2025年网约车驾驶员乘客信息保护测试试题

2025年网约车驾驶员乘客信息保护测试试题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2025年网约车驾驶员乘客信息保护测试试题考核对象：网约车驾驶员题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意向第三方透露乘客的姓名和联系方式。2.乘客授权驾驶员使用其手机接打电话属于乘客信息保护范畴内的合理行为。3.驾驶员在车内安装录音设备，只要不主动使用，就不属于侵犯乘客隐私。4.网约车平台提供的乘客信息查询功能仅限平台内部使用，驾驶员无权访问。5.乘客拒绝驾驶员拍摄车内照片时，驾驶员应立即停止拍摄并道歉。6.驾驶员收到的乘客评价中包含个人信息，不得擅自转发给其他人员。7.网约车车内摄像头拍摄的画面属于驾驶员个人财产，可随意处置。8.乘客授权驾驶员协助处理紧急情况时，驾驶员可以临时记录乘客的敏感信息。9.驾驶员在车内放置广告牌，若广告内容涉及乘客信息，需获得乘客同意。10.网约车平台对驾驶员的乘客信息保护培训内容每年至少更新一次。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪种行为不属于乘客信息保护范畴？（）A.驾驶员不主动询问乘客的住址信息B.驾驶员将乘客的行程信息分享给朋友C.驾驶员在车内张贴乘客的联系方式D.驾驶员使用平台导航功能时输入乘客目的地2.乘客授权驾驶员使用其社交媒体账号，驾驶员应遵循以下哪项原则？（）A.仅在紧急情况下使用B.未经乘客同意不得使用C.平台允许范围内可随意使用D.仅用于宣传平台服务3.驾驶员在车内安装摄像头时，以下哪项做法是合法的？（）A.摄像头默认开启并记录所有行程B.摄像头仅用于监控车内安全C.未经乘客同意开启摄像头D.摄像头画面仅用于个人娱乐4.乘客要求驾驶员删除车内录音，驾驶员应如何处理？（）A.拒绝删除并保留录音B.删除录音并告知乘客C.未经乘客同意将录音上传平台D.将录音转发给其他驾驶员5.驾驶员在服务过程中，以下哪项行为可能涉及乘客信息泄露？（）A.使用平台提供的行程记录功能B.将乘客评价截图发给朋友C.在车内放置乘客的优惠券D.使用平台提供的紧急联系人功能6.乘客授权驾驶员协助处理医疗紧急情况，驾驶员可以记录以下哪类信息？（）A.乘客的身份证号码B.乘客的银行卡信息C.乘客的住址信息D.乘客的保险单号7.驾驶员在车内张贴乘客的优惠券，以下哪项做法是合法的？（）A.未经乘客同意张贴B.仅在乘客同意时张贴C.平台允许范围内可随意张贴D.仅用于宣传平台服务8.网约车平台提供的乘客信息查询功能，以下哪项说法是正确的？（）A.驾驶员可随意查询乘客信息B.仅限平台内部使用C.乘客可授权驾驶员查询D.查询功能仅用于收费9.驾驶员在车内放置广告牌，若广告内容涉及乘客信息，以下哪项做法是合法的？（）A.未经乘客同意放置B.仅在乘客同意时放置C.平台允许范围内可随意放置D.仅用于宣传平台服务10.乘客要求驾驶员删除车内照片，驾驶员应如何处理？（）A.拒绝删除并保留照片B.删除照片并告知乘客C.未经乘客同意将照片上传平台D.将照片转发给其他驾驶员三、多选题（每题2分，共20分）1.以下哪些行为属于乘客信息保护范畴？（）A.驾驶员不主动询问乘客的住址信息B.驾驶员将乘客的行程信息分享给朋友C.驾驶员在车内张贴乘客的联系方式D.驾驶员使用平台导航功能时输入乘客目的地2.乘客授权驾驶员使用其社交媒体账号，驾驶员应遵循以下哪些原则？（）A.仅在紧急情况下使用B.未经乘客同意不得使用C.平台允许范围内可随意使用D.仅用于宣传平台服务3.驾驶员在车内安装摄像头时，以下哪些做法是合法的？（）A.摄像头默认开启并记录所有行程B.摄像头仅用于监控车内安全C.未经乘客同意开启摄像头D.摄像头画面仅用于个人娱乐4.乘客要求驾驶员删除车内录音，驾驶员应如何处理？（）A.拒绝删除并保留录音B.删除录音并告知乘客C.未经乘客同意将录音上传平台D.将录音转发给其他驾驶员5.驾驶员在服务过程中，以下哪些行为可能涉及乘客信息泄露？（）A.使用平台提供的行程记录功能B.将乘客评价截图发给朋友C.在车内放置乘客的优惠券D.使用平台提供的紧急联系人功能6.乘客授权驾驶员协助处理医疗紧急情况，驾驶员可以记录以下哪些信息？（）A.乘客的身份证号码B.乘客的银行卡信息C.乘客的住址信息D.乘客的保险单号7.驾驶员在车内张贴乘客的优惠券，以下哪些做法是合法的？（）A.未经乘客同意张贴B.仅在乘客同意时张贴C.平台允许范围内可随意张贴D.仅用于宣传平台服务8.网约车平台提供的乘客信息查询功能，以下哪些说法是正确的？（）A.驾驶员可随意查询乘客信息B.仅限平台内部使用C.乘客可授权驾驶员查询D.查询功能仅用于收费9.驾驶员在车内放置广告牌，若广告内容涉及乘客信息，以下哪些做法是合法的？（）A.未经乘客同意放置B.仅在乘客同意时放置C.平台允许范围内可随意放置D.仅用于宣传平台服务10.乘客要求驾驶员删除车内照片，驾驶员应如何处理？（）A.拒绝删除并保留照片B.删除照片并告知乘客C.未经乘客同意将照片上传平台D.将照片转发给其他驾驶员四、案例分析（每题6分，共18分）1.案例背景：驾驶员李某在服务过程中，发现乘客张某的手机掉落在车内。李某未征得张某同意，直接将手机中的照片和联系人信息转发给朋友，并声称是为了“好玩”。张某发现后要求李某赔偿损失，李某则表示“只是开玩笑”。问题：-李某的行为是否违法？为什么？-若张某要求李某赔偿，李某应承担哪些责任？2.案例背景：驾驶员王某在车内安装了摄像头，并在车内张贴了“车内监控，安全驾驶”的标识。乘客赵某上车后表示不希望被拍摄，王某则表示“这是平台要求，必须安装”。赵某无奈之下只能接受，但下车后向平台投诉。问题：-王某的做法是否合法？为什么？-平台应如何处理该投诉？3.案例背景：驾驶员陈某在服务过程中，发现乘客孙某的行程中包含医院地址。陈某未经孙某同意，将行程信息分享给朋友，并声称“朋友是医生，可以帮忙”。孙某发现后要求陈某停止传播，陈某则表示“只是帮忙”。问题：-陈某的行为是否违法？为什么？-若孙某要求陈某停止传播，陈某应如何处理？五、论述题（每题11分，共22分）1.论述题：请结合实际案例，论述网约车驾驶员在服务过程中如何保护乘客信息，并分析违反乘客信息保护规定的法律后果。2.论述题：请结合实际案例，论述网约车平台在乘客信息保护方面的责任，并提出改进建议。---标准答案及解析一、判断题1.×（驾驶员不得随意透露乘客信息）2.√（需征得乘客同意）3.×（安装录音设备需征得乘客同意）4.√（仅限平台内部使用）5.√（需尊重乘客意愿）6.√（不得擅自转发）7.×（属于平台财产，需遵守平台规定）8.×（需征得乘客同意）9.×（需征得乘客同意）10.√（需定期更新培训内容）二、单选题1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B三、多选题1.A,D2.A,B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.B四、案例分析1.参考答案：-李某的行为违法。根据《个人信息保护法》，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，李某未经同意转发乘客信息，属于侵犯个人信息权益。-李某应承担赔偿责任，包括精神损害赔偿和财产损失。2.参考答案：-王某的做法不合法。根据《个人信息保护法》，个人信息处理需征得个人同意，王某未征得赵某同意即拍摄，属于侵权行为。-平台应要求王某删除摄像头并赔偿赵某损失。3.参考答案：-陈某的行为违法。根据《个人信息保护法》，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，陈某未经同意分享行程信息，属于侵权行为。-陈某应立即停止传播并删除相关信息，若造成损失需赔偿。五、论述题1.参考答案：网约车驾驶员在服务过程中保护乘客信息需遵循以下原则：-合法原则：严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，未经乘客同意不得收集、使用、传播个人信息。-正当原则：以合理、必要的方式处理乘客信息，避免过度收集。-必要原则：仅在提供服务所必需的情况下处理乘客信息。实际案例：2023年，某网约车驾驶员在服务过程中，未经乘客同意将行程信息分享给朋友，后被乘客举报并处罚。该案例表明，驾驶员需严格遵守乘客信息保护规定。法律后果：-行政处罚：罚款、吊销驾驶证等。-民事赔偿：赔偿乘客精神损害和经济损失。-刑事责任：若情节严重，可能构成侵犯公民个人信息罪。2.参考答案：网约车平台在乘客信息保护