消防控制室值班、管理制度

消防控制室值班、管理制度一、值班岗位设置与资格1.值班岗位分为主值、副值、巡视岗三类。主值对当班期间消防系统运行负全责，副值协助主值并承担信息记录与设备巡检，巡视岗每两小时对楼层末端设备进行实地巡查并反馈异常。2.主值须持中级及以上消防设施操作员证，副值须持初级及以上证书，巡视岗须通过企业内部消防培训考核并备案。所有证书原件存放于值班室专用保险柜，复印件上墙公示。3.每班交接前10分钟完成“人、证、物”三核对：人——比对排班表与实际上岗人员；证——扫描证书二维码验证有效期；物——清点个人工具包、对讲机、钥匙、应急照明手电、绝缘手套、防毒面罩，缺一件不得接班。4.值班表实行“月排周调日确认”机制：月初由消防管理人排定整月班次，每周五根据设备维保计划微调，每日08:30由主值在值班日志签字确认。任何人员不得私自调班，确需调换须填写《调班申请单》，经消防管理人、部门经理、人事三方签字后方可生效。二、交接班流程1.交接班时间：白班08:00—08:30，夜班20:00—20:30，交接过程不得少于30分钟。2.交接路线：消防控制室→消防水泵房→柴油发电机房→防排烟风机房→高位水箱间→末端试水装置→返回控制室，全程1.2公里，须两人同行，一人操作一人复核。3.交接内容采用“7+3”模式：7项必交——火灾报警控制器火警、故障、屏蔽点数；消防电话主机呼叫记录；消防应急广播测试情况；消防电源主备电切换记录；消防水池、水箱液位；喷淋、消火栓系统压力；值班室卫生及物品定位。3项备忘——上级临时指令、维保单位遗留问题、夜间施工动火部位。4.交接班发现异常立即启动“30分钟闭环”：当场能处置的30分钟内完成复位或隔离；当场不能处置的，30分钟内通知维保单位并上传照片至企业消防管理平台，同时电话报告消防管理人。5.交接班记录使用无碳复写纸，一式两份，白联存值班室，红联次日09:00前交档案室，保存期3年。三、火警处置程序1.火警信号确认：主机发出声光报警后，主值60秒内完成“一看二听三复位”——看图形工作站位置代码；听现场电话确认；复位前拍照留存。2.误报处理：确认为误报，主值将控制器转入“延时”状态，副值打印《误报记录表》，由巡视岗赴现场查明误报原因（灰尘、水蒸气、人为触发等），清理或更换设备后复位，全程不得超过5分钟。3.真实火警：确认真实火警，主值立即启动“135”响应——1分钟远程启动应急广播、消防电源、防排烟风机；3分钟拨打119并通知微型消防站；5分钟完成电梯归首、门禁释放、气体灭火延时30秒倒计时。副值同步在《火警处置记录》上每30秒记录一次动作反馈灯状态。4.夜间火警：22:00—06:00期间，副值兼巡视岗，火警确认后先启动“声光+广播”唤醒楼层人员，再执行“135”响应，防止单人疲劳操作。5.火警后系统复位须满足“三有一无”：有现场照片、有维保单位签字、有消防管理人同意、无故障信号，缺一不可复位。四、故障闭环管理1.故障分级：A类——主机、水泵、防排烟风机失效；B类——回路卡、模块、阀类失效；C类——显示器、打印机、温湿度计失效。2.响应时限：A类30分钟到场，2小时修复；B类2小时到场，6小时修复；C类24小时修复。3.故障挂牌：主值在故障设备悬挂“红色停用牌”，注明发现人、时间、现象、隔离号；同时录入企业消防管理平台，平台自动生成二维码，扫码可查看维修进度。4.备件库管理：值班室设1.2米防爆储物柜，A类备件保持1:1冗余，B类1:2，C类1:3。每月15日由副值盘点，缺件24小时内申报补充。5.故障分析会：每月末最后一个工作日16:00召开，由消防管理人主持，值班、维保、施工三方参加，采用“5Why”法追溯根因，输出《故障分析报告》，次月5日前上传至市消防物联网系统。五、日常巡检与测试1.日巡检：06:30—07:30、14:00—15:00、22:00—23:00三时段，巡视岗按“听、看、测、记”四步法检查水泵房、风机房、水箱间、配电间、末端试水装置，每处停留不少于3分钟。2.周测试：每周三上午10:00测试喷淋系统末端放水联动，主值观察压力开关动作信号，副值记录喷淋泵启动时间，要求≤5分钟，超时即报修。3.月测试：每月10日09:00测试消防电梯归首、非消防电源强切、应急照明转换，测试前1天在公告栏、企业微信群发布通知，避免人员恐慌。4.季测试：每季度首月20日14:00测试柴油发电机带载运行30分钟，输出电压380V±5%，频率50Hz±0.5Hz，值班室留样燃油200L，满足3小时运行。5.年测试：每年11月9日前完成全部探测器10%加烟、加温试验，主值打印《年度测试报告》，由消防技术服务机构盖章，存档5年。六、视频与电话监控1.消防控制室设46英寸液晶拼接屏9块，单屏32路视频，轮巡周期10秒，重点部位（配电房、厨房、仓库、屋顶水箱）固定1画面不轮巡。2.视频存储采用NVR+云备份双轨制，本地硬盘90天覆盖，云端1年覆盖，值班员无权删除，删除需消防管理人、IT部、安保部三方密钥。3.消防电话主机录音文件每日08:30自动上传至服务器，文件名含日期、时间、通话时长，保存3年，可随时调取。4.值班期间禁止利用监控电脑浏览与工作无关网页，USB口物理封闭，鼠标键盘采用PS/2接口，防止插拔。5.视频巡检发现违规动火、占用通道、遮挡消火栓等行为，值班员立即截图→圈出违规点→企业微信推送给责任部门，限时30分钟整改并反馈照片，未整改的报消防管理人启动考核。七、钥匙与工具管理1.钥匙分A、B、C三级：A级——消防水泵房、配电房、柴油发电机房；B级——风机房、电梯机房、管道井；C级——末端试水、试验消火栓、屋顶水箱。2.钥匙柜采用电子密码+机械钥匙双锁，密码每季度更换，机械钥匙封存于信封，封条由消防管理人签字，破损视为重大违纪。3.借用钥匙须填写《钥匙借用登记表》，注明用途、借出时间、归还时间，A级钥匙须经消防管理人短信授权，借用时间≤2小时，超时未还，值班室自动触发声光提醒。4.工具包配置：绝缘手套1副（耐压12kV）、防毒面罩1套、LED手电1支（续航8小时）、活口扳手2把、铜质防爆锤1把、测电笔1支、便携气体检测仪1台。每月1日由副值检查电量、有效期，发现失效立即更换。5.钥匙丢失30分钟内上报，24小时内完成换锁，费用由责任人承担，并在月度安全例会通报。八、环境与卫生1.值班室温度保持18℃—26℃，湿度40%—70%，每日08:00、20:00记录，超标时开启除湿机或空调，记录保存1年。2.地面采用防静电地板，每日07:30用静电拖把清洁一次，禁止洒水拖地；操作台每日08:30用无水酒精擦拭，防止灰尘进入主机散热孔。3.值班室禁止存放易燃液体、食品、个人行李；饮水机使用桶装水，离人必须断电；垃圾桶使用金属材质，每日22:00前倾倒。4.室内照明采用500lx以上无频闪LED面板灯，灯罩每月15日除尘；应急照明灯每月10日放电测试，断电后持续照明≥90分钟。5.值班室门外1.5米范围划黄色网格线，禁止堆放杂物，消防管理人每日09:30拍照上传至“消防环境打卡”微信群，连续3次不合格，值班员当月绩效扣10%。九、培训与考核1.新员工岗前培训不少于16学时，内容含主机操作、火警流程、法规解读、典型案例，培训结束进行闭卷考试，80分合格，不合格补考一次，仍不合格调岗。2.在岗培训每月不少于2学时，采用“线上+线下”混合模式：线上观看总队下发的30分钟微课，线下由消防管理人组织桌面推演，随机抽取1名主值模拟火警指挥，其余人员点评。3.每季度组织一次“黑盒测试”：第三方机构在不通知情况下触发1处手动报警按钮，检验值班员到场时间、处置流程、记录完整性，测试得分纳入年度评优。4.年度考核设置理论、实操、体能三项：理论100题，90分及格；实操含主机盲操、水泵手动启动、防排烟远程启动，限时15分钟；体能含1000米跑≤5分钟、单杠8个。三项均合格发放“年度上岗徽章”，佩戴于左胸，不合格离岗再训。5.建立“师傅带徒”机制：新取证员工3个月内由高级值班员一对一帮带，每日填写《带徒日志》，徒弟独立处置首次真实火警后，师傅奖励500元，徒弟提前转正。十、档案与数据1.值班日志、火警记录、故障记录、测试报告、培训签到、考核成绩六大类档案统一使用70g无酸纸打印，左侧热熔装订，封面含年度、类别、起止页码。2.电子档案采用PDF双层扫描，一层图像一层文字，命名规则：年份+类别+月份+版本号，存储于加密移动硬盘，硬盘每半年离线一次放入防潮柜。3.档案借阅须填写《档案借阅审批表》，借阅期≤7天，到期未还系统自动锁定账号，并推送提醒至消防管理人。4.每年12月31日24:00前完成全年档案刻录光盘，光盘使用档案级金盘，寿命≥100年，一式两份，一份存档案室，一份存银行保险箱。5.档案销毁执行“双五人”制度：档案管理员、消防管理人、纪检员、审计员、律师五人同时在场，使用碎纸机≤2mm×2mm颗粒，全程录像，录像保存5年。十一、应急物资与备份1.值班室设24U壁挂机柜，内置UPS主机6kVA，后备时间2小时，电池每3年整组更换，旧电池交由有资质单位回收，留存转移联单。2.备用主机：同型号火灾报警控制器1台冷备，每月1日通电自检30分钟，确保程序版本一致，备用主机序列号、固件版本、回路数量张贴在机柜门内侧。3.备用对讲机6部，频道1为值班专用，频道2为维保专用，频道3为应急指挥，每日08:00充电并做通话测试，电量低于90%立即更换电池。4.应急食品：压缩饼干2箱、矿泉水2箱、速食泡面1箱，保质期1年，到期前30天更换，换下的食品用于员工户外拓展，避免浪费。5.个人防护：N95口罩20只、3M防烫手套2副、急救包1套（含烧伤膏、止血带、弹性绷带），每月15日检查有效期，过期立即更换。十二、夜间与节假日加强措施1.夜间22:00—06:00实行“双人双岗”：主值坐机柜前，副值在休息室备勤，休息室设联网摄像头，消防管理人可远程查岗；副值离开休息室≥5分钟须向主值报备。2.节假日（含周末）提前3天发布《节假日消防保障方案》，明确临时增配1名应急电工、1名空调维保工驻场，电话24小时开机，接到通知15分钟到场。3.节假日期间每日10:00、16:00、22:00三次视频点名，值班员手持对讲机站在摄像头前报岗，消防管理人截图存档，缺岗一次扣当月绩效20%。4.节前安全大检查：由消防管理人带队，对仓库、厨房、充电区、临时展区进行拉网式排查，发现隐患立即封存相关区域，隐患未整改不得启用。5.节后复工检查：假期结束首日08:00前完成消防系统全点位自检，生成《节后复工报告》，由总经理签字后方可正常运营。十三、外部对接与联动1.与辖区消防救援站建立“一键群呼”机制，值班室设红色专线电话，摘机3秒自动接通消防站通信室，同步推送单位平面图、楼层高度、危化品清单。2.与维保单位签订7×24小时响应协议，故障工单由平台直接推送至维保工程师手机，工程师须5分钟内点击接收，30分钟内到场扫码签到，未签到