2026年社会心理学与社会治理社会工作者的公需知识题库

2026年社会心理学与社会治理：社会工作者的公需知识题库一、单选题（共10题，每题2分）1.在社区治理中，社会工作者运用社会心理学知识，以下哪项最能有效促进居民参与？A.强制居民参与社区活动B.通过心理激励手段激发居民责任感C.忽视居民心理需求，强调集体利益D.仅依靠权威领导推动参与答案：B解析：社会心理学强调个体心理需求对行为的影响，通过心理激励手段（如马斯洛需求层次理论中的尊重需求、归属需求）能有效激发居民参与社区活动的积极性。强制参与可能引发抵触情绪，忽视心理需求则难以形成长效机制，权威领导虽有一定效果，但心理激励更具普适性。2.社会工作者在处理家庭暴力案件时，若发现受害者存在“受害者羞耻感”，以下哪项干预措施最合适？A.直接批评受害者“为何不离开”B.运用认知重构技术帮助其调整认知偏差C.建议受害者立即报警解决D.让受害者独自承受情绪压力答案：B解析：受害者羞耻感源于社会污名化和自我归责，认知重构技术（如贝克认知理论）能帮助其挑战非理性信念（如“我必须完美处理家庭关系”），重建合理认知。直接批评会加剧心理创伤，立即报警可能因证据不足导致二次伤害，忽视情绪支持则违背社会工作伦理。3.在城市流动人口服务中，社会工作者发现大量新移民因文化冲突产生焦虑，以下哪项干预策略最符合社会心理学中的“文化适应模型”？A.强制移民接受本地文化习俗B.组织文化对比讲座，强调差异C.建立跨文化支持小组，促进互动融合D.要求移民签署“文化认同承诺书”答案：C解析：U型文化适应模型强调“接触-冲突-调适-融合”，支持小组通过同伴互助降低文化冲突带来的心理压力，符合发展心理学中“社会支持系统”理论。强制同化易引发抗拒，单纯强调差异或要求承诺则缺乏人文关怀。4.社会工作者在社区矫正中运用“标签理论”时，应注意以下哪项原则？A.坚决给服务对象贴上“再犯者”标签B.避免使用“犯罪者”等负面标签C.只在司法系统内部使用标签管理D.标签需经服务对象同意才可使用答案：B解析：标签理论（贝克）指出负面标签会强化服务对象偏离行为，形成恶性循环。社工应遵循“去污名化”原则，用“经历犯罪行为的人”等中性描述替代“罪犯”。标签使用需严格基于事实，服务对象无权单方面决定是否被标签化。5.在老龄化社区治理中，社会工作者发现独居老人因缺乏社会支持产生抑郁，以下哪项措施最能缓解其孤独感？A.强制安排子女每周探望B.组织兴趣小组，但要求老人必须参加C.建立社区志愿者“一对一”陪伴制度D.发放经济补贴，减轻经济压力答案：C解析：社会支持理论强调情感支持对心理健康的作用，志愿者陪伴能提供非正式支持网络，符合霍曼斯社会交换理论中的“社会交换需求”。强制探望可能增加家庭负担，兴趣小组需尊重老人意愿，经济补贴仅缓解部分问题。6.社会工作者在校园欺凌干预中，若发现受害者存在“自责心理”，以下哪项技术最有效？A.让受害者公开道歉给施暴者B.运用叙事疗法重构其经历意义C.直接指责施暴者“必须严惩”D.强调“这不是你的错”但避免说教答案：B解析：叙事疗法（麦克金利）通过“解构受害者叙事”和“重写生命故事”，帮助其摆脱“自责”脚本。公开道歉可能引发二次创伤，直接指责缺乏对受害者心理关照，单纯说教则难以触及深层认知。7.在社会企业运营中，社会工作者运用社会心理学知识设计员工激励方案，以下哪项最符合“公平理论”？A.绩效优秀者额外获得高额奖金B.所有员工享受相同福利待遇C.基于付出-回报比例动态调整薪酬D.仅奖励管理层以体现层级差异答案：C解析：亚当斯公平理论指出个体通过比较“自己投入/产出”与“他人投入/产出”判断公平性。动态薪酬能确保付出者获得合理回报，避免“劣币驱逐良币”现象。完全平均或仅奖励高层均无法激发长期积极性。8.在突发灾害救援中，社会工作者发现大量灾民出现“灾难后应激障碍”（PTSD），以下哪项干预最符合认知行为疗法（CBT）原则？A.强行压抑其回忆灾难经历B.通过放松训练缓解生理紧张C.引导其识别并挑战灾难相关认知扭曲D.仅提供物质援助以转移注意力答案：C解析：CBT（贝克）强调“认知扭曲”对情绪的影响，需帮助灾民识别“灾难会再次发生”“我完全无能为力”等非理性信念，并建立新认知框架。压抑记忆或单纯物质援助治标不治本。9.在乡村振兴项目中，社会工作者运用社会心理学知识促进村民参与，以下哪项策略最符合“社会认同理论”？A.强调个人经济利益最大化B.组织跨村竞赛，制造竞争氛围C.建立地方文化认同共同体D.仅依靠政府行政命令推动答案：C解析：Tajfel的社会认同理论指出个体通过群体归属获得自尊，强化地方文化认同能有效凝聚村民，形成“我们村”的集体认同。竞争易加剧矛盾，单纯利益驱动难以形成文化凝聚力，行政命令缺乏内生动力。10.在社会工作督导中，若被督导者因“职业倦怠”出现情绪衰竭，以下哪项干预最符合“情绪劳动理论”？A.要求其“必须坚强面对”B.帮助其区分情感劳动与真实情绪C.强制其休假两周D.仅要求其记录工作日志答案：B解析：Hochschild的情绪劳动理论指出服务者需管理外在情绪表现，长期压抑易导致耗竭。督导应帮助其认知到“职业微笑”与真实感受的区别，建立情绪缓冲机制。强制休假或简单记录无法解决根本问题。二、多选题（共8题，每题3分）1.在流动人口社区治理中，社会工作者运用社会心理学知识需考虑以下哪些群体特征？A.文化适应阶段差异（冲击期、稳定期、融合期）B.社会网络重构过程（弱tiesvs.强ties）C.语言障碍对心理认知的影响D.经济压力导致的身份认同焦虑E.政策变动对其心理预期的影响答案：A、B、D、E解析：文化适应模型（Lysgaard）、社会网络理论（格兰诺维特）及身份认同理论（埃里克森）均需纳入考量。语言障碍属于结构性因素，虽重要但非直接心理变量。2.社会工作者在家庭干预中，若发现家庭存在“沟通障碍”，需识别以下哪些典型模式？A.重复性争吵B.信息传递中断C.情绪化表达D.双方归因偏差E.物理性隔离（如不同房间吃饭）答案：A、B、C、D解析：沟通障碍研究（戈夫曼、德弗莱斯特）涵盖上述模式，物理隔离虽相关但更多是行为表现而非心理机制。需重点分析认知层面的归因偏差。3.在社区矫正项目评估中，社会工作者需考察以下哪些心理变量？A.再犯罪风险认知B.社会支持网络质量C.自我效能感水平D.法律知识掌握程度E.家庭关系改善情况答案：A、B、C、E解析：风险认知理论（Andrews&Bonta）、社会支持理论及班杜拉自我效能理论是核心，法律知识属行为层面，虽重要但非直接心理变量。4.社会工作者在老龄化社区开展“怀旧疗法”时，需把握以下哪些原则？A.选择积极记忆片段而非创伤经历B.通过音乐、照片等感官刺激C.鼓励群体分享形成正向社会互动T.强制回忆以“治愈”心理问题E.仅由专业社工主导实施答案：A、B、C解析：怀旧疗法（Touati）强调积极记忆对情绪调节作用，感官刺激增强效果，群体互动促进归属感。需避免强制回忆及过度专业化。5.在社会企业运营中，社会工作者设计员工激励机制时需考虑以下哪些心理需求？A.成就感（马斯洛需求层次理论）B.归属感（社会交换理论）C.控制感（自我决定理论）D.经济回报（赫茨伯格双因素理论）E.社会声望（社会认同理论）答案：A、B、C、E解析：社会企业激励需兼顾内在动机（成就、归属、控制）与外在动机（声望），经济回报虽重要但非心理需求本身。双因素理论侧重工作环境而非需求层次。6.在校园心理危机干预中，社会工作者需掌握以下哪些技巧？A.情感支持与认知重构结合B.快速建立信任关系C.引导其记录创伤经历细节D.识别潜在自杀风险E.直接批评其“不成熟行为”答案：A、B、D解析：危机干预（Caplan）强调及时建立信任、情绪疏导及自杀风险评估，记录细节可能加重创伤，直接批评违背助人原则。7.在社会工作督导中，处理“反移情”问题时需注意以下哪些要点？A.反思自身价值观冲突B.记录服务对象行为模式C.强制要求督导者“必须改变”D.建立专业界限E.仅通过自我宣泄缓解情绪答案：A、D解析：反移情处理需结合拉康镜像理论进行自我反思，同时维护专业界限。记录行为、强制改变或单纯宣泄均非标准做法。8.在乡村振兴项目中，促进村民参与需运用以下哪些社会心理学策略？A.社会学习理论（榜样示范）B.社会认同理论（群体凝聚）C.时间贴现理论（短期利益诱惑）D.公共物品博弈（集体行动激励）E.仅依靠村干部威信推动答案：A、B、D解析：乡村振兴中的参与动员需结合榜样效应、集体认同及合作博弈理论，时间贴现可能破坏长期规划，干部威信属短期手段。三、案例分析题（共3题，每题10分）1.案例背景：某城中村社会工作者发现大量外来务工人员因子女教育问题陷入焦虑，部分甚至产生“被边缘化”的极端情绪。社区内“留守老人”因子女长期不在家也出现抑郁症状。请分析该问题涉及的社会心理学理论，并提出针对性干预方案。答案要点：-理论分析：1.流动人口：社会排斥理论（麦克斯韦尔）、亲子关系焦虑（依恋理论）、社会比较（费斯廷格）2.留守老人：社会孤立（霍曼斯）、代际关系中断（埃里克森）-干预方案：1.建立“跨代互助”项目：组织外来务工家庭与留守老人结对，形成“教育-情感”双重支持网络2.开展“城市融入”工作坊：运用社会学习理论（班杜拉），通过榜样示范帮助务工人员适应本地教育政策3.设立“情绪支持小组”：运用认知行为技术（贝克），引导村民理性看待教育竞争2.案例背景：某社区因拆迁补偿方案争议引发群体性冲突，部分居民出现“暴戾型”行为，甚至对社工进行人身攻击。社工团队面临信任危机，部分成员出现职业倦怠。请分析该问题涉及的社会心理学理论，并提出团队及介入策略。答案要点：-理论分析：1.群体极化（阿希）：“暴戾型”行为是群体情绪传染结果2.社会认同（塔吉夫）：补偿方案引发身份对立3.职业倦怠（马斯洛）：社工需应对双重压力（群体冲突+自我防御）-介入策略：1.团队层面：运用戈夫曼“角色扮演”技术，明确社工“缓冲者”身份，建立危机应对预案2.介入层面：a.建立“第三方调解平台”：引入心理学专家（社会交换理论视角），设计补偿方案心理评估b.开展“情绪宣泄营”：运用放松训练（雅各布森），帮助居民转移愤怒情绪c.短期隔离“冲突核心群体”：运用社会隔离理论，避免群体行为失控3.案例背景：某福利院社工发现，部分孤儿因长期缺乏关爱产生“自我否定”倾向，即使获得物质资助仍不愿与人交往。同时，部分社工反映“工作热情消退”，频繁抱怨“制度僵化”。请分析该问题涉及的社会心理学理论，并提出系统性干预方案。答案要点：-理论分析：1.孤儿：依恋理论（鲍尔比）、习得性无助（塞利格曼）、自我效能（班杜拉）2.社工：职业倦怠（马斯洛）、组织承诺（梅奥）-干预方案：1.建立三级“情感支持系统”：a.短期：社工“一对一”陪伴（运用埃里克森发展阶段理论，弥补早期依恋缺失）b.中期：组织“模拟家庭”活动（社会交换理论视角，强化归属感）c.长期：建立“校友网络”，帮助成年孤儿职业发展（运用社会认同理论，形成正向社会标签）2.提升社工系统：a.改革工作流程，减少文书负担（赫茨伯格双因素理论，提升保健因素）b.开展“叙事疗法”培训，帮助社工转化负面情绪（运用拉康镜像理论，建立职业认同）c.设立“情感支持小组”，运用团体动力学（布鲁纳）促进互助四、简答题（共4题，每题6分）1.简述社会心理学在社会治理中的“桥梁作用”。答案要点：-理论层面：提供分析框架（如社会支持理论、标签理论），解释群体行为-实践层面：指导干预技术（如认知重构、情绪疏导），提升政策有效性-桥梁作用：连接个体心理与宏观治理，促进“以人为本”的精准施策2.如何运用社会心理学知识评估社区治理项目效果？答案要点：-评估维度：认知层面（态度转变）、情感层面（情绪改善）、行为层面（参与度提升）-理论依据：社会交换理论（投入-回报）、社会认同理论（群体凝聚）、行为学习理论（模仿效应）-方法论：量表测量、焦点小组访谈、行为观察（需结合质性分析）3.社会工作者如何应对服务对象的“防御心理”？答案要点：-识别机制：投射、合理化（弗洛伊德）、否认（埃里克森）-应对策略：1.建立专业信任（罗杰斯“无条件积极关注”）2.运用最小化原则（避免强化防御）3.暂停介入（当防御机制阻碍改变时）4.转介（如需精神科诊断）4.简述“社会支持网络”对流动人口心理健康的影响机制。答案要点：-影响机制：1.情感缓冲（降低压力感知，超我防御）2.信息获取（社会学习理论，如就业信息）3.社会认同（社会交换理论，如群体归属感）-策略启示：促进网络重构（弱ties建立对流动人口更有效）五、论述题（共2题，每题10分）1.结合具体案例，论述社会心理学的“去污名化”策略在流动人口服务中的实践意义。答案要点：-理论基础：标签理论、自我呈现理论（戈夫曼）-实践案例：1.非语言标签：某社区将“外来人口”更改为“新市民”2.赋权策略：组织就业技能培训，强调“职业能力”而非“户籍身份”3.群体互动：建立“跨地域文化交流日”，淡化群体差异（社会认同理论）-意义：提升服务对象自我价值感，促进