卷烟自律小组培训课件

卷烟自律小组培训课件有限公司汇报人：XX目录01自律小组的定义02卷烟市场现状03自律小组的职责04培训内容概览05培训方法与技巧06培训效果评估自律小组的定义01自律小组的含义目的意义旨在维护市场秩序，提升经营素质，实现共同发展。小组构成由卷烟零售户自愿组成，共同遵守自律规范的小团体。0102自律小组的组成由卷烟零售户自愿组成，共同遵守自律规范。成员构成设立组长、副组长，明确职责分工，确保小组有序运行。组织架构自律小组的目标成员间相互监督、鼓励，共同提升业务水平和职业素养。促进共同进步通过小组活动，增强成员自我约束能力，减少违规行为。提升成员自律性卷烟市场现状02市场规模分析电子烟、HNB等新型烟草制品市场规模预计突破800亿元，年均复合增长率达18.7%。新型烟草崛起2025年中国卷烟市场规模预计达4000亿元，支撑为8.5亿烟民刚性需求。总体规模稳定消费者行为研究卷烟消费者由青少年向中老年转变，需求呈现多样化特征消费群体转变01消费者购买途径固定化，线上线下结合趋势明显购买行为变化02法规与政策环境多地禁烟令升级，包装警示图文面积扩大至65%，限制公共场所吸烟区设置。控烟政策强化0102提高烟草消费税，通过经济杠杆调控吸烟行为，引导理性消费。税收调节引导03国家专卖专营制度确保市场有序，遏制非法烟草流通，维护公平竞争。专卖制度保障自律小组的职责03监督与管理职责监督小组成员是否遵守卷烟销售规定，防止违规行为。监督成员行为负责小组日常事务管理，确保小组活动有序进行。管理小组事务教育与培训任务01卷烟知识普及向小组成员普及卷烟生产、销售及法律法规知识。02自律意识培养通过培训增强小组成员的自律意识，规范经营行为。信息反馈与沟通收集小组成员在自律过程中的问题与建议，确保信息全面准确。信息收集将收集到的信息及时反馈给相关部门，促进问题快速解决。及时反馈培训内容概览04法律法规教育介绍烟草行业相关法律法规，明确合法经营边界。烟草法规基础阐述违法经营卷烟的法律后果，增强自律意识。违法后果警示行业道德规范坚持诚信原则，杜绝假冒伪劣，维护市场秩序。诚信经营尊重消费者权益，提供优质服务，满足合理需求。尊重消费者操作流程与标准介绍卷烟真伪鉴别步骤，确保准确识别。卷烟鉴别流程明确自律小组在检查、记录等环节的操作标准。小组操作规范培训方法与技巧05互动式教学方法小组讨论组织小组成员就特定话题展开讨论，激发思维碰撞。角色扮演通过模拟实际场景，让成员扮演不同角色，增强实践能力。案例分析技巧挑选具有代表性的卷烟自律案例，增强培训针对性。精选典型案例引导学员从多角度分析案例，挖掘问题根源与解决策略。引导深入剖析模拟演练与评估设置卷烟销售模拟场景，让小组成员实践应对技巧，提升实战能力。模拟场景演练01对模拟演练进行效果评估，及时反馈问题，指导小组成员改进提升。效果评估反馈02培训效果评估06评估标准制定依据小组设定目标，评估成员戒烟、控烟等行为改变的达成情况。目标达成度通过观察与记录，评估成员在培训活动中的参与积极性与互动情况。成员参与度效果反馈收集设计问卷收集小组成员对培训内容、形式的满意度及建议。问卷调查组织小组讨论会，让成员分享培训收获，提出改进意见。小组讨论持续改进机制01效果反馈收集定