物业服务企业小区非机动车停放管理制度

物业服务企业小区非机动车停放管理制度一、总则为了加强小区内非机动车的停放管理，维护小区公共秩序，保障小区居民的正常生活和出行安全，为居民创造一个整洁、有序、安全的居住环境，特制定本非机动车停放管理制度。本制度适用于本物业服务企业所管理的[小区名称]内所有非机动车的停放管理工作，适用的非机动车包括但不限于自行车、电动自行车、三轮车等。二、管理职责物业服务企业1.规划与建设负责根据小区的实际情况，合理规划非机动车停放区域。充分考虑小区居民数量、非机动车拥有量以及小区的空间布局等因素，确保停放区域能够满足居民的需求。对规划好的停放区域进行建设，包括地面硬化、设置停车标识、安装防护设施等，为居民提供一个安全、便利的停车场所。2.日常管理安排专人负责非机动车停放区域的日常巡查和管理工作。巡查人员要定时对停放区域进行检查，确保车辆停放整齐、有序，及时发现和处理乱停乱放等问题。负责对停放区域的环境卫生进行清理和维护，定期清扫地面垃圾、杂物，保持停车区域的整洁。3.安全保障在停放区域安装必要的安全防护设施，如监控摄像头、门禁系统等，确保车辆的安全。对安全设施进行定期检查和维护，保证其正常运行。制定应急预案，应对可能出现的火灾、盗窃等安全事故，确保在事故发生时能够及时采取有效的措施进行处理。4.宣传与引导通过小区公告栏、微信群、短信等方式，向居民宣传非机动车停放管理制度，提高居民的知晓率和遵守意识。在小区内设置明显的宣传标识，引导居民规范停车。业主与使用人1.遵守规定业主和使用人应自觉遵守本小区非机动车停放管理制度，按照规定将非机动车停放在指定的停放区域内。不得随意将车辆停放在楼道、消防通道、电梯前室等公共区域，以免影响其他居民的正常通行和安全。2.爱护设施要爱护停放区域的公共设施和环境卫生，不得破坏停车标识、防护设施等。如有发现设施损坏，应及时向物业服务企业报告。3.配合管理积极配合物业服务企业的管理工作，对物业服务企业提出的合理要求和建议应予以支持和配合。对于不遵守规定的行为，应相互监督和劝阻。三、停放区域规划与设置规划原则1.方便居民停放区域应设置在居民居住楼附近或出行方便的位置，方便居民停放和取车。同时，要考虑到不同年龄段居民的需求，如设置在楼层较低、地势平坦的区域，便于老年人和儿童使用。2.合理布局要根据小区的整体规划和空间布局，合理划分停放区域。避免出现停车区域过于集中或分散的情况，确保车辆停放有序、管理方便。3.安全保障停放区域应远离易燃、易爆物品和火源，确保车辆的消防安全。同时，要设置明显的安全警示标识，提醒居民注意安全。4.与周边环境协调停放区域的设计和建设要与小区的整体环境相协调，不得影响小区的美观和整洁。可以采用绿化、美化等方式，对停放区域进行优化。具体设置1.地面停车区域在小区道路两侧、广场等空旷区域，设置地面非机动车停车区域。停车区域应采用划线的方式进行划分，明确每个停车位的位置和大小。划线应清晰、醒目，颜色应与地面形成鲜明对比。在地面停车区域设置遮阳棚，为车辆提供遮阳、防雨保护。遮阳棚应采用坚固、耐用的材料制作，确保其安全性和稳定性。2.地下停车区域如果小区有地下停车场，可以设置专门的非机动车地下停车区域。地下停车区域应设置通风、照明等设施，确保空气流通和光线充足。在地下停车区域设置充电设施，为电动自行车提供充电服务。充电设施应符合相关安全标准，确保充电安全。3.停车标识与指引在停放区域的入口处设置明显的停车标识，标明“非机动车停放区域”字样。在停车区域内设置指引标识，引导居民找到空闲的停车位。标识应清晰、易识别，以便居民快速找到停车位置。四、车辆停放规则停放要求1.停放在指定区域业主和使用人应将非机动车停放在物业服务企业指定的停放区域内。不得随意将车辆停放在其他非停车区域，如绿化带、台阶、大门出入口等。2.有序停放车辆应按照停车位的标线整齐停放，不得压线、跨线停放。车头应朝向一致，不得逆向停放。对于自行车，可以采用“车头朝内、车尾朝外”的方式停放；对于电动自行车和三轮车，应按照停车位的大小和形状合理停放。3.不得占用通道不得将车辆停放在消防通道、人行通道、电梯前室等公共通道上，以免影响其他居民的正常通行和消防安全。如有违反，物业服务企业将有权对车辆进行拖移。4.不得妨碍他人车辆停放时不得妨碍其他车辆的进出和停放，不得影响公共设施的正常使用。如因车辆停放不当导致他人车辆受损或公共设施损坏，车主应承担相应的赔偿责任。临时停放1.短时间临时停放在不影响其他车辆和行人通行的情况下，业主和使用人可以在小区内的临时停放点进行短时间的临时停放。临时停放点应设置明显的标识，标明“临时停放点”字样。2.不得长时间占用临时停放不得超过规定的时间，不得长时间占用临时停放点。物业服务企业有权对长时间占用临时停放点的车辆进行清理。特殊车辆停放1.大型非机动车对于大型的三轮车等非机动车，应停放在专门设置的大型非机动车停放区域。如无专门区域，应选择相对空旷、不影响其他车辆和行人通行的位置停放，并确保车辆的安全。2.故障车辆如非机动车出现故障无法正常行驶，车主应及时将车辆移至指定的维修区域或联系维修人员进行维修。在维修期间，车辆应妥善停放，不得影响其他车辆和行人通行。五、收费管理收费标准物业服务企业根据小区的实际情况和相关规定，制定合理的非机动车停车收费标准。收费标准应遵循公平、公正、公开的原则，并报相关部门备案。收费标准应在小区公告栏和停放区域显著位置进行公示，接受业主和使用人的监督。收费方式1.按月收费业主和使用人可以选择按月缴纳停车费用。缴费时间为每月的月初，缴费方式可以采用现金、微信、支付宝等多种方式。2.按年收费为了鼓励业主和使用人长期缴费，物业服务企业可以提供按年收费的优惠政策。按年缴费的业主和使用人可以享受一定的折扣优惠。费用使用非机动车停车收费主要用于停放区域的建设、维护、管理以及安全保障等方面。物业服务企业应定期公布停车费用的收支情况，接受业主和使用人的监督。费用使用应严格按照相关规定进行，确保资金的合理使用。六、安全管理防火安全1.禁止在停放区域充电严禁在非机动车停放区域内进行电动自行车充电，以免引发火灾事故。如需充电，应使用物业服务企业设置的专门充电设施，并按照操作规程进行充电。2.配备消防设施在停放区域内配备足够的消防设施，如灭火器、消防栓等。消防设施应定期进行检查和维护，确保其性能良好。3.定期消防检查物业服务企业应定期对停放区域进行消防检查，检查内容包括消防设施是否齐全、完好，车辆停放是否符合消防安全要求等。如发现问题，应及时整改。防盗安全1.安装监控设备在停放区域安装监控摄像头，对车辆停放情况进行实时监控。监控设备应覆盖整个停放区域，确保无监控死角。监控录像应保存一定的时间，以便在发生盗窃等事件时进行调查。2.加强巡逻防控物业服务企业应加强对停放区域的巡逻防控，安排专人定时对停放区域进行巡查。巡查人员要认真检查车辆的停放情况和安全状况，如发现可疑人员或异常情况，应及时报告并采取相应的措施。3.提醒业主做好防范措施通过小区公告、微信群等方式，提醒业主和使用人做好车辆的防盗措施，如使用防盗锁、将车辆停放靠近监控摄像头等。七、违规处理警告与劝诫对于首次违反非机动车停放管理制度的业主和使用人，物业服务企业将进行口头警告和劝诫，告知其违规行为的危害性和正确的停车方法。对于不听从劝诫的业主和使用人，将进行书面警告，并在小区公告栏进行公示。拖移车辆对于严重违反非机动车停放管理制度，如将车辆停放在消防通道、人行通道等重要公共区域，且经多次警告仍不改正的，物业服务企业有权对车辆进行拖移。拖移车辆时，物业服务企业应做好记录，包括车辆的品牌、型号、颜色、车牌号等信息，并妥善保管车辆。车主在取回车辆时，应缴纳相应的拖移费用。法律责任如因业主和使用人的违规停放行为导致他人人身伤害或财产损失的，业主和使用人应承担相应的法律责任。物业服务企业将协助相关部门进行调查和处理。八、监督与考核业主监督业主和使用人有权对物业服务企业的非机动车停放管理工作进行监督。如发现物业服务企业存在管理不到位、服务质量不高等问题，可以通过小区业主委员会、投诉电话等方式进行反映。物业服务企业应及时受理业主的投诉，并在规定的时间内给予答复和处理。内部考核物业服务企业应建立健全内部考核机制，对非机动车停放管理工作进行定期考核。考核内容包括车辆停放秩序、环境卫生、安