旅游安全生产检查制度

PAGE旅游安全生产检查制度一、总则（一）目的为加强旅游安全生产管理，及时发现和消除旅游活动中的安全隐患，保障游客的生命财产安全，促进旅游业的健康发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本旅游安全生产检查制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所开展的各类旅游业务活动，包括但不限于旅游线路设计、旅游产品销售、旅游团队组织、旅游景区运营、旅游交通工具租赁等涉及旅游服务的各个环节。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将旅游安全生产放在首位，确保游客在旅游活动中的安全。2.预防为主原则：通过加强安全生产检查和隐患排查治理，预防安全事故的发生。3.综合治理原则：运用多种手段，包括法律法规、管理制度、技术措施、教育培训等，全面加强旅游安全生产管理。二、安全生产检查职责分工（一）公司/组织管理层职责1.全面领导旅游安全生产检查工作，制定安全生产检查计划和目标。2.定期召开安全生产会议，研究解决安全生产检查中发现的重大问题。3.为安全生产检查工作提供必要的资源支持，包括人员、经费、设备等。（二）安全管理部门职责1.负责制定和完善旅游安全生产检查制度、标准和流程。2.组织实施日常安全生产检查工作，对检查结果进行汇总分析，并形成检查报告。3.督促各部门落实安全生产检查中发现问题的整改措施，跟踪整改情况。4.负责与相关部门和单位协调沟通，及时传达和落实上级有关安全生产检查的指示和要求。（三）各业务部门职责1.按照公司/组织的要求，负责本部门业务范围内的安全生产检查工作，定期开展自查自纠。2.对检查中发现的安全隐患及时进行整改，并将整改情况报告安全管理部门。3.配合安全管理部门开展联合检查和专项检查工作，提供必要的协助和支持。（四）员工职责1.严格遵守公司/组织的安全生产规章制度，积极参加安全生产检查和教育培训活动。2.在工作过程中，认真履行安全生产职责，及时发现和报告身边的安全隐患。3.配合公司/组织和部门开展的安全生产检查工作，按照要求提供相关信息和资料。三、安全生产检查内容（一）旅游景区安全检查1.景区设施设备检查：包括游乐设施、观光电梯、索道、缆车、消防设施、电气设备、给排水系统等，确保设备运行正常，安全防护装置齐全有效。2.景区环境检查：检查景区内的道路、桥梁、步道是否完好，有无塌陷、裂缝等安全隐患；检查景区内的山体、水体、森林等自然环境是否存在滑坡、泥石流、溺水、火灾等安全风险。3.景区安全标识检查：检查景区内的安全警示标识、指示标识是否清晰、醒目、完整，是否符合国家标准和行业要求。4.景区应急救援检查：检查景区内的应急救援预案是否完善，应急救援物资和设备是否配备齐全、完好有效，应急救援队伍是否具备相应的应急处置能力。（二）旅游交通工具安全检查1.车辆安全检查：对旅游客车、旅游包车等交通工具进行安全检查，包括车辆的制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎、灭火器等，确保车辆性能良好，安全设施齐全有效。2.驾驶员资质检查：检查驾驶员的驾驶证、从业资格证是否有效，是否存在违法违规行为；检查驾驶员的安全培训记录和健康状况，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和安全意识。3.交通线路检查：对旅游行程中涉及的交通线路进行安全评估，检查道路路况、交通标志、标线是否清晰，是否存在危险路段和事故多发地段。(三）旅游住宿安全检查1.住宿设施检查：对旅游饭店、宾馆、民宿等住宿场所进行安全检查，包括建筑物结构安全、消防设施、电气设备、燃气设施、电梯、逃生通道等，确保住宿设施符合安全标准。2.食品安全检查：检查住宿场所的餐饮服务是否符合食品安全要求，包括食品原材料采购、加工制作、储存、销售等环节，确保游客饮食安全。3.治安安全检查：检查住宿场所的治安防范措施是否落实，包括门禁系统、监控设备、保安人员配备等，确保游客人身和财产安全。（四）旅游活动安全检查1.活动场地检查：对旅游活动举办的场地进行安全检查，包括场地的平整度、稳定性、消防设施、电气设备、安全通道等，确保活动场地符合安全要求。2.活动项目检查：对旅游活动中涉及的游乐项目、体育项目、文化表演等进行安全检查，确保项目设施设备安全可靠，操作规程明确，安全防护措施到位。3.活动组织管理检查：检查旅游活动的组织管理是否规范，包括活动方案制定、人员分工、安全保障措施落实等，确保活动安全有序进行。（五）旅游从业人员安全检查1.人员资质检查：检查旅游从业人员的从业资格证书、健康证明等是否有效，确保从业人员具备相应的专业知识和技能。2.安全培训检查：检查旅游从业人员的安全培训记录，确保从业人员接受了必要的安全培训，熟悉安全生产规章制度和操作规程。3.安全意识检查：通过观察、询问等方式，检查旅游从业人员的安全意识和应急处置能力，确保从业人员能够及时发现和处理安全问题。四、安全生产检查方式（一）日常检查1.各业务部门每天对本部门的安全生产情况进行自查，及时发现和处理安全隐患。2.安全管理部门定期对各业务部门的日常检查情况进行抽查，确保日常检查工作落实到位。（二）定期检查1.公司/组织每月至少组织一次全面的安全生产检查，由管理层带队，各部门负责人和安全管理人员参加。2.每季度对旅游景区、旅游交通工具、旅游住宿等重点领域进行专项安全生产检查。（三）专项检查1.根据国家有关法律法规和行业标准的要求，以及旅游市场的实际情况，适时组织开展专项安全生产检查，如节假日旅游安全检查、旅游旺季安全检查、重大活动安全检查等。2.针对旅游安全生产中的突出问题和薄弱环节，组织开展专项整治行动，集中力量进行整改，消除安全隐患。（四）季节性检查1.根据不同季节的特点，组织开展季节性安全生产检查，如夏季防汛、防暑降温检查，冬季防寒、防火、防滑检查等。2.针对季节性安全风险，提前制定防范措施，确保旅游活动安全顺利进行。（五）节假日检查1.在元旦、春节、五一、十一等重大节假日期间，组织开展全面的安全生产检查，确保节假日旅游市场安全稳定。2.加强对旅游景区、旅游交通枢纽、旅游住宿场所等重点区域的巡查，及时发现和处理各类安全问题。五、安全生产检查流程（一）检查准备1.制定检查计划：安全管理部门根据公司/组织的安全生产工作安排和实际情况，制定详细的安全生产检查计划，明确检查的目的、范围、内容、方式、人员分工等。2.组建检查小组：根据检查计划，组建由安全管理部门人员、各业务部门负责人和专业技术人员组成的检查小组，明确小组成员的职责分工。3.准备检查资料：检查小组成员提前熟悉相关法律法规、行业标准、公司/组织的安全生产规章制度和操作规程，准备好检查所需的文件、表格、工具等资料。（二）实施检查1.现场检查：检查小组按照检查计划和分工，对旅游活动的各个环节进行实地检查，包括查看设施设备运行情况、查阅相关文件资料、询问工作人员和游客等。2.记录检查情况：检查人员对检查过程中发现的问题进行详细记录，包括问题的描述、发现的位置、存在的隐患等，并拍摄照片或视频作为证据。3.汇总检查结果：检查结束后，检查小组对检查情况进行汇总分析，梳理出存在的安全隐患和问题，并按照严重程度进行分类。（三）隐患整改1.下达整改通知：安全管理部门根据检查结果，向存在安全隐患的部门下达整改通知书，明确整改的要求、期限和责任人。2.制定整改措施：责任部门针对存在的安全隐患，制定具体的整改措施，明确整改的目标、步骤、方法和责任人，并将整改措施报安全管理部门备案。3.跟踪整改情况：安全管理部门对责任部门的整改情况进行跟踪检查，定期了解整改工作进展情况，督促责任部门按时完成整改任务。4.复查验收：整改期限届满后，安全管理部门组织对整改情况进行复查验收，确保安全隐患得到彻底消除。对整改不到位的部门，责令继续整改，直至达到安全要求。（四）总结报告1.撰写检查报告：每次安全生产检查结束后，安全管理部门及时撰写检查报告，对检查的基本情况、发现的问题、整改情况等进行全面总结分析，并提出改进建议和措施。2.报告审核与发布：检查报告经安全管理部门负责人审核后，报公司/组织管理层审批。审批通过后，将检查报告在公司/组织内部进行发布，供各部门参考学习。3.资料归档：将安全生产检查的相关资料，包括检查计划、检查记录、整改通知书、整改措施、复查验收报告等进行整理归档，以便日后查阅和参考。六、安全生产检查结果运用（一）纳入绩效考核将安全生产检查结果纳入各部门和员工的绩效考核体系，对安全生产工作成绩突出的部门和个人进行表彰和奖励，对安全生产工作不力、存在严重安全隐患的部门和个人进行处罚，并与绩效奖金、晋升晋级等挂钩。（二）推动制度完善根据安全生产检查中发现的问题和薄弱环节，及时修订和完善公司/组织的安全生产规章制度、操作规程和应急预案，不断提高安全生产管理水平。（三）加强培训教育针对安全生产检查中发现的共性问