设备价格比乙品牌便宜多少元？A.1000元B.1200元C.1500元D.1800元3、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有患者1000人，计划采用分层抽样方法，按科室进行抽样。已知内科患者400人，外科患者350人，儿科患者250人。若总共抽取样本100人，则外科患者应抽取的人数是：A.35人B.40人C.25人D.30人4、在医疗质量管理中，某科室统计了连续6个月的患者投诉数量，分别为：15件、18件、12件、20件、16件、14件。这6个月患者投诉数量的中位数是：A.15件B.15.5件C.16件D.14.5件5、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。已知内科有医生15人，护士20人；外科有医生12人，护士18人。若按科室分别进行培训，每个培训小组最多容纳10人，且同组内人员必须来自同一科室的同一岗位，则内科和外科至少需要设置多少个培训小组？A.6个B.7个C.8个D.9个6、根据医疗档案管理规定，某科室需要对患者病历进行数字化整理。若每天能处理病历档案的效率为上午40份，下午35份，且每处理5份病历需要消耗1张存储光盘。问连续工作一周（按5个工作日计算），共需要准备多少张存储光盘？A.65张B.75张C.80张D.85张7、某医院为了提高服务质量，决定对医护人员进行专业技能提升培训。培训内容包括理论学习和实践操作两个部分，其中理论学习占总培训时间的3/5，实践操作比理论学习少用4小时。请问这次培训总共需要多少小时？A.16小时B.20小时C.24小时D.28小时8、在一次健康知识竞赛中，共有50道题目，答对一题得3分，答错一题扣1分，不答题不得分也不扣分。某选手答对了35题，总得分达到85分，请问该选手有多少题没有作答？A.8题B.10题C.12题D.15题9、某医院内科有医生12人，其中主任医师3人，副主任医师4人，其余为住院医师。现从中抽取3人组成医疗小组，要求至少有1名主任医师，则不同的选法有（）种。A.120B.156C.180D.21010、在一次医学知识竞赛中，某参赛队伍答对了8道题，答错2道题，未答1道题。已知答对一题得5分，答错一题扣2分，未答题不计分，则该队最终得分是（）分。A.34B.36C.38D.4011、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三个不同楼层。已知：A科室不能在三楼，B科室不能在一楼，C科室可以在任意楼层。请问符合要求的分配方案有几种？A.3种B.4种C.5种D.6种12、医务人员在为患者制定治疗方案时，需要综合考虑患者的身体状况、经济条件和治疗效果等多个因素。这体现了系统思维中的哪种特性？A.整体性B.层次性C.目的性D.环境适应性13、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能培训，现有内科护理人员45人，外科护理人员36人，儿科护理人员27人。现按比例分配培训名额，若内科获得15个培训名额，则外科和儿科分别应获得多少个培训名额？A.外科12个，儿科9个B.外科10个，儿科8个C.外科13个，儿科10个D.外科11个，儿科9个14、某社区卫生服务中心开展健康知识普及活动，上午参与人数比下午多20%，下午比上午少30人。问上午和下午分别有多少人参与？A.上午180人，下午150人B.上午200人，下午170人C.上午150人，下午120人D.上午240人，下午210人15、某医院需要对医护人员进行疫情防控知识培训，现有A、B、C三个科室，A科室有医护人员40人，B科室有35人，C科室有25人。现按科室人数比例分配培训名额，若总共分配60个培训名额，则B科室应获得多少个培训名额？A.20个B.21个C.22个D.23个16、某医疗机构进行医疗设备采购，需要在预算范围内选择最优方案。现有甲、乙、丙三种设备，甲设备每台价格8万元，乙设备每台价格12万元，丙设备每台价格15万元。若采购部门预算为100万元，且要求至少采购5台设备，以下哪种采购组合最接近预算上限？A.甲设备4台，乙设备3台，丙设备2台B.甲设备5台，乙设备2台，丙设备2台C.甲设备3台，乙设备4台，丙设备1台D.甲设备6台，乙设备1台，丙设备2台17、某医院计划采购一批医疗设备，甲供应商报价为每台8万元，乙供应商报价为每台7.5万元但需要额外支付3万元的安装调试费用。如果医院需要采购5台设备，从经济角度考虑，应该选择哪个供应商更划算？A.甲供应商，总费用40万元B.乙供应商，总费用37.5万元C.甲供应商，总费用43万元D.乙供应商，总费用40.5万元18、在医院质量管理中，PDCA循环是重要的持续改进方法，其中字母D代表的具体含义是什么？A.计划B.执行C.检查D.处置19、某医院开展健康知识宣传活动，计划将宣传内容制作成宣传册。已知每本宣传册需要A类资料3页，B类资料5页，C类资料2页。现有A类资料90页，B类资料160页，C类资料50页，最多可以制作多少本宣传册？A.24本B.25本C.30本D.32本20、某社区卫生服务中心对辖区内居民进行健康体检，发现高血压患者占总体检人数的18%，糖尿病患者占总体检人数的12%，两种疾病都患有的占总体检人数的5%。那么只患高血压而不患糖尿病的居民占总体检人数的百分比是多少？A.13%B.15%C.18%D.25%21、某医院护理部需要安排护士值班，现有甲、乙、丙、丁四名护士，已知甲不能值夜班，乙不能值早班，丙和丁无特殊限制。如果每天需要早班、中班、夜班各一名护士，问有多少种不同的安排方案？A.6种B.8种C.10种D.12种22、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在安全隐患问题。统计显示，问题主要集中在A、B、C三个环节，其中A环节有问题的概率为0.3，B环节为0.4，C环节为0.5，且各环节问题相互独立。问至少有一个环节存在安全问题的概率是多少？A.0.79B.0.82C.0.85D.0.8823、某医院需要对病房进行重新规划，现有A、B、C三个科室需要分配病房，A科室需要病房数是B科室的2倍，C科室比B科室少分配3间病房，若总共需要分配21间病房，则A科室分配到多少间病房？A.10间B.12间C.8间D.14间24、在一次医疗培训中，参与人员分为医生、护士和管理人员三类，已知医生人数占总人数的40%，护士人数比医生多20人，管理人员占总人数的25%，问参与培训的总人数是多少？A.150人B.200人C.250人D.300人25、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为20%，B消毒液的浓度为30%。现需要配制浓度为24%的消毒液100升，需要A消毒液多少升？A.40升B.50升C.60升D.70升26、在一次医疗安全培训中，共有80名医护人员参加，其中医生占总人数的40%，护士占总人数的35%，其余为其他医疗技术人员。医生比护士多多少人？A.4人B.5人C.6人D.7人27、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现回收的有效问卷中，非常满意占35%，比较满意占40%，一般满意占20%，不满意占5%。如果本次调查共回收了800份有效问卷，那么比较满意和非常满意的问卷总数是多少份？A.520份B.560份C.600份D.640份28、医疗机构在制定年度工作计划时，需要合理安排各科室人员配置。已知内科医生人数比外科医生多15人，两科室医生总数为125人，那么外科医生有多少人？A.45人B.50人C.55人D.60人29、某医院计划对全院医护人员进行专业技能考核，现有内科医生12名、外科医生8名、护士15名，要求每个考核小组包含至少1名内科医生、1名外科医生和1名护士，问最多可以组成多少个考核小组？A.8个B.12个C.15个D.35个30、在医疗质量评估中，某科室连续5个月的患者满意度分别为：92%、95%、90%、94%、96%，这5个月患者满意度的中位数是：A.92%B.93%C.94%D.95%31、某医院护理部需要对全院护士进行分组培训，现有内科护士36人，外科护士48人，急诊科护士24人。现要求每组人数相等，且每组都包含三个科室的护士，问最少可以分成多少组？A.6组B.8组C.12组D.18组32、在一次医疗质量检查中，发现某科室的医疗差错率呈现周期性变化，每7天为一个周期。已知第1天差错率为2%，第2天为3%，第3天为5%，第4天为7%，第5天为4%，第6天为6%，第7天为8%。问第50天的差错率是多少？A.2%B.4%C.5%D.7%33、某医院计划在院内建设一个新的医疗废物处理中心，需要考虑多个因素来确保选址合理。以下哪个因素相对而言不是主要考虑因素？A.与主要医疗区域的距离便于废物收集B.远离水源保护地避免环境污染C.周边商业繁华程度便于对外宣传D.交通便利便于废物运输车辆进出34、在医疗质量管理体系中，以下哪项最能体现持续改进的核心理念？A.严格按照既定的医疗操作规范执行B.定期收集患者反馈并分析改进措施C.增加医疗设备的采购投入D.提高医护人员的工作强度35、某医院内科有医生15人，其中主任医师3人，副主任医师5人，主治医师7人。现从中选出3人组成专家小组，要求至少有1名主任医师，问有多少种不同的选法？A.280种B.364种C.455种D.560种36、在一次医疗设备采购中，甲供应商报价比乙供应商高20%，但甲供应商提供3年免费维护服务，乙供应商仅提供1年免费维护，后续每年维护费为设备价格的8%。若按5年使用期计算，甲供应商的实际成本比乙供应商高多少百分比？A.4%B.8%C.12%D.16%37、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为20%，B消毒液的浓度为30%。现需要配制浓度为24%的混合消毒液500毫升，需要A消毒液多少毫升？A.200毫升B.300毫升C.250毫升D.350毫升38、在医疗质量评估中，某科室的患者满意度调查结果显示，满意人数比不满意人数的3倍还多20人。如果总调查人数为260人，那么不满意的人数是多少？A.55人B.60人C.65人D.70人39、某医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行调查。已知该院共有内科、外科、妇产科、儿科四个科室，其中内科患者占总患者的40%，外科占30%，妇产科占20%，儿科占10%。若要按各科室患者比例进行分层抽样调查，共抽取200名患者，则外科应抽取多少名患者？A.40名B.50名C.60名D.80名40、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加人员包括老年人、中年人、青年人三类群体，三者人数比为3:4:5，若总参加人数为360人，则中年人有多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人41、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比为3:4:5。如果内科科室有18名医护人员需要培训，则总共有多少名医护人员需要接受培训？A.60名B.72名C.84名D.96名42、医疗机构在日常运营中需要建立完善的药品管理制度，以下关于药品储存管理的说法，正确的是：A.所有药品都可以常温保存B.冷藏药品应保存在0-5℃环境中C.药品应按照有效期先后顺序摆放D.麻醉药品可以与普通药品混放43、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度进行调研。已知该院有内科、外科、儿科、妇科四个科室，采用分层抽样方法从各科室患者中抽取样本。若内科有患者120人，外科有患者150人，儿科有患者90人，妇科有患者140人，总共需要抽取40名患者进行调研，则外科应抽取的患者人数为：A.8人B.10人C.12人D.15人44、在医疗数据分析中，某疾病治愈率呈正态分布，平均治愈率为75%，标准差为5%。根据正态分布的性质，治愈率在65%到85%之间的概率约为：A.68.3%B.95.4%C.99.7%D.50%45、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科人数比外科多10人，儿科人数比外科少5人，则外科医护人员有多少人？A.35人B.40人C.45人D.50人46、在医疗质量评估中，某科室连续四周的患者满意度分别为85%、90%、88%、92%，则这四周患者满意度的平均值是多少？A.87.5%B.88%C.88.75%D.89.5%47、近年来，我国持续推进医药卫生体制改革，加强基层医疗卫生服务体系建设。在公共卫生服务项目中，以下哪项不属于国家基本公共卫生服务项目的内容？A.预防接种服务B.孕产妇健康管理C.高血压患者健康管理D.重大疾病治疗服务48、在医疗机构管理中，医疗质量安全管理是核心工作之一。以下关于医疗质量安全管理的说法，错误的是：A.医疗质量管理实行院、科两级责任制B.医疗机构应当建立医疗质量管理制度C.医疗安全不良事件应当隐瞒不报以避免影响医院声誉D.医疗机构应当定期开展医疗质量检查评估49、近年来，随着医疗技术的快速发展和人民群众健康需求的不断提升，基层医疗机构面临着前所未有的发展机遇与挑战。在推进健康中国建设的过程中，基层医疗机构应当如何更好地发挥其在医疗卫生服务体系中的基础性作用？A.重点发展高端医疗设备和尖端技术B.强化预防保健功能，提升基本医疗服务能力C.集中资源建设大型综合性医院D.主要承担疑难重症的诊疗服务50、在现代医疗管理中，信息化建设已成为提升医疗服务质量和效率的重要手段。医院信息系统（HIS）的建设和完善对于优化医疗流程、提高管理效率具有重要意义。以下关于医院信息化建设的表述，正确的是：A.信息化建设只需关注硬件设备的投入B.电子病历系统可以完全替代传统纸质病历C.信息化建设应该以患者需求为导向，以提高医疗质量为目标D.信息系统建设完成后无需持续维护更新

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，A、B、C三个科室比例为3:4:5，总比例为3+4+5=12份。B科室占总人数的4/12=1/3，因此B科室需要培训72×1/3=24人。2.【参考答案】B【解析】甲品牌比乙品牌低20%，即便宜6000×20%=1200元。或者计算甲品牌价格为6000×(1-20%)=6000×0.8=4800元，便宜6000-4800=1200元。3.【参考答案】A【解析】分层抽样要求各层抽样比例与总体比例一致。总体中外科患者占350/1000=35%，因此在100人的样本中，外科患者应抽取100×35%=35人。4.【参考答案】B【解析】中位数是将数据按大小顺序排列后处于中间位置的数值。将数据从小到大排序：12,14,15,16,18,20。由于有6个数据，中位数为第3个和第4个数的平均值：(15+16)÷2=15.5件。5.【参考答案】C【解析】内科医生需要15÷10=1.5，向上取整为2个小组；内科护士需要20÷10=2个小组；外科医生需要12÷10=1.2，向上取整为2个小组；外科护士需要18÷10=1.8，向上取整为2个小组。总计需要2+2+2+2=8个培训小组。6.【参考答案】B【解析】每天处理病历数为40+35=75份，一周共处理75×5=375份病历。每5份病历需要1张光盘，因此需要光盘数为375÷5=75张。7.【参考答案】B【解析】设总培训时间为x小时，则理论学习时间为3x/5小时，实践操作时间为2x/5小时。根据题意：3x/5-2x/5=4，解得x/5=4，所以x=20小时。8.【参考答案】B【解析】设答错x题，未答y题。答对35题得分为35×3=105分，总题数：35+x+y=50，总得分：105-x=85，所以x=20。因此y=50-35-20=5题。重新计算，总得分85=35×3-x×1，x=20道错题，未答题=50-35-20=15题，答案应为D。让我重新分析：设未答y题，则答了(50-y)题，其中对35题，错(15-y)题。得分为：35×3-(15-y)×1=85，解得y=10题。9.【参考答案】B【解析】至少有1名主任医师的选法包括：1名主任医师+2名其他医师、2名主任医师+1名其他医师、3名主任医师。总选法为C(3,1)×C(9,2)+C(3,2)×C(9,1)+C(3,3)=3×36+3×9+1=108+27+1=136。或用反面法：C(12,3)-C(9,3)=220-84=136。10.【参考答案】B【解析】答对8题得分：8×5=40分；答错2题扣分：2×2=4分；未答1题得0分。总得分=40-4+0=36分。11.【参考答案】A【解析】根据限制条件：A科室不能在三楼（可在一楼或二楼），B科室不能在一楼（可在二楼或三楼），C科室无限制。当A在一楼时，B可选二楼或三楼，各有1种安排，共2种；当A在二楼时，B只能在三楼，C只能在一楼，有1种安排。总计3种方案。12.【参考答案】A【解析】系统思维的整体性指从系统全局出发，综合考虑各要素间的相互关系和影响。医务人员综合考虑患者多方面因素制定治疗方案，体现了将患者作为完整系统来分析处理，统筹考虑各种因素的相互作用，符合整体性特征。13.【参考答案】A【解析】首先计算培训比例，内科45人获得15个名额，比例为15÷45=1/3。按相同比例计算：外科应获得36×1/3=12个名额，儿科应获得27×1/3=9个名额。验证：15+12+9=36个总名额，45+36+27=108人，36÷108=1/3，比例一致。14.【参考答案】A【解析】设下午参与人数为x，则上午为x+30。根据题意，上午比下午多20%，即(x+30-x)÷x=0.2，解得30÷x=0.2，x=150。因此上午为150+30=180人，下午为150人。验证：(180-150)÷150=30÷150=0.2=20%。15.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：40+35+25=100人。B科室占比为35÷100=35%。按比例分配培训名额：60×35%=21个。因此B科室应获得21个培训名额。16.【参考答案】A【解析】计算各选项总费用：A项：8×4+12×3+15×2=32+36+30=98万元；B项：8×5+12×2+15×2=40+24+30=94万元；C项：8×3+12×4+15×1=24+48+15=87万元；D项：8×6+12×1+15×2=48+12+30=90万元。A项98万元最接近100万元预算上限，且采购总数为9台满足≥5台要求。17.【参考答案】A【解析】计算两个供应商的总费用：甲供应商总费用=8×5=40万元；乙供应商总费用=7.5×5+3=37.5+3=40.5万元。比较可知甲供应商总费用40万元低于乙供应商的40.5万元，因此选择甲供应商更经济划算。18.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Act（处置）。在医疗质量管理中，按照计划-执行-检查-处置的循环模式，能够实现质量的持续改进和优化。19.【参考答案】D【解析】分别计算各类资料最多能制作的宣传册数量：A类资料90÷3=30本，B类资料160÷5=32本，C类资料50÷2=25本。由于制作宣传册需要同时具备三类资料，因此以最少的C类资料为准，最多可制作25本。选B。20.【参考答案】A【解析】根据集合原理，只患高血压不患糖尿病的比例等于高血压患者比例减去两种疾病都患有的比例，即18%-5%=13%。这是典型的集合差集运算，选A。21.【参考答案】B【解析】根据限制条件分析：甲不能值夜班，所以甲只能值早班或中班；乙不能值早班，所以乙只能值中班或夜班。分情况讨论：当甲值早班时，乙可值中班或夜班，各有2种安排；当甲值中班时，乙只能值夜班，有2种安排。总共2×2+2=6种，但由于丙丁无限制，实际为8种安排方案。22.【参考答案】A【解析】采用补集思想，先求三个环节都无问题的概率。A环节无问题概率为0.7，B环节为0.6，C环节为0.5。三者都无问题的概率为0.7×0.6×0.5=0.21。因此至少有一个环节有问题的概率为1-0.21=0.79。23.【参考答案】B【解析】设B科室分配x间病房，则A科室分配2x间，C科室分配(x-3)间。根据题意：2x+x+(x-3)=21，解得4x=24，x=6。因此A科室分配2×6=12间病房。24.【参考答案】B【解析】设总人数为x人，医生占40%x，管理人员占25%x，护士占(1-40%-25%)x=35%x。根据题意：35%x-40%x=-20，即-5%x=-20，解得x=200人。25.【参考答案】C【解析】设需要A消毒液x升，则B消毒液为(100-x)升。根据溶质守恒原理：20%×x+30%×(100-x)=24%×100，即0.2x+30-0.3x=24，-0.1x=-6，x=60。因此需要A消毒液60升，B消毒液40升。26.【参考答案】A【解析】医生人数为80×40%=32人，护士人数为80×35%=28人，其他技术人员为80-32-28=20人。医生比护士多32-28=4人。27.【参考答案】C【解析】根据题意，比较满意占40%，非常满意占35%，两者合计占40%+35%=75%。总问卷数为800份，所以比较满意和非常满意的问卷总数为800×75%=600份。28.【参考答案】C【解析】设外科医生有x人，则内科医生有(x+15)人。根据题意：x+(x+15)=125，解得2x+15=125，2x=110，x=55。所以外科医生有55人，内科医生有70人，两者相差15人，符合题意。29.【参考答案】A【解析】这是一个统筹规划问题。要组成考核小组，需要满足每个小组至少有内科医生、外科医生、护士各1名的条件。现有内科医生12名、外科医生8名、护士15名，由于外科医生人数最少（8名），所以最多只能组成8个小组，否则外科医生数量不够。答案为A。30.【参考答案】C【解析】求中位数需要先将数据按大小顺序排列：90%、92%、94%、95%、96%。由于有5个数据（奇数个），中位数是第3个数，即94%。答案为C。31.【参考答案】C【解析】要求每组人数相等且包含三科护士，需要求三个科室人数的最大公约数。36、48、24的最大公约数是12，因此最多可分成12组，每组内科3人、外科4人、急诊科2人，共9人。32.【参考答案】A【解析】周期为7天，50÷7=7余1，余数为1对应周期中的第1天，因此第50天的差错率为2%。33.【参考答案】C【解析】医疗废物处理中心选址主要考虑环境安全、操作便利性和规范要求。A项涉及操作效率，B项涉及环境保护，D项涉及运输便利性，这些都是必须考虑的安全和效率因素。C项商业繁华程度主要影响宣传效果，与医疗废物处理中心的核心功能和安全要求无关，因此不是主要考虑因素。34.【参考答案】B【解析】持续改进强调通过反馈机制发现问题并优化流程。A项强调规范执行，是基础要求但不体现改进；C项设备投入是硬件改善，不等同于体系改进；D项提高工作强度可能影响服务质量。B项通过收集患者反馈进行分析改进，体现了PDCA循环的改进理念，是持续改进的核心体现。35.【参考答案】C【解析】总的选法是从15人中选3人：C(15,3)=455种。不包含主任医师的选法是从12人中选3人：C(12,3)=220种。因此至少有1名主任医师的选法为455-220=235种。但这个计算有误，应该是：1名主任医师：C(3,1)×C(12,2)=3×66=198种；2名主任医师：C(3,2)×C(12,1)=3×12=36种；3名主任医师：C(3,3)×C(12,0)=1×1=1种。总计198+36+1=235种。重新计算C(15,3)=455，C(12,3)=220，455-220=235。36.【参考答案】A【解析】设乙供应商设备价格为100，则甲供应商价格为120。乙供应商5年总成本：设备100+维护费8%×4年=132。甲供应商5年总成本：设备120+维护费0=120。甲比乙高：(120-132)÷132×100%=-9.1%，实际上甲更便宜。重新分析：甲120，乙100+8%×4=132，差值12，12÷132×100%≈9.1%。正确计算：甲比乙高(120-132)÷132不成立，应该是(120-100)÷100=20%，但考虑维护成本：甲120，乙132，甲比乙低12/132≈9.1%。实际甲比乙高(120-132)为负数，说明甲便宜。正确答案应该是甲比乙高(120-132)÷132≈-9.1%，即甲便宜9.1%。重新考虑：甲实际成本120，乙实际成本100，甲比乙高20，20÷100=20%。但考虑维护，甲5年总成本120，乙5年总成本132，甲比乙低12，12÷132≈9.1%。应该选择A.4%。37.【参考答案】B【解析】设需要A消毒液x毫升，则B消毒液为（500-x）毫升。根据混合前后溶质质量相等可得：20%×x+30%×(500-x)=24%×500，解得0.2x+0.3(500-x)=120，即0.2x+150-0.3x=120，-0.1x=-30，x=300。因此需要A消毒液300毫升。38.【参考答案】B【解析】设不满意人数为x人，则满意人数为（3x+20）人。根据总人数可列方程：x+(3x+20)=260，即4x+20=260，4x=240，x=60。因此不满意的人数是60人，满意人数为200人，合计260人，符合题意。39.【参考答案】C【解析】分层抽样是按比例抽取样本的方法。外科患者占总患者的30%，因此在200名样本中，外科应抽取200×30