2026年中级导游考试知识点及模拟试题

2026年中级导游考试知识点及模拟试题一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.中国导游证管理办法规定，中级导游员资格证书的有效期为（）。A.5年B.8年C.10年D.永久有效2.在长江三峡旅游线路中，哪一项不属于“三峡人家”景区的典型景点？（）A.神农溪B.荆州古城C.夷陵长江大桥D.仙女山3.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向旅游者提供真实、准确的信息，不得（）。A.提供虚假宣传B.减少游览时间C.保留合理利润D.提前告知行程变更4.黄山风景区的“四绝”不包括（）。A.奇松B.怪石C.云海D.江河5.北京故宫博物院的建筑风格属于（）。A.汉族传统建筑B.藏式建筑C.欧式建筑D.满族传统建筑6.桂林山水甲天下，其核心景区不包括（）。A.阳朔B.象鼻山C.张家界D.漓江7.《导游服务规范》规定，导游在讲解时应当（）。A.使用方言B.控制语速C.插入广告D.随意延长讲解时间8.西安秦始皇兵马俑博物馆的文物属于（）。A.商周时期B.秦汉时期C.唐宋时期D.明清时期9.在云南丽江古城，哪一项不属于纳西族的传统习俗？（）A.东巴文化B.火把节C.摩梭婚俗D.白族三道茶10.《导游人员管理条例》规定，导游从事导游活动必须（）。A.携带导游证B.佩戴导游证C.随身携带身份证D.穿着统一服装11.峨眉山佛教文化中，哪一项不属于其代表？（）A.普贤菩萨B.金顶C.玄武洞D.武当山12.苏州园林的代表作品不包括（）。A.拙政园B.狮子林C.耦园D.黄山13.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务时，应当（）。A.收取合理费用B.保障消费者安全C.强制购买D.限制消费者选择14.青海湖的地理位置属于（）。A.西藏自治区B.青海省C.甘肃省D.四川省15.在西藏布达拉宫，哪一项不属于其建筑特色？（）A.白玛厅B.松赞林寺C.红宫D.金顶16.《导游服务能力考试大纲》要求，导游员应当具备（）。A.良好的沟通能力B.熟练的驾驶技能C.专业的医疗知识D.精通多国语言17.武当山道教文化的代表人物不包括（）。A.张三丰B.吕洞宾C.老子D.丘处机18.长江三峡的核心景区不包括（）。A.巫山小三峡B.长江大桥C.三峡大坝D.神农溪19.《旅游法》规定，旅行社不得安排旅游者（）。A.参观历史遗迹B.乘坐交通工具C.购买质次商品D.自由活动20.在杭州西湖，哪一项不属于“西湖十景”之一？（）A.断桥残雪B.苏堤春晓C.雷峰塔影D.黄山云海二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.以下哪些属于导游员的职业道德？（）A.文明服务B.诚实守信C.损公肥私D.尊重游客2.黄山风景区的代表性景观包括（）。A.西海大峡谷B.天都峰C.九寨沟D.飞来石3.《导游人员管理条例》规定，导游员不得（）。A.私自承揽导游业务B.向游客兜售商品C.按规定收费D.扰乱游客行程4.桂林山水的代表性景点包括（）。A.漓江B.阳朔C.张家界D.象鼻山5.北京故宫博物院的建筑风格特点包括（）。A.中轴对称B.庭院式布局C.红墙黄瓦D.西式穹顶6.云南丽江古城的特色包括（）。A.纳西族文化B.黑龙潭C.虎跳峡D.石板路7.峨眉山佛教文化的代表包括（）。A.普贤菩萨B.金顶C.玄武洞D.大佛8.苏州园林的艺术特点包括（）。A.池馆结合B.山水相映C.亭台楼阁D.西式雕塑9.《旅游法》规定，旅行社应当（）。A.提供真实行程信息B.保障游客安全C.收取合理费用D.限制游客选择10.长江三峡的代表性景点包括（）。A.巫山小三峡B.三峡大坝C.神农溪D.长江大桥三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.导游员在讲解时可以使用方言，以增加游客的亲切感。（）2.西安秦始皇兵马俑博物馆的文物属于秦汉时期。（）3.丽江古城的纳西族文化属于白族传统习俗。（）4.导游员在带团过程中可以私自增加购物点。（）5.黄山风景区的“四绝”包括奇松、怪石、云海、江河。（）6.北京故宫博物院的建筑风格属于满族传统建筑。（）7.导游员在讲解时应当控制语速，确保游客能够听清内容。（）8.峨眉山佛教文化的代表人物包括张三丰。（）9.《旅游法》规定，旅行社不得安排游客自由活动。（）10.杭州西湖的“西湖十景”包括断桥残雪、苏堤春晓、雷峰塔影等。（）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述导游员在带团过程中应当具备的职业道德。2.简述黄山风景区的代表性景观及其特点。3.简述北京故宫博物院的建筑风格特点。4.简述云南丽江古城的特色及其文化背景。5.简述导游员在处理游客投诉时的注意事项。五、案例分析题（共1题，10分）案例：某旅行社组织一条长江三峡游船线路，导游员在带团过程中发现部分游客对行程安排不满，认为游览时间过短，且购物点过多。导游员试图解释行程安排的合理性，但游客情绪激动，要求导游员立即调整行程。导游员在处理过程中应注意哪些问题？如何妥善解决游客的投诉？答案及解析一、单项选择题1.A解析：根据《中国导游证管理办法》，中级导游员资格证书的有效期为5年。2.B解析：荆州古城不属于“三峡人家”景区，而是湖北省的历史文化名城。3.A解析：《旅游法》规定，旅行社不得提供虚假宣传，必须向旅游者提供真实、准确的信息。4.D解析：黄山风景区的“四绝”包括奇松、怪石、云海、温泉，不包括江河。5.A解析：北京故宫博物院的建筑风格属于汉族传统建筑，以中轴对称、红墙黄瓦为特点。6.C解析：张家界属于湖南的著名景点，不属于桂林山水的核心景区。7.B解析：《导游服务规范》要求导游讲解时应当控制语速，确保游客能够听清内容。8.B解析：秦始皇兵马俑博物馆的文物属于秦汉时期，是秦始皇陵的陪葬坑。9.D解析：白族三道茶属于白族传统习俗，不属于纳西族。10.A解析：《导游人员管理条例》规定，导游从事导游活动必须携带导游证。11.D解析：武当山属于湖北省的道教圣地，不属于峨眉山的佛教文化范畴。12.D解析：黄山属于安徽省的著名景点，不属于苏州园林的范畴。13.C解析：《消费者权益保护法》规定，经营者不得强制购买商品或服务。14.B解析：青海湖位于青海省，是中国最大的内陆湖泊。15.B解析：松赞林寺位于西藏，不属于布达拉宫的组成部分。16.A解析：《导游服务能力考试大纲》要求导游员具备良好的沟通能力。17.C解析：老子是道家始祖，不属于武当山道教文化的代表人物。18.B解析：长江大桥属于交通设施，不属于长江三峡的核心景区。19.C解析：《旅游法》规定，旅行社不得安排游客购买质次商品。20.D解析：黄山云海属于黄山的景观，不属于西湖的景观。二、多项选择题1.A、B、D解析：导游员的职业道德包括文明服务、诚实守信、尊重游客，不包括损公肥私。2.A、B、D解析：黄山风景区的代表性景观包括西海大峡谷、天都峰、飞来石，不包括九寨沟。3.A、B、D解析：导游员不得私自承揽导游业务、向游客兜售商品、扰乱游客行程，但可以按规定收费。4.A、B、D解析：桂林山水的代表性景点包括漓江、阳朔、象鼻山，不包括张家界。5.A、B、C解析：北京故宫博物院的建筑风格特点包括中轴对称、庭院式布局、红墙黄瓦，不包括西式穹顶。6.A、B、D解析：云南丽江古城的特色包括纳西族文化、黑龙潭、石板路，不包括虎跳峡。7.A、B、C解析：峨眉山佛教文化的代表包括普贤菩萨、金顶、玄武洞，不包括大佛。8.A、B、C解析：苏州园林的艺术特点包括池馆结合、山水相映、亭台楼阁，不包括西式雕塑。9.A、B、C解析：《旅游法》规定，旅行社应当提供真实行程信息、保障游客安全、收取合理费用，但不限制游客选择。10.A、C、D解析：长江三峡的代表性景点包括巫山小三峡、神农溪、长江大桥，不包括三峡大坝。三、判断题1.×解析：导游员在讲解时应使用普通话，不得使用方言。2.√解析：秦始皇兵马俑博物馆的文物属于秦汉时期。3.×解析：丽江古城的纳西族文化不属于白族传统习俗。4.×解析：导游员不得私自增加购物点，行程安排应符合规定。5.√解析：黄山风景区的“四绝”包括奇松、怪石、云海、江河。6.×解析：北京故宫博物院的建筑风格属于汉族传统建筑。7.√解析：导游员在讲解时应控制语速，确保游客能够听清内容。8.×解析：张三丰是武当山的代表人物，不属于峨眉山的佛教文化范畴。9.×解析：《旅游法》规定，旅行社应当保障游客的自由活动权利。10.√解析：杭州西湖的“西湖十景”包括断桥残雪、苏堤春晓、雷峰塔影等。四、简答题1.导游员在带团过程中应当具备的职业道德：-文明服务：尊重游客，礼貌待人，维护良好的旅游环境。-诚实守信：提供真实行程信息，不欺骗游客，不隐瞒问题。-尊重游客：尊重游客的宗教信仰、风俗习惯，不强迫游客消费。2.黄山风景区的代表性景观及其特点：-西海大峡谷：悬崖峭壁，景色壮丽，是徒步爱好者的热门景点。-天都峰：海拔1860米，险峻异常，是黄山第二高峰。-飞来石：一块巨石悬空，形态奇特，是黄山的标志性景观之一。3.北京故宫博物院的建筑风格特点：-中轴对称：以故宫中轴线为对称，布局严谨，体现了汉族传统建筑的审美。-庭院式布局：以庭院为核心，层层递进，空间布局合理。-红墙黄瓦：红墙黄瓦是汉族传统建筑的典型特征，象征庄严和尊贵。4.云南丽江古城的特色及其文化背景：-纳西族文化：丽江古城是纳西族聚居地，保留了大量纳西族文化传统。-黑龙潭：古城内的著名景点，是纳西族文化的象征之一。-石板路：古城内的道路多为石板铺设，保留了古老的风貌。5.导游员在处理游客投诉时的注意事项：-耐心倾听：认真听取游客的投诉内容，不敷衍塞责。-表示理解：表示对游客的遭遇表示理解，避免激化矛盾。-合理解决：根据实际情况，提出合理的解决方案，争取游客的谅解。-及时反馈：及时向旅行社汇报情况，确保问题得到妥善处理。五、案例分析题答案：导游员在处理游客投诉时应当注意以下问题：1.耐心倾听：认真听取游客的投诉内容，了解游客的不满之处。2.表示理解：表示对游客的遭遇表示理解，避免激化矛盾。3.解释原因：向游客解释行程安排的合理性，说