2025年陕西驾驶员客运从业资格证考试题库

2025年陕西驾驶员客运从业资格证考试题库

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.下列哪种情况下，驾驶员应立即停车，不得继续行车？()A.车辆发生故障但能以正常速度行驶B.车辆发生故障且无法继续行驶C.车辆在限速路段超速行驶D.车辆在雨雪天气行驶2.客车在高速公路上行驶时，最高车速不得超过多少公里/小时？()A.100公里/小时B.120公里/小时C.110公里/小时D.130公里/小时3.下列哪项不属于客运驾驶员职业道德要求？()A.尊重乘客B.诚实守信C.滥用职权D.爱岗敬业4.客车在夜间行驶时，应使用什么灯光？()A.远光灯B.近光灯C.转向灯D.刹车灯5.客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应如何处理？()A.立即停车，联系救护车B.继续行驶，待到达目的地后寻求帮助C.停车处理，但不得耽误行程D.不予理睬，继续行驶6.客车在行驶过程中，乘客要求下车，驾驶员应如何处理？()A.立即停车，允许乘客下车B.停车后，询问乘客原因，再决定是否允许下车C.不予理睬，继续行驶D.强行要求乘客下车7.客运驾驶员在行车过程中，应如何处理乘客携带的易燃易爆物品？()A.允许携带，但需告知乘客注意事项B.不允许携带，告知乘客自行处理C.不允许携带，但可代为保管D.不予理睬，继续行驶8.客车在山区道路行驶时，驾驶员应采取哪些安全措施？()A.保持车速，避免急刹车B.超车行驶，提高通行效率C.减速慢行，注意观察路况D.加速行驶，争取时间9.客运驾驶员在行车过程中，应如何处理乘客的废弃物？()A.随意丢弃，不影响行车B.告知乘客自行处理C.收集后，统一处理D.不予理睬，继续行驶10.客车在行驶过程中，驾驶员应如何处理乘客的紧急求助？()A.忽略求助，继续行驶B.停车处理，确保乘客安全C.告知乘客自行处理D.等待其他乘客同意后再处理二、多选题(共5题)11.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？()A.尊重乘客B.遵守交通规则C.随意变更行驶路线D.爱护车辆设施E.适当休息，保持精力充沛12.以下哪些是客车驾驶员在恶劣天气条件下应采取的安全措施？()A.减速慢行B.保持安全车距C.避免急刹车和急转弯D.使用远光灯E.保持车内整洁13.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些情况需要停车检查？()A.车辆出现故障征兆B.乘客提出紧急求助C.车辆超载D.车辆行驶在限速路段E.车辆行驶在禁止通行的路段14.以下哪些是客运驾驶员在行车过程中应遵守的交通安全法规？()A.遵守交通信号灯B.不得酒后驾驶C.不得疲劳驾驶D.不得超速行驶E.不得使用手机通话15.以下哪些是客运驾驶员在服务过程中应提供的优质服务内容？()A.热情接待乘客B.认真解答乘客询问C.保持车辆整洁卫生D.主动为乘客提供帮助E.超额收取乘客费用三、填空题(共5题)16.客运驾驶员在行车过程中，应确保车辆安全设施齐全有效，其中制动系统是保证车辆安全行驶的关键部件，其主要由制动踏板、制动总泵、制动分泵、制动蹄片等组成。17.客运驾驶员在行车前，应检查车辆的安全状况，确保灯光、喇叭、雨刮器等设备能够正常工作，其中灯光是夜间或雨雾天气行车时的重要安全设施。18.客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即停车，并采取适当的急救措施，同时迅速联系120急救中心。19.客运驾驶员在行车过程中，应遵守交通规则，不得超速行驶，根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，城市道路的限速一般为每小时多少公里？20.客运驾驶员在行车过程中，应保持良好的驾驶习惯，避免疲劳驾驶，连续驾驶时间一般不得超过多少小时？四、判断题(共5题)21.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边吸烟。()A.正确B.错误22.在山区道路行驶时，驾驶员可以超车，以加快通行速度。()A.正确B.错误23.客运驾驶员在遇到交通拥堵时，可以采取急刹车的方式减缓车速。()A.正确B.错误24.客运驾驶员在行车过程中，可以随意变更行驶路线，以避开拥堵路段。()A.正确B.错误25.客运驾驶员在服务过程中，应主动为乘客提供行李搬运服务。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明客运驾驶员在行车过程中如何确保乘客安全。27.在遇到恶劣天气时，客运驾驶员应采取哪些安全措施？28.客运驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的投诉？29.请列举客运驾驶员在行车过程中应当遵守的职业道德规范。30.客运驾驶员在行车过程中，如何应对乘客突发疾病的情况？

2025年陕西驾驶员客运从业资格证考试题库一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】车辆发生故障且无法继续行驶时，驾驶员应立即停车，不得继续行车，确保安全。2.【答案】C【解析】客车在高速公路上行驶时，最高车速不得超过110公里/小时，确保行车安全。3.【答案】C【解析】滥用职权不属于客运驾驶员职业道德要求，驾驶员应遵守法律法规，公正廉洁。4.【答案】B【解析】客车在夜间行驶时，应使用近光灯，避免影响对向车辆驾驶员视线。5.【答案】A【解析】客运驾驶员在行车过程中，如遇乘客突发疾病，应立即停车，联系救护车，确保乘客安全。6.【答案】B【解析】客车在行驶过程中，乘客要求下车，驾驶员应停车后，询问乘客原因，再决定是否允许下车。7.【答案】B【解析】客运驾驶员在行车过程中，不允许乘客携带易燃易爆物品，确保行车安全。8.【答案】C【解析】客车在山区道路行驶时，驾驶员应减速慢行，注意观察路况，确保行车安全。9.【答案】C【解析】客运驾驶员在行车过程中，应收集乘客的废弃物，统一处理，保持车内整洁。10.【答案】B【解析】客车在行驶过程中，驾驶员应停车处理乘客的紧急求助，确保乘客安全。二、多选题(共5题)11.【答案】C【解析】客运驾驶员在行车过程中，应遵守职业道德，尊重乘客，遵守交通规则，爱护车辆设施，并适当休息，保持精力充沛。随意变更行驶路线是违反职业道德的行为。12.【答案】ABC【解析】客车驾驶员在恶劣天气条件下，应减速慢行，保持安全车距，避免急刹车和急转弯，以确保行车安全。使用远光灯和保持车内整洁虽然也是行车要求，但不是恶劣天气下的特别措施。13.【答案】AB【解析】客运驾驶员在行车过程中，遇到车辆出现故障征兆或乘客提出紧急求助时，需要停车检查。车辆超载、行驶在限速路段或禁止通行的路段虽然也是行车要求，但不一定需要立即停车检查。14.【答案】ABCD【解析】客运驾驶员在行车过程中，应遵守交通安全法规，包括遵守交通信号灯、不得酒后驾驶、不得疲劳驾驶、不得超速行驶。不得使用手机通话也是交通安全法规的一部分。15.【答案】ABCD【解析】客运驾驶员在服务过程中，应提供优质服务，包括热情接待乘客、认真解答乘客询问、保持车辆整洁卫生、主动为乘客提供帮助。超额收取乘客费用是违反服务规范的行为。三、填空题(共5题)16.【答案】制动蹄片【解析】制动蹄片是制动系统中的重要组成部分，它通过摩擦作用来减缓或停止车辆的运动。17.【答案】灯光【解析】灯光在夜间或雨雾天气行车时，可以提高驾驶员和乘客的能见度，减少交通事故的发生。18.【答案】120【解析】120是中国的急救电话号码，客运驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应迅速拨打120，以便及时获得专业医疗救助。19.【答案】60公里【解析】根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定，城市道路的限速一般为每小时60公里，以保障道路交通安全。20.【答案】4小时【解析】为了确保行车安全，客运驾驶员连续驾驶时间一般不得超过4小时，超过时应停车休息，避免疲劳驾驶。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】客运驾驶员在行车过程中，应保持专注，不得边开车边吸烟，以免影响驾驶安全。22.【答案】错误【解析】在山区道路行驶时，由于路况复杂，驾驶员应谨慎驾驶，避免超车，确保行车安全。23.【答案】错误【解析】在交通拥堵时，急刹车容易造成追尾事故，驾驶员应平稳驾驶，避免急刹车。24.【答案】错误【解析】客运驾驶员在行车过程中，应按照规定的路线行驶，不得随意变更行驶路线，以确保行车安全。25.【答案】正确【解析】客运驾驶员在服务过程中，应主动为乘客提供帮助，包括行李搬运服务，以提高乘客满意度。五、简答题(共5题)26.【答案】客运驾驶员在行车过程中确保乘客安全的方法包括：严格遵守交通法规，保持安全车距，注意观察路况，避免疲劳驾驶，确保车辆技术状况良好，为乘客提供必要的安全指导和帮助，以及保持良好的驾驶习惯。【解析】确保乘客安全是客运驾驶员的首要职责，上述措施有助于减少事故发生，保障乘客的生命财产安全。27.【答案】在遇到恶劣天气时，客运驾驶员应采取以下安全措施：减速慢行，保持安全距离，开启雾灯或近光灯，注意路面湿滑，避免急刹车和急转弯，保持车辆稳定，必要时选择安全地点停车等待。【解析】恶劣天气条件下，驾驶员的视线和路面状况都会受到影响，采取上述措施有助于应对恶劣天气，减少交通事故的发生。28.【答案】客运驾驶员在服务过程中，处理乘客投诉时应保持冷静，耐心倾听乘客的诉求，及时给予答复，积极解决问题，必要时向上级或相关部门报告，确保乘客的合法权益得到维护。【解析】正确处理乘客投诉是提高服务质量的重要环节，能够提升乘客的满意度，维护客运企业的良好形象。29.【答案】客运驾驶员在行车过程中