单位小区物业收费管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范单位小区物业管理服务收费行为，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理市场的秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本小区物业管理服务收费的各个环节，包括物业费、公共能耗费、专项维修资金、物业服务企业代收代付的其他费用等。第三条物业服务企业应遵循公开、公平、合理的原则，依法收费，接受业主和使用人的监督。第二章收费项目及标准第四条物业服务收费项目包括：1.物业服务费：包括物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费、清洁卫生费、秩序维护费等。2.公共能耗费：包括供水、供电、供气、供暖等公共能耗费用。3.专项维修资金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。4.物业服务企业代收代付的其他费用：包括物业保险费、有线电视费、宽带网络费等。第五条物业服务收费标准：1.物业服务费：根据物业的性质、服务内容和标准，参照当地政府价格主管部门的规定，由业主大会或业主委员会与物业服务企业协商确定。2.公共能耗费：按照实际使用量，参照当地政府价格主管部门的规定执行。3.专项维修资金：按照国家规定和业主大会的决定，由业主按一定比例缴纳。4.物业服务企业代收代付的其他费用：按照服务合同约定的收费标准执行。第三章收费程序第六条物业服务企业应在物业管理区域内显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据、收费方式等信息。第七条物业服务企业应与业主签订物业服务合同，明确双方的权利和义务，并在合同中约定收费事项。第八条物业服务企业应在物业服务合同约定的期限内，向业主和使用人收取费用。第九条业主和使用人应在物业服务企业规定的期限内，按照约定的方式和标准缴纳费用。第十条物业服务企业应建立收费台账，详细记录收费情况，并定期向业主大会或业主委员会报告。第四章收费管理第十一条物业服务企业应建立健全收费管理制度，确保收费工作的规范、透明。第十二条物业服务企业应设立专门的收费管理部门，负责收费工作的具体实施。第十三条物业服务企业应定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。第十四条物业服务企业应接受业主和使用人的监督，对业主和使用人提出的收费问题，应及时调查处理。第十五条物业服务企业不得擅自提高收费标准，不得收取未纳入收费项目的费用。第十六条物业服务企业应严格执行国家有关财务、税务、审计等法律法规，确保收费资金的合法、合规使用。第五章违规处理第十七条业主和使用人违反本制度规定，逾期不缴纳费用的，物业服务企业可采取以下措施：1.发出催缴通知，要求业主和使用人在规定期限内缴纳费用。2.对逾期未缴纳费用的，可按照合同约定收取滞纳金。3.采取法律手段，追究业主和使用人的法律责任。第十八条物业服务企业违反本制度规定，擅自提高收费标准、收取未纳入收费项目的费用等，由相关部门依法予以查处。第六章附则第十九条本制度由业主大会或业主委员会负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容应根据当地法律法规和实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为规范单位小区物业管理服务收费行为，保障业主、使用人的合法权益，维护物业管理市场的秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本小区物业管理服务收费的征收、使用、管理和监督。第三条物业管理服务收费应当遵循公平、合理、公开的原则，严格执行国家有关收费政策，接受业主、使用人和政府相关部门的监督。第四条本制度由物业管理委员会负责解释。第二章收费范围及标准第五条物业管理服务收费范围包括：（一）物业管理区域内的公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护、车辆停放、公共设施设备维修养护等基本物业管理服务费用；（二）业主或者使用人要求提供的专项服务费用；（三）物业管理区域内配套商业设施的经营服务费用；（四）其他按规定应收取的费用。第六条物业管理服务收费标准按照以下规定执行：（一）基本物业管理服务费用：按照政府价格主管部门制定的收费标准执行；（二）专项服务费用：根据业主或者使用人的需求，经物业管理委员会同意，由业主或者使用人与物业服务企业协商确定；（三）配套商业设施的经营服务费用：按照市场调节价执行；（四）其他按规定应收取的费用：按照相关规定执行。第七条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公布收费标准，接受业主、使用人和政府相关部门的监督。第三章收费方式及时间第八条物业管理服务收费可以采取以下方式：（一）按月收取；（二）按季度收取；（三）按年度收取；（四）其他经物业管理委员会同意的收费方式。第九条物业管理服务收费时间按照以下规定执行：（一）基本物业管理服务费用：自业主或者使用人入住之日起按月或者按季度收取；（二）专项服务费用：按照业主或者使用人与物业服务企业约定的收费时间收取；（三）配套商业设施的经营服务费用：按照市场经营规律和合同约定收取；（四）其他按规定应收取的费用：按照相关规定执行。第十条物业服务企业应当于收费前向业主或者使用人发送收费通知，明确收费项目、标准、时间、方式等。第四章收费管理第十一条物业服务企业应当建立健全收费管理制度，确保收费的合法、合规。第十二条物业服务企业应当设置专兼职收费人员，负责收费工作。第十三条物业服务企业应当使用规定的收费票据，并妥善保管。第十四条物业服务企业应当定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。第十五条物业服务企业应当接受业主、使用人和政府相关部门的监督检查，如实提供有关收费资料。第五章收费使用及监督第十六条物业管理服务收费应当专项用于物业管理区域内公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护、车辆停放、公共设施设备维修养护等基本物业管理服务。第十七条物业服务企业应当定期将收费使用情况向业主、使用人和物业管理委员会报告，接受监督。第十八条物业服务企业不得挪用、侵占物业管理服务收费。第十九条业主、使用人有权对物业管理服务收费提出意见和建议，物业服务企业应当认真听取并妥善处理。第六章违规处理第二十条物业服务企业违反本制度规定，有下列行为之一的，由物业管理委员会责令改正，并可处以罚款：（一）未按规定收取物业管理服务费用的；（二）擅自提高收费标准或者扩大收费范围的；（三）挪用、侵占物业管理服务收费的；（四）其他违反本制度规定的行为。第二十一条物业服务企业违反本制度规定，造成业主、使用人损失的，应当依法承担赔偿责任。第七章附则第二十二条本制度自发布之日起施行。第二十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第二十四条本制度由物业管理委员会负责解释。---注：以上内容为一份物业收费管理制度的示例文本，实际应用中需根据具体法律法规和小区实际情况进行调整和完善。第3篇第一章总则第一条为规范单位小区物业管理服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本小区物业管理服务收费管理，包括物业服务费、专项维修资金、公共收益等。第三条物业管理企业应遵循公平、合理、公开的原则，依法合规进行收费。第四条本制度由物业管理企业负责解释。第二章物业服务费第五条物业服务费是指物业管理企业按照物业服务合同约定，为业主提供物业管理服务所收取的费用。第六条物业服务费收费标准根据物业管理服务的性质、内容、标准以及业主所在地的政府指导价等因素确定。第七条物业服务费收取方式：（一）按月收取：业主应按物业管理企业规定的缴费时间缴纳物业服务费。（二）按季度收取：业主应按物业管理企业规定的缴费时间缴纳物业服务费。（三）按年度收取：业主应按物业管理企业规定的缴费时间缴纳物业服务费。第八条物业服务费缴纳期限：（一）业主应在物业服务费收取期限届满前缴纳物业服务费。（二）业主未在规定期限内缴纳物业服务费的，物业管理企业可按合同约定采取催缴措施。第九条物业服务费减免：（一）业主因故无法按时缴纳物业服务费的，应提前向物业管理企业申请，经物业管理企业审核同意后，可适当减免。（二）业主因故无法入住的，物业管理企业可根据实际情况，按实际入住时间计算物业服务费。第十条物业服务费收取管理：（一）物业管理企业应设立专门的物业服务费收取账户，确保物业服务费的安全。（二）物业管理企业应定期公示物业服务费收取情况，接受业主监督。第三章专项维修资金第十一条专项维修资金是指为支付小区共用部位、共用设施设备维修和更新、改造费用而设立的专项基金。第十二条专项维修资金收费标准按照政府相关规定执行。第十三条专项维修资金缴纳方式：（一）业主应按照物业管理企业通知的时间缴纳专项维修资金。（二）业主未在规定期限内缴纳专项维修资金的，物业管理企业可按合同约定采取催缴措施。第十四条专项维修资金使用：（一）专项维修资金的使用应按照物业管理规约和业主大会的决定执行。（二）专项维修资金的使用情况应定期向业主公布。第四章公共收益第十五条公共收益是指物业管理企业依法收取的，属于全体业主所有的，用于小区公共事务的收益。第十六条公共收益主要包括：（一）小区广告收入。（二）小区停车费收入。（三）小区物业共用部位、共用设施设备租赁收入。（四）其他依法收取的公共收益。第十七条公共收益的使用：（一）公共收益的使用应按照物业管理规约和业主大会的决定执行。（二）公共收益的使用情况应定期向业主公布。第五章收费管理监督第十八条物业管理企业应建立健全收费管理制度，确保收费行为的合法、合规。第十九条物业管理企业应定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。第二十条业主对物业管理企业的收费行为有疑问的，可以向物业管理企业提出，物业管理企业应在接到业主投诉后五个工作日内给予答复。第二十一条业主对物业管理企业的收费行为有异议的，可以向物业所在地的物业管理部门投诉。第六章法律责任第二十二条物业管理企业违反本制度规定，未按规定收取物业服务费的，由物业所在地的物业管理部门责令限期改正，并可处以罚款。第二十三条物业管理企业违反本制度规定，未按规定使用专项维修资金的，由物业所在地的物业管