成都成都市市场监督管理局所属4家事业单位考核招聘13人笔试历年参考题库附带答案详解

[成都]成都市市场监督管理局所属4家事业单位考核招聘13人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某机关单位需要对一批文件进行分类整理，现有A类文件25份，B类文件35份，C类文件40份。如果要按照同比例缩减到总数为60份，那么C类文件应保留多少份？A.15份B.20份C.24份D.30份2、在一次工作调研中发现，某部门工作人员中，具有研究生学历的占30%，本科学历的占50%，其余为专科学历。如果该部门共有工作人员120人，那么本科学历的工作人员比专科学历的多多少人？A.12人B.24人C.36人D.48人3、某市场监管部门在执法检查中发现，辖区内某企业存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，该部门有权采取的措施不包括以下哪项？A.责令停止违法行为B.没收违法所得C.吊销企业营业执照D.处以罚款4、在市场经济条件下，政府对市场价格进行监管的主要目的是什么？A.确保所有商品价格完全一致B.防止价格欺诈和不正当竞争C.直接控制企业生产成本D.替代市场机制进行价格调整5、某市场监管部门在日常检查中发现，辖区内某企业存在虚假宣传行为，违法所得共计15万元。根据相关法律法规，对该企业应当处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。则该企业可能面临的最低罚款金额为：A.1万元B.5万元C.10万元D.15万元6、工商行政管理部门在处理消费者投诉时，应当自收到投诉之日起多长时间内进行调解？A.15日B.30日C.45日D.60日7、某市市场监管局在日常监督检查中发现，辖区内某企业生产的食品添加剂存在质量安全隐患，决定对该企业实施行政处理。按照相关法律法规，市场监管部门可以采取的措施不包括：A.责令停止生产销售B.没收违法所得C.吊销企业营业执照D.责令召回已售出产品8、市场监管部门在执法过程中，发现某商家涉嫌虚假宣传，拟对其违法行为进行处罚。根据行政处罚法的相关规定，下列关于行政处罚程序的表述正确的是：A.简易程序可以对法人处以2000元以下罚款B.一般程序中当事人有权要求听证C.违法事实清楚的可当场处罚D.执法人员可以一人进行调查取证9、某市场监管部门在执法检查中发现，某企业存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，该企业可能面临的法律责任包括行政处罚、民事赔偿等。这体现了市场监管的哪项基本职能？A.服务企业发展职能B.维护市场秩序职能C.促进公平竞争职能D.保护消费者权益职能10、在市场经济条件下，政府对市场进行适度监管的理论依据是市场失灵的存在。下列哪种情况不属于市场失灵的表现？A.垄断现象导致竞争不足B.信息不对称影响交易公平C.企业追求利润最大化D.外部性问题难以有效解决11、下列关于市场监管部门职能表述正确的是：A.市场监管部门主要负责企业登记注册，不涉及食品安全监管B.市场监管部门负责产品质量安全监管，但不包括特种设备安全C.市场监管部门承担反垄断执法职能，维护公平竞争秩序D.市场监管部门只对有证经营企业进行监管，无证经营不在职责范围12、根据相关法律法规，下列情形中应当撤销行政许可的是：A.行政许可有效期届满未延续的B.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的C.因不可抗力导致行政许可事项无法实施的D.行政机关工作人员滥用职权作出准予行政许可决定的13、某市场监管部门在执法检查中发现，辖区内某企业存在虚假宣传行为，根据相关法律法规，该部门可以采取的行政措施是：A.直接吊销企业营业执照B.责令停止违法行为并处以罚款C.要求企业自行停业整顿D.向人民法院提起刑事诉讼14、在市场监督管理工作中，执法人员应当遵循的基本原则不包括：A.依法行政原则B.公正公开原则C.效率优先原则D.便民服务原则15、某市场监管部门接到群众举报，称某商家存在虚假宣传行为。执法人员在调查过程中发现该商家在其广告中使用了绝对化用语，违反了相关法律法规。请问，根据《广告法》规定，下列哪种用语不属于禁止使用的绝对化用语？A.全网最低价B.质量第一C.独家代理D.销量领先16、市场监督管理部门在开展食品安全监督检查时，发现某食品企业存在违规添加食品添加剂的行为。根据《食品安全法》相关规定，对于此类违法行为应当如何处理？A.仅要求企业整改即可B.可以处以罚款并没收违法所得C.必须吊销营业执照D.只能进行警告处理17、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在违规使用添加剂的情况。按照相关法律法规，执法人员应当首先采取的措施是：A.立即查封该企业所有生产设备B.责令企业停止违法行为，限期改正C.直接吊销企业营业执照D.对企业负责人实施行政拘留18、某消费者购买的商品存在质量问题，与经营者协商未果后，可以向消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，应当在多长时间内进行调解：A.30日内B.45日内C.60日内D.90日内19、某市场监管部门需要对辖区内食品经营企业进行分类管理，要求按照食品安全风险等级实施差异化监管。现有甲、乙、丙、丁四家企业，甲企业连续三年无违法违规记录，乙企业去年有一次轻微违规，丙企业前年有一次较重违规，丁企业今年刚开业。按照风险等级从低到高排序，正确的是：A.甲、丁、乙、丙B.丁、甲、乙、丙C.甲、丁、丙、乙D.丁、甲、丙、乙20、市场监管人员在执法检查中发现某商家存在价格违法行为，需要依据相关法律法规进行处理。根据《价格法》规定，经营者不正当价格行为的认定应当考虑的因素包括：A.是否具有市场支配地位和违法行为的主观故意B.是否造成实际损失和违法所得金额C.违法行为的性质、情节和危害程度D.当地经济发展水平和消费者承受能力21、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在违规使用添加剂的行为。根据相关法规，该部门应当采取的正确处理方式是：A.直接吊销企业营业执照B.责令立即停止违法行为并限期改正C.仅进行口头警告教育D.移交公安机关处理22、市场监督管理工作应坚持的基本原则不包括：A.公平公正原则B.便民高效原则C.利益最大化原则D.依法行政原则23、某市场监管部门在执法检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。根据《食品安全法》相关规定，该企业应当承担的法律责任是：A.仅需整改，无需承担其他责任B.没收违法所得，并处相应罚款C.直接吊销营业执照D.仅警告处理24、市场监管部门在处理消费者投诉时，应当遵循的基本原则是：A.公正、公开、便民、高效B.仅保护消费者权益C.优先保护经营者利益D.简化程序即可25、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在违规使用添加剂的情况。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任不包括：A.没收违法所得和违法生产经营的食品B.处以相应数额的罚款C.吊销营业执照D.对直接负责的主管人员给予刑事处罚26、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员应当遵循的原则不包括：A.公正公平原则B.及时便民原则C.调解优先原则D.企业利益优先原则27、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理，按照企业信用等级从高到低排列，这种管理方式体现了现代行政管理的哪种原则？A.公开透明原则B.分类监管原则C.程序正当原则D.高效便民原则28、在市场监管执法过程中，执法人员发现某企业存在违法行为，但在作出行政处罚决定前，应当告知当事人相关权利。这一做法体现了行政法的哪项基本原则？A.合法性原则B.合理性原则C.程序正当原则D.诚信原则29、某市市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在食品安全隐患，需要立即采取相应措施。根据相关法律法规，该部门应当首先采取的措施是：A.直接吊销该企业的营业执照B.责令企业立即停止生产并召回相关产品C.对企业负责人进行刑事拘留D.要求企业限期整改并加强日常监管30、市场监管部门在处理消费者投诉过程中，发现某商家涉嫌虚假宣传，违反了《广告法》的相关规定。在依法进行行政处罚时，应当遵循的基本原则是：A.效率优先，快速处罚B.事实清楚，证据确凿，程序合法C.从重处罚，形成震慑D.协商处理，维护关系31、近年来，我国大力推进"放管服"改革，简政放权、放管结合、优化服务，有效激发了市场活力和社会创造力。这一改革举措主要体现了政府职能的哪项转变？A.从管理型向服务型转变B.从法治型向人治型转变C.从开放型向封闭型转变D.从服务型向管理型转变32、在市场经济条件下，政府监管应当遵循适度原则，既要维护市场秩序，又要激发市场主体活力。这体现了政府监管需要处理好哪对关系？A.效率与公平的关系B.监管与市场的关系C.中央与地方的关系D.政府与企业的关系33、某市市场监管局在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。根据《食品安全法》相关规定，该企业应当承担的法律责任是：A.仅需整改，无需承担其他责任B.责令改正，给予警告；拒不改正的，处二千元以上二万元以下罚款C.直接处五千元以上五万元以下罚款D.吊销营业执照34、市场监督管理部门在处理消费者投诉时，应当遵循的原则是：A.仅保护消费者合法权益，不考虑经营者利益B.仅维护市场秩序，不涉及消费纠纷处理C.依法处理消费争议，维护经营者和消费者的合法权益D.优先保护经营者利益，促进经济发展35、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理，现有A类企业30家，B类企业45家，C类企业60家。现按比例从中抽取15家企业进行实地检查，问A类企业应抽取多少家？A.3家B.4家C.5家D.6家36、市场监督管理工作人员在处理消费者投诉时，发现某商品价格标签标注为120元，实际收款132元，该行为违反了价格管理相关规定。请问价格差异率为多少？A.8%B.9%C.10%D.11%37、某市场监管部门在执法检查中发现，辖区内一食品生产企业存在标签标识不规范的问题。按照相关法律法规，该企业应当承担的法律责任包括责令改正、没收违法所得，并可处以罚款。这一执法行为主要体现了行政法的哪一基本原则？A.行政公开原则B.合法行政原则C.比例原则D.信赖保护原则38、在推进质量强国建设过程中，政府需要统筹协调各方力量，既要发挥市场主体作用，又要加强监管服务。这体现了现代公共管理中的什么理念？A.单一管理主体B.多元协同治理C.垂直行政管理D.集中统一领导39、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理，按照企业信用等级实施差异化监管措施。如果将企业分为A、B、C、D四个等级，其中A级为信用最好，D级为信用最差。现有以下四种监管方式：加强监管、一般监管、重点监管、严格监管。请问A级企业应采用哪种监管方式？A.加强监管B.一般监管C.重点监管D.严格监管40、市场监督管理部门在处理消费者投诉时，应当遵循的原则不包括以下哪项？A.公正公平B.高效便民C.有偿服务D.依法处理41、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任包括警告、罚款等行政处罚。这一执法行为主要体现了行政法的哪项基本原则？A.行政公开原则B.行政合法性原则C.行政合理性原则D.行政便民原则42、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员需要对相关证据进行收集和固定。以下哪种做法最符合行政执法程序要求？A.仅听取消费者单方面陈述B.现场制作检查笔录并由当事人签字确认C.依靠以往经验直接作出判断D.委托第三方机构全权处理43、某市场监管部门接到消费者投诉，反映某商家涉嫌销售假冒伪劣商品。执法人员在调查过程中发现，该商家的营业执照已过期3个月，但仍继续经营。根据相关法律法规，该商家的行为属于：A.无照经营违法行为B.超范围经营违法行为C.销售伪劣产品违法行为D.消费欺诈违法行为44、市场监管部门在日常监督检查中发现，某食品生产企业未按规定建立进货查验记录制度，且产品标签标注不规范。执法人员依法责令其限期改正。这种执法行为主要体现了市场监管的：A.处罚性监管原则B.预防性监管原则C.服务性监管原则D.惩戒性监管原则45、某市市场监管局执法人员在检查中发现，某商家在商品销售过程中存在价格欺诈行为，根据相关法律法规，执法人员可以采取的措施不包括：A.责令改正违法行为B.没收违法所得C.直接吊销营业执照D.处以罚款46、在处理消费者投诉过程中，市场监管部门应当遵循的原则不包括：A.公正公平原则B.及时便民原则C.协商调解优先原则D.举证责任完全由消费者承担原则47、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内某企业涉嫌违反《产品质量法》相关规定，经初步调查取证后，需要采取进一步执法措施。根据相关法律法规，该部门有权采取的行政措施是：A.直接对企业负责人实施刑事拘留B.责令停止销售并查封扣押相关产品C.立即吊销企业营业执照D.直接对企业处以巨额罚款48、工商行政管理部门在处理消费者投诉过程中，发现某商家存在虚假宣传行为，按照《消费者权益保护法》的规定，该部门应当首先采取的措施是：A.立即要求商家停业整顿B.组织调解并依法查处违法行为C.直接移送司法机关处理D.责令商家双倍返还消费者货款49、某市政府部门计划对辖区内食品安全进行专项检查，需要统筹安排检查路线和时间。已知A区域有8家食品企业需要检查，B区域有6家，C区域有10家，每个检查组每天最多检查7家企业。如果要保证每个区域的检查工作在同一天内完成，至少需要安排几个检查组？A.3个B.4个C.5个D.6个50、某市场监督管理局为了提高执法效率，将执法人员分为三个小组，甲组负责食品安全监管，乙组负责产品质量监管，丙组负责价格监管。已知甲组人数比乙组多3人，丙组人数是乙组人数的2倍，三个小组总人数为35人。请问乙组有多少人？A.8人B.10人C.12人D.14人

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】原文件总数为25+35+40=100份，现要缩减到60份，缩比为60:100=3:5。C类文件原为40份，按比例缩减后应为40×(3/5)=24份。2.【参考答案】B【解析】专科学历人员占比为100%-30%-50%=20%。本科学历人数为120×50%=60人，专科学历人数为120×20%=24人。两者相差60-24=36人。3.【参考答案】C【解析】根据《广告法》等相关法律法规，市场监管部门对虚假宣传行为可以采取责令停止违法行为、没收违法所得、处以罚款等行政处罚措施。但吊销营业执照属于较为严厉的处罚，需要依据具体违法行为的性质和情节，且通常需要经过更严格的程序，不是市场监管部门执法检查中的常规措施。4.【参考答案】B【解析】政府价格监管的核心目标是维护市场秩序，防止价格欺诈、哄抬物价、价格垄断等不正当竞争行为，保护消费者合法权益。政府并不直接控制企业生产成本，也不是要让所有商品价格一致，更不会替代市场机制，而是在必要时对市场价格进行适度干预，确保市场公平竞争。5.【参考答案】D【解析】根据题干描述，违法所得为15万元，处罚标准为违法所得一倍以上十倍以下罚款。一倍即15万元，十倍即150万元，因此最低罚款金额应为15万元。6.【参考答案】B【解析】根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，工商部门应当自收到投诉之日起30日内终结调解，调解不成的应当终止调解。这是保护消费者权益、提高行政效率的重要时限规定。7.【参考答案】C【解析】市场监管部门对食品添加剂质量问题可以采取责令停止生产销售、没收违法所得、责令召回等措施，但吊销营业执照属于工商行政管理部门的职权范围，市场监管部门无权直接吊销营业执照。8.【参考答案】B【解析】根据行政处罚法，对法人处以2000元以下罚款可适用简易程序，但需两名以上执法人员；一般程序中，当事人对重大处罚决定有权要求听证；违法事实清楚、证据确凿且有法定依据方可当场处罚；调查取证必须由两名以上执法人员进行。9.【参考答案】B【解析】市场监管的基本职能包括维护市场秩序、促进公平竞争、保护消费者权益等。题干中企业虚假宣传行为扰乱了正常的市场秩序，监管部门依法处理体现了维护市场秩序的职能。虽然保护消费者权益也是重要职能，但题干重点强调的是对违法行为的纠正和秩序维护。10.【参考答案】C【解析】市场失灵主要表现为垄断、信息不对称、外部性、公共产品供给不足等。企业追求利润最大化是市场经济的基本动力，属于市场机制正常运行的表现，不是市场失灵。而垄断破坏竞争、信息不对称损害交易公平、外部性问题无法通过市场机制自行解决，都需要政府适度干预。11.【参考答案】C【解析】市场监管部门承担着维护市场秩序的重要职责，包括市场主体登记、食品安全监管、产品质量监管、特种设备安全监察、反垄断执法等多项职能。其中反垄断执法是市场监管部门的重要职责之一，通过查处垄断协议、滥用市场支配地位等行为，维护公平竞争的市场环境。12.【参考答案】B【解析】根据《行政许可法》规定，被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销。这种情况属于通过违法手段获取的行政许可，严重违背了行政许可的合法性和正当性原则，必须予以撤销以维护法律尊严和市场秩序。13.【参考答案】B【解析】市场监管部门对虚假宣传行为有权责令停止违法行为并处以罚款，这是行政处罚法规定的常见行政措施。吊销营业执照属于较重处罚，需要经过更严格的程序；企业停业整顿应由企业自主决定；市场监管部门无权提起刑事诉讼，只能将涉嫌犯罪的案件移送司法机关。14.【参考答案】C【解析】市场监管执法应当遵循依法行政、公正公开、便民服务等基本原则，确保执法行为合法合规、程序正当。效率优先不是行政执法的基本原则，执法工作必须在合法合规的前提下进行，不能为了追求效率而忽视程序正义和当事人合法权益。15.【参考答案】C【解析】根据《广告法》第九条规定，广告不得使用"国家级"、"最高级"、"最佳"等用语。选项A"全网最低价"属于价格方面的绝对化表述；选项B"质量第一"属于品质方面的绝对化表述；选项D"销量领先"也属于绝对化用语；只有选项C"独家代理"是对代理关系的真实描述，不属于绝对化用语。16.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》第一百二十三条、第一百二十四条规定，违反食品安全标准超范围、超限量使用食品添加剂的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以处以罚款；情节严重的，可以吊销许可证。因此既可处罚款又可没收违法所得，而不是仅能采取单一措施。17.【参考答案】B【解析】根据行政处罚法的相关规定，对于违法行为应当遵循教育与处罚相结合的原则。执法人员发现违法行为后，应当首先责令当事人停止违法行为，限期改正，这是行政执法的基本程序要求，体现了先纠正违法行为再考虑其他处罚措施的原则。18.【参考答案】B【解析】根据消费者权益保护法实施条例规定，消费者协会应当自收到投诉之日起45日内进行调解。这一时间规定既保证了调解工作的充分性，又确保了消费者权益保护的时效性，是维护消费者合法权益的重要程序保障。19.【参考答案】A【解析】食品安全风险等级管理应综合考虑企业历史记录、经营时间等因素。甲企业连续三年无违规记录，风险最低；丁企业刚开业，暂无不良记录，风险较低；乙企业有一次轻微违规，风险中等；丙企业有一次较重违规，风险最高。20.【参考答案】C【解析】根据《价格法》相关规定，认定不正当价格行为主要从违法行为本身的性质、情节和危害程度等方面综合判断，包括违法持续时间、影响范围、社会危害后果等客观因素，这是行政执法中违法性认定的基本标准。21.【参考答案】B【解析】根据市场监管相关法律法规，对于发现的违法违规行为，应当依法依规进行处理。针对食品添加剂违规使用问题，首先应责令企业停止违法行为，限期改正，同时可依法给予相应行政处罚。直接吊销执照过于严厉，仅口头警告处罚过轻，移交公安需根据具体违法程度判断。22.【参考答案】C【解析】市场监督管理工作必须坚持公平公正、便民高效、依法行政等基本原则，确保市场监管的规范性和有效性。利益最大化原则不符合公共服务部门的职能定位，市场监管部门应以维护市场秩序、保护消费者权益、促进公平竞争为主要目标，而非追求经济利益最大化。23.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》规定，食品生产经营者生产经营的食品不符合食品安全标准，或者标签、说明书存在瑕疵的，应当没收违法所得，并可以处相应罚款。标签标识不规范属于违法行为，需要承担相应的法律责任，但情节较轻的情况下不会直接吊销执照。24.【参考答案】A【解析】市场监管部门处理消费争议应当遵循公正、公开、便民、高效的原则。既要保护消费者合法权益，也要保障经营者正当利益，通过便民高效的方式解决争议，维护市场秩序，体现执法为民的服务理念。25.【参考答案】D【解析】根据《食品安全法》相关规定，对于违规使用添加剂的行为，监管部门可以没收违法所得和违法生产经营的食品，处以罚款，情节严重的可以吊销许可证。但对直接负责的主管人员给予刑事处罚需要达到犯罪程度，一般违规行为不直接涉及刑事责任，因此D项不属于一般违规行为应承担的法律责任。26.【参考答案】D【解析】处理消费者投诉应当遵循公正公平原则，保护消费者合法权益；及时便民原则，提高处理效率；调解优先原则，促进纠纷和谐解决。企业利益优先原则违背了保护消费者权益的宗旨，不是处理投诉应当遵循的原则，因此D项不符合要求。27.【参考答案】B【解析】分类监管原则是指根据监管对象的不同特点和风险等级，采取差异化的监管措施。题干中提到的按信用等级对企业进行分类管理，正是分类监管原则的具体体现，有助于提高监管效率和精准度。28.【参考答案】C【解析】程序正当原则要求行政机关在行使职权时必须遵循法定程序，保障当事人的知情权、陈述权和申辩权等程序性权利。告知当事人相关权利是程序正当原则的重要内容，体现了行政执法的规范性和公正性。29.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》相关规定，市场监管部门在发现食品安全隐患时，应当根据风险程度采取相应措施。对于存在安全隐患的食品生产企业，应当责令其立即停止生产并召回相关产品，以防止危害扩大。这是保障公众食品安全的重要措施，体现了预防为主的原则。30.【参考答案】B【解析】根据《行政处罚法》规定，行政机关在实施行政处罚时必须遵循基本的法治原则。"事实清楚，证据确凿，程序合法"是行政处罚的基本要求，确保处罚决定的合法性和公正性。任何行政处罚都必须建立在充分的事实和法律依据基础上，同时严格遵守法定程序。31.【参考答案】A【解析】"放管服"改革的核心是简政放权、放管结合、优化服务，通过减少行政审批事项、加强事中事后监管、提升服务效率，实现政府职能从传统的行政管理向公共服务转变，体现了政府从管理型向服务型的根本性转变。32.【参考答案】B【解析】政府监管的适度原则要求在维护市场秩序和激发市场活力之间找到平衡点，既要防止市场失序，又要避免过度干预影响市场机制发挥作用，本质上是处理好政府监管与市场机制之间的关系，让市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥政府作用。33.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》第一百二十五条第一款规定，生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正；拒不改正的，处二千元以下罚款。对于标签标识不规范的一般违法行为，应当先责令改正并给予警告，拒不改正的才处以罚款，体现了执法的渐进性和合理性。34.【参考答案】C【解析】根据《消费者权益保护法》和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门在处理消费投诉时，应当依法公正处理消费争议，既要保护消费者的合法权益，也要维护经营者的正当利益，促进市场公平竞争和健康发展。这体现了市场监管部门平衡各方利益、维护市场秩序的职能定位。35.【参考答案】A【解析】总体企业数量为30+45+60=135家，抽取比例为15÷135=1/9。A类企业应抽取30×(1/9)=3.33家，按四舍五入原则取整数为3家。36.【参考答案】C【解析】价格差异率计算公式为：(实际价格-标示价格)÷标示价格×100%。代入数据：(132-120)÷120×100%=12÷120×100%=10%。37.【参考答案】B【解析】合法行政原则要求行政机关的执法行为必须有法律依据，依法行政。题干中市场监管部门依据相关法律法规对企业违法行为进行处罚，体现了执法有据、依法行政的特点，符合合法行政原则的基本要求。38.【参考答案】B【解析】多元协同治理强调政府、市场、社会组织等多主体共同参与公共事务管理。题干中政府统筹协调各方力量，既发挥市场主体作用又加强监管，体现了多主体协同配合的治理理念，符合现代公共管理发展趋势。39.【参考答案】B【解析】根据信用分级管理原则，信用等级越高的企业，监管力度应相对宽松。A级企业信用最好，应采用相对宽松的一般监管方式，既保证监管效果，又减少对企业正常经营的干扰。40.【参考答案】C【解析】市场监管部门处理消费者投诉属于行政职能，应当遵循公正公平、高效便民、依法处理等原则。有偿服务违背了政府部门公共服务的性质，消费者投诉处理不应收取费用。41.【参考答案】