旅游企业安全生产制度

PAGE旅游企业安全生产制度一、总则（一）目的为加强本旅游企业的安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保障员工的生命安全和身体健康，促进企业的可持续发展，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本安全生产制度。（二）适用范围本制度适用于本旅游企业内所有部门、岗位及涉及的旅游经营活动，包括但不限于旅游行程安排、交通服务、住宿餐饮服务、导游服务等相关环节。（三）安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，确保安全生产各项措施落到实处。（四）安全生产基本原则1.以人为本原则：把保障员工生命安全和身体健康作为安全生产工作的出发点和落脚点。2.预防为主原则：建立健全安全生产预防机制，加强安全隐患排查治理，防患于未然。3.依法依规原则：严格遵守国家安全生产法律法规和行业标准，依法开展安全生产工作。4.全员参与原则：强化全体员工的安全生产意识，鼓励员工积极参与安全生产管理。二、安全生产责任体系（一）企业主要负责人职责1.建立、健全本企业安全生产责任制，组织制定安全生产规章制度和操作规程。2.保证本企业安全生产投入的有效实施，定期检查企业安全生产状况，及时消除安全隐患。3.组织制定并实施本企业的生产安全事故应急救援预案，及时、如实报告生产安全事故。4.负责组织对员工进行安全生产教育和培训，提高员工的安全意识和技能。（二）各部门负责人职责1.贯彻执行本企业安全生产制度，组织制定本部门安全生产操作规程和工作流程。2.负责本部门员工的日常安全生产管理，定期组织安全检查，及时发现并整改安全隐患。3.组织本部门员工参加安全生产教育和培训，提高员工的安全素质。4.配合企业主要负责人做好生产安全事故的应急救援工作，及时报告事故情况。（三）员工安全生产职责1.遵守本企业安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识和技能，提高事故预防和应急处理能力。3.发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本企业负责人报告。4.积极参与企业的安全生产活动，提出改进安全生产工作的建议。三、安全生产管理制度（一）安全生产教育培训制度1.新员工入职必须接受三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级安全教育培训，培训时间不得少于规定学时。2.定期组织全体员工进行安全生产再培训，培训内容包括国家安全生产法律法规、行业标准、企业安全生产规章制度、操作规程、事故案例分析等。3.根据不同岗位和工种的特点，开展针对性的安全技能培训，如导游应急处理培训、驾驶员安全驾驶培训等。4.建立员工安全生产教育培训档案，记录员工的培训时间、内容、考核结果等信息。（二）安全生产检查制度1.企业定期组织全面的安全生产检查，包括日常检查、专项检查、季节性检查等。2.各部门每天进行班前、班中、班后的安全检查，及时发现并处理安全问题。3.对检查中发现的安全隐患，要立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改情况，确保隐患得到及时消除。4.建立安全生产检查台账，详细记录检查时间、地点、内容、发现的问题及整改情况。（三）安全隐患排查治理制度1.建立健全安全隐患排查治理机制，定期组织安全隐患排查，做到及时发现、及时登记、及时治理。2.对排查出的安全隐患进行分类分级管理，按照一般隐患和重大隐患分别制定治理措施。3.对于重大隐患，要实行挂牌督办，明确整改责任单位和责任人，确保隐患整改到位。4.建立安全隐患排查治理档案，记录隐患排查治理情况，包括隐患排查时间、内容、发现的隐患、整改措施、整改责任人、整改完成时间等。（四）安全生产事故应急预案制度1.制定完善的生产安全事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。3.应急演练包括桌面演练、实战演练等多种形式，演练内容要涵盖火灾、交通事故、游客突发疾病等常见事故类型。4.建立应急救援物资储备制度，配备必要的应急救援设备、器材、物资等，并定期进行检查、维护和更新。（五）安全生产奖惩制度1.对在安全生产工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对违反安全生产制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。3.发生生产安全事故的部门和个人，按照事故责任大小，依法依规追究责任。四、旅游业务安全生产管理（一）旅游行程安排安全管理1.对旅游行程进行全面评估，充分考虑行程中的安全风险，如路况、天气、景区安全状况等。2.根据评估结果，制定合理的行程计划，避免安排高风险的旅游项目和路线。3.与合作的交通、住宿、餐饮等供应商签订安全责任书，明确双方的安全责任。（二）交通服务安全管理1.选择具有合法资质、信誉良好的交通运输企业合作，确保车辆性能良好，驾驶员具备相应的从业资格和驾驶经验。2.对租用的车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全设施齐全有效。3.监督驾驶员遵守交通规则，严禁疲劳驾驶、超速行驶等违规行为。（三）住宿餐饮服务安全管理1.选择安全条件良好的住宿餐饮场所，确保场所的消防、卫生等设施符合要求。2.对住宿餐饮场所进行定期检查，督促其加强安全管理，消除安全隐患。3.向游客提供安全提示，告知游客住宿餐饮场所的安全注意事项。（四）导游服务安全管理1.加强导游人员的安全培训，提高导游的安全意识和应急处理能力。2.要求导游在带团过程中，严格遵守安全规定，及时向游客传达安全信息，提醒游客注意安全。3.导游要熟悉旅游行程中的安全风险和应急处置措施，确保在突发情况下能够迅速、有效地应对。五、安全生产投入保障（一）安全生产费用提取按照国家相关规定，提取安全生产费用，专项用于安全生产设施建设、安全设备购置、安全教育培训、应急救援演练等方面。（二）安全生产费用使用1.建立安全生产费用使用台账，严格按照规定用途使用安全生产费用，确保专款专用。2.安全生产费用的使用要经过审批程序，确保资金使用合理、合规。（三）安全生产设施设备建设与维护1.按照安全生产标准，建设必要的安全生产设施，如消防设施、安全警示标志等。2.定期对安全生产设施设备进行维护、保养和更新，确保其正常运行。六、安全生产事故报告与处理（一）事故报告1.发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本企业负责人。2.企业负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。3.报告内容应当包括事故发生的时间、地点、原因、伤亡人数、损失情况等。（二）事故应急处置1.事故发生后，立即启动应急预案，组织应急救援工作，抢救受伤人员，保护事故现场。2.配合有关部门进行事故调查，提供相关资料和信息。（三）